The 0x87de2713 kod pogreške pojavljuje se na Xbox One kada korisnici pokušavaju pokrenuti igre ili programe (digitalne ili fizičke). Kôd pogreške signalizira činjenicu da sustav nije uspio pronaći licencu igre ili aplikacije unutar trgovine Microsoft Store (to je potrebno za potvrdu kupnje).
Kôd pogreške Xbox One 0x87de2713
Što uzrokuje kod pogreške 0x87de2713 na Xbox One?
- Xbox poslužitelji su pali - U većini slučajeva taj će se problem pojaviti ako jedna ili više usluga Xbox One Core ne rade ili trenutno imaju problema. Prekidi i DDoS napadi najčešći su krivci koji bi mogli uzrokovati problem. U tom biste slučaju problem mogli riješiti prebacivanjem konzole u izvanmrežni način, onemogućivši pokušaj provjere valjanosti.
- Kvar firmvera - Još jedan potencijalni krivac koji bi mogao uzrokovati ovaj problem je softverska greška. Nekoliko pogođenih korisnika izvijestilo je da se u njihovom slučaju problem počeo javljati nakon neispravnog ažuriranja firmvera. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem možete riješiti izvođenjem postupka pokretanja snage.
Metoda 1: Provjera statusa Xbox Live poslužitelja
Prije nego što isprobate bilo koju drugu strategiju popravka, trebali biste započeti ovaj vodič za rješavanje problema provodeći potrebne istrage kako biste osigurali da se problem stvarno događa lokalno. Ako nije i dio je većeg problema s poslužiteljem, dolje navedene strategije popravljanja neće vam pomoći da riješite problem.
Da biste isključili ovu mogućnost, jednostavno posjetite ovaj link ( ovdje ) i provjerite jesu li to pogođene bilo kojim uslugama Xbox (posebno Core uslugama).
Provjera statusa Xbox live usluga
Ako uspijete pronaći dokaze da je kôd pogreške dio većeg problema, vjerojatno je problem u potpunosti izvan vaše kontrole. U ovom je slučaju jedina strategija popravka strpljivo pričekati i pričekati dok Microsoftovi inženjeri ne uspiju riješiti problem. Također možete provjeriti Twitter račun ( ovdje ) ili Xbox za ažuriranja o problemu.
Međutim, ako stranica statusa Xbox ne signalizira bilo kakav problem s poslužiteljem, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
2. metoda: Korištenje izvanmrežnog načina rada
Ako problem uzrokuje nebitni Microsoftov poslužitelj, provjeru valjanosti možda ćete moći u potpunosti izbjeći prebacivanjem konzole na Izvanmrežni način . Ali imajte na umu da na taj način nećete moći pristupiti niti koristiti mrežne značajke i nećete moći igrati igre s komponentama za više igrača.
Međutim, ovo je rješenje korisno ako očajnički pokušavate igrati igru za jednog igrača koja se ne oslanja na Microsoftove poslužitelje. Nekoliko pogođenih korisnika potvrdilo je da im je prebacivanje konzole u izvanmrežni način omogućilo konačno pokretanje igara i aplikacija.
Evo kratkog vodiča za prebacivanje načina konzole na izvanmrežni način:
- Pritisnite gumb Xbox na upravljaču da biste otvorili izbornik vodiča. Kad stignete tamo, upotrijebite kartice na vrhu da biste došli do prozora mrežnih postavki ( Postavke> Sustav> Postavke> Mreža ).
- Nakon što uspijete doći do ispravnog izbornika Mreža, odaberite Mrežne postavke i pristupite Idi izvan mogućnosti .
Prelazak van mreže na Xbox One
- Kad ste stigli toliko daleko, vaša je konzola već u izvanmrežnom načinu rada. Pogledajte je li operacija uspjela, ponavljajući radnju koja je uzrokovala 0x87de2713.
- Ako se problem i dalje javlja, onemogućite Izvanmrežni način i prijeđite na sljedeće potencijalno popravljanje u nastavku.
3. metoda: Izvođenje ciklusa snage
Ispostavilo se da se problem može pojaviti i zbog jedne ili više privremenih datoteka (ili ostataka instalacije softvera) koje bi mogle biti odgovorne za ovu pogrešku. U ovom je scenariju izvođenje postupka ciklusa napajanja učinkovito jer će isprazniti kondenzatore snage, što će na kraju očistiti najodgovornije privremena datoteka koji bi mogao uzrokovati ovaj problem, ali će također isprazniti kondenzatore snage.
Nekoliko pogođenih korisnika potvrdilo je da im je ova operacija napokon dopustila pokretanje igara iz njihove digitalne knjižnice bez nailaženja na 0x87de2713 pogreška. Evo kratkog vodiča kako to učiniti:
- Provjerite je li vaša konzola potpuno uključena (ne u načinu hibernacije).
- Pritisnite gumb Xbox na konzoli i držite ga pritisnutim oko 10 sekundi ili dok ne vidite da prednja LED dioda prestaje treptati.
Izvođenje hard reset na konzoli Xbox One
- Nakon što otpustite tipku za napajanje, pričekajte barem minutu prije nego što je pokušate ponovno pokrenuti. Ako želite biti sigurni da je operacija dovršena, možete i fizički odspojiti kabel za napajanje iz utičnice i pričekati nekoliko sekundi.
- Pokrenite svoju konzolu još jednom konvencionalno. Tijekom početnih zaslona potražite Xbox animaciju. Ako se pojavi, to znači da je konzola započela ispočetka, što je potvrda da je operacija električne vožnje koja ste upravo učinili bila uspješna.
Xbox One početna animacija
- Nakon ponovnog pokretanja konzole, ponovite radnju koja je prethodno uzrokovala 0x87de2713 koda pogreške i provjerite je li problem riješen.
