Neki korisnici Windowsa susreću se s ‘Došlo je do pogreške prilikom ažuriranja (oštećene datoteke sadržaja)’ poruku kad god pokušaju instalirati novo ažuriranje igre koju posjeduju putem Steama. Iako se neki korisnici s jednim problemom suočavaju s jednim naslovom, drugi korisnici vide ovu poruku o pogrešci sa svakom igrom koju pokušaju ažurirati.
Steam - Dogodila se pogreška prilikom ažuriranja igre (oštećene datoteke sadržaja)
Nakon istrage ovog određenog problema, ispostavlja se da postoji nekoliko različitih scenarija koji bi na kraju mogli uzrokovati ovaj određeni kôd pogreške. Evo užeg izbora potencijalnih krivaca koji bi mogli biti odgovorni za vaš problem:
- Tekuće izdanje poslužitelja - Kako se ispostavilo, ovaj problem može potjecati i iz temeljnog problema s poslužiteljem koji trenutno sprečava klijente Steam-a krajnjeg korisnika da preuzimaju ažuriranja s regionalnih poslužitelja. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, jedino što možete učiniti je promijeniti zadani poslužitelj za preuzimanje i nadati se da ovaj problem ne utječe na svaki poslužitelj. Ako ovo ne uspije, jedino što možete učiniti je pričekati da Steam riješi probleme s poslužiteljem.
- Nedostaje administratorski pristup - Ovisno o vašim UAC postavkama, također možete očekivati da ćete vidjeti ovu pogrešku jer Steam nema potrebna dopuštenja za izmjenu i ovveridiranje postojećih datoteka. U tom slučaju, morate prisilno otvoriti Steam s administratorskim pristupom i potencijalno izmijeniti zadano ponašanje u slučaju da se ova metoda pokaže učinkovitom.
- Nepouzdana bežična internetska veza - Prema nekim pogođenim korisnicima, do ovog problema može doći i zbog problema s tim kako vaš Steam vidi mrežu s kojom je vaše računalo trenutno povezano. Ako Steams smatra da je veza nepouzdana kako bi uspostavila vezu s poslužiteljem za preuzimanje, možda ćete trebati prijeći na žičanu vezu prije nego što budete mogli preuzeti ažuriranja igre.
- Steam blokira vatrozid - Postoji mnogo provjerenih korisničkih izvješća u kojima je dokazano da je ovaj problem uzrokovao Windows vatrozid. Pod određenim okolnostima, to bi se moglo dogoditi zbog lažno pozitivnog (obično nakon stavljanja karantene izvršne verzije jedne igre). U tom biste slučaju trebali biti u mogućnosti riješiti problem uspostavljanjem pravila iznimke iz Steama koje omogućuje razmjenu podataka i otvaranje priključaka koji se koriste za preuzimanje podataka putem pare.
- TCP / IP nedosljednost - Pod određenim okolnostima možete očekivati ovu Steam pogrešku zbog nedosljednog TCP / IP podaci. Nekoliko pogođenih korisnika koji su se također susreli s ovim problemom uspjeli su riješiti problem izvođenjem Winsock resetiranja s povišenog naredbenog retka.
- Nedovoljno RAM prostora - Ako ovu pogrešku vidite na nižem računalu, velika je vjerojatnost da je problem povezan s vašim RAM memorija . Ako imate druge aplikacije za koje se zna da su memorijske kartice, prvo ih morate zatvoriti prije nego što pokušate pokrenuti novo preuzimanje putem Steama.
- Oštećen direktorij appcachea - Kao što su neki korisnici izvijestili, s ovom se pogreškom možete suočiti ako imate posla s oštećenjem podataka unutar mape appcache. Neki korisnici koji su se ranije bavili tim problemom uspjeli su riješiti problem brisanjem direktorija predmemorije, prisiljavajući Steam da stvori novi koji isti problemi ne muče.
Sad kad znate sve potencijalne uzroke, evo kako možete riješiti problem:
Metoda 1: Istraga problema s poslužiteljem
Idealan način pokretanja ovog vodiča za rješavanje problema je istražiti i provjeriti postoji li problem s poslužiteljem koji je u tijeku zbog kojeg biste se možda trebali brinuti. Napokon, ovaj je problem često povezan s problemom poslužitelja koji je spriječio klijente Steam-a krajnjeg korisnika da preuzimaju ažuriranja igara.
Srećom, postoji nekoliko usluga pomoću kojih možete provjeriti ima li Steam trenutno problema s poslužiteljem. Trebali biste se odjaviti SteamStat.us i DownDetector da biste vidjeli bavi li se Steam trenutno problemima s poslužiteljem koji utječu na korisnike u vašem području.
Provjera trenutnog statusa usluga Steama
Bilješka: Ako 2 web mjesta prijavljuju probleme s Steam’s poslužitelje, trebali biste provjeriti i službeni Twitter račun za podršku Steamu za bilo kakve službene najave.
U slučaju da je istraga otkrila rašireni problem s poslužiteljem, jedina metoda koja bi vam mogla pomoći u rješavanju problema jest slijediti Metoda 3 i promijenite zadani poslužitelj za preuzimanje.
Ako to ne uspije, morat ćete pričekati dok softverski inženjeri Steama ne uspiju riješiti probleme s poslužiteljem.
2. metoda: otvaranje Steama kao administratora
Ako ste se uvjerili da ovaj problem nije uzrokovan problemom poslužitelja, prvi potencijalni krivac na koji ćete morati razmotriti je problem s dozvolom. Uspjeli smo identificirati puno korisničkih izvještaja u kojima se kaže da se u njihovom slučaju problem dogodio jer Steam klijent nakon preuzimanja ažuriranja nije imao potrebna dopuštenja za instaliranje novih datoteka igara.
Ako je ovaj scenarij primjenjiv, možete riješiti problem prisiljavanjem Steama da se otvori kao s administratorskim pravima. Ako je ova metoda uspješna, trebali biste to učiniti zadanim ponašanjem.
Da biste prisilili Steam da se otvori administrativnim privilegijama, kliknite desnu tipku miša na izvršnu datoteku ili prečac koji ste pokrenuli prilikom pokretanja igre i kliknite na Pokreni kao administrator iz novoprijavljenog kontekstnog izbornika.
Pokretanje Steama kao administratora
Ako je ova operacija uspjela, možda ćete htjeti izmijeniti zadano ponašanje Steama kako biste spriječili ponavljanje istih problema. Da biste to učinili, slijedite upute u nastavku:
- Provjerite je li Steam zatvoren i trenutno ne radi u pozadini.
- Dalje, otvori File Explorer (ili Moje računalo) i dođite do mjesta na kojem se nalazi glavna izvršna datoteka Steam. Prema zadanim postavkama to je mjesto:
C: Programske datoteke (x86) Steam
Bilješka: Ako ste instalirali Na pari na prilagođenom mjestu, umjesto toga navigirajte tamo.
- Kad dođete na ispravno mjesto, kliknite desnu tipku miša steam.exe a zatim na svojstvu kontekstnog izbornika kliknite Svojstva.
Pristup zaslonu Svojstva izvršne datoteke Steama
- Jednom kad uđete u Svojstva zaslon, kliknite na Kompatibilnost na izborniku vrpce na vrhu, a zatim se pomaknite prema dolje na Postavke odjeljak i potvrdite okvir povezan sa Pokrenite ovaj program kao administrator.
Konfiguriranje izvršne datoteke igre s administratorskim pravima.
- Klik Prijavite se da biste spremili promjene, zatim ponovo pokrenite Steam kroz istu izvršnu datoteku i provjerite je li problem sada riješen.
Ako ovaj problem i dalje nije riješen, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
3. metoda: Promjena regije za preuzimanje
Ako je gornja istraga otkrila problem s poslužiteljem, možete promijeniti zadanu regiju za preuzimanje tako da je vaš Steam klijent prisiljen koristiti drugi poslužitelj kada mora preuzimati nova ažuriranja za svoje igre.
Mnogo pogođenih korisnika s kojima se susrećemo potvrdilo je da je ova operacija uspješna ‘Došlo je do pogreške tijekom ažuriranja (oštećene datoteke sadržaja) sa svakim naslovom igre koji pokušavaju ažurirati.
Ako je problem uzrokovan problemom poslužitelja, izvođenjem ove izmjene trebalo bi riješiti problem.
Ako još niste isprobali ovo potencijalno rješenje, slijedite upute u nastavku za promjenu Regija za preuzimanje da je vaš Steam klijent konfiguriran za upotrebu i provjeri hoće li to završiti rješavanjem problema:
- Otvori svoj Na pari klijenta, a zatim kliknite na Na pari pomoću vrpce na vrhu zaslona. Zatim, iz novoprijavljenog kontekstnog izbornika, kliknite na Postavke.
- Jednom kad uđete u Postavke izborniku, pristupite Preuzimanja unos iz okomitog izbornika s desne strane. Zatim prijeđite na desno okno i promijenite Regija za preuzimanje u drugu zemlju pomoću pridruženog padajućeg izbornika.
Bilješka: Kada odabirete drugu zemlju, trebali biste odabrati mjesto koje je bliže vašem idealnom poslužitelju za preuzimanje kako ne biste povrijedili svoje Brzine preuzimanja pare previše. - Spremite izmjenu, a zatim pokušajte ažurirati igru koja prethodno nije uspjela vidjeti je li problem sada riješen.
Postavljanje odgovarajuće regije za preuzimanje
Ako ste već pokušali promijeniti poslužitelj za preuzimanje, a i dalje vidite isto oštećene datoteke sa sadržajem pogreška, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
4. metoda: prebacite se na žičnu vezu (ako je primjenjivo)
Ako upotrebljavate bežičnu vezu, jedno brzo rješenje koje bi vam moglo omogućiti da zaobiđete ‘Došlo je do pogreške prilikom ažuriranja (oštećene datoteke sadržaja)’ Poruka pogreške je prebaciti se na žičnu vezu. To ne mora biti trajna promjena.
Neusklađenosti s ažuriranjima Steama putem bežičnih mreža prilično su česta pojava u sustavu Windows 7. Srećom, možete se jednostavno prebaciti na žičnu vezu i koristiti je za preuzimanje ažuriranja igre prije nego što se vratite na bežičnu vezu.
Korištenje Ethernet kabela
Dakle, ako ovo već niste isprobali, priključite ethernet kabel u svoje računalo, ponovo pokrenite svoj Na pari klijenta i ponovno pokrenite preuzimanje. Ako se poruka pogreške ne vrati, dovršite instalaciju svakog ažuriranja prije nego što se vratite na uobičajenu bežičnu vezu.
S druge strane, ako je isto ‘Došlo je do pogreške prilikom ažuriranja (oštećene datoteke sadržaja)’ pogreška se još uvijek događa, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
5. metoda: stavljanje Steam-a na popis dopuštenih u vatrozidu sustava Windows
Ispostavilo se da, ovisno o vašim sigurnosnim postavkama nametnutim na vašem vatrozidu Windows, ugrađeni sigurnosni paket ponekad može odlučiti karantenirati legitimne izvršne datoteke igre i blokirati Steam u komunikaciji s poslužiteljima za preuzimanje - to je česta pojava kod izvršne datoteke Rage 2 .
Naravno, ovaj se problem može pojaviti i s vatrozidima nezavisnih proizvođača i AV paketima, ali ova će se metoda usredotočiti na rješavanje instance u kojoj vatrozid Windows blokira preuzimanje zbog lažno pozitivnog stanja.
Ako je ovaj scenarij primjenjiv na vaš određeni scenarij, trebali biste moći riješiti problem uspostavljanjem pravila dopuštenja u vatrozidu kako biste osigurali da Steam ne sprečava preuzimanje i instaliranje ažuriranja igara na čekanju.
Da biste to učinili, slijedite upute u nastavku kako biste dodali Steam na popis dopuštenih, mapu za preuzimanje i priključke koje koristi da biste popravili ‘Došlo je do pogreške prilikom ažuriranja (oštećene datoteke sa sadržajem)’:
- Otvori a Trčanje dijaloški okvir pritiskom na Windows tipka + R . Kad se od vas zatraži tekstni okvir, upišite ‘Upravljati vatrozidom.cpl ‘I pritisnite Unesi otvoriti Vatrozid za Windows prozor.
Pristup vatrozidu Windows Defender
- Jednom kad uđete u glavni izbornik Vatrozid za Windows Defender , pristupite izborniku s lijeve strane i kliknite na Dopustite aplikaciju ili značajku putem vatrozida Windows Defender.
Omogućavanje aplikacije ili značajke putem programa Windows Defender
- Jednom kad uđete u Dopuštene aplikacije kliknite na Promijeniti postavke dugme. Kad vas pozove Kontrola korisničkog računa (UAC) upit, kliknite Da dodijeliti administratorski pristup.
Promjena postavki dopuštenih stavki u vatrozidu sustava Windows
- Jednom Dopuštene aplikacije izbornik napokon postaje uređivački, idite ispod Dopuštena druga aplikacija i kliknite na Preglednik prije navigacije do mjesta na kojem je instalirana para. Prema zadanim postavkama, mjesto glavne izvršne datoteke Steam je C: Program Files Steam bin.
Dopusti drugu aplikaciju
- Nakon što se uvjerite da ste izuzeli oba glavna Na pari izvršna i izvršna igra igre koja se ne ažurira, pobrinite se da Privatni i Javnost potvrđuju se okviri povezani sa svakim unosom.
- Nakon što to učinite, možete sigurno zatvoriti Dopuštene aplikacije prozor i slijedite upute u koraku 1 još jednom za povratak na početni izbornik vatrozida.
- Jednom kad se uspijete vratiti na Dopuštene aplikacije kliknite na Napredne postavke (iz izbornika s lijeve strane) i kliknite Da kada se na to zatraži UAC Upit (Kontrola korisničkog računa).
Kliknite opciju naprednih postavki da biste otvorili pravila vatrozida
- Od Napredne postavke kliknite na Novo pravilo s lijevog izbornika povezanog s Ulazna pravila .
Stvaranje novih pravila u vatrozidu sustava Windows
- Dalje, iz Novo ulazno pravilo prozor, odaberite Luka pod, ispod Vrsta pravila i kliknite Sljedeći.
- Na sljedećem zaslonu odaberite TCP s popisa dostupnih opcija, a zatim omogućite Specifične lokalne luke prebacivati.
- Kada dođete do ispravnog izbornika, zalijepite sljedeće priključke kako biste spriječili njihovo blokiranje:
27015--27030 27036 27015
- Zatim dodajte još jedno pravilo za UDP , zatim odaberite Specifične lokalne luke još jednom i zalijepite sljedeće u okvir za unos:
27015--27030 27000--27100 27031-2703 4380 27015 3478 4379 4380
- Jednom kad uspijete dodati svaki port na popis izuzetaka, pritisnite Sljedeći sletjeti izravno u Odziv na akciju prozor, a zatim kliknite na Dopustite vezu i pogodio Sljedeći gumb još jednom.
Primjena pravila o raznim vrstama mreža
- Postavite naziv za pravila koja ste upravo uspostavili, a zatim pritisnite Završi za spremanje promjena prije ponovnog pokretanja računala i pokušaja ponovnog stvaranja problema na Steamu.
Ako se isti problem i dalje javlja, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
Metoda 6: Izvođenje resetiranja Winsocka
Ako vam nijedno od potencijalnih popravaka nije uspjelo, počnite razmatrati potencijalni problem s TCP / IP-om i resetirajte Winsock da biste popravili ‘Došlo je do pogreške prilikom ažuriranja (oštećene datoteke sadržaja)’ pogreška ako je uzrokovana vremenskim ograničenjem prijenosa podataka ili pogreškom protokola.
U većini dokumentiranih slučajeva probleme ovog kralja zapravo uzrokuju kvar s mrežnim adapterom ili loš slučaj DNS dometa. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem biste trebali moći riješiti pokretanjem niza naredbi iz povišenog naredbenog retka koji će resetirati sve TCP / IP podatke i izvršiti Winsock resetirati.
Da biste to učinili, slijedite upute u nastavku:
- Pritisnite Windows tipka + R otvoriti a Trčanje dijaloški okvir. Zatim upišite 'Cmd' unutar okvira za tekst i pritisnite Ctrl + Shift + Enter otvoriti povišen Naredbeni redak . Kad vas pozove Kontrola korisničkog računa ( UAC ), kliknite Da dodijeliti administratorski pristup.
Pokretanje naredbenog retka
- Kad uđete u povišeni naredbeni redak, unesite sljedeće naredbe pojedinačno unutar povišenog CMD retka istim redoslijedom i pritisnite Unesi nakon svake naredbe za njihovo pravilno pokretanje:
ipconfig / flushdns nbtstat -R nbtstat -RR netsh int reset sve netsh int ip reset netsh winsock reset
- Nakon što se svaka bitna naredba uspješno obradi, zatvorite povišen naredbeni redak i ponovo pokrenite Steam klijent da biste vidjeli je li problem sada riješen.
U slučaju da i dalje vidite isto ‘Došlo je do pogreške prilikom ažuriranja (oštećene datoteke sadržaja)’ poruku, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
Metoda 7: Oslobađanje RAM prostora
Ako naiđete na ovaj problem na računalu koje nema puno RAM memorije za rad, pogreška bi se mogla pojaviti i zbog činjenice da Steamu nije dodijeljeno dovoljno RAM prostora za olakšavanje preuzimanja i instalacije ažuriranje igre.
Uspjeli smo identificirati nekoliko različitih korisničkih izvještaja koji su uspjeli popraviti ‘Došlo je do pogreške prilikom ažuriranja (oštećene datoteke sadržaja)’ pogreška nakon zatvaranja nepotrebnih aplikacija i oslobađanja dragocjene RAM memorije.
Da biste to učinili, pritisnite Ctrl + Shift + Enter otvoriti se Upravitelj zadataka . Zatim pristupite Procesi tab i Desnom tipkom miša kliknite> Kraj zadatak na svakom procesu koji uzima dragocjen Memorija prostor.
Završavanje svakog nepotrebnog postupka
Posebno pripazite na procese koji pripadaju web preglednicima jer su poznati po tome što su ogromni memorijski facaši.
Nakon što se uvjerite da je zatvoren svaki nebitan postupak, ponovo pokrenite Steam i ponovite radnju koja je prethodno uzrokovala problem.
Ako se isti kôd pogreške i dalje pojavljuje kada pokušavate preuzeti i instalirati noviju verziju igre, prijeđite na sljedeću donju metodu.
Metoda 8: Brisanje appcache imenik
Prema nekim pogođenim korisnicima, ovaj se problem može pojaviti i u slučajevima kada su problem zapravo uzrokovane oštećene privremene datoteke koje su trenutno pohranjene u appcache imenik Steama.
Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem biste trebali moći riješiti tako da prijeđete na mjesto ovog direktorija i izbrišete ga prije ponovnog pokretanja računala i ponovnog pokretanja Steama. Kao što su neki korisnici potvrdili, ovo bi moglo na kraju popraviti oštećene datoteke sa sadržajem pogreška u slučaju da je problem ukorijenjen u privremenoj datoteci.
Evo kratkog vodiča kako to očistiti appcache imenik Steama:
- Otvoren File Explorer ( Moje računalo na Windowsima 7 i Windows 8.1) i idite na sljedeće mjesto:
C: Programske datoteke (x86) Steam
Bilješka: Ako ste Steam instalirali na prilagođeno mjesto, umjesto toga krećite se tamo.
- Unutar Na pari imenik, pronađite appcache mapu, a zatim kliknite desnu tipku miša i odaberite Izbrisati iz novoprijavljenog kontekstnog izbornika.
Brisanje direktorija AppCache
Bilješka: Što će ovo učiniti, u osnovi će prisiliti vašu Steam instalaciju da stvori novu appcache imenik (onaj koji nije ukaljan korupcijom).
- Jednom appcache mapa uspješno izbrisana, ponovo pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen nakon dovršetka sljedećeg pokretanja pokušajem instalacije ažuriranja koje prethodno nije uspjelo.
Metoda 9: Ažuriranje / deinstaliranje upravljačkog programa za bežičnu mrežu
Ako vam nijedna od gore navedenih metoda nije uspjela i povezani ste s bežičnom mrežom, trebali biste uzeti u obzir i činjenicu da je problem možda uzrokovan nedosljednošću upravljačkog programa.
Nekoliko pogođenih korisnika uspjelo je riješiti problem ažuriranjem ili deinstaliranjem trenutnog upravljačkog programa bežične mreže. Imajte na umu da ćete, ako deinstalirate upravljački program bežičnog sustava, prisiliti operativni sustav da koristi generički upravljački program koji bi u nekim slučajevima mogao riješiti problem.
Ako ovo još niste isprobali, slijedite upute u nastavku da biste ažurirali ili deinstalirali trenutni upravljački program bežične mreže:
- Otvori a Trčanje dijaloški okvir pritiskom na Windows tipka + R . Zatim upišite 'Devmgmt.msc' unutar okvira za tekst i pritisnite Unesi otvoriti se Upravitelj uređaja . Kad vidite UAC (kontrola korisničkog računa) upit, kliknite Da dodijeliti administratorski pristup.
Pokretanje Upravitelja uređaja
- Jednom kad uđete unutra Upravitelj uređaja , pomaknite se prema dolje kroz popis instaliranih aplikacija i proširite padajući izbornik od Mrežni adapteri.
- Iznutra Mrežni adapteri , desnom tipkom miša kliknite upravljački program bežične mreže i odaberite Ažuriraj upravljački program iz novoprijavljenog kontekstnog izbornika.
Ažuriranje bežičnog upravljačkog programa
- Na sljedećem zaslonu kliknite na Automatski potražite ažurirani softver za upravljačke programe , zatim slijedite upute na zaslonu za preuzimanje i instaliranje najnovije dostupne verzije bežičnog upravljačkog programa.
Automatski potražite ažurirani softver za upravljačke programe
Bilješka: Ako Upravitelj uređaja nije uspio identificirati novu verziju upravljačkog programa, ponovno kliknite desnu tipku miša na bežični upravljački program i odaberite Deinstaliraj upravljački program iz kontekstnog izbornika. To će prisiliti generičke upravljačke programe da kliknu, što bi moglo riješiti problem u ovom slučaju.
- Ponovo pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen kad se sljedeće pokretanje dovrši.
