5. Idite na Postavke i odaberite Računi i sinkronizacija
6. Dodirnite ili kliknite svoj račun i odaberite Uklonite račun
7. Nakon uklanjanja računa, dodajte ih ponovo i ponovo sinkronizirajte s Googleom s izbornika Accounts & Sync.
Bilješka: Možete i pokušati obrišite particiju predmemorije i provjerite rješava li to problem za vas.
Ako to ne uspije:
Moguće je da gornje rješenje ponekad neće funkcionirati, a ako ovu pogrešku dobijete u aplikaciji i ako možete otvoriti trgovinu Google Play, možemo pokušati implementirati još jedan popravak koji bi mogao riješiti ovaj problem na vašem računalu. Za to:
- Zatvorite sve programe i vratite se na početni zaslon.
- Dodirnite 'Trgovina igračaka' ikonu za pokretanje Google PlayStore.
Otvaranje aplikacije Google Play Store
- U PlayStoreu kliknite na 'Izbornik' i zatim odaberite 'Aplikacija i igre' opcija.
- Klikni na “Provjeri ima li ažuriranja” gumb za provjeru postoje li trenutno dostupna ažuriranja.
- Klikni na 'Ažuriranje' gumb pored aplikacije s kojom dobivate ovu pogrešku.
Dropbox Update - Playstore
- Čekati da bi se ažuriranje dovršilo i provjerite nastavlja li problem.
Ponovo instalirajte PlayStore
Moguće je da se u nekim slučajevima ovaj problem može pokrenuti ako je vaša instalacija PlayStorea oštećena. Stoga ćemo u ovom koraku prvo ukloniti Google račun s računala, a nakon toga uklonit ćemo PlayStore i ponovo ga instalirati nakon preuzimanja s interneta. Da biste to učinili:
- Otključajte telefon, povucite dolje ploču s obavijestima i kliknite na 'Postavke' zupčanik
- U postavkama se pomaknite kroz opcije, a zatim kliknite na 'Računi' opcija.
Otvorite račune u Postavkama telefona
- Kliknite na 'Google' i uklonite sve račune prijavljene u mobilni telefon.
- Nakon toga vratite se glavnim postavkama i kliknite na 'Prijave' opcija.
- Kliknite na 'Aplikacije' a zatim kliknite na 'Tri točke' na gornjoj desnoj strani.
- Odaberi “Prikaži sistemske aplikacije” s popisa da biste popisali sve instalirane programe.
Dodirnite opciju 'Prikaži sistemske aplikacije'
- Klikni na 'Trgovina Google Play' i kliknite na 'Pohrana' opcija.
- Klikni na 'Očisti predmemoriju' i zatim odaberite 'Čisto Podaci' dugme.
Očistite predmemoriju usluga Google Play
- To bi trebalo ukloniti predmemoriju i podatke koje PlayStore sprema na vaše računalo.
- Nakon ovoga krećite se ovdje i preuzmite PlayStore apk s web mjesta klikom na 'Preuzimanje datoteka' dugme.
- Kliknite na ovo 'Apk' na svoj mobitel i instalirajte ga na svoj mobitel nakon što dopustite da se instalira.
- Nakon što se PlayStore apk instalira na vaš mobilni telefon, provjerite nastavlja li problem.
Zaustavi okvir usluga
U nekim situacijama usluga Google Services Framework možda ometa neke funkcije sustava zbog kojih se ova pogreška pokreće na vašem mobilnom telefonu. Stoga ćemo u ovom koraku zaustaviti rad ove usluge u pozadini koja bi se trebala potpuno riješiti ove pogreške. Da biste to učinili:
- Povucite dolje ploču s obavijestima i kliknite na 'Postavke' zupčanik
Povucite dolje ploču s obavijestima i dodirnite ikonu 'Postavke'
- U postavkama kliknite na 'Prijave' zatim kliknite na 'Aplikacija' opcija.
- U sistemskim programima pomaknite se i kliknite na 'Okvir Googleovih usluga' opcija.
- Klikni na 'Prisilno zaustaviti' i zatim kliknite na 'Pohrana' opcija.
- Kliknite na 'Očisti predmemoriju' a zatim na 'Obriši podatke' gumb također.
- Nakon toga provjerite nema li aplikacija koje su minimizirane i rade u pozadini.
- Pokrenite igru ili aplikaciju kojoj ste pokušavali pristupiti i provjerite nastavlja li problem.
Deinstalirajte PlayStore ažuriranja
U nekim je situacijama moguće pokretanje pogreške jer je na vaš mobitel instalirano neispravno ažuriranje koje sprečava Google PlayStore da pravilno funkcionira. Stoga ćemo u ovom koraku deinstalirati ažuriranja za Google PlayStore, a zatim provjeriti je li time riješen problem. Da biste to učinili:
- Povucite dolje ploču s obavijestima i kliknite na 'Postavke' zupčanik za otvaranje postavki.
- U postavkama kliknite na 'Prijave' i zatim kliknite na 'Aplikacije' gumb za otvaranje upravitelja aplikacija.
Klikom na opciju 'Applications'
- U upravitelju aplikacija kliknite na 'Tri točke' u gornjem desnom dijelu i odaberite “Prikaži sistemske aplikacije” s popisa.
- Klikni na 'Google PlayStore' s popisa i ponovno kliknite na 'Tri točke' na gornjoj desnoj strani.
- Klikni na “Deinstaliraj ažuriranja” i odobrite sve upute koje se pojave na zaslonu.
Dodirnite Deinstaliraj ažuriranja
- Nakon deinstalacije ažuriranja, pokušajte pokrenuti PlayStore i provjerite nastavlja li problem i dalje.
Onemogući provjeru autentičnosti za kupnje
Ako se ovaj problem pojavljuje tijekom pokušaja kupnje putem aplikacije, možda se pokreće zbog sukoba s poslužiteljima PlayStore koji ne mogu provjeriti autentičnost vašeg Google računa za vaš uređaj. Stoga ćemo u ovom koraku onemogućiti potrebu provjere autentičnosti za kupnje na ograničeno vrijeme kako biste mogli dovršiti kupnju i zatim je ponovo uključiti ako je potrebno. Za to:
- Zatvorite sve programe i vratite se na početni zaslon.
- Dodirnite 'Trgovina igračaka' i dodirnite ikonu 'Izbornik' gumb u gornjem lijevom boku.
Otvorite Postavke u izborniku Trgovine Google Play
- U izborniku kliknite na 'Postavke' i zatim kliknite na 'Zahtijevaj autentifikaciju za kupnje' ispod 'Korisničke kontrole' opcija.
Klikom na opciju
- Klikni na 'Nikada' ili “Za svakih 30 Zapisnici ' opcija.
- To bi trebalo promijeniti potrebu za autentifikacijom za kupnje putem aplikacije.
- Otvoren aplikacija za koju želite izvršiti kupnju u aplikaciji i pokušajte je ponovno izvršiti.
- Provjerite jeste li u mogućnosti izvršiti kupnju nakon onemogućavanja provjere autentičnosti
- Obavezno se sjetite ponovno omogućiti ovu opciju jer njeno onemogućavanje može ugroziti vaš Google račun.
Zadnje utočište:
Ako vam sva gore navedena rješenja ne uspiju funkcionirati, zadnja opcija koja vam preostaje jest da idete na kompletan Vraćanje na tvorničke postavke vašeg mobilnog uređaja. Potpuno resetiranje trebalo bi ponovno pokrenuti sve programe i usluge instalirane na vašem telefonu i trebalo bi pomoći u potpunosti riješiti se ove pogreške.
5 minuta čitanja
