Rješenje: Bluestacks pada u sustavu Windows 10

Neki korisnici prijavljuju da redovito padaju Bluestacks tijekom igranja na sustavu Windows 10. Dok neki izvještavaju da se samo softver ruši s 'Došlo je do neočekivane pogreške' poruka o pogrešci, drugi korisnici izvještavaju da nakon svakog rušenja slijedi pad sustava BSOD (plavi zaslon smrti).

Većina pogođenih korisnika izvještava da je ta pogreška odmah nakon ili nakon nekog vremena nakon nadogradnje sa starije verzije sustava Windows (Windows 7 ili Windows 8) na Windows 10.

Nakon istrage problema, primijetili smo da s BlueStacks-om postoji poprilično isprekidanih problema koji bi ga mogli prisiliti da se sruši (posebno u sustavu Windows 10). Međutim, većinu vremena ovaj je problem uzrokovan sukobom softvera, korupcijom ili zastarjelom verzijom Bluestacksa.

Ako se trenutno borite s čestim padovima BlueStacksa na računalu, počnite slijediti metode navedene u ovom članku. Ispod se nalazi zbirka potencijalnih popravaka koje su drugi korisnici koristili za rješavanje problema. Budući da su popravci poredani prema učestalosti i ozbiljnosti, slijedite ih redoslijedom dok ne naiđete na metodu koja rješava problem u vašoj određenoj situaciji.

1. način: Deinstalirajte i ažurirajte Bluestacks na najnoviju verziju

Ako niste ažurirali verziju Bluestacksa nakon nadogradnje na Windows 10, problem će se najvjerojatnije dogoditi jer i dalje koristite stariju verziju koja nije kompatibilna sa sustavom Windows 10.

Bilješka: Čak i ako imate najnoviju verziju Bluestacksa, ponovna instalacija klijenta automatski će riješiti puno problema s korupcijom koji bi mogli uzrokovati problem.

Ovaj problem možete zaobići instaliranjem najnovije dostupne verzije (najnovije inačice uključuju ispravke povezane s različitim problemima kompatibilnosti sa sustavom Windows 10). No, kako biste bili sigurni da izvršavate čistu instalaciju, prvo ćete morati ukloniti staru verziju. Evo kratkog vodiča o tome kako instalirati i ažurirati Bluestacks:

1. Pritisnite Windows tipka + R otvoriti okvir za pokretanje. Zatim upišite ' appwiz.cpl ”I pogodio Unesi otvoriti Programi i značajke .
   
2. U Programi i značajke , pomičite se kroz popis aplikacija, kliknite desnom tipkom miša na Bluestacks i odaberite Deinstaliraj . Zatim slijedite upute na ekranu da biste uklonili trenutnu verziju Bluestacksa iz svog sustava.
3. Nakon što se deinstalira stara verzija Bluestacksa, ponovno pokrenite računalo.
4. Pri sljedećem pokretanju posjetite ovaj link ( ovdje ) i preuzmite najnoviju dostupnu verziju Bluestacksa.
5. Otvorite instalacijski program Bluestacks i slijedite upute na zaslonu da biste instalirali najnoviju verziju na svoj sustav. Kada je instalacija završena, počnite koristiti Bluestacks i provjerite vraćaju li se padovi. Ako to učine, prijeđite na Metoda 2.

2. metoda: Ažuriranje upravljačkog programa grafičke kartice

Očigledno je da česte padove Bluestacksa može uzrokovati i vaš GPU upravljački program. Neki su korisnici izvijestili da je problem iznenada riješen nakon što su instalirali najnovije dostupne grafičke upravljačke programe.

Korisnici većinu vremena kao krivce ističu zastarjele namjenske upravljačke programe za GPU (Nvidia i ATI), no problem će se vjerojatno dogoditi i s integriranim Intelovim grafičkim karticama. Kako bismo bili sigurni da pokrivamo svakog potencijalnog osumnjičenika, preporučujemo vam da ažurirate i namjenski GPU i integriranu komponentu ako koristite prijenosno računalo ili prijenosno računalo.

Ako imate Nvidia GPU, posjetite ovaj link ( ovdje ) i preuzmite najnoviju verziju upravljačkog programa dostupnu prema vašem GPU modelu i verziji Windows. Za ATI koristite ovu vezu ( ovdje ) i slijedite iste smjernice.

Ako koristite namjensku grafičku karticu, najbolji način ažuriranja na najnoviju dostupnu verziju upravljačkog programa je dopustiti WU-u (Windows Update) da preuzme i instalira najnoviji dostupni upravljački program. Evo kratkog vodiča kako to učiniti:

1. Pritisnite Windows tipka + R otvoriti okvir za pokretanje. Zatim upišite ' devmgmt.msc 'I pritisnite Enter za otvaranje Upravitelj uređaja .
   
2. U upravitelju uređaja proširite padajući izbornik povezan s Prilagodnici zaslona . Zatim desnom tipkom miša kliknite integriranu grafičku karticu i kliknite na Ažuriraj upravljački program .
   
3. Na sljedećem zaslonu kliknite na Automatski potražite ažurirani softver za upravljačke programe i dopustite WU-u da instalira najnoviju dostupnu verziju.
4. Nakon uspješnog instaliranja ažuriranog upravljačkog programa, ponovno pokrenite računalo. Pri sljedećem pokretanju ponovo otvorite Bluestacks i provjerite imate li još uvijek padova. Ako to učinite, prijeđite na Metoda 3 .

3. metoda: Deinstaliranje vanjskih antivirusnih programa

Mnogi su korisnici uspjeli prepoznati svoj vanjski antivirusni paket kao krivca koji je uzrokovao padove. Čini se da bi AVG, Avast, pa čak i Malwarebytes (ako je omogućena zaštita u stvarnom vremenu) mogli srušiti Bluestacks.

Bilješka: Ako koristite AVAST i niste spremni deinstalirati antivirus treće strane, prijeđite izravno na 3. metodu.

Korisnici u sličnoj situaciji uspjeli su riješiti problem deinstalirajući svoj vanjski antivirusni paket, čime je eliminirana mogućnost sukoba softvera. Evo kratkog vodiča kako to učiniti:

1. Otvorite naredbu Pokreni pritiskom na Windows tipka + R . Zatim upišite ' appwiz.cpl ”I pogodio Unesi otvoriti Programi i značajke .
   
2. U Programi i značajke , pomaknite se prema dolje kroz popis aplikacija, kliknite desnom tipkom miša na svoj vanjski antivirusni paket i odaberite Deinstaliraj. Zatim slijedite upute na zaslonu da biste ga uklonili iz sustava.
3. U slučaju da imate dva različita sigurnosna rješenja treće strane (npr. Avast + Malwarebytes), uklonite ih oba.
4. Ponovo pokrenite računalo i otvorite Bluestacks opet pri sljedećem pokretanju. Ako utvrdite da su padovi prestali, upravo ste uspjeli prepoznati krivca.

Ako se i dalje borite s padovima Bluestacksa, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

Metoda 4: Rješavanje sukoba između Avasta i Bluestacks-a (ako je primjenjivo)

Mnogi su korisnici prijavili probleme s kompatibilnošću između Avasta i Bluestacksa. Ako upotrebljavate Avast i niste skloni prestanku njegove upotrebe, postoji jedno rješenje koje će vam omogućiti da riješite sukob s Bluestacksom.

Avast se sukobljava s Bluestacksom zbog jedne od antivirusnih postavki. Evo kratkog vodiča za ažuriranje Avastovih postavki kako bi se uklonio sukob:

1. Otvorite Avast i kliknite na Postavke u donjem lijevom kutu.
2. U Postavke izbornik, upotrijebite lijevi bočni izbornik da biste kliknuli na Rješavanje problema .
3. U Rješavanje problema karticu, poništite okvir povezan s E nable hardverski potpomognuta virtualizacija i pogodio U redu spremiti.
4. Ponovno pokrenite računalo i otvorite Bluestacks pri sljedećem pokretanju kako biste vidjeli je li problem riješen.

Ako i dalje imate povremeni pad Bluestacka, nastavite s Metoda 4 .

5. metoda: Onemogućavanje Hyper V usluge

Ako ste stalni korisnik emulatora, vjerojatno znate da je Hyper-V usluga odgovorna za izazivanje sukoba s većinom android emulatora, a ne samo s Bluestacksom.

Onemogućavanje Hyper-usluge pomoglo je mnogim korisnicima da stabiliziraju svoj Bluestacks klijent. No imajte na umu da biste, ovisno o konfiguraciji računala, mogli primijetiti pad performansi kada koristite Android emulator. Međutim, mnogi bi ovo smatrali poštenom razmjenom, što znači da mogu uživati ​​u Bluestacksu bez čestih padova.

Postoji više načina na koje možete onemogućiti Hyper V uslugu. Ako odlučite pokušati onemogućiti Hyper V uslugu da biste vidjeli ima li razlike, slijedite koji vam se vodič čini pristupačnijim.

Brži način onemogućavanja Hyper V usluge je putem povišenog naredbenog retka. Loša strana je što ćete morati dobiti malo tehničkog znanja. Evo što trebate učiniti:

1. Pritisnite Windows tipka + R otvoriti okvir za pokretanje. Zatim upišite ' cmd 'I pritisnite Ctrl + Shift + Enter i kliknite Da na UAC (kontrola korisničkog računa) odzivnik za otvaranje Povišeni naredbeni redak .
   
2. U prompt za povišene naredbe upišite (ili zalijepite) sljedeću naredbu i pritisnite Unesi da ga registrirate:

    bcdedit / postavi tip hipervizora 

3. Nakon što se naredba uspješno registrira, zatvorite prozor Elevated Command Prompt i ponovo otvorite Bluestacks. Zatim neko vrijeme testirajte klijenta Android emulatora i provjerite vraća li se pad. Ako se klijent ponovno sruši, prijeđite na donju metodu.

Drugi način na koji možete onemogućiti Hyper V uslugu je putem Programi i značajke izbornik. Evo kratkog vodiča kako to učiniti:

1. Otvorite okvir za pokretanje pritiskom na Windows tipka + R . Zatim upišite ' appwiz.cpl ”I pogodio Unesi otvoriti Programi i značajke .
   
2. U Programi i značajke , koristite izbornik s lijeve strane da biste kliknuli na Uključite ili isključite značajke sustava Windows .
   
3. U okviru značajke sustava Windows pomaknite se prema dolje i poništite okvir povezan sa Hyper-V i kliknite u redu .
4. Pričekajte dok usluga ne bude onemogućena, a zatim ponovno pokrenite računalo. Pri sljedećem pokretanju provjerite je li problem riješen. Ako i dalje nailazite na padove prilikom upotrebe Bluestacksa, prijeđite na konačnu metodu.

6. metoda: Korištenje prethodne točke vraćanja sustava

Ako ste tako daleko došli bez rezultata, jedna od posljednjih metoda bila bi uporaba prethodne točke za vraćanje sustava da biste vratili svoj uređaj u stanje u kojem je Bluestacks ispravno funkcionirao.

Točka vraćanja sustava je značajka sustava Windows koja korisnicima omogućuje vraćanje cijelog stanja računala na prethodnu točku u vremenu. No imajte na umu da ova metoda možda neće biti primjenjiva ako nemate točku obnavljanja stariju od datuma kada ste započeli to ponašanje.

Neki su korisnici izvijestili da je problem iznenada riješen nakon što su se vratili na prethodnu točku datiranu kad Bluestacks nije prikazivao padove. Evo kratkog vodiča o tome kako upotrijebiti prethodnu točku za vraćanje sustava za rješavanje pogreške Bluestacks:

1. Otvorite okvir za pokretanje pritiskom na Windows tipka + R . Zatim upišite ' rstrui ”I pogodio Unesi otvoriti Vraćanje sustava čarobnjak.
   
2. U čarobnjaku za vraćanje sustava Windows kliknite Dalje na prvom odzivu. Zatim potvrdite okvir povezan sa Prikaži više točaka vraćanja kako biste dobili cjelovit pregled sa svim dostupnim točkama vraćanja.
   
3. Odaberite točku vraćanja koja je starija od datuma kada ste počeli s padovima Blustacksa i pritisnuli Sljedeći dugme.
4. Klik Završi za pokretanje postupka obnavljanja. Na kraju ovog postupka, računalo će se ponovno pokrenuti izravno u starijoj državi.