Pogreške u sustavu DirecTV mogu se pojaviti zbog pogrešaka u pregledniku ili oštećene predmemorije. Može se dogoditi i ako ste instalacijske datoteke premjestili s vašeg primarnog mjesta. Korisnik se može susresti s ovom pogreškom u slučajnim intervalima i neće moći koristiti vjerodajnice DirecTV za prijavu na bilo koju od povezanih web lokacija ili mobilnih aplikacija. Dakle, korisnik neće moći koristiti DirecTV za gledanje prijenosa. Ova poruka o pogrešci uočljivija je na mobilnom uređaju u usporedbi s radnom površinom.
Pogreška sustava DirecTV - Upravitelj identiteta
Za PC / web verziju:
1. rješenje: Obrišite podatke pregledavanja
Pogreška DirecTV s kojom se suočavate mogla bi biti rezultat oštećene predmemorije vašeg preglednika. Štoviše, oštećeni kolačići također mogu uzrokovati trenutnu poruku o pogrešci. U tom slučaju problem može riješiti brisanje podataka preglednika (posebno predmemorije, kolačića i povijesti). Razgovarat ćemo o postupku za Chrome, možete slijediti upute prema vašem pregledniku.
- Otvoren Google Chrome.
- Sada kliknite na izbornik akcija (3 okomite točke u gornjem desnom kutu prozora). Zatim hoover preko Više alata opcija.
- Sada u podizborniku kliknite na Obriši podatke pregledavanja .
Otvorite Clear Browsing Data u Chromeu
- Zatim u Napredna kartica, odaberite vremenski raspon od Cijelo vrijeme (ili otkad imate problem).
- Sada odaberite kategorije za koje želite izbrisati podatke (preporuča se odabrati sve kategorije).
- Zatim kliknite na Obriši podatke .
Obriši podatke pregledavanja svih vremena
- Sada ponovno pokretanje Chrome i provjerite je li DirecTV bez problema.
Rješenje 2: Upotrijebite drugi preglednik
Pogrešku u sustavu DirecTV mogla bi uzrokovati privremena pogreška u pregledniku koji koristite. Iako smo očistili predmemoriju i kolačiće, još uvijek postoje slučajevi kada se neki ostatak podataka i dalje pohranjuje u pregledniku. U tom slučaju, koristeći drugi preglednik pristup DirecTV-u može riješiti problem.
- Otvoren drugi preglednik na vašem sustavu.
- Sada pristup DirecTV i provjerite radi li dobro.
Za mobilnu verziju:
1. rješenje: Ažurirajte aplikaciju DirecTV
Zastarjele aplikacije mogu donijeti puno korisničkih problema. Ako upotrebljavate zastarjelu aplikaciju DirecTV, to bi mogao biti osnovni uzrok sistemske pogreške DirecTV. U tom slučaju problem može riješiti ažuriranje vaše aplikacije. Razgovarat ćemo o postupku za Android aplikaciju, možete slijediti upute prema vašem operativnom sustavu.
- Otvori Trgovina Google Play .
- Sada kliknite na izbornik (3 okomite trake u blizini gornjeg lijevog kuta prozora).
- U prikazanom izborniku kliknite na Moje aplikacije i igre .
Moje aplikacije i igre - PlayStore
- Sada dodirnite DirecTV app.
- Ako postoji ažuriranje dostupno, a zatim dodirnite ažuriranje .
- Nakon ažuriranja pokrenite aplikaciju i provjerite radi li dobro.
2. rješenje: Deinstalirajte i ponovo instalirajte aplikaciju DirecTV
Korumpirana instalacija aplikacije DirecTV može uzrokovati mnoge probleme, uključujući trenutnu pogrešku DirecTV. U tom slučaju problem može riješiti deinstalacija i ponovna instalacija. Razgovarat ćemo o procesu za Android, možete slijediti upute prema vašoj platformi i aplikaciji.
- Otvoren Moje aplikacije i igre u Trgovini Google Play kao što je spomenuto u gornjem rješenju.
- U Mojim aplikacijama i igrama dodirnite aplikaciju DirecTV.
- Sada kliknite na Deinstaliraj gumb i zatim potvrdi da biste deinstalirali aplikaciju.
- Zatim ponovno pokretanje tvoj uređaj.
- Nakon ponovnog pokretanja, preuzimanje datoteka i instalirati aplikacija DirecTV.
- Poslije, lansiranje aplikaciju i upotrijebite svoje vjerodajnice za prijavu u aplikaciju i provjerite radi li dobro.
Rješenja za sve platforme i uređaje
1. rješenje: Upotrijebite VPN
Ako ste otputovali iz svog primarnog mjesta i pokušavali koristiti DirecTV na novom mjestu, na pr. živite u SAD-u i posjetite Kanadu, tamo pokušavate koristiti DirecTV, a zatim možete naići na grešku o kojoj se raspravlja. U tom slučaju problem može riješiti upotreba VPN-a za promjenu lokacije u primarnu.
- preuzimanje datoteka i instalirati ugledni VPN klijent po vašem izboru.
VPN
- Otvori i postavljen tvoj mjesto vašem primarno mjesto .
- Sada otvorite DirecTV i provjerite radi li dobro.
Rješenje 2: Uklonite aplikacije za blokiranje oglasa i dodatke / proširenja
DirecTV ima svoj dio problema s aplikacijama za blokiranje oglasa i dodaci / proširenja. Ako koristite bilo koji od ovih, oni mogu biti osnovni uzrok trenutne pogreške DirecTV. U tom slučaju problem može riješiti uklanjanje ovih aplikacija ili dodataka / proširenja. Razgovarat ćemo o postupku za Chrome, možete slijediti upute prema vašoj platformi i aplikaciji.
- Pokreni Chrome i kliknite na njegov izbornik akcija .
- Zatim hoover na Više alata i u prikazanom podizborniku kliknite na Proširenja .
Otvorite proširenja u Chromeu
- Sada pronaći the proširenje za adblocking i kliknite na Ukloniti gumb (ili onemogući) proširenja.
Uklonite ili onemogućite Adblock
- Zatim potvrdi za uklanjanje / onemogućavanje proširenja.
- Sada ponovo pokrenite Chrome i otvorite DirecTV kako biste provjerili je li uklonjena pogreška.
3. rješenje: Promijenite lozinku samo upotrebom slova i brojeva (bez simbola)
Ako pokušavate upotrijebiti lozinku sa simbolima u aplikaciji DirecTV ili otvorite web mjesto poput MSNBC, tada možete naići na pogrešku o kojoj se raspravlja. Možete se prijaviti na web mjesto DirecTV lozinkom koja ima simbole, ali ne i s aplikacijama / povezanim web mjestima. U tom slučaju problem može riješiti promjena lozinke (samo ako imate slova i brojeve bez ikakvih simbola). Poželjno je izvršiti sljedeće korake na sustavu Desktop / laptop.
- Pokreni preglednik vašeg sustava.
- Otvori DirecTV web stranica i prijaviti se koristeći svoje vjerodajnice.
Prijavite se na DirecTV
- Otvori svoj Profil a zatim kliknite na Informacije o prijavi .
- Kliknite na Promijenite lozinku .
Promijenite AT & T / DirecTV lozinku
- Sada unesite svoju novu lozinku koja upravo ima slova i brojevi ( bez simbola Kao ! %, itd.) i spremite promjene i izađite s web mjesta.
- Sada otvoren aplikaciju ili web mjesto s kojim ste imali problema i unesite svoje vjerodajnice pomoću novostvorene lozinke kako biste provjerili je li uklonjena pogreška.
Rješenje 4: Upotrijebite AT&T ID
Ako pokušavate koristiti svoj ID za pristup AT&T (za koji mislite da je isti kao vjerodajnice za prijavu za prijavu na web mjesto), to bi mogao biti osnovni uzrok problema. Vaš ID za pristup AT&T nije isto što i vjerodajnice za prijavu za prijavu na web mjesto AT&T / DirecTV. U tom slučaju problem možete riješiti pomoću AT&T pristupnog ID-a ili ga promijeniti tako da podudara vaše vjerodajnice za prijavu sa web mjestom. Preferira se izvođenje tih koraka na sustavu stolnih računala / prijenosnih računala.
- Pokreni svoj preglednik i otvorite AT & T / DirecTV web stranica.
- Prijaviti se koristeći svoje vjerodajnice.
- Sada otvoreno profil i kliknite na Informacije o prijavi .
- Zatim kliknite vezu pored AT&T pristupni ID .
Promijenite AT&T ID
- Sada ćete u korisničkom imenu vidjeti svoje prezime s cijelom hrpom brojeva.
- Zatim promijeniti korisničko ime i lozinku za podudaranje tvoj Vjerodajnice AT & T / DirecTV .
- Spremite promjene i izađite s web mjesta.
- Sada otvorite aplikaciju / povezano web mjesto s kojim ste imali problema i provjerite je li sada uklonjeno iz pogreške.
Rješenje 5: Koristite isti račun na različitim uređajima u istoj mreži
Ako ste postavili različite račune AT & T / DirecTV za različite platforme i pokušavate ih koristiti u istoj mreži, tada možete naići na pogrešku sustava DirecTV. U tom slučaju problem možete riješiti ili korištenjem jednog računa za sve uređaje ili promjenom mreže uređaja koji ima drugačiji račun za AT & T / DirecTV.
- Odjavite se uređaja / web stranice koja ima drugačiji račun AT & T / DirecTV zatim ostatak uređaja na pr. ako NFL Sunday Ticket ima drugačije podatke o računu, odjavite se s njega.
- Sada prijaviti se koristeći isti račun kao i ostali uređaji.
Ako i dalje imate problema, tada bi mogla biti i druga mogućnost nazovite podršku telefon za pomoć. Samo držite dokaz o kupnji pri pozivu i vaš će se problem možda riješiti isti dan.
Oznake DirecTV Pogreška DirecTV Strujanje 5 minuta čitanja