Rješenje: potražite pomoć za File Explorer u sustavu Windows 10

The Potražite pomoć za File Explorer u sustavu Windows 10 stranica se obično otvara kada korisnik pritisne F1 dok ste u prozoru File Explorer. To po tom pitanju nije ekskluzivno za Windows 10 ili Microsoft jer mnoge aplikacije trećih strana (Chrome, Word, Excel itd.) Koriste ovu tipku kao gumb za brzu pomoć i podršku.

Neki su korisnici izvijestili da će njihovo računalo ponekad automatski otvoriti prozor preglednika s Bingovom pretragom ' Kako mogu dobiti pomoć u sustavu Windows 10 “. Drugi su se žalili da njihovo računalo na kraju otvara 15-20 različitih kartica iste stranice - to nije normalno ponašanje Windows 10. Iako ovo jednostavno može biti slučaj zaglavljenja F1 ključ, postoje otmičari preglednika koji su sposobni raditi takve stvari. Međutim, većinu vremena ovaj će se problem pokazati kao problem s tipkovnicom.

Osim standardnog ponašanja, postoje slučajevi kada se to Pomozite prečac će svaki put otkazati i otvoriti karticu preglednika F1 pritisnut, ne samo u File Exploreru. To brzo može postati izuzetno neugodno ako želite koristiti tipku F1 za nešto drugo.

Ako vam je muka od ovih dosadnih skočnih prozora za pomoć / podršku, obratite se našim metodama u nastavku koje su uspješno pomogle korisnicima da uklone problem. Započnite s prvom metodom i krenite prema dolje dok ne pronađete rješenje koje vam odgovara.

1. metoda: Istraživanje tipkovnice

Budući da većinu vremena ovaj problem uzrokuju neispravna tipkovnica ili zaglavljivanje F1 ključ, trebali biste započeti s osiguranjem da to nije slučaj. Ako imate sredstava, pokušajte prebaciti tipkovnicu na drugu i provjerite ponavlja li se ponašanje. Ako koristite prijenosno računalo, pokušajte spojiti vanjsku tipkovnicu. To bi trebalo zaobići zaglavljeni F1 ključ na vašoj lozinci.

Imajte na umu da bi se, ako se spojni kabeli ispod tipkovnice pomaknu, mogli na kraju poslati višestruko prekinuti signali koji će na kraju otvoriti više “ Kako potražiti pomoć u sustavu Windows 10 ”Prozori.

Prije nego što utvrdite da vaša tipkovnica nije krivac, upotrijebite ovaj mrežni alat ( ovdje ) kako bi provjerili ne ošteti li tipka F1 automatski neispravnu tipkovnicu. Jednostavno kliknite na Pokrenite Tester i promatrajte je li F1 tipka je isticanje bez da ste išta dodirnuli.

Ako je to problem, možete priključiti trenutnu tipkovnicu i priključiti drugu tipkovnicu kako biste provjerili je li problem riješen. Na prijenosnom računalu možete privremeno onemogućiti ugrađenu tipkovnicu.

2. metoda: Traženje zlonamjernog softvera

Krenimo od toga da pazimo da skočne prozore ne uzrokuje otmičar preglednika. Otmičar preglednika vrsta je zlonamjernog softvera koji mijenja dopuštenja preglednika bez odobrenja korisnika. Oni se obično koriste za ubrizgavanje neželjenog oglašavanja. Budući da otmičari preglednika borave u sivoj zoni (pravno gledano), neće sve njih prepoznati uobičajeno skeniranje virusa.

U svakom slučaju započnite s cjelovitim skeniranjem sa sustavom Windows Defender. Da biste to učinili, dvokliknite ikonu Windows Defender na programskoj traci (donji desni kut).
U sustavu Windows Defender kliknite na Zaštita od virusa i prijetnji i kliknite na Napredno skeniranje. Zatim odaberite cjelovito skeniranje i pogodio Skeniraj sada dugme.

Bilješka: Imajte na umu da ovaj postupak može trajati više od sat vremena, ovisno o veličini tvrdog diska.

Kada je postupak završen, provjerite je li utvrđen zlonamjerni softver. Ako je Windows Defender uspješno prepoznao i uklonio zlonamjerni softver, ponovno pokrenite računalo i provjerite jesu li nestali nasumični skočni prozori. Ako imate isti problem, također možete pokušati pokrenuti skeniranje s Malwarebytes prije prelaska na sljedeću metodu.

3. metoda: Onemogućite helppane.exe

Ako gore navedene metode nisu pomogle da neočekivani skočni prozori nestanu, možete pokušati onemogućiti pomoćno okno izvršna. Ovo se može činiti drastičnim i izgubit ćete funkciju pomoći putem F1 ključ. Ali ako se vaš sustav pokvario i otvara istu karticu pomoći u svakoj aplikaciji, to će vam pomoći u zaustavljanju takvog ponašanja. Evo što trebate učiniti:

1. Ići C: / Windows i locirati helppane.exe. Zatim kliknite desnu tipku miša i pritisnite Svojstva.
   
2. Odaberite Sigurnost i kliknite na Napredna dugme.
   
3. Sada pogledajte vrh prozora i kliknite Promijeniti pored mjesta gdje piše, Vlasnik .
   
4. U okviru ispod Unesite naziv objekta za odabir , upišite svoje korisničko ime za Windows. Ako upotrebljavate Microsoftov račun, unesite e-poštu povezanu s njim. Pritisnite Provjerite imena gumb, a zatim pritisnite U redu da zatvorite ovaj prozor, a zatim pritisnite Prijavite se zatvoriti Napredne sigurnosne postavke za prozor HelpPane.exe.
   
5. Vrati se na Svojstva HelpPane.exe , odaberite Sigurnost i kliknite na Uredi gumb za promjenu dozvola, kliknite Uredi.
   
6. Pritisnite Dodati gumb, a zatim umetnite korisničko ime ili e-poštu za Windows kao što smo to prethodno činili u koraku 4. Zatim pritisnite Provjerite imena i U redu da zatvorim prozor.
   
7. Dalje, dajte si potpunu kontrolu nad izvršnom datotekom HelpPane-a označavanjem svih okvira ispod Dopustite . Pogoditi Prijavite se potvrditi.
   
8. Zatim kliknite desnu tipku miša HelpPane.exe i preimenujte ga u nešto drugo. Kada se zatraži da navedete administratorske privilegije, pritisnite Da potvrditi.
   

To je to. Sada vam više neće smetati kartica Pomoć koju pokreće tipka F1. Ako iz nekog razloga želite natrag funkciju pomoći, jednostavno preimenujte izvršnu datoteku HelpPane u ono što je bilo prije.

Ako su iz nekog razloga gornje metode bile neuspješne ili ako ne želite mijenjati dopuštenja pomoću Metoda 3 , također možete razmisliti o korištenju SharpKeys . Ovaj softver može u potpunosti onemogućiti tipku F1. No, time ćete izgubiti svrhu upotrebe tipke F1 za drugu aktivnost.

4. metoda: Upotrijebite siguran način ili pokušajte očistiti Windows za pokretanje

Može postojati aplikacija treće strane koja može uzrokovati trenutno ponašanje tipke F1. Da biste to isključili, očistite prozore za pokretanje ili upotrijebite siguran način. Korištenjem sigurnog načina / čistog pokretanja moći ćete pokrenuti računalo bez pokretanja bilo kojih drugih programa. Odatle možete ponovo ručno omogućiti programe i utvrditi što je uzrokovalo problem,

1. Koristiti Sigurni način rada Windows ili čist boot Windows .
2. Sada provjerite je li funkcionalnost tipke F1 normalna. Ako je to slučaj, pokušajte na upravljačkoj ploči saznati problematičnu aplikaciju u instaliranim aplikacijama.
3. Nakon identificiranja aplikacije, zauvijek je deinstalirajte / onemogućite.