Neki se korisnici žale da iexplore.exe (iexporer.exe) Proces se i dalje prikazuje u Upravitelju zadataka nakon Internet Explorer je zatvoreno. S tim se ponašanjem može susresti Internet Explorer 8 , sve do Internet Explorer 11 .
Iz naših istraga, ovaj je scenarij simptom zlonamjernog ili ne zlonamjernog dodatka koji sprečava Internet Explorer u ispravnom isključivanju.
Ako se trenutno borite s ovim problemom i pitate se kako se nositi s tim problemom, sljedeće metode će vam pomoći. Uspjeli smo identificirati nekoliko potencijalnih popravaka koje su uspješno koristili drugi korisnici u sličnoj situaciji poput vas. Slijedite sve metode redom dok ne naiđete na rješenje koje rješava problem u vašem određenom scenariju.
Metoda 1: Suočavanje sa sigurnosnom prijetnjom
Postoji nekoliko glavnih dijeljenja koja su pokazatelji zlonamjernog dodatka. Za početak, pogledajte tačan pravopis postupka u Upravitelj zadataka . Pritisnite Ctrl + Shift + Esc i vidjeti hoće li se pozvati zadatak iexplorer.exe (ne iexplore.exe ). The iexplorer.exe Zadatak je modificirani postupak koji zlonamjerni softver koristi za maskiranje u legitimnu komponentu. Imajte na umu da većina programa za pisanje zlonamjernog softvera konfigurira svoje programe tako da nalikuju izvršnim datotekama s povišenim privilegijama kako bi izbjegli sigurnosno skeniranje. Ako vaš upravitelj zadataka prikazuje postupak naveden kao iexplorer.exe, vaš je sustav najvjerojatnije zaražen.
U tom biste slučaju trebali skenirati svoj sustav pomoću moćnog skenera protiv zlonamjernog softvera. Budući da bi se izvršna datoteka mogla provući kroz pukotine skrivajući se u sistemsku mapu, preporučujemo upotrebu temeljitog sigurnosnog paketa poput Malwarebytes .
Bilješka: Ako ne znate kako ga koristiti, slijedite naš detaljni članak ( ovdje ) o instaliranju i čišćenju vašeg sustava od zlonamjernog softvera pomoću programa Malwarebytes.
Ako Malwarebytes ne uspije pronaći zaražene datoteke, možda ćete također htjeti skenirati svoj sustav pomoću Microsoftov sigurnosni skener. Neki su korisnici izvijestili da je ovaj skener bio učinkovit u prepoznavanju i uklanjanju trojanskih programa koji uzrokujemo ovaj problem kada drugi skeneri zakažu.
2. metoda: Uklanjanje pomoćnika za Adobe PDF vezu
Još jedan uobičajeni scenarij koji će pokrenuti takvo ponašanje je kada je korisnik instalirao nenamjerni dodatak koji radi putem Internet Explorera. Najčešća pojava ove vrste je Pomoćnik za Adobe PDF vezu.
No imajte na umu da je ovaj dodatak legitiman i da neće naštetiti vašem sustavu na bilo koji drugi način, osim što uzima mali broj resursa.
Imajući ovo na umu, trebali biste pregledati svoj Dodaci za Internet Explorer . Da biste to učinili, otvorite Internet Explorer , pritisnite kotačić za postavke (gornji desni kut) i kliknite na Upravljanje dodacima .
Kad stignete u prozor Upravljanje dodacima, pomičite se kroz popis i provjerite jeste li Instaliran je pomoćnik za Adobe PDF vezu . Ovaj dodatak nije zlonamjeran, ali poznato je da zadržava legitimni postupak Internet Explorer (iexplore.exe) otvoren čak i nakon što korisnik zatvori internetski preglednik.
Ako to otkrijete Pomoćnik za Adobe PDF vezu je instaliran, kliknite ga desnom tipkom miša i odaberite Onemogući . Zatim zatvorite Internet Explorer i ponovo pokrenite računalo.
3. metoda: Pokretanje Internet Explorera u načinu bez dodataka
Jedan od načina da sigurno utvrdite uzrokuje li ovaj problem jedan od vaših instaliranih IE dodataka jest da ih sve isključite i provjerite je li iexplore.exe postupak se izvodi nakon zatvaranja internetskog preglednika.
Da biste to učinili, otvorite Internet Explorer i upišite “ o: NoAdd-ons ” u traku za adresu i pritisnite Unesi. Trebali biste vidjeti poruku koja to signalizira Internet Explorer radi bez dodatka.
Jednom kada su svi dodaci isključeni, jednostavno zatvorite Internet Explorer i otvoren Upravitelj zadataka (Ctrl + Shift + Esc) . Ako proces iexplore.exe postupak više nije vidljiv, upravo ste utvrdili da problem uzrokuje jedan od IE-ovih dodataka.
Sada postaje pitanje odgonetnuti koji je dodatak odgovoran. Da biste to učinili, ponovno otvorite IE, idite na Postavke (zupčanik) i kliknite na Upravljanje dodacima . Zatim počnite tako što ćete onemogućiti sve što nije potpisano Korporacija Microsoft ili Oracle .
Dalje, sustavno onemogućite svaki od preostalih dodataka, zatvorite IE, a zatim provjerite Upravitelj zadataka da se vidi je li postupak nestao. Učinite to svaki put kad omogućite novi dodatak i na kraju ćete otkriti krivca. Jednom kada ga pronađete, onemogućite ga, a zatim uklonite s popisa dodataka za Internet Explorer.
4. metoda: Istražite svoj antivirusni paket treće strane
Neki su korisnici izvijestili da je problem automatski riješen nakon što su onemogućili vanjske sigurnosne pakete. Ispostavilo se da ovaj određeni problem može uzrokovati i antivirusni paket treće strane. Daleko su najčešće zabilježene pojave s Sophos Antivirus, Symantec Endpoint Protection , i Avira Antivirus .
Ako je na vašem sustavu instaliran jedan od onih sigurnosnih paketa, pokušajte onemogućiti zaštitu u stvarnom vremenu. Zatim, otvori Internet Explorer, ponovo ga zatvorite, a zatim otvorite Upravitelj zadataka da vidim je li iexplore.exe se zatvorio zajedno s IE. Imajte na umu da neki AV programi ne mogu biti onemogućeni i morat će se deinstalirati kako bi se uklonili njihovi ometajući učinci.
Bilješka: Imajte na umu da biste također trebali isprobati gornje korake sa svim ostalim sigurnosnim paketima trećih strana (ne samo Sophos Antivirus , Symantec Endpoint Protection , i Avira ) jer mogu postojati i drugi sukobi koje korisnici nisu prijavili.
Ako utvrdite da antivirusni paket doista uzrokuje problem, trebali biste stupiti u kontakt s pridruženim timom za podršku ili instalirati drugi sigurnosni paket.
4 minute čitanja
