Popravak: Microsoft Outlook ruši 'KERNELBASE.DLL'

Ako ste korisnik programa Outlook, možda ćete naići na problem Appcrash. Svaki put kad otvorite Microsoft Outlook, on će se srušiti i pojaviti vam se pogreška Microsoft Outlook je prestao raditi. Ako kliknete Prikaži detalje iz dijaloškog okvira s pogreškom, vidjet ćete detalje problema. Naziv događaja bit će APPCRASH, a neispravni modul KERNELBASE.dll. Ovaj će vas problem, naravno, spriječiti u korištenju programa Outlook. Međutim, postoje slučajevi u kojima će se Outlook srušiti samo kada otvorite e-poštu. Dakle, neki će korisnici moći barem otvoriti Microsoft Outlook, dok drugi korisnici neće moći držati Microsoft Outlook otvorenim.

Problem obično uzrokuju oštećeni ili oštećeni Outlook profil ili oštećena datoteka osobnih podataka (PST) ili izvanmrežna podatkovna datoteka (OST). To se obično rješava jednostavnim stvaranjem novog Outlook profila. Još jedna stvar koja bi mogla uzrokovati ovaj problem su dodaci. Programski dodaci mogu biti vrlo korisni, ali neki od njih mogu imati grešku ili su oštećeni. Budući da se dodaci izvode s aplikacijom, ako postoji problematični dodatak, srušit će aplikaciju. Dakle, dodaci također mogu stajati iza ovog problema.

Metoda 1: Stvorite novi Outlook profil

Budući da je najvjerojatniji uzrok oštećeni Outlook profil, jednostavno ponovno stvaranje profila Outlook riješit će ovaj problem za vas.

Evo koraka za ponovno stvaranje vašeg Outlook profila

1. Provjerite je li Outlook zatvoren
2. Stani Windows tipka i pritisnite R
3. Tip upravljačka ploča i pritisnite Unesi

4. Klik Pregled po i odaberite male ikone s padajućeg izbornika

5. Klik Mail

6. Klik Prikaži profile

7. Klik Dodati

8. Unesite ime koje želite dati novom profilu i kliknite U redu

9. Vidjet ćete novi dijaloški okvir s imenom Dodajte novi račun . Ovaj dijaloški okvir potreban je za unos podataka koji se odnose na vaš račun. Obično se to automatski popunjava, ali ako se ne dogodi, morate ispuniti detalje poput adrese e-pošte (i ostale pojedinosti prema vašem zahtjevu) i kliknuti Sljedeći
10. Klik Završi nakon što završite
11. Provjerite je li opcija Uvijek koristi ovaj profil je odabran
12. Na padajućem izborniku, ispod opcije Uvijek koristi ovaj profil, odaberite svoj novostvoreni profil

13. Klik Prijavite se zatim odaberite U redu

Sada pokrenite Outlook i provjerite je li to riješilo problem ili ne.

2. način: Onemogućite programske dodatke

Ova metoda namijenjena je osobama koje dožive otkazivanje programa Outlook nakon otvaranja ili klika na e-poštu. Ova metoda zahtijeva da otvorite Outlook i nećete moći slijediti korake ako ne možete otvoriti Outlook.

Ponekad može doći do problema s jednim (ili više) programskih dodataka programa Outlook. Najbolji način da provjerite je li problem uzrokovan programskim dodatkom jest onemogućiti sve njih, a zatim pokušati otvoriti e-poštu zbog koje se Outlook srušio. Ako se problem ne pojavi, onda to jasno znači da je problem bio u programskim dodacima. Pogledajmo prvo korake kako onemogućiti programske dodatke u programu Outlook.

1. Otvoren Outlook
2. Klik Datoteka
3. Odaberi Opcije

4. Odaberi Programski dodaci s lijevog okna
5. Klik Ići . Ovaj gumb trebao bi biti na dnu i ispred gumba Upravljati odjeljak

6. Sada kliknite na okvire i poništite kutije za sve dodaci . Ovo će onemogućiti ove programske dodatke
7. Klik U redu nakon što završite

Sada provjerite nastavlja li problem ili ne. Ako je problem i dalje prisutan, jednostavno ponovite sve gore navedene korake i označite okvire za programske dodatke koje želite omogućiti. S druge strane, ako problem nestane, to znači da je problem bio u jednom od (ili više) dodataka. U tom slučaju jednostavno ponovite sve gore navedene korake i označite samo jedan okvir da biste omogućili jedan dodatak. Kliknite ok i provjerite je li omogućavanje ovog dodatka vratilo problem ili nije. Ako se problem ne vraća, ovaj je dodatak u redu. Ponovite gore navedene korake i omogućite drugi dodatak. Sada provjerite je li se problem ponovo pojavio ili nije. Nastavite tako i omogućite jedan po jedan dodatak. To će vam pomoći da provjerite koji dodatak uzrokuje problem. Kada locirate problematični dodatak, jednostavno slijedite gore navedene korake i odaberite dodatak. Sada kliknite Ukloni da biste ga izbrisali. Kliknite Ok i trebali biste biti spremni.