Surface Pro 4 dizajnirao je i plasirao na tržište Microsoft. Riječ je o odvojivom računalu 2 u 1 sa zaslonom osjetljivim na dodir i tipkovnicom. To je izvrstan proizvod s jednostavnim pristupom čiji je glavni cilj. Međutim, mnogi su korisnici izvijestili da njihov zaslon osjetljiv na dodir nije radio kako se očekivalo. Ponekad dok je radio dodirni zaslon iznenada prestane reagirati što uzrokuje goleme probleme.
Problem je možda iz više razloga, poput nedostatka najnovijeg ažuriranja sustava Windows, zastarjelih upravljačkih programa ili pogrešne kalibracije itd. Naveli smo niz rješenja koja možete isprobati. Pogledaj.
Rješenje 1: Izvođenje hard reseta
Većina korisnika izvijestila je da je hard resetiranjem uređaja riješio problem što njihov zaslon osjetljiv na dodir ne radi. Moguće je da trenutna konfiguracija vašeg dodira nije ispravna što vam primarno uzrokuje problem. Možemo pokušati nasilno isključiti uređaj i provjeriti ima li to neke razlike.
- Pritisnite i držite Gumb za napajanje vašeg uređaja za 30 sekundi prije nego što ga pusti.
- pritisni gumb za pojačavanje glasnoće i tipka za napajanje zajedno i držite ih za 15 sekundi . (Ne puštajte ih kad vidite logotip koji se pojavljuje ispred vas)
- Ostavite svoj Surface Pro besposlen za više od 15 sekundi .
- Početak svoj uređaj normalno i provjerite je li problem riješen.
Rješenje 2: Provjera ažuriranja sustava
Ako u sustavu Windows niste provjerili moguća ažuriranja, trebali biste odmah provjeriti. Svako se ažuriranje sastoji od više podrške za hardverske komponente, ispravke programskih pogrešaka, pa čak i novih funkcionalnosti. Moguće je da je problem s kojim se suočavate već riješen u ažuriranju.
- Klik Početak i upišite u dijaloški okvir ' Postavke '. Kliknite aplikaciju koja se vraća u rezultatima pretraživanja. Klikni na ' Ažuriranje i sigurnost ' dugme.
- Ovdje ćete naći “ Provjerite ima li ažuriranja 'U' Windows Update '. Sada će Windows provjeriti ima li dostupnih ažuriranja i instalirati ih nakon preuzimanja.
3. rješenje: Ažuriranje upravljačkog programa zaslona osjetljivog na dodir
Problem bi mogao biti prisutan i zbog zastarjelih / oštećenih pokretačkih programa za dodir na vašem računalu. Možemo pokušati ručno ažurirati upravljačke programe na računalu i provjeriti ostaje li problem i dalje. Imajte na umu da uvijek možete pokušati automatski ažurirati upravljačke programe prije pokušaja ručnog ažuriranja kako je ovdje opisano. Samo odaberite prvu opciju umjesto druge u koraku 3 da biste ih automatski ažurirali.
- Pritisnite Windows + R za pokretanje Trčanje Upišite ' devmgmt.msc ”U dijaloškom okviru i pritisnite Enter. Ovo će pokrenuti upravitelj uređaja vašeg računala.
- Krećite se kroz sav hardver, kliknite desnu tipku miša na uređaj i odaberite “ Ažuriraj upravljački program '.
- Sada će Windows otvoriti dijaloški okvir s pitanjem na koji način želite ažurirati upravljački program. Odaberite drugu opciju ( Potražite softver za upravljački program na mom računalu ) i nastavite.
Odaberite datoteku upravljačkog programa koju ste preuzeli pomoću gumba za pregledavanje kad se pojavi i ažurirajte je u skladu s tim.
- Ponovo pokrenite računalo nakon ažuriranja i provjerite hoće li se problem riješiti.
Rješenje 4: Kalibracija dodirnog zaslona
Sljedeće rješenje ovog problema je ispravna kalibracija zaslona osjetljivog na dodir. Svaki zaslon osjetljiv na dodir treba svako toliko vremena kalibrirati kako bi mogao pravilno funkcionirati kako se očekivalo. Kalibracija će potrajati nekoliko trenutaka prije nego što ponovno budete mogli koristiti računalo.
- Pritisnite Windows + S da biste pokrenuli traku za pretraživanje, upišite ' Kalibrirati ”U dijaloškom okviru i otvorite aplikaciju koja vraća rezultat.
- Kliknite gumb “ Kalibrirati ”I slijedite upute na zaslonu za kalibraciju zaslona. Ponovo pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen.
Rješenje 5: Resetiranje uređaja
Ako sve gore navedene metode ne uspiju, možemo pokušati resetirati uređaj. Uvijek ćete imati opciju želite li zadržati datoteke i mape prilikom resetiranja. U svakom slučaju, uvijek biste trebali napraviti sigurnosnu kopiju podataka pohranjenih na računalu prije nego što prijeđete na rješenje.
- Pritisnite Windows + S , upišite ' Resetirati ”I otvorite aplikaciju.
- Kliknite na ' Započni ”Prisutno pod naslovom„ Resetiraj ovo računalo ”za početak postupka.
- Sada će Windows pitati želite li zadržati datoteke ili ukloniti sve. Izbor ovisi o vama. Ako ste nedavno kupili računalo i nema mnogo datoteka, možete ih jednostavno sigurnosno kopirati i odabrati 'Ukloni sve'. Inače možete odabrati prvu opciju.
