Pogreška 'Nisu otkriveni skeneri' obično se javlja kada računalo ne uspije uspješno otkriti skener za slanje ili primanje zahtjeva za posao. Ova je pogreška uzrokovana raznim razlozima, uključujući netočnu instalaciju upravljačkih programa, skener nije pravilno povezan ili problemi s bežičnom vezom.
Ovaj je problem vrlo čest i obično se pojavi kada prvi put konfigurirate skener. Obično rekonfiguriranjem pisača na ispravan način trenutno se rješava problem. Slijedite rješenja počevši od prvog i krenite prema dolje.
Rješenje 1: Provjera kabela i napajanja
Prije nego što se upuštamo u zaobilaznice vezane uz softver, započet ćemo provjerom jesu li napajanje i podatkovne veze umetnute i rade li ispravno. Ako je skener spojen na USB, pokušajte priključivši ga u druge USB utore i provjerite prikazuje li pisač / računalo naznaku da je veza uspostavljena. 
Također provjerite je li pisač pravilno uključen pritiskom na tipku za napajanje. U slučaju skenera ugrađenog u pisač, provjerite je li modul skenera omogućen u pisaču i je li u pokrenutoj fazi. Nakon svih ovih provjera, provjerite ostaje li poruka o pogrešci i dalje prisutna.
Rješenje 2: Ponovno konfigurirajte skener
Ova poruka o pogrešci prvenstveno znači da skener nije povezan s računalom ili Windows ne prepoznaje važeći mrežni skener kojem treba poslati posao. Možemo pokušati rekonfigurirati skener prije nego što prijeđemo na ponovnu instalaciju uključenih upravljačkih programa. Najbolje je imati administratorski račun za provođenje ovih rješenja.
- Pritisnite Windows + S, upišite „ upravljačka ploča ”U dijaloškom okviru i otvorite aplikaciju.
- Kliknite na ' Pregled prema: Velike ikone 'I odaberite kategoriju' Uređaji i pisači '.
- Kliknite na ' Dodajte uređaj ' ili ' Dodajte pisač ”Ako je vaš skener ugrađen u višenamjenski pisač.
- Sada će Windows početi tražiti dostupne skenere / pisače povezane preko USB-a ili putem mreže. Ako se vaš uređaj prikaže, kliknite ga i slijedite upute na zaslonu da biste se povezali s njima.
- Nakon povezivanja skenera / pisača, pokušajte skenirati probnu stranicu i provjerite je li funkcionalnost u skladu s očekivanjima.
Bilješka: Ako skener povezujete preko mreže, provjerite je li povezan s ispravnom mrežom s ispravnim vjerodajnicama. Možete promijeniti njegove mrežne postavke pomoću tipki sa strelicama u izborniku.
3. rješenje: Ažuriranje upravljačkih programa skenera
Ako sva gore navedena rješenja ne uspiju, možemo pokušati ažurirati upravljačke programe skenera. Trebali biste otvoriti web mjesto proizvođača i preuzeti najnovije dostupne upravljačke programe skenera. Obavezno preuzmite točne upravljačke programe namijenjene vašem skeneru. Broj modela možete pronaći na prednjoj strani skenera ili u njegovom kutiji.
Bilješka: Rijetki su slučajevi kada noviji upravljački program ne radi. U tom slučaju preuzmite starija verzija upravljačkog programa i instalirajte ga na isti način opisan u nastavku.
- Pritisnite Windows + R za pokretanje Trčanje Upišite ' devmgmt.msc ”U dijaloškom okviru i pritisnite Enter. Ovo će pokrenuti upravitelj uređaja vašeg računala.
- Krećite se kroz sav hardver, otvorite podizbornik „Uređaji za obradu slika“, desnim klikom kliknite hardver skenera i odaberite „ Ažuriraj upravljački program '.
Bilješka: Ako je vaš skener ugrađen u pisač, trebali biste ažurirati upravljačke programe pisača na isti način objašnjen u nastavku. U tom biste slučaju trebali potražiti u kategoriji 'Redovi ispisa'.
- Sada će Windows otvoriti dijaloški okvir s pitanjem na koji način želite ažurirati upravljački program. Odaberite drugu opciju ( Potražite softver za upravljački program na mom računalu ) i nastavite.
Odaberite datoteku upravljačkog programa koju ste preuzeli pomoću gumba za pregledavanje kada se pojavi i ažurirajte je u skladu s tim.
- Ponovo pokrenite računalo i provjerite hoće li se problem riješiti.
Bilješka: Ako ne možete ručno ažurirati upravljačke programe, možete odabrati i prvu opciju 'Automatsko pretraživanje ažuriranog softvera upravljačkog programa'. Ova će opcija natjerati Windows da automatski pretražuje web i odabere najbolji upravljački program.
