Popravak: resetirajte sigurnosni procesor da biste riješili probleme s funkcionalnošću

Ova je pogreška prvi puta uočena nakon nedavnog ažuriranja sustava Windows 10 i povezana je s modulom Trusted Platform. Poruka o pogrešci pojavljuje se na dva različita mjesta. Prva je vidljiva nakon navigacije do Postavke >> Ažuriranje i sigurnost >> Sigurnost sustava Windows >> Sigurnost uređaja >> Sigurnosni procesor >> Pojedinosti sigurnosnog procesora.

Resetirajte sigurnosni procesor da biste riješili probleme s funkcionalnošću

Drugo mjesto na kojem možete pronaći pogrešku je Windows Defender kao žuti trokut upozorenja koji pokazuje da postoji pogreška u sigurnosnom procesoru s tekstom 'Vratite sigurnosni procesor da biste riješili probleme s funkcionalnošću'. Slijedite rješenja koja smo pripremili kako bismo riješili problem na vašem računalu.

Što uzrokuje pogrešku 'Ponovno postavite sigurnosni procesor da biste riješili probleme s funkcionalnošću'?

Popis stvari koje uzrokuju ovu pogrešku nije tako dugačak i problem se obično rješava prema tom popisu. Poruka pogreške nije toliko razumljiva pa vam preporučujemo da dvaput provjerite pogrešku na donjem popisu:

• Dostupno je ažuriranje za Windows Defender
• Virtualizacija bi trebala biti onemogućena u BIOS-u
• Nešto nije u redu s TMP-om i njegove postavke treba izbrisati ili biste trebali preuzeti vlasništvo nad njim

1. rješenje: Instalirajte Ažuriranje za Windows Defender

To je često samo čudan način da vas Windows Defender obavještava da je dostupno ažuriranje i da biste ga trebali instalirati što je prije moguće. Ažuriranja za Windows Defender izdaju se poput ažuriranja za Windows i često se instaliraju automatski. Ako se to iz bilo kojeg razloga promijenilo, možete ga ručno instalirati slijedeći korake u nastavku:

1. Posjetite Microsoftovu podršku web mjesto kako biste saznali koje je najnovije izdanje vaše verzije sustava Windows Defender. Trebao bi se nalaziti na vrhu popisa u lijevom dijelu web mjesta, a trenutna verzija sustava Windows 10 na vrhu. Potražite ažuriranje za Windows Defender.

Odjeljak povijesti ažuriranja za sustav Windows 10 na Microsoftovoj web lokaciji

2. Kopirajte i broj KB-a (Baza znanja) zajedno sa slovima 'KB' (npr. KB4040724 ) pored najnovijeg izdanja za Windows Defender.
3. Otvori Microsoft Update katalog i izvršite pretragu lijepljenjem broja baze znanja koji ste kopirali i klikom na gumb za pretraživanje u gornjem desnom kutu.

Traženje najnovijeg ažuriranja u Microsoft Update Catalogue

4. Kliknite gumb Preuzmi s lijeve strane i odaberite ispravnu arhitekturu računala (32-bitna ili 64-bitna). Prije odabira ove opcije provjerite znate li arhitekturu procesora računala.
5. Pokrenite datoteku koju ste preuzeli i pažljivo slijedite upute na zaslonu kako biste dovršili postupak ažuriranja.
6. Nakon završetka ažuriranja, obavezno ponovo pokrenite računalo i ažuriranje će se instalirati na računalo. Problem se više ne bi smio pojaviti i možete ga provjeriti u Postavkama ili posjetom Windows Defenderu.

Rješenje 2: Onemogućite virtualizaciju u BIOS-u i resetirajte postavke TMP-a

CPU virtualizacija je značajka koja omogućuje jednom procesoru da simulira više CPU-a i učinkovito koristi CPU snagu. Ponekad ova opcija može pokrenuti probleme s vašim sustavom općenito, a mnogi su korisnici izvijestili da su prestali vidjeti poruku o pogrešci pri ruci nakon što su onemogućili virtualizaciju CPU-a u BIOS-u.

Još jedna stvar koju možete pokušati dok ste još u BIOS okruženju je pokušati resetirati postavke TMP-a iz BIOS-a da biste vidjeli jesu li određene postavke neispravne. To je također pomoglo velikom broju korisnika na mreži.

Zašto i vi ne probate?

1. Ponovo pokrenite odlazak na izbornik Start >> Gumb za uključivanje >> Ponovno pokreni računalo.
2. Pokušajte unijeti postavke BIOS-a na računalo pritiskom tipke za postavljanje BIOS-a dok se sustav pokreće.
3. Tipka BIOS obično se prikazuje na zaslonu za pokretanje, govoreći „ Pritisnite ___ za ulazak u Setup . ' Postoje i drugi načini na koje možete vidjeti poruku, ali ona će biti sasvim razumljiva. Uobičajene tipke BIOS-a su F1, F2, Del, Esc i F10, pa svakako kliknite dovoljno brzo ili ćete morati ponovno pokrenuti računalo.

Ulazak u BIOS prilikom pokretanja

4. Opcija virtualizacije CPU-a koju ćete trebati promijeniti nalazi se pod raznim karticama u BIOS alatima na različitim računalima različitih proizvođača i ne postoji pravilo gdje se postavka treba nalaziti. Čak se i ime razlikuje i možete očekivati ​​da ćete vidjeti tehnologiju virtualizacije, AMD-V ili slično.
5. Obično se nalazi na kartici Napredno ili raznim karticama Tweaker ili Overclock koje su možda dostupne. Bez obzira gdje se nalazi, naziv je opcije kao što je gore spomenuto.
6. Nakon što pronađete ispravnu opciju, promijenite je u Onemogućeno ili Isključeno .

Pronalaženje mogućnosti virtualizacije CPU-a u BIOS-u i postavljanje na Onemogućeno

7. Poziva se druga opcija koju biste trebali podesiti TMP (Pouzdani modul platforme). Ova se opcija također nalazi na različitim mjestima u različitim konfiguracijama, ali često je u Sistemska konfiguracija tab.
8. Gdje god da pronađete ovu mogućnost nakon pregledavanja neko vrijeme, trebali biste je odabrati, pomaknuti i odabrati opciju za vraćanje TMP-a na zadane postavke. Ako primijetite da je TMP isključen, trebali biste Omogućiti to također.

Onemogućavanje TPM-a iz BIOS-a

9. Dođite do odjeljka Izlaz i odaberite Izlaz iz spremanja promjena . Ovo će se nastaviti s dizanjem. Svakako provjerite pojavljuje li se problem i dalje na vašem računalu.

3. rješenje: očistite TPM ili vlasništvo nad potraživanjima

Ako zapravo ne koristite ovaj modul, onda je ovo pravo rješenje za vas. Brisanje TMP-a iz sigurnosnog centra Windows Defender vjerojatno je jedan od najlakših načina za rješavanje problema, a to je zapravo pomoglo ljudima koji su prestali primati poruku o pogrešci.

1. Desnom tipkom miša kliknite ikonu štita na programskoj traci i kliknite Otvori. Ako ne vidite ikonu, možete otvoriti aplikaciju Postavke klikom na gumb izbornika Start i klikom na ikonu zupčanika odmah iznad gumba izbornika Start.
2. Kliknite da biste odabrali odjeljak Ažuriranje i sigurnost i prijeđite na karticu Windows Security. Na vrhu prozora kliknite Otvorite sigurnosni centar sustava Windows Defender dugme.

Otvaranje sigurnosnog centra Windows Defender iz Postavki

3. Kad se otvori sigurnosni centar sustava Windows Defender, na glavnom zaslonu kliknite ikonu Uređaj za sigurnost uređaja.
4. Nakon što se prozor prebaci na Sigurnost uređaja, kliknite na Pojedinosti sigurnosnog procesora u odjeljku Sigurnosni procesor i trebali biste vidjeti svoju poruku o pogrešci.

Pojedinosti sigurnosnog procesora

5. Ispod zaslona Status trebao bi biti gumb Započni s radom i trebali biste ga odmah kliknuti. Pritisnite Prozirni TPM i potvrdite dijaloški upit. Napravite sigurnosnu kopiju svega što ste stvorili s ovim modulom i pričekajte da se računalo ponovno pokrene da biste vidjeli je li problem nestao.

Još jedna stvar koju biste možda željeli isprobati je preuzimanje vlasništva nad TPM-om.

1. Otvorite uslužni program Pokreni pomoću kombinacije tipki Windows + R na tipkovnici (istodobno pritisnite ove tipke. Upišite “ tpm.msc ”U novootvorenom okviru bez navodnika i kliknite U redu kako biste otvorili alat za upravljanje modulom pouzdane platforme (TPM).

Pokretanje uslužnog programa TPM pomoću dijaloškog okvira Pokreni

2. U odjeljku Radnje u desnom dijelu prozora kliknite Pripremite TPM ... dugme. Potvrdite bilo koji dijaloški okvir i vaš bi se sustav trebao ponovo pokrenuti na zaslon sličan BIOS-u koji će vas zatražiti da omogućite TPM i preuzmete njegovo vlasništvo.

Pripremite opciju TPM u upravljanju TPM-om

3. Pritisnite F10 da biste to prihvatili i Windows bi se trebao normalno pokrenuti. Pogreška bi sada trebala nestati!