Popravak: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (nvlddmkm.sys)

nvlddmkm.sys je Nvidijin upravljački program za Windows. Pomaže grafičkoj kartici u interakciji s operativnim sustavom i bitna je Windows datoteka. Iako je poznato da uzrokuje probleme, ne smije se brisati ili mijenjati na bilo koji način.

Dobivanje plavog ekrana smrti s porukom SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (nvlddmkm.sys) može vas navesti da vjerujete da je ovo pogreška s grafičkom karticom ili njezinim upravljačkim programima zbog sistemske datoteke za koju kaže da je uzrokovala problem. Međutim, različiti su korisnici izvijestili da to nije slučaj, jer se ova posebna poruka, nakon koje slijedi BSOD, može pojaviti čak i ako grafička kartica i upravljački programi rade potpuno u redu.

Postoji nekoliko stvari koje možete učiniti kako biste provjerili što konkretno uzrokuje ovaj problem u vašem sustavu, a ono što slijedi je vodič za svaki od njih, tako da možete riješiti svoje probleme i nastaviti koristiti računalo što je prije moguće.

1. način: Provjerite ima li nekompatibilnog softvera, poput Xsplit i MSI Live Update

Kad uzmete u obzir ogroman broj softverskih aplikacija koje su danas dostupne za operativni sustav Windows, nije iznenađenje da neke od njih mogu uzrokovati probleme s određenim verzijama sustava Windows. Takav je slučaj sa Xsplit i MSI Live Update, i Windows 10. Iako su to možda aplikacije koje zapravo upotrebljavate, vrijedi ih ukloniti na nekoliko dana da biste vidjeli hoće li to riješiti problem ako ništa drugo. Uklanjanje ih je prilično jednostavno i može se obaviti u nekoliko koraka.

Prvo pritisnite Windows tipku na tipkovnici i upišite Promijenite ili uklonite program.

Otvorite rezultat i prikazat će vam se popis softvera koji je trenutno instaliran na vašem sustavu. Na popisu biste trebali pronaći oboje Xsplit i Ažuriranje MSI uživo . Odaberite bilo koji od njih, kliknite na Deinstaliraj gumb i slijedite čarobnjaka dok se softver ne deinstalira.

Kad završite s tim, ponovno pokrenite sustav i učinite isto s drugim softverom, ako imate oboje. Ponovo pokrenite uređaj još jednom kad završite s drugim i ne biste se trebali više suočiti s Plavim zaslonima smrti.

2. način: Provjerite PSU i po potrebi ga zamijenite

Ovo je još jedna situacija u kojoj BSOD nema nikakve veze s grafičkom karticom, niti s njezinim upravljačkim programima. Možda imate neuspjeli PSU koji ne isporučuje dovoljno energije za sve vaše komponente, a možda grafička kartica zbog toga ne radi ispravno ili ste nadogradili sustav novim komponentama koje zahtijevaju više snage nego što vam može isporučiti PSU. Ovisno o slučaju, morat ćete potražiti novi PSU.

Najlakši način da to provjerite je zamjena PSU drugim, moćnijim. Bilo bi sjajno kad biste je mogli posuditi kako ne biste izravno kupili novu, samo da biste provjerili ostaje li pogreška. Ako se dogodi, onda je PSU u redu. Međutim, ako pogreška nestane, to znači da vaš trenutni izvor napajanja prestaje raditi i ne isporučuje svu svoju snagu ili jednostavno nije dovoljno moćan da svim vašim komponentama da dovoljno soka.

U tom je slučaju nekoliko stvari koje morate znati prilikom kupnje novog napajanja. Prije svega, nemojte dopustiti da PSU bude komponenta na kojoj ćete jeftino ići. Ako vam PSU umre, mogao bi povući druge komponente poput matične ploče ili grafičke kartice, a požalit ćete što ste kupili jeftinu. Drugo, pogledajte koliko snage treba vaš sustav. Postoji niz mrežnih kalkulatora koji vam daju broj temeljen na vašim komponentama. Ipak, imajte na umu da ovo nije broj koji ćete kupiti. Većina napajanja rade najbolje i traju najduže kada se koriste sa 60-80% svoje snage, pa ako, primjerice, vašem sustavu treba napajanje od 700 W, najbolje će vam doći kupiti 1000 W. I na kraju, ali ne najmanje važno, pogledajte ocjenu opskrbe koju kupujete: što je ocjena viša, to je napajanje boljim.

3. način: Ažurirajte / ponovo instalirajte upravljačke programe grafičke kartice

Na kraju, ako nemate niti jedan od gore spomenutog softvera, a vaš hardver ispravno radi, možda ćete htjeti isprobati različite upravljačke programe grafičkih kartica tvrtke Nvidia. Možete ih ažurirati ili potpuno deinstalirati i preuzeti nove s web stranice Nvidia.

1. opcija: Ažurirajte upravljačke programe

Da biste ažurirali upravljačke programe, morat ćete otvoriti Upravitelj uređaja. To možete učiniti pritiskom na Windows tipka na tipkovnici i tipkanje Upravitelj uređaja, zatim kliknite na rezultat.

Kad uđete unutra, proširiti upravljačke programe zaslona i pronađite svoj Nvidia grafička kartica. Desni klik to i odaberite Ažurirajte upravljački program s padajućeg izbornika. Slijedite čarobnjaka koji će preuzeti i instalirati najnovije dostupne upravljačke programe. Ponovno pokrenite sustav kada završite.

Opcija 2: U potpunosti uklonite upravljačke programe i preuzmite nove s Nvidijine web stranice

Ova opcija zahtijeva da otvorite Upravitelj uređaja ponovno, kao što je prethodno opisano, i pronađite svoju Nvidia grafičku karticu. Samo, ovaj put, kad ti desni klik to ćete izabrati Deinstaliraj umjesto toga. Ponovno slijedite čarobnjaka i deinstalirajte upravljačke programe. Ponovno pokrenite sustav kada završite.

Nakon što se vaš sustav ponovno uključi, krenite na Nvidijina stranica i odaberite odgovarajuće proizvod, operativni sustav i jezik iz padajućih izbornika, a zatim kliknite Traži.

Kada pronađete upravljački program, preuzimanje datoteka to i instalirati pomoću čarobnjaka za postavljanje. Ponovo pokrenite sustav da bi promjene stupile na snagu. Kad je sve ovo gotovo, ne biste se trebali suočavati s bilo kakvim problemima.

Poruke pogrešaka povezane s plavim zaslonima smrti često se ne mogu povezati sa stvarnom pogreškom, pa je, kao što je ranije spomenuto, vrijedno provjeriti nekoliko stvari koje se mogu činiti nepovezanima, jer bi to moglo riješiti vaš problem kao u ovom konkretnom slučaju.

Također možete pogledati naš opći vodič s uputama ovdje koja se uopće bavi ovim pitanjem