Kod pogreške 0x80070002 ili 0x80070003 je problem sa sustavom Windows Update koji se ne može instalirati, a možda čak daje i poruku da BITS (Background Intelligent Transfer Service) je zaustavljen što će vas navesti da vjerujete da je to problem s BITS-om. Međutim, problem leži u sustavu Windows Update.
Ovaj biste se problem mogli pojaviti kada pokušavate instalirati neka ažuriranja za sustav Windows 10, poput KB3200970, kao i niz drugih. Primijetit ćete da se ažuriranje počinje preuzimati, ali čim dođe do zaslona na kojem bi ga trebalo instalirati, odmah neće uspjeti i deinstalirati se ili ponovno pokrenuti računalo, a zatim uspjeti i deinstalirati. Bez obzira na slučaj, nećete moći instalirati ažuriranja. Možda biste ih čak pokušali preuzeti ručno i instalirati ih na taj način, ali i to neće uspjeti.
Postoji nekoliko rješenja za ovaj problem, a obojica su prilično jednostavna, čak i za osobu koja nema puno tehničkog iskustva, pa nemojte se bojati. Samo slijedite upute u donjim metodama i svakako ih isprobajte prije nego što odustanete.
Metoda 1: Onemogućite vatrozid treće strane
Kad god postoji problem s ažuriranjem sustava Windows, uvijek pokušajte onemogućiti sve zaštitne zidove trećih strana koji se izvode u vašem sustavu dok se ne instaliraju ažuriranja.
Uraditi ovo
- Desnom tipkom miša kliknite ikonu Antivirus / Vatrozid iz sistemske ladice
- Odaberite Onemogući ili Zaustavi
Metoda 2: Ponovo pokrenite wuauserv i preimenujte SoftwareDistribution
Zaustavljanjem usluge Windows Update, preimenovanjem mape SoftwareDistribution tako da se kreira nova i ponovnim pokretanjem usluge osigurat će se brisanje svih oštećenih datoteka ili mapa u mapi SoftwareDistribution. Ako su oni uzrokovali problem, što je vrlo vjerojatno, ovo će riješiti problem.
- pritisni Windows tipku na tipkovnici i unesite cmd . Desni klik rezultat i odaberite Pokreni kao administrator.
- Upišite sljedeće naredbe, ali pripazite da ne napravite pogrešku u kucanju jer se moraju unijeti točno onako kako su ovdje napisane. Pritisnite Unesi na tipkovnici nakon svake naredbe da biste je izvršili i pričekajte da se naredba završi prije nego što unesete sljedeću.
net stop wuauserv ren% systemroot% SoftwareDistribution softwaredistribution.old neto start wuauserv Izlaz
- Nakon izvršavanja naredbi, pokušajte ponovo pokrenuti program za ažuriranje. Trebalo bi raditi bez ikakvih problema, ali u neobičnom slučaju da nije, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.
3. metoda: Pokrenite alat za provjeru sistemskih datoteka i preimenujte mapu Spupsvc
Ako prethodna metoda nije pomogla, to bi moglo značiti da postoji oštećena datoteka koja se ne nalazi u mapi SoftwareDistribution koju smo preimenovali, a Windows srećom dolazi s ugrađenim uslužnim programom za provjeru takvih datoteka, a to je sistemska datoteka Alat za provjeru (SFC).
- pritisni Windows ključ, upišite cmd, desni klik rezultat i odaberite Pokreni kao administrator.
- Upišite sfc / scannow i pritisnite Unesi na tipkovnici. Pričekajte da se skeniranje u potpunosti završi.
- Zatvorite naredbeni redak i pritisnite Windows ključ i R istovremeno otvoriti Trčanje U prozor Sljedeće upišite sljedeću naredbu i pritisnite Unesi ili kliknite u redu pokrenuti ga.
- Pokušajte ponovo pokrenuti Windows Update - sada bi trebao raditi besprijekorno.
Windows Update zapravo je jedna od najfrustriranijih stvari u vezi sa sustavom Windows 10, jer se ogroman broj korisnika požalio da često kvari ili ne uspije s porukom o pogrešci. Međutim, ako gore spomenuti kôd pogreške opisuje vašu situaciju, možete ga koristiti gornjim metodama da biste ga popravili i mogli ponovno preuzeti ažuriranja.
2 minute čitanja
