Kod pogreške 0x80073712, i ponekad 0x80070003, kada pokušavate ažurirati računalo putem servisa Windows Update, znači da postoji datoteka koja treba uslugu Windows Update, ali je oštećena ili nedostaje. Stoga Windows Update neće moći instalirati ažuriranja.
To se ne događa s određenim ažuriranjem - već se može dogoditi s bilo kojim slučajnim. Pokušat ćete instalirati ažuriranja i dobiti poruku da instalacija ažuriranja nije uspjela. To je frustrirajuće, pogotovo jer gotovo dvije godine nakon što je Windows 10 prvotno objavljen, Microsoft još nije ispeglao postupak isporuke ažuriranja.
Međutim, ako dobijete ovu poruku o pogrešci, postoji nekoliko stvari koje možete pokušati riješiti. Ako prvo rješenje ne uspije, prijeđite na drugo. Ako ni taj ne uspije, postoji i treći koji morate isprobati.
1. način: Pokrenite alat za rješavanje problema sa sustavom Windows Update
Windows ima ugrađeni alat za rješavanje problema, koji zapravo može poprilično dobro funkcionirati za nekoliko problema s kojima biste se mogli suočiti. Ovo je jedan od njih, a mnogo je korisnika izvijestilo da je ugrađeni alat zapravo riješio njihov problem.
- pritisni Windows ključ i upišite Rješavanje problema . Otvorite rezultat koji kaže Rješavanje problema a ispod je napisana Upravljačka ploča.
- U prozoru koji se otvori, ispod Sistem i sigurnost, pronađite i kliknite vezu koja kaže Rješavanje problema s uslugom Windows Update.
- Pokrenite alat za rješavanje problema i pričekajte da u potpunosti završi. Kada završite, pokušajte pokrenuti Windows Update i ponovo instalirati ažuriranja. Ako dobijete istu pogrešku, prijeđite na sljedeću metodu.
2. metoda: Pokrenite DISM alat da biste riješili problem
The Alat za servisiranje i upravljanje implementacijom slika je alat koji se ugrađuje u sustav Windows i može se koristiti za servisiranje slike Windows. Često rješava mnoge probleme s različitim aspektima sustava Windows, pa vam stoga može pomoći i u tome. Imajte na umu da je ovo vrlo moćan alat i ako pogriješite kad ga pokrenete može izazvati probleme - zato budite oprezni.
- pritisni Windows ključ i upišite Desni klik rezultat i odaberite Pokreni kao administrator.
- ILI (druga opcija je samo za korisnike sustava Windows 10)
- Pritisnite istovremeno tipku Windows ključ i X, i odaberite Naredbeni redak (Admin) iz izbornika ILI kliknite Početak -> tip cmd -> desni klik cmd i odaberite Pokreni kao administrator.
- Kada ste unutar povišenog naredbenog retka, unesite sljedeće naredbe i pritisnite Unesi na tipkovnici nakon svake naredbe, kako biste je izvršili. Svakako pričekajte da prva naredba završi s radom prije nego što započnete s drugom.
DISM.exe / Online / Cleanup-image / Scanhealth
DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
- Pričekajte da se završi druga naredba i zatvorite naredbeni redak klikom na x u kutu ili upisivanjem Izlaz i pritiskom
- Ponovo pokrenite Windows Update i provjerite je li alat DISM riješio vaš problem.
3. metoda: Pokretanje nekih naredbi
Ako naiđete na ovu pogrešku na računalu, možete pokušati pokrenuti neke osnovne naredbe kojima se resetiraju neki osnovni elementi ažuriranja i odobrava pristup datotekama ažuriranja. Da bismo ih pokrenuli, prvo ćemo otvoriti povišeni naredbeni redak, a zatim u njemu pokrenuti naredbe. Za to:
- Pritisnite 'Windows' + 'R' da biste otvorili upit Run.
- Upišite 'Cmd' i pritisnite 'Shift' + 'Ctrl' + 'Unesi' osigurati administrativne povlastice.
- U ovom odzivu pokrenite jednu po jednu sljedeće naredbe i pritisnite 'Unesi' nakon svakog da ga izvrši.
net stop trustedinstaller cd% windir% winsxs takeown / f pending.xml / a cacls pending.xml / e / g svima: f del pending.xml net stop wuauserv ren c: windows SoftwareDistribution softwaredistribution.old net start wuauserv
- Sada pokušajte ponovno pokrenuti ažuriranja i provjerite nastavlja li problem.
Metoda 4: Pokretanje alata za spremnost sustava
U nekim će slučajevima možda biti potreban alat za spremnost sustava za pripremu računala sa sustavom Windows 7 za nadogradnju na Windows 10. Da bi ga pokrenuli.
- Klik ovdje i preuzmite alat za spremnost sustava.
Preuzimanje 'Alata za spremnost sustava'.
- Pokrenite izvršnu datoteku i slijedite upute na zaslonu.
- Provjerite nastavlja li problem i dalje.
5. metoda: Izvršite nadogradnju na mjestu
U nekim slučajevima problem možda neće biti riješen ako ne izvršite nadogradnju na mjestu. Stoga ćemo u ovom koraku koristiti alat za stvaranje Windows Media za izvedbu nadogradnje na mjestu. Za to:
- Koristite ovu vezu za preuzimanje alata za stvaranje Windows Media.
- Prihvatite upute i označite ' Nadogradite ovo računalo odmah Opcija.
Označavanje opcije 'Nadogradi ovo računalo odmah'
- Označite opciju 'Zadrži osobne datoteke' u sljedećem odzivu i odaberite opciju 'Instaliraj'.
- Pričekajte da se postavljanje dovrši i provjerite nastavlja li problem.
Ako imate ovaj problem, možete slijediti gornje metode da biste ga pokušali riješiti. Ako sve ne uspije, možda ćete morati osvježite svoje računalo ili još bolje napravite a popravak instalirati . Ako to ne riješi problem, idite na čista instalacija to će također automatski nadograditi vaše računalo ako preuzmete najnoviji ISO s web mjesta Windows.
3 minute čitanja
