Kodovi pogrešaka 0x80d02002 i 0x80070652 oba su povezana s uslugom Windows Update i znače da s njom postoji problem koji rezultira neuspjehom instalacije ažuriranja. To je možda zbog oštećenih komponenti Windows Update ili sukoba softvera treće strane itd.
Ovu ćete pogrešku dobiti kada pokušavate instalirati novu verziju sustava Windows, poput Build 10074 ili Build 10130, kao i neke druge, a spomenuto ažuriranje nećete moći instalirati zbog pogrešaka. Pogreške će se pojaviti naizgled niotkuda, jer prethodno nema problema s računalom, ali nove građevine nećete moći instalirati bez obzira na to što radite.
Međutim, postoje dva načina na koja možete to učiniti, a za oba je potvrđeno da rade s korisnicima. Prvo isprobajte prvu metodu, a ako vam ne uspije, prijeđite na drugu. Obavezno slijedite rješenja od riječi do riječi i pažljivo, jer pogreška u kucanju, posebno u naredbenom retku (koja će vam trebati) može donijeti više štete nego koristi.
1. metoda: Provjerite regionalne i jezične postavke
Iz nepoznatih razloga, Windows Update bio je poprilična gužva za korisnike koji nisu pravilno postavili svoje regionalne i jezične postavke, a često čak i postavke vremena i vremenske zone. To rezultira time da se ažuriranja ne mogu instalirati ili ažuriranja koja u potpunosti prekidaju instalaciju OS-a itd. Srećom, provjera i popravak vrlo je laka.
- pritisni Početak i upišite Otvori rezultat koji kaže Upravljačka ploča dolje (to bi trebao biti prvi rezultat koji se pojavi).
- Klik Sat , Jezik i Regija i onda Regija .
- Ispod Format karticu i Format padajući izbornik, odaberite Engleski (Ujedinjeno Kraljevstvo).
- Klik Jezične preferencije , nakon čega slijedi Dodajte jezik, i dodajte svoj jezik. Kad ste ga dodali, kliknite ga i kliknite Pomakni se gore da biste ga označili kao svoj prvi jezik. Sada možete zatvoriti prozor Jezik.
- Povratak na Regija prozor, kliknite Dodatne postavke . Provjerite jesu li vrijednosti iste.
- U Regija ponovno pritisnite prozor Mjesto Odaberite svoju zemlju kao Mjesto stanovanja s padajućeg izbornika i kliknite u redu . Sada možete pokušati ponovo instalirati ažuriranje i provjeriti radi li. Ako se to ne dogodi, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.
2. način: Ručno resetiranje komponenata Windows Update
Ako se komponente Windows Update oštete, možda ćete ih morati resetirati ručno kako bi ažuriranja mogla proći. Za to su potrebni povišeni naredbeni redak i pažnja, jer pogreška može koštati.
- Pritisnite istovremeno Windows i x na tipkovnici i odaberite Naredbeni redak (Admin) s jelovnika ili PowerShell (administrator)
ILI
- pritisni Windows ključ i upišite cmd, Desni klik rezultat i odaberite Pokreni kao administrator.
- Jednom u Naredbeni redak, unesite sljedeće naredbe i obavezno pritisnite Unesi nakon svakog, kako bi ih izvršili.
net stop wuauserv
neto stop cryptSvc
mrežni zaustavni bitovi
net stop msiserver
ren C: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C: Windows System32 catroot2 catroot2.old
neto start wuauserv
neto start cryptSvc
neto početni bitovi
neto start msiserver
pauza
- Nakon što izvršite sve naredbe, zatvorite naredbeni redak i pokušajte ponovo instalirati ažuriranja, ona bi trebala raditi bez ikakvih problema.
Windows Update, čak i (gotovo) dvije godine nakon izlaska Windows 10, prilično je neuredan. Puno je problema, a mnogi korisnici prijavljuju da nisu u mogućnosti preuzeti ili instalirati ažuriranja. Međutim, ako imate bilo koji od gornjih kodova pogrešaka, korištenje metoda sigurno će ih riješiti.
2 minute čitanja
