Ova je pogreška prilično specifična jer se pojavljuje na raznim uređajima, uključujući vaš Windows 10 PC, kao i na mobilnim uređajima sa sustavom Windows Phone OS, a poruka o pogrešci čak spominje pogrešku koja se pojavljuje na drugim uređajima.
Postoji nekoliko rješenja za problem, a ponekad se njima može upravljati putem računala sa sustavom Windows 10, au drugim slučajevima izravno na uređaju s operativnim sustavom Windows Phone OS. Ako Windows koristite samo na različitim uređajima, preskočite rješenja koja se izvode na Windows Phoneu. Sretno!
1. rješenje: Odjavite se i vratite se
Korisnici su prijavili čudan popravak gdje su se odjavili sa svog uobičajenog računa, ali se nisu mogli prijaviti svojom uobičajenom lozinkom koju su koristili za svoj račun. Ovo je čudna programska pogreška ili značajka u kojoj Windows automatski povezuje vaš Microsoftov ID s vašim računalom i morate se ponovo prijaviti pomoću ovog ID-a da biste nastavili normalno koristiti računalo. Isprobajte ovo u nastavku:
- Kliknite gumb izbornika Start i kliknite ikonu Račun na vrhu desnog skupa ikona. Trebali biste vidjeti opciju Odjava. Možete koristiti i kombinaciju tipki Ctrl + Alt + Del koja će otvoriti plavi zaslon s nekoliko opcija. Odaberite Odjava ili Promjena korisnika.
- Kad se pokušate ponovno prijaviti na svoj račun, mogli biste primijetiti da vaša stara lozinka ne radi i primijetiti druge promjene. Pokušajte unijeti svoje vjerodajnice za Microsoft ID (korisničko ime i lozinku) kako biste se ponovno prijavili u Windows. Sad bi sve trebalo biti u redu.
Rješenje 2: Vratite aplikacije natrag u Pohrana telefona - Windows Phone
Ako se pogreška pojavi na računalu sa sustavom Windows 10 ili Windows Phoneu, ova bi je metoda trebala moći popraviti ako se na oba ova uređaja koristi isti Microsoftov račun. Ova se pogreška pojavljuje s drugim simptomima, poput aplikacija koje se ne mogu ažurirati na vašem mobilnom telefonu.
To se može popraviti ako aplikacije koje se trenutno nalaze na SD kartici vašeg mobilnog telefona premjestite natrag u pohranu telefona. Isprobajte ovo slijedeći upute u nastavku.
- Na Windows telefonu otvorite Postavke i kliknite odjeljak Pohrana. Kliknite opciju telefona, a zatim kliknite aplikacije + igre koje bi trebale otvoriti popis instaliranih aplikacija na vašem telefonu.
- Pronađite aplikacije koje se ne ažuriraju ispravno i kliknite ih kako biste otvorili prozor s prikazom upotrebe pohrane. Trebali biste vidjeti opciju premještanja na telefonsku pohranu. Kliknite ga i ponovite isti postupak za sve aplikacije instalirane na računalu. Provjerite je li dosadna obavijest nestala.
3. rješenje: riješite problem putem Postavki
Ponekad se pogreška dogodi nakon velikog ažuriranja na računalu sa sustavom Windows 10 ili na Windows telefonu. Postoje i drugi scenariji u kojima bi ova metoda mogla biti korisna i toplo preporučujemo da odvojite minutu i isprobate ovu metodu. Trebala bi potrajati minutu bez obzira isprobavate li je na računalu ili pametnom telefonu.
- Kliknite Postavke na telefonu ili klikom na izbornik Start na računalu i klikom na ikonu zupčanika u donjem lijevom dijelu izbornika.
- Dođite do Računi >> Računi e-pošte i aplikacija i pokušajte pronaći opciju 'Popravi' za problematični račun. Vjerojatno ćete morati ponovno unijeti svoje vjerodajnice za prijavu prije nego što nastavite. Provjerite je li problem kasnije riješen.
Rješenje 4: Koristite pravila grupe
Upotreba pravila grupe uvijek je korisna ako slijedite ispravne upute za trenutni scenarij. Mnogo je postavki i opcija koje se mogu mijenjati iz okruženja pravila grupe i svakako biste trebali biti spremni riješiti svoj problem slijedeći korake u nastavku.
- Upotrijebite kombinaciju tipki Windows + R na računalu kako biste otvorili dijaloški okvir Pokreni. U dijaloški okvir Pokreni unesite 'gpedit.msc' i pritisnite gumb U redu kako biste otvorili uređivač pravila grupe.
- U lijevom odjeljku Uređivača pravila lokalnih grupa, pod Korisnička konfiguracija, dvaput kliknite na Administrativni predlošci i prijeđite na Administrativni predlošci> Izbornik Start i traka zadataka> odjeljak Obavijesti.
- Odaberite mapu Obavijesti dvostrukim klikom na nju i prijeđite na njezin desni bočni odjeljak.
- Dvaput kliknite opciju pravila 'Isključi obavijesti o zdravici', potvrdite okvir pored opcije 'Omogućeno' i primijenite promjene koje ste napravili prije izlaska iz Uređivača pravila grupe.
- Na kraju, ponovo pokrenite računalo kako biste spremili ove promjene i provjerite je li dosadna obavijest nestala.
5. rješenje: Ažurirajte Windows na najnoviju verziju
Ako je grešku prouzročila pogreška u instalaciji vašeg sustava Windows, samo je pitanje vremena kada će profesionalci u Microsoftu primijetiti problem i u kratkom roku objaviti zakrpu koja će ga riješiti. Najvjerojatnije je zakrpa već izdana i možda niste bili tamo da biste je na vrijeme preuzeli.
To može imati neke veze s načinom instaliranja ažuriranja na vaše računalo. U svakom slučaju, slijedite upute u nastavku kako biste odmah instalirali sva ažuriranja.
- Otvorite uslužni program PowerShell klikom desne tipke miša na gumb izbornika Start i klikom na opciju Windows PowerShell (Admin) na kontekstnom izborniku.
- Ako na tom mjestu vidite Command Prompt umjesto PowerShell-a, možete ga potražiti i u izborniku Start ili traci za pretraživanje pored njega. Ovaj put obavezno kliknite desni klik na prvi rezultat i odaberite Pokreni kao administrator.
- U konzolu Powershell upišite 'cmd' i budite strpljivi kako bi se Powershell prebacio na cmd-sličan prozor koji bi se mogao učiniti prirodnijim za korisnike naredbenog retka.
- U konzolu sličnu cmd upišite naredbu prikazanu dolje i nakon toga obavezno pritisnite Enter:
wuauclt.exe / updatenow
- Ostavite ovu naredbu da radi svoje najmanje sat vremena i provjerite jesu li pronađena i instalirana ažuriranja bez problema. Ova se metoda može primijeniti na sve operacijske sustave Windows, uključujući Windows 10.
Alternativa za korisnike sustava Windows 10 :
- Potražite Postavke u izborniku Start i kliknite prvi rezultat koji će se pojaviti. Također možete dodirnuti gumb sličan zupčaniku u donjem lijevom dijelu izbornika Start.
- Pronađite odjeljak Ažuriranje i sigurnost u donjem dijelu prozora Postavke i kliknite ga kako biste između ostalog otvorili opcije Windows Update.
- Ostanite na kartici Windows Update i kliknite gumb Provjeri ima li ažuriranja u odjeljku Status ažuriranja kako biste provjerili postoji li nova verzija sustava Windows dostupna za preuzimanje.
- Ako postoji, Windows bi trebao automatski započeti postupak preuzimanja i instalacije. Svakako budite strpljivi i ponovo pokrenite računalo kada se to zatraži. Provjerite je li problem s otvaranjem problematične aplikacije riješen nakon ovoga.
