Kako ispraviti pogrešku 0x87de0003 na Xbox One?

Nakon instaliranja određenog ažuriranja za Xbox One, neki korisnici izvještavaju da iznenada nisu u mogućnosti pokrenuti određene programe ili igre. Kôd pogreške koji se pojavi je 0x87de0003. Najviše pogođeni korisnici izvještavaju da se problem javlja samo s nekoliko naslova - neke programe mogu pokretati bez problema. U većini slučajeva zahvaćeni korisnici prijavljuju se da imaju problema s igrama i aplikacijama koje zahtijevaju aktivnu internetsku vezu.

Kôd pogreške 0x87de0003

Što uzrokuje kôd pogreške 0x87de0003 na Xbox One?

Istražili smo ovaj određeni problem proučavanjem različitih korisničkih izvješća i isprobavanjem različitih strategija popravka koje su preporučili korisnici koji se trude riješiti isti problem. Ispostavilo se, nekoliko različitih scenarija moglo bi stvoriti ovu pogrešku. Evo popisa sa scenarijima koji bi mogli dovesti do ukazivanja koda pogreške 0x87de0003:

• Core Xbox Live Service je pao - Ispostavilo se da se ovaj određeni problem može pojaviti i zbog problema s poslužiteljem koji ometa zadatak provjere valjanosti vaše konzole. Ako osnovna usluga padne ili je ona meta DDoS napada, vaša konzola ne može dobiti dokaz da imate prava na reprodukciju tog naslova igre, pa ćete umjesto toga vidjeti kôd pogreške. U ovom je slučaju problem izvan vaše kontrole - možete potvrditi samo ako je problem na poslužitelju i pričekati da MS inženjeri riješe problem.
• Problemi s mrežom - Prema nekoliko različitih korisničkih izvješća, ovaj točan kod pogreške također može biti uzrokovan mrežnom nedosljednošću koja sprečava vašu konzolu u komunikaciji podataka računa s MS poslužiteljima. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem biste trebali moći riješiti resetiranjem usmjerivača ili modema kako biste osvježili sve uključene komponente.
• Kvar firmvera - Neki kvar firmvera također može biti odgovoran za pojavljivanje ovog određenog koda pogreške. Moguće je da se pohranjeni podaci pohranjuju čak i kada pokušate ponovno pokrenuti ili isključiti konzolu - zato se problem ponavlja. U tom biste slučaju problem mogli riješiti izvedbom ciklusa napajanja, koji će isprazniti kondenzatore snage, učinkovito brišući sve podatke koji bi mogli proizvesti ovu pogrešku.
• Oštećeni privremeni podaci - U nekim se slučajevima problem može pojaviti zbog oštećenih privremenih podataka koji su pohranjeni među ostatkom vaših OS datoteka. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem možete riješiti mekim resetiranjem koje se može nositi sa svim potencijalno oštećenim OS podacima.

Metoda 1: Provjera statusa usluga Xbox Live

Kao što se ispostavilo, u nekim slučajevima, 0x87de0003 pogreška kod će na kraju biti uzrokovano nečim izvan vaše kontrole. Vjerojatno ćete naići na ovu pogrešku zbog privremenog problema s osnovnim uslugama Xbox Live.

Imajte na umu da ako je jedan ili više poslužitelja Xbox Live u tijeku ili su u toku održavanja ili su meta DDoS napada, vaša konzola neće moći provjeriti imate li stvarno vlasništvo nad igrom ili aplikacijom koju pokušavate pokrenuti.

Ako mislite da je ovaj scenarij primjenjiv, možete istražiti status poslužitelja Xbox Live tako što ćete pristupiti ovoj poveznici ovdje ( ovdje ) kako bi provjerili jesu li neke ključne usluge trenutno u kvaru.

Provjera statusa Xbox live usluga

Ako gornja istraga nije otkrila nijednu vrstu problema s poslužiteljem jer sve osnovne usluge imaju zelenu kvačicu, možete zaključiti da problem nije raširen i događa se samo lokalno (s vašom konzolom). U ovom slučaju možete prijeći na sljedeće metode u nastavku za druge strategije popravka koje bi mogle riješiti problem u situacijama kada je problem lokalni.

2. način: Resetiranje usmjerivača / modema

Još jedan potencijalni krivac koji bi mogao uzrokovati 0x87de0003 pogreška kod na konzoli Xbox One mrežna je nedosljednost. Nekoliko korisnika s kojima se također borimo kako bismo riješili ovaj problem izvijestili su da su uspjeli riješiti problem ponovnim pokretanjem ili resetiranjem usmjerivača.

U ovom će slučaju prisiljavanje mrežnog osvježavanja na kraju riješiti širok spektar problema uzrokovanih mrežnom nedosljednošću. Idealan način za početak je jednostavno pokretanje mreže. Ovo je manje destruktivno od mrežnog resetiranja - omogućit će vam resetiranje mrežnih komponenata bez ikakvih dugotrajnih promjena mrežnih vjerodajnica i postavki.

Da biste izvršili resetiranje usmjerivača / modema, jednostavno pritisnite namjenski gumb za ponovno pokretanje ili dvaput pritisnite gumb UKLJUČENO / ISKLJUČENO ako prva opcija nije dostupna. Uz to možete jednostavno odspojiti kabel za napajanje iz električne utičnice.

Demonstracija ponovnog pokretanja usmjerivača

Ako ste to već učinili i nije riješilo problem, možete malo dalje krenuti i resetirati usmjerivač / modem. No, prije nego što pokušate ovo, imajte na umu da će ovaj postupak, ovisno o vašoj mrežnoj opremi, resetirati i vaše prilagođene vjerodajnice i zadanu adresu usmjerivača.

Bilješka: U većini slučajeva obje prijave bit će vraćene na admin (i za korisničko ime i za lozinku).

Da biste izvršili resetiranje usmjerivača / modema, jednostavno pritisnite gumb za resetiranje i držite ga pritisnutim najmanje 10 sekundi. Ovisno o modelu vašeg usmjerivača / modema, možda ćete trebati čačkalicu ili sličan šiljasti mali predmet kako biste došli do gumba za poništavanje. Primijetit ćete da će LED diode na usmjerivaču početi isprekidano treptati kad postupak bude dovršen.

Resetiranje usmjerivača

Ako ste već izvršili gornja dva postupka i još uvijek se susrećete s 0x87de0003 pogreška koda kada pokušate pokrenuti igru ​​ili aplikaciju na konzoli Xbox One, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

3. metoda: Izvođenje ciklusa napajanja

Ako vam nijedna od gornje dvije metode nije dopustila riješiti problem, vjerojatno imate posla s nekom vrstom firmware-ovog kvara. Nekoliko korisnika koji su se također našli u ovom scenariju uspjeli su riješiti problem izvedbom ciklusa napajanja.

Ispostavilo se da će postupak pokretanja napajanja na kraju riješiti većinu problema vezanih uz firmware, jer isprazni kondenzatore napajanja, učinkovito brišući sve podatke koji ostanu pohranjeni na konzoli kada redovito ponovno pokrenete ili isključite.

Ako ste odlučni slijediti ovaj postupak, slijedite upute u nastavku za korake o izvođenju ciklusa napajanja na Xbox One:

1. Uključite konzolu i pričekajte dok se početni redoslijed pokretanja ne dovrši. Čim se završi redoslijed pokretanja, pritisnite i držite tipku na prednjoj konzoli Xbox One oko 10 sekundi. Držite ga pritisnutim dok ne vidite da prednja LED dioda počinje isprekidano treptati. Kad to vidite, pustite tipku za napajanje.

   Izvršite hard reset na Xbox One

2. Nekoliko sekundi nakon što pustite tipku za uključivanje, vaš će se uređaj potpuno isključiti. Nakon što to počne, pričekajte cijelu minutu dok ga ponovno ne uključite.
   Bilješka: Ako želite biti sigurni da je ovaj postupak uspješan, također odvojite kondenzatore napajanja od izvora napajanja, tako da se kondenzatori snage potpuno isprazne.
3. Nakon što osigurate da su se kondenzatori napajanja potpuno ispraznili, ponovno pritisnite gumb za napajanje da biste ponovo pokrenuli konzolu, ali nemojte je držati pritisnutu kao prije.

   Xbox One početna animacija

   Bilješka: Tijekom slijeda pokretanja pripazite na slijed animacije. Ako ga vidite, potvrda je da je postupak vožnje motorom bio uspješan.

4. Nakon završetka slijeda pokretanja, ponovite radnju koja je prethodno uzrokovala 0x87de0003 pogreška kod i provjerite je li problem dovršen.

Ako se isti problem i dalje javlja, prijeđite na sljedeću donju metodu.

4. metoda: Izvođenje soft reset-a

U slučaju da ste neuspješno slijedili gornje upute, vjerojatno ćete naići na 0x87de0003 pogreška zbog problema s firmverom. Nekoliko korisnika Xboxa One koji su se također susreli s ovim problemom izvijestili su da su napokon uspjeli riješiti problem mekim resetiranjem.

Ovim će se postupkom resetirati sve datoteke povezane s vašim operativnim sustavom, uključujući sve potencijalno oštećene podatke. Srećom, možete zadržati sve svoje osobne datoteke, uključujući naslove igara, spremljene podatke i korisničke postavke.

Ako želite ići ovom rutom, evo nekoliko detaljnih uputa o mekom resetiranju na konzoli Xbox One:

1. Provjerite je li vaša konzola potpuno pokrenuta, a zatim pritisnite gumb Xbox na upravljaču da biste otvorili glavni izbornik vodiča. Kad uđete u izbornik vodiča, koristite opcije izbornika za navigaciju Sustav> Postavke> Sustav> Informacije o konzoli .
2. Jednom kad uđete u Info konzola izborniku, pristupite Resetiraj konzolu dugme.

   Izvođenje mekog vraćanja na tvorničke postavke

3. Jednom kad uđete u Resetiraj konzolu izborniku, pristupite Resetirajte i zadržite moje igre i aplikacije opcija.

   Soft Resetiranje Xbox One

4. Pričekajte strpljivo dok se postupak ne dovrši - vaša će se konzola automatski ponovo pokrenuti na kraju i sve datoteke vašeg operativnog sustava resetirat će se pri sljedećem pokretanju sustava.
5. Nakon završetka sljedećeg slijeda pokretanja, ponovite radnju koja je pokrenula 0x87de0003 pogreška i provjerite ponavlja li se problem još jednom.