Kako ispraviti pogrešku sigurnosne kopije 0x807800C5 u sustavu Windows 10

Korisnici Windowsa 10 koji pokušavaju sigurnosno kopirati sistemske slike svojih računala na NAS (Network-Attached Storage) često su izvijestili da su sigurnosne kopije propale i pojavljuje se poruka o pogrešci koja navodi sljedeće:

' Došlo je do neuspjeha u pripremi slike sigurnosne kopije jednog od svezaka u skupu sigurnosnih kopija. Pojedinosti: I / O operacija je prekinuta zbog izlaza niti ili zahtjeva aplikacije. '

Kada korisnik koji naiđe na ovu poruku o pogrešci klikne na Pokaži detalje u dijaloškom okviru koji sadrži poruku pogreške otkriva se da je kôd pogreške 0x807800C5. Ovaj se problem javlja samo pri pokušaju izrade sigurnosne kopije a slika sustava računala sa sustavom Windows 10 na NAS - što znači da sigurnosna kopija prolazi uspješno prilikom izrade sigurnosne kopije slike sustava na pogon (unutarnji ili vanjski) koji je fizički i izravno povezan s računalom. Osim toga, korisnici pogođeni ovim problemom gotovo uvijek mogu uspješno izraditi sigurnosnu kopiju jedne sistemske slike svog računala sa sustavom Windows 10 u NAS-u - postupak pokušavaju ponoviti drugi put i oni vide poruku o pogrešci.

Uzrok ovog problema je činjenica da Windows dopušta sigurnosnu kopiju samo jedne slike sustava na NAS, a Windows 10 (za razliku od starijih verzija OS-a) nije u stanju prebrisati ili izbrisati prvu sliku sustava, što u konačnici uzrokuje sigurnosnu kopiju druge slike ne uspjeti. U tom slučaju možete riješiti ovaj problem jednostavnim preimenovanjem izvorne sigurnosne kopije slike sustava tako da Windows može uspješno stvoriti novu sliku sustava. Da biste to učinili, morate:

1. Pristupite NAS-u kojem pokušavate sigurnosnu kopiju sistemske slike računala ili NAS ljusci. Ovo rješenje nećete moći primijeniti ako nemate pristup NAS-u ili NAS ljusci jer ne možete preimenovati izvornu sliku sustava ako uopće nemate pristup mjestu gdje je originalna slika sustava pohranjena.
2. Pronađite izvornu sliku sustava.
3. Preimenovati izvorna slika sustava iz

   __nas_backup_WindowsImageBackup_host-name

   do

   
   
   

   __nas_backup_WindowsImageBackup_host-name.bak.

4. Vratite se na svoje računalo.
5. Pokrenite sigurnosnu kopiju slike Windows 10 i pokušajte sigurnosno kopirati sliku sustava vašeg računala na NAS, a to biste trebali uspješno učiniti bez ponovnog naleta na poruku o pogrešci.