Neki korisnici PlayStationa 4 vide NW-31295-0 kod pogreške kad god se pokušaju povezati s Wi-Fi mrežom. Čini se da je ovaj problem ograničen na bežične mreže jer su pogođeni korisnici potvrdili da žičane veze funkcioniraju bez problema.
PS4 kod pogreške NW-31295-0
Nakon istrage ovog određenog problema, ispostavlja se da bi se taj problem mogao pojaviti iz više različitih uzroka. Evo užeg izbora potencijalnih krivaca koji bi na kraju mogli uzrokovati kôd pogreške NW-31295-0 na PlayStationu 4:
- Playstation Network je u kvaru - Prema nekim pogođenim korisnicima, do ovog problema može doći ako je Sony usred ublažavanja osnovnog problema s poslužiteljem. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, ništa ne možete učiniti osim identificiranja problema i čekanja da kvalificirani programeri riješe problem.
- Udaljenost između konzole i usmjerivača prevelika je - Kako se pokazalo, ovaj se problem može pojaviti i ako se pokušavate povezati s mrežom čiji je usmjerivač dovoljno daleko da veza ne bude stabilna. U tom biste slučaju problem mogli riješiti pomicanjem konzole bliže usmjerivaču ili korištenjem alata za proširivanje Wi-Fi-ja.
- Ps4 vanilija ne podržava mreže od 5,0 GHz - Ako upotrebljavate vanilin verziju PS4 (Phat verzija), nećete se moći povezati s 5G Wi-Fi mreže budući da konzola ne podržava ovu tehnologiju. U tom ćete slučaju trebati prijeći na konzolu od 2,4 GHz da biste zaobišli problem.
- TCP / IP nedosljednost - TCP ili IP nedosljednost također može olakšati pojavu ovog koda pogreške. U ovom slučaju postoje dva načina za rješavanje problema - možete ponovno pokrenuti usmjerivač kako biste osvježili mrežu ili ga možete potpuno resetirati i vratiti u tvorničko stanje.
- Loš raspon DNS-a - Ovisno o vašem ISP-u, ovaj problem može olakšati i loš raspon DNS-a (obično se to događa kod ISP-a razine 3). U ovom slučaju, obično pomaže ako se prebacite sa zadanog DNS-a na raspon koji pruža Google.
Metoda 1: Provjerite status usluge PSN
Prije nego što isprobate bilo koje od ostalih popravaka u nastavku, trebali biste započeti s provjerom da li Sony trenutno ima problema s PSN-om. Prema nekim pogođenim korisnicima koji su se ranije bavili ovim problemom, možda ćete vidjeti NW-31205-1 kôd pogreške jer je PSN mreža u kvaru.
Ako sumnjate da je ovaj scenarij primjenjiv, skočite na svoje računalo ili mobilni uređaj i posjetite Stranica statusa PSN-a . Kad ste tamo, provjerite svaku potkategoriju statusa i provjerite prijavljuje li Sony trenutno probleme s Upravljanje računom funkcija ili Trgovina PlayStation .
Provjera statusne stranice platforme na kojoj igrate igru
Ako je istraga koju ste upravo obavili otkrila osnovni problem poslužitelja, možete zaključiti da NW-31205-1 kôd pogreške je izvan vaše kontrole. U ovom slučaju ne možete učiniti ništa drugo nego pričekati da Sony riješi problem na njihovoj strani.
Međutim, ako Sony prijavi da nema problema s poslužiteljem / PSN-om, prijeđite na donju metodu za dodatne metode rješavanja problema.
2. način: Premjestite konzolu bliže na usmjerivač
Kao što je Sony sam administrator na svojoj stranici za podršku za ovaj problem, ovo također može biti slučaj osmijeha slabog Wi-Fi signala. Kôd pogreške NW-31205-1 možda ćete vidjeti ako ste konzolu postavili daleko od usmjerivača, tako da signal nije dovoljno jak da zadovolji zahtjeve vaše konzole.
Ako je ovaj scenarij primjenjiv, morat ćete približiti konzolu usmjerivaču ili obrnuto.
Uz to, trebali biste razmisliti o nabavljanju Wi-Fi proširivača kako biste pojačali Wi-Fi signal na području na kojem držite konzolu.
U slučaju da to nije primjenjivo na vašu određenu situaciju, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
Metoda 3: Povezivanje na mrežu od 2,4 GHz (samo PS4 Vanilla)
Ispostavilo se, jedan od najčešćih uzroka koji će uzrokovati Pogreška NW-31295-0 kod je slučaj u kojem vaša konzola zapravo ne podržava bežičnu frekvenciju s kojom se pokušavate povezati.
Imajte na umu da PS4 vanilija ne podržava 5G tehnologiju, tako da se nećete moći povezati s bežičnom mrežom od 5,0 GHz. Ovu značajku podržavaju samo PS4 Slim i PS4 Pro.
Ako je ovaj scenarij primjenjiv i naiđete na problem na PS4 vanili, jedini je način zaobići problem spojite na mrežu od 2,4 GHz .
To ne bi trebao predstavljati problem budući da je danas velika većina ili usmjerivači dvopojasni - oni mogu olakšati veze od 2,4 GHz i 5,0 GHz.
Bilješka: Iako će neki usmjerivači istodobno održavati vezu od 2,4 GHz i vezu od 5,0 GHz, kod nekih modela morat ćete promijeniti vrstu bežične mreže iz postavki usmjerivača.
Prikaz prebacivanja s 2,4 GHz na 5 GHz
Nakon što izvršite ovu izmjenu, ponovo pokrenite usmjerivač i konzolu prije ponovnog pokušaja na 2,4 GHz mrežu da biste vidjeli je li problem sada riješen.
U slučaju da se isti problem i dalje javlja, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
4. metoda: Ponovno pokretanje ili ponovno pokretanje usmjerivača
Prema nekim pogođenim korisnicima, ovaj se problem može pojaviti i zbog neke vrste nedosljednosti usmjerivača. Neki korisnici koji su se ranije susretali s NW-31295-0 Kod pogreške potvrdio je da je problem u potpunosti riješen nakon što su ponovno pokrenuli ili resetirali mrežni uređaj.
Jedna od ove dvije metode ispravit će veliku većinu mrežnih nedosljednosti koje bi vas mogle spriječiti u održavanju pouzdane veze s vašom WI-FI mrežom.
Bilješka: Prije nego što započnete s bilo kojim od podvodiča u nastavku, započnite s odspajanjem svakog nebitnog uređaja koji trenutno zauzima dragocjenu propusnost. Kad vam preostanu samo relevantni uređaji, slijedite jedan od dolje navedenih vodiča.
A. Ponovo pokrenite usmjerivač
Ako želite izbjeći gubitak podataka, jednostavno ponovno pokretanje usmjerivača najučinkovitija je opcija koja može riješiti većinu privremenih problema TCP ili IP nedosljednosti koji bi mogao uzrokovati ovaj kod pogreške na PlayStationu 4.
Nekoliko pogođenih korisnika potvrdilo je da je kôd pogreške NW-31295-0 je riješen nakon što su ponovno pokrenuli svoje mrežne uređaje. Da biste to učinili, potražite gumb ON / OFF na stražnjoj strani usmjerivača i pritisnite ga jednom da biste isključili napajanje.
Ponovno pokretanje usmjerivača
Nakon što mrežni uređaj više ne pokazuje znakove života, odvojite redom kabel za napajanje i pričekajte punu minutu kako bi se kondenzatori napajanja ispraznili i očistili sve privremene podatke koji bi se mogli sačuvati između pokretanja usmjerivača.
Nakon isteka tog razdoblja, ponovno spojite kabel za napajanje na usmjerivač, pokrenite ga i pričekajte da se pristup Internetu ponovno uspostavi. Dalje, idite na svoj PS4 i pokušajte se ponovo povezati s Wi-FI mrežom kako biste vidjeli je li pogreška NW-31295-0 sada ispravljena.
B. Resetiranje usmjerivača
Ako vam postupak jednostavnog resetiranja nije uspio, vjerojatno vaš problem uzrokuje postavka usmjerivača koja nije ‘zaboravljena’ između isključivanja.
No budući da je gotovo nemoguće pružiti konačnu ispravku na mnogim sučeljima usmjerivača, najučinkovitiji način rješavanja ovog problema je vraćanje usmjerivača u tvorničko stanje (resetiranje). Ova će operacija završiti brisanjem svih prilagođenih postavki koje ste uspostavili na usmjerivaču - to uključuje prosljeđene portove, stavke na bijelom popisu / blokirane stavke, preusmjeravanja, spremljene detalje za prijavu PPPoE itd.
Bilješka: Ako vaš ISP koristi PPPoE, provjerite imate li vjerodajnice na raspolaganju prije pokretanja postupka resetiranja usmjerivača. Trebat će vam da ponovno uspostave pristup internetu.
Da biste pokrenuli resetiranje usmjerivača, pritisnite i držite tipku gumb za resetiranje (smješten na stražnjoj strani usmjerivača) i držite ga pritisnutim dok ne vidite da svaka LED lampica istodobno trepće (nakon što je zadržite otprilike 10 sekundi).
Gumb za resetiranje usmjerivača
Bilješka: S velikom većinom modela usmjerivača, gumb za resetiranje bit će ugrađen i dostupan samo malim odvijačem, čačkalicom ili sličnim predmetom.
Nakon što uspijete resetirati usmjerivač, nastavite i ponovo umetnite svoje ISP vjerodajnice (ako je potrebno) i pričekajte da se obnovi pristup Internetu. Kad se to dogodi, vratite se na PS4 i pokušajte se ponovo povezati s bežičnom mrežom.
Ako se isti problem i dalje javlja, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
5. metoda: Prebacivanje na Google DNS
Ispostavilo se da su neki korisnici koji su se ranije susretali s Pogreška NW-31295-0 kod su potvrdili da su uspjeli riješiti ovaj problem pokušavanjem ručnog povezivanja i konfiguriranjem mrežne veze za upotrebu DNS (sustav imena domena) asortiman koji Google pruža besplatno.
Ovisno o vašem ISP-u, vašoj kućnoj mreži može se dodijeliti loš raspon DNS-a koji bi mogao utjecati na vašu mrežnu konzolu PlayStation. Ako mislite da je ovaj scenarij primjenjiv, slijedite upute u nastavku da biste zamijenili zadani DNS raspon s Googleovim ekvivalentima:
- Na konzoli PlayStation 4 prijeđite prstom od glavne nadzorne ploče prema gore i odaberite Postavke s vodoravnog izbornika na vrhu.
Pristup izborniku Postavke na PS4
- Unutar Postavke izborniku, pristupite Mreža izbornik, a zatim odaberite Postavite internetsku vezu i pritisnite x da biste ponovno konfigurirali internetsku vezu na svojoj konzoli.
Pristup izborniku internetske veze
- Na prvom zaslonu mrežne konfiguracije odaberite Bežični od dostupnih opcija. Na sljedećem zaslonu odaberite Prilagođeno kako biste imali kontrolu nad rasponom DNS-a.
Traženje prilagođene internetske veze na Ps4
- Zatim odaberite IP adresa i odaberite Automatski kako bi napredovali do DHCP ime hosta .
- Kada se od vas zatraži da konfigurirate svoje ime DHCP hosta, odaberite Nemojte navesti.
- Dalje, to je DNS postavke izbornik. Kada je unutra, postavite ga na Ručno, a zatim izmijenite dva unosa na sljedeće vrijednosti:
Primarni DNS - 8.8.8.8 Sekundarni DNS - 8.8.4.4
Google DNS postavke - PS4
- Nakon što se uspješno promijeni raspon DNS-a u Googleov opseg, dovršite postavljanje mreže i provjerite uspijevate li se povezati bez primanja istog koda pogreške NW-31295-0.
