Neki korisnici Windowsa susreću se s Kôd pogreške: 0x426-0x0 (ERROR_SERVICE_NOT_ACTIVE) kad god pokušaju otvoriti program iz paketa Microsoft Office. Navodi se da se ovaj problem javlja u sustavima Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10.
Microsoftov kôd pogreške 0x426-0x0
Nakon istrage ovog određenog problema, ispada da je 0x426-0x0 kôd pogreške s Microsoft Officeom može nastati iz više uzroka. Evo užeg izbora potencijalnih krivaca:
- Onemogućena usluga klikni za pokretanje - Jedan od najčešćih uzroka koji će pokrenuti ovaj kôd pogreške je scenarij u kojem je glavna usluga Microsoft Office Click-to-Run onemogućena sa zaslona Services. U tom slučaju problem možete riješiti omogućavanjem usluge i postavljanjem statusa na Automatski sa zaslona Usluge.
- Oštećena instalacija sustava Office - Prema nekim pogođenim korisnicima, do ovog problema može doći i zbog oštećene instalacije sustava Office. Može biti povezano s oštećenjem datoteke ili može biti ukorijenjeno u unosu u registru. U tom biste slučaju problem mogli riješiti pomoću funkcije automatskog popravka sustava Microsoft Office.
- Interferencija AVG TuneUp - Kako se ispostavilo, postoji nekoliko različitih uslužnih programa treće strane (najčešće AVG TuneUp) za koje se zna da ometaju nekoliko Officeovih aplikacija (posebno programe iz paketa Office365). U ovom slučaju, deinstaliranje sukobljenog programa za optimizaciju trebalo bi u potpunosti riješiti problem.
- Sukob sa starom uredskom instalacijom - Ako vaša instalacija sustava Windows trenutno sadrži višestruku instalaciju sustava Office, možete očekivati sukobe između određenih iteracija programa, posebno ako na kraju dijele datoteke registra. U ovom slučaju, jedini način za popravak je deinstaliranje starijeg Uredska instalacija .
Metoda 1: Omogućavanje usluge 'klikni za pokretanje'
Ako primijetite da se pojavljuje ovaj kôd pogreške prilikom pokušaja bilo kojeg programa iz paketa Office, prvo što biste trebali učiniti jest osigurati da je relevantnoj usluzi koja to obrađuje (Microsoft Office Click-to-Run) dopušteno pokretanje.
U većini slučajeva korisnici koji su naišli na kôd pogreške 0x426-0x0 izvijestili su da se u njihovom slučaju problem dogodio jer Kliknite za pokretanje usluga je onemogućena iz Usluge zaslon.
Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem ćete moći riješiti pristupanjem zaslonu Usluge i postavljanjem statusa Microsoft Office Kliknite za pokretanje usluga za Automatski. Evo kratkog vodiča kako to učiniti:
- Otvorite a Trčanje dijaloški okvir pritiskom na Windows tipka + R . Zatim upišite ' usluge.msc ‘Unutar okvira za tekst i pritisnite Unesi otvoriti Usluge korisnost. Kad vidite UAC (kontrola korisničkog računa) upit, kliknite Da tog administrativnog privilegija.
U dijaloški okvir Pokreni upišite 'services.msc' i pritisnite Enter
- Unutar zaslona Services kliknite na Usluge (lokalno) karticu s lijevog dijela zaslona, a zatim se pomaknite na desni odjeljak i pomičite se prema popisu usluga dok ne ugledate Usluga Microsoft Office klikni za pokretanje.
- Kad ga vidite, kliknite desnu tipku miša na ispravnu uslugu i kliknite na Svojstva iz novoprijavljenog kontekstnog izbornika.
Pristup zaslonu Svojstva usluge Windows Update
- Kad uđete u zaslon Svojstva, odaberite Općenito kartici i istražite je li Vrsta pokretanja postavljeno je na Onemogućeno. Ako jest, promijenite ga u Automatski korištenjem pripadajućeg padajućeg izbornika.
Prisiljavanje pokretanja usluge Microsoft Office klikni za pokretanje
Bilješka: Ako je Status usluge trenutno prikazuje kao Zaustavljeno, kliknite Start da biste pokrenuli uslugu.
- Nakon što osigurate da je usluga Microsoft Office Click-to-Run omogućena i konfigurirana za pokretanje pri svakom pokretanju sustava, ponovno pokrenite računalo i ponovite radnju koja je prethodno uzrokovala 0x426-0x0 pogreška kodirati.
Ako se isti problem i dalje javlja, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
2. metoda: Popravak instalacije sustava Office
Kao što su potvrdili neki pogođeni korisnici, do ovog problema može doći zbog oštećene instalacije sustava Office. Može biti povezan s nekim datotekama koje dijele sve vaše aplikacije ili može biti ukorijenjen u unosu u registru.
Obično se javlja da se ovaj problem javlja u situacijama kada je završio AV (ili druga vrsta skeniranja) stavljanje nekih datoteka u karantenu koji pripadaju paketu Microsoft Office ili ako je došlo do neočekivanog prekida dok su se Office programi instalirali ili ažurirali.
Ako se čini da bi mogao biti primjenjiv jedan od gore opisanih scenarija, problem biste trebali popraviti popravljanjem instalacije sustava Office zajedno sa svakom pridruženom datotekom registra.
Evo kratkog vodiča za pokretanje kompleta Microsoft Office popravak putem Program i značajke izbornik:
- Otvori a Trčanje dijaloški okvir pritiskom na Windows tipka + R . Zatim upišite ‘Appwiz.cpl’ unutar okvira za tekst i pritisnite Unesi otvoriti Programi i značajke izbornik.
Upišite appwiz.cpl i pritisnite Enter da biste otvorili popis instaliranih programa
- Jednom kad uđete u Programi i značajke izbornika, pomaknite se prema popisu instaliranih programa i pronađite svoj Uredska instalacija .
- Kad ga uspijete pronaći, desnom tipkom miša kliknite Microsoft Office i odaberite Promijeniti iz novoprijavljenog kontekstnog izbornika.
Pristup izborniku za popravak instalacije Microsoft Officea
- Kada dođete do sljedećeg zaslona, odaberite Mogućnost mrežnog popravka, i osigurajte stabilnost internetske veze. Nakon što potvrdite operaciju, pričekajte da se dovrši bez zatvaranja prozora.
Popravak instalacije sustava Office
- Nakon završetka postupka, ponovno pokrenite računalo i pričekajte da se završi sljedeće pokretanje. Nakon što se računalo ponovo pokrene, ponovo pokrenite Officeovu aplikaciju koja je prethodno zakazala i provjerite je li problem sada riješen.
Ako i dalje na kraju vidite isti kôd pogreške 0x426-0x0, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
3. metoda: Deinstaliranje AVG TuneUp-a (ako je primjenjivo)
Kao što su izvijestili neki pogođeni korisnici, ovaj problem često uzrokuje uslužni program treće strane koji je izdao AVG pod nazivom AVG TuneUp Tool. Prema nekim pogođenim korisnicima, ovaj uslužni program treće strane za održavanje može ometati popriličan broj Officeovih programa miješanjem predmemoriranih podataka nasljednika.
Ako je ovaj scenarij primjenjiv i imate AVG Tune Up (ili ekvivalentan alat ) instaliran na vašem sustavu, trebali biste moći riješiti ovaj problem deinstaliranjem problematičnog alata treće strane i ponovnim pokretanjem računala.
Evo kratkog vodiča kako to učiniti:
- Pritisnite Windows tipka + R otvoriti a Trčanje dijaloški okvir. Zatim upišite ‘Appwiz.cpl’ unutar okvira za tekst i pritisnite Unesi otvoriti Programi i datoteke izbornik.
Upišite appwiz.cpl i pritisnite Enter da biste otvorili popis instaliranih programa
- Jednom kad uđete u Programi i značajke pomaknite se prema dolje kroz popis instaliranih aplikacija i pronađite uslužni program AVG Tune Up (ili ekvivalentni uslužni program koji želite deinstalirati).
- Kad ga vidite, kliknite ga desnom tipkom miša i odaberite Deinstaliraj iz novoprijavljenog kontekstnog izbornika.
Deinstalirajte problematični program u Programi i značajke
- Zatim slijedite upute za deinstalaciju da biste se riješili problematičnog uslužnog programa treće strane, a zatim ponovo pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen pri sljedećem pokretanju.
Ako se isti kod pogreške 0x426-0x0 i dalje pojavljuje kada pokušavate otvoriti Officeovu aplikaciju, pomaknite se prema dolje do sljedećeg potencijalnog popravka u nastavku.
Metoda 4: Deinstaliranje starih uredskih instalacija
Prema potvrđivanju nekih pogođenih korisnika, kôd pogreške 0x426-0x0 može se pojaviti i ako imate dvije sukobljene verzije sustava Office koje pokušavaju koristiti iste ključeve registra. Do pogreške će se obično doći kada pokušate otvoriti Officeovu aplikaciju koja koristi iste datoteke registra kao i starija instalacija.
Ako je ovaj scenarij primjenjiv, ovaj biste problem trebali moći riješiti uklanjanjem stare instalacijske datoteke sustava Office za koju više nemate koristi i za koju sumnjate da može pridonijeti pojavljivanju ovog koda pogreške.
Mnogi pogođeni korisnici koji su se bavili ovim problemom potvrdili su da su napokon uspjeli riješiti problem nakon deinstalacije i uklanjanja svih preostalih datoteka koje mogu pokretati kôd pogreške 0x426-0x0.
Evo kratkog vodiča kako to učiniti:
- Pritisnite Windows tipka + R otvoriti a Trčanje dijaloški okvir. Unesite tekstni okvir ‘Appwiz.cpl’ i pritisnite Unesi otvoriti Programi i značajke prozor.
Upišite appwiz.cpl i pritisnite Enter da biste otvorili stranicu s instaliranim programima
- Jednom kad uđete u Aplikacije i značajke u prozoru, pomaknite se prema dolje kroz popis instaliranih aplikacija i pronađite staru instalaciju sustava za koju sumnjate da je u sukobu s novijom verzijom sustava Office. Kad ga uspijete locirati, kliknite ga desnom tipkom miša i odaberite Deinstaliraj iz novoprijavljenog kontekstnog izbornika.
Deinstaliranje unosa Microsoft Officea na upravljačkoj ploči
Bilješka: Ako ne možete pronaći unose iz stare uredske instalacije, preskočite ovaj korak i prijeđite izravno na 4. korak.
- Unutar zaslona za deinstalaciju slijedite upute da biste dovršili korake deinstalacije, a zatim ručno ponovo pokrenite računalo ako to automatski ne bude zatraženo.
- Nakon dovršetka sljedećeg pokretanja pristupite Stranica za rješavanje problema s Officeom iz bilo kojeg preglednika, a zatim se pomaknite prema dolje do Problemi prilikom pokušaja instalacije sustava Office odjeljak. Kad uđete, kliknite na preuzimanje datoteka gumb i pričekajte dok se SetupProd_OffScrub.exe datoteka se preuzima.
Preuzimanje uslužnog programa SetupProd_OffScrub.exe
- Nakon što se izvršna datoteka preuzme, dvaput kliknite na SetupProd_OffScrub.exe i kliknite na Instalirati, zatim slijedite upute na zaslonu da biste uklonili sve preostale datoteke povezane s Officeom koje bi još mogle uzrokovati ovo ponašanje.
Instaliranje SetupProd_OffScrub.exe
- Nakon završetka postupka čišćenja, ponovno pokrenite računalo i pričekajte da se završi sljedeće pokretanje računala.
- Nakon završetka sljedećeg pokretanja, ponovo otvorite aplikaciju Office i provjerite je li kôd pogreške 0x426-0x0 sada riješen.
