Outlook WebApp neće preuzimati privitke

Kako Treba



Isprobajte Naš Instrument Za Uklanjanje Problema

Outlooks Web App obično zaustavlja preuzimanje privitaka zbog problema s kompatibilnošću preglednika, male propusnosti, sukobljene predmemorije / kolačića / korisničkih podataka, ograničenja sigurnosnim softverom, mrežnih ograničenja ISP-ova, proširenja privitka koji nisu podržani i drugih problema povezanih s web preglednikom.



Outlook Web App



Što uzrokuje da Outlook WebApp zaustavi preuzimanje privitaka?

  • Kompatibilnost preglednika : Ako pokušavate preuzeti privitke pomoću preglednika koji Outlook Web App ne podržava, možete se suočiti s trenutnom pogreškom.
  • Niska širina pojasa : Ako programu Outlook Web App pristupate s mrežnom vezom male propusnosti, to može biti uzrok pogreške.
  • Sukob predmemorije / kolačića / korisničkih podataka : Stari kolačići / predmemorija / korisnički podaci mogu pokvariti funkcionalnost Outlook Web App i mogu uzrokovati trenutnu pogrešku.
  • Ograničenje sigurnosnim softverom : Sigurnosni softver poput Anti-virusa i Vatrozida ima tendenciju ograničavanja mrežnih resursa koje „smatraju“ zlonamjernim i ako su zbog bilo kakve greške, ako su te aplikacije otkrile Outlook Web App kao zlonamjernu, tada ograničenja koja su stvorile te aplikacije mogu uzrokovati Outlook Web App da bacimo pogrešku s kojom se sada suočavamo.
  • Ograničenja mreže davatelja internetskih usluga : Davatelji internetskih usluga primjenjuju tehnike kako bi stvari bile na sigurnom i pod kontrolom te ograničili određene mrežne resurse, a ova nametnuta od strane ISP-a mogu iznuditi trenutni problem.
  • Blokirano proširenje privitka : Outlook Web App prema zadanim postavkama blokira određene vrste ekstenzija datoteka kao privitke, a ako pokušavate preuzeti takvu datoteku kao privitak, Outlook Web App vam ne bi to omogućio.
  • Sumnjivi pošiljatelj : Outlook Web App upotrebljava filtriranje pošiljatelja kako bi označio prevarante i zlonamjernike, a ako je Outlook Web App vašeg pošiljatelja označio kao sumnjivog, to može uzrokovati pogrešku s kojom se trenutno suočavamo.
  • Nekompatibilni dodaci pregledača : Određeni dodaci nisu kompatibilni s Outlook Web App-om, posebno AdBlock je poznat po tome što krši funkcionalnost Outlook Web App-a i zbog toga uzrokuje trenutnu pogrešku.
  • Novo korisničko sučelje : Microsoft često objavljuje novo korisničko sučelje za dodavanje više značajki, funkcionalnosti i poboljšanje korisničkog iskustva programa Outlook Web App, ali ponekad zbog kvara u kodiranju novo korisničko sučelje može uzrokovati trenutni problem.

Prije početka rješavanja problema

Prije nego što prijeđete na rješavanje problema, provjerite radi li se o OWA ili je problem na poslužitelju. Dakle, pokušajte pristupiti Outlook Web App iz drugi sustav na drugoj mreži a ako se problem nastavi, najvjerojatnije se radi o programskoj pogrešci Outlook Web App, za koju biste se trebali obratiti IT administratoru ili Microsoftu. Također, odjava i ponovno unesite lozinku za Outlook za ponovnu prijavu.



Pomoću ovih rješenja riješite probleme s preuzimanjem priloga WebApp u programu Outlook

1. Preuzmite sve privitke u ZIP-u

Korisnici su poslali neobično ponašanje u programu Outlook Web App gdje ponekad korisnik nije mogao preuzeti niti jedan privitak, ali sve privitke može preuzeti kao zip datoteku klikom na 'Preuzmi sve'. Pa, pokušajmo ako možemo ovo iskoristiti.

  1. Otvoren Outlook Web App i otvorite e-poštu s prilozima.
  2. Sada pronađite “ Preuzmi sve 'I kliknite na njega.

    Kliknite Preuzmi sve

Sada provjerite jeste li uspjeli preuzeti privitke.



nismo mogli stvoriti novu particiju niti je locirati

2. Spremite privitke u OneDrive

Outlook Web App omogućuje vam spremanje privitaka koje ste primili e-poštom izravno na OneDrive for Business. U programu Outlook Web App, kada spremate datoteke u OneDrive, te se datoteke dodaju u mapu pod nazivom Prilozi e-pošte u OneDrive za tvrtke. Ako ne možete preuzeti privitke u programu Outlook Web App, problem će možda riješiti 'Spremi u OneDrive'.

  1. Otvori poruka koja ima priloge.
  2. Da biste spremili jedan privitak, kliknite padajući izbornik koji se nalazi uz privitak, a zatim kliknite na Spremi u OneDrive .

    Na padajućem izborniku kliknite Spremi u OneDrive

  3. A ako želite dodati sve privitke e-pošte, kliknite na Spremi sve u OneDrive.

    Spremi sve u OneDrive

  4. Jednom kad se datoteka doda u OneDrive za tvrtke, trebali biste vidjeti potvrda na prilogu.

    Potvrda u prilogu

3. Vratite se na staro korisničko korisničko sučelje programa Outlook Web App

Microsoft kontinuirano pokušava dodati više značajki i funkcionalnosti za poboljšanje korisničkog iskustva programa Outlook Web App i u tu svrhu izdaje nova korisnička sučelja. Međutim, ponekad, zbog greške u kodiranju novog korisničkog sučelja, to može prouzročiti ' Outlook Web App ne može preuzeti privitke '. U tom slučaju problem može riješiti vraćanje na staro korisničko sučelje. Imajte na umu da je ovo rješenje privremeno i da će Microsoft možda svakog dana isključiti staro korisničko sučelje.

  1. Pokrenite web preglednik
  2. Sada otvoren Stara Outlook Web aplikacija.

    Staro sučelje web aplikacije Outlook

  3. Sada otvoren poruka s prilozima. Provjerite možete li preuzeti ove privitke.

4. Koristite laganu verziju programa Outlook Web App

Microsoft je razvio laganu verziju programa Outlook Web App za starije web preglednike, veze s niskom propusnošću i potrebe za pristupom. Ako ne možete preuzeti privitke u standardnoj Outlook Web App, problem će možda riješiti upotreba lake verzije.

  1. Klik Postavke (zupčanik u gornjem desnom kutu), a zatim kliknite na Mail
  2. Zatim kliknite na Općenito a zatim kliknite na Kvačica o 'Koristite laganu verziju programa Outlook Web App'.

    Upotrijebite laganu verziju programa Outlook Web App

  3. Sada se odjavite s računa, a zatim se ponovo prijavite da biste ušli u OWA laganu verziju.
  4. Sada otvorite poruku s prilozima i pokušajte preuzeti bilo koji od privitaka.

Možete i posjetiti Stranica s inačicom Outlook Web App Light kako biste provjerili možete li sada preuzeti privitke.

5. Podešavanja s proširenjima datoteka

Da biste prema zadanim postavkama zaštitili korisnike Outlook Web App blokovi sljedeća nastavka imena datoteke kao privitke

.vsmacros, .msh2xml, .msh1xml, .ps2xml, .ps1xml, .mshxml, .gadget, .mhtml, .psc2, .psc1, .msh2, .msh1, .aspx, .xml, .wsh, .wsf, .wsc , .vsw, .vst, .vss, .vbs, .vbe, .url, .tmp, .shs, .shb, .sct, .scr, .scf, .reg, .pst, .ps2, .ps1,. prg, .prf, .plg, .pif, .pcd, .ops, .mst, .msp, .msi, .msh, .msc, .mht, .mdz, .mdw, .mdt, .mde, .mdb, .mda, .maw, .mav, .mau, .mat, .mas, .mar, .maq, .mam, .mag, .maf, .mad, .lnk, .ksh, .jse, .its, .isp , .ins, .inf, .htc, .hta, .hlp, .fxp, .exe, .der, .csh, .crt, .cpl, .com, .cmd, .chm, .cer, .bat,. bas, .asx, .asp, .app, .adp, .ade, .ws, .vb, .js

Ako pokušavate preuzeti bilo koje od ovih nastavaka naziva datoteke, Outlook Web App neće vam dopustiti da preuzmete ove privitke u zadanoj konfiguraciji.

Ako se Outlook Web App implementira lokalno, promijenite pravila poštanskog sandučića Outlook Web App tako da uključuju i izuzimaju vrste datoteka koje želite dodati (kontaktirajte IT administratora svoje organizacije). Ali imajte na umu da promjenom pravila poštanskog sandučića Outlook Web App tako da uključuju vrste datoteka koje su prema zadanim postavkama blokirane, možete poboljšati svoj sustav ranjiv na sigurnosne prijetnje.

Postoje zaobilazna rješenja za preuzimanje ovih privitaka.

  • Možete zamoliti pošiljatelja da promijenite naziv proširenja na one dopuštene i nakon što preuzmete datoteku, promijenite njezino proširenje u izvorno.
  • Možete zamoliti pošiljatelja da zip privitke i jednom preuzeto otvoriti rajsfešlus prilozi.
  • Ali ako ne možete pitati pošiljatelja, trebali biste naprijed ove privrženosti drugi račun e-pošte gdje nema takvih ograničenja i preuzmi privitke putem tog računa.

6. Koristite privatno pregledavanje

Outlook Web App ne može preuzeti privitke zbog problema sa starim podacima korisnika, vjerodajnicama za prijavu ili kolačićima pohranjenim u sustavu. Preglednici imaju ugrađenu funkcionalnost poput privatnog pregledavanja ili anonimnog načina rada za upotrebu preglednika bez korištenja bilo kojeg od ovih podataka. Dakle, korištenje privatnog pregledavanja može riješiti problem.

  1. Koristiti Privatno pregledavanje / anonimni način .
  2. Otvoren Outlook Web App a zatim poruka s prilozima.

Sada pokušajte preuzeti bilo koji privitak da biste vidjeli možete li ga uspješno preuzeti. Ako tada možete uspješno preuzeti privitke očisti predmemoriju a zatim upotrijebite OWA u normalnom načinu rada.

7. Upotrijebite drugi preglednik

Ako Outlook Web App ne može preuzeti privitke s određenim preglednikom, to možda nije problem s Outlook Web Accessom, ali možda postoji problem s tim određenim preglednikom. Poznato je da Google Chrome ima problema s Outlook Web App, pa vam korištenje drugog preglednika za pristup Outlook Web App može omogućiti preuzimanje privitaka. Po mogućnosti koristite Internet Explorer ili Microsoft Edge.

  1. Pokrenite drugi preglednik ( Internet Explorer ili Microsoft Edge preporučuju se).
  2. Otvori Outlook Web App a zatim poruka s prilozima.

Sada pogledajte možete li preuzeti privitke.

8. Dodajte pošiljatelja na bijelu listu

Web aplikacija Outlook ima ugrađenu funkcionalnost za blokiranje sadržaja pošiljatelja sumnjivog izgleda, a ako pokušavate preuzeti privitak od korisnika kojeg Outlook označava sumnjivim, ne možete preuzeti privitke koje je poslao taj korisnik. Dodavanje tog korisnika na popis dopuštenih može riješiti problem (Upozorenje: budite oprezni pri dodavanju korisnika na popis dopuštenih koji je Outlook označen kao sumnjiv jer ovo čini vaš sustav ranjivijim na prijetnje).

  1. Otvori Outlook Web App
  2. Kliknite na Ikona zupčanika
  3. Odaberi Opcije
  4. Kliknite na Filteri i izvještavanje
  5. Pomaknite se prema dolje i odaberite Prikažite privitke, slike i poveznice pošiljateljima s dobrom reputacijom (pod, ispod Blokiraj sadržaj nepoznatih pošiljatelja ).

    Dodajte pošiljatelja na bijelu listu

  6. Uštedjeti promjene
  7. Otvoren Outlook Web App a zatim otvorite poruka s prilozima.

Sada pokušajte preuzeti privitke da biste vidjeli možete li ih uspješno preuzeti.

9. Onemogućite programske dodatke preglednika

Suvremeni web preglednici podržavaju 3rd-party dodaci / proširenja za dodavanje novih značajki i funkcionalnosti. Nekompatibilni dodaci / proširenja mogu pokvariti funkcionalnost Outlook Web App-a i mogu uzrokovati da Outlook Web App ne može preuzeti privitke. AdBlock je poznati dodatak koji ima problema s kompatibilnošću s Outlook Web App. U tom slučaju problem može riješiti uklanjanje nekompatibilnih dodataka web preglednika. Da biste uklonili programske dodatke za svoj preglednik, slijedite upute specifične za vaš preglednik, radi ilustracije koristit ćemo Chrome.

youtube tv ne radi
  1. Na računalu otvorite Krom .
  2. U gornjem desnom kutu kliknite tri točke ( Izbornik hamburgera) nego u prikazanom izborniku kliknite na Više alata a zatim u prikazanom podizborniku kliknite na Proširenja .

    Otvorite izbornik Chrome Proširenja

  3. Idite na produženje koju želite ukloniti, a na dnu okvira kliknite Ukloniti .

    Kliknite Ukloni ispod naziva proširenja

  4. Potvrdite klikom Ukloniti .

    Potvrdite da ćete ukloniti proširenje

Trebali biste slijediti korake koji se odnose na vaš preglednik ako koristite drugi koji nije Chrome.

Nakon uklanjanja nekompatibilnih dodataka / proširenja, provjerite možete li preuzeti privitke.

10. Onemogućite Antivirus i vatrozid

Antivirus i vatrozid pomažu u zaštiti vašeg sustava od prijetnji, ali ponekad je poznato da stvaraju prepreke u legitimnom radu izvornog softvera. To može biti razlog zbog kojeg Outlook Web App ne može preuzeti privitke, u tom slučaju problem može riješiti onemogućavanje Anti-virusa i vatrozida.

  1. Onemogući Anti-virus .
  2. Onemogući Vatrozid .
  3. Sada pristupite programu Outlook Web App.

Imajte na umu da kada onemogućite Anti-Virus / Vatrozid, vaš sustav postaje ranjiviji na vanjske prijetnje.

Sada pokušajte preuzeti privitke da biste vidjeli možete li ih uspješno preuzeti. Nakon toga, ne zaboravite omogućiti Anti-Virus i Vatrozid. Ako možete preuzeti privitke, napravite iznimke u antivirusnom programu i vatrozidu kako biste Outlook Web App-u omogućili komunikaciju.

11. Prebacite se na drugu mrežu

Davatelji internetskih usluga postavljaju različite protokole i tehnologije kako bi stvari bili pod kontrolom i provjerom, a ovo je postavljanje možda uzrokovalo problem o kojem se raspravlja. Korištenje druge mreže može riješiti problem.

  1. Spojiti na drugu mrežu. Možete koristiti svoju mobilnu žarišnu točku.
  2. Sada pristupite programu Outlook Web App, a zatim otvorite poruka s prilozima.

Sada pokušajte preuzeti privitke da biste vidjeli možete li ih uspješno preuzeti. Ako ne možete koristiti druge mreže ili mobilne žarišne točke, možete koristiti VPN (ali se ne preporučuje uporaba VPN-a s Outlook Web App) da biste provjerili je li problem povezan s mrežom.

12. Onemogućite Chromeovu značajku sigurnog pregledavanja

Chrome ima ugrađenu značajku koja blokira određene web stranice i ako je pogrešno stavio Outlook Web App u tu kategoriju, tada Outlook Web App ne može preuzeti privitke. Onemogućavanje tih postavki može riješiti problem

  1. Otvoren Google Chrome
  2. U vrstu trake za pretraživanje
    chrome: // postavke /
  3. Zatim kliknite Sinkronizacija i Googleove usluge

    U postavkama Chromea kliknite Sync i Google usluge

  4. Pronaći Sigurno pregledavanje (Štiti od opasnih mjesta)
  5. Prebaci ga isključiti

    Isključite sigurno pregledavanje u Chromeu

Sada pristupite programu Outlook Web App i pokušajte preuzeti privitke da biste vidjeli možete li ih uspješno preuzeti.

13. Vratite Chrome na tvorničke postavke

Pogrešna konfiguracija preglednika može uzrokovati 'Outlook Web App ne može preuzeti privitke'. Ta je pogreška mogla biti zbog konfiguracije zastavice Google Chromea ili nečeg sličnog. U tom slučaju vraćanje Google Chromea na tvorničke postavke može riješiti problem. Ali imajte na umu da će se time izbrisati svi korisnički podaci pohranjeni u Chromeu.

  1. Pokrenite Google Chrome .
  2. U gornjem desnom kutu kliknite Izbornik hamburgera (3 točke).
  3. S popisa odaberite Postavke .

    Otvorite Postavke u Chromeu

  4. Pomaknite se na dno i kliknite Napredna .

    U postavkama Chromea kliknite Napredno

  5. Zatim se još jednom pomaknite na dno dok ne pronađete lokaciju Resetirajte i očistite .

    Kliknite Poništi i očisti u naprednim postavkama Chromea

  6. Pritisnite Resetiranje postavki na njihove izvorne zadane vrijednosti

    Kliknite Vrati postavke na početne postavke

  7. Zatim kliknite Poništi postavke .

    Potvrdite Resetiraj postavke

  8. Pričekajte da se završi. Google Chrome će se ponovno pokrenuti.
  9. Otvorite Outlook Web App, a zatim otvorite poruku s prilozima.

Sada pokušajte preuzeti privitke da biste vidjeli možete li ih uspješno preuzeti.

14. Promijenite postavku preuzimanja SSL-a u registru

Ponekad vaši preglednici, posebno Internet Explorer, mogu preuzimati datoteke putem HTTPS / SSL-a. U tom slučaju problem može riješiti dodavanje iznimke u registar.

Upozorenje : Za promjene u Registru potrebna je stručnost i krajnji oprez. Predlažemo da postupite točno prema uputama u nastavku jer bilo kakva nedjelo može oštetiti cijeli OS.

  1. Pritisnite Windows gumb i upišite “ Uređivač registra 'I na rezultirajućem popisu, Desni klik na Uređivač registra a zatim kliknite na “ Pokreni kao administrator '

    Otvorite uređivač registra kao administrator

  2. Pronađite sljedeći ključ registra (za dodavanje postavke trenutnom korisniku):
    HKEY_CURRENT_USER  SOFTWARE  Microsoft  Windows  CurrentVersion  Internet Settings

    Otvoreni relevantan unos u registar

  3. Na Uredi izbornik, kliknite Novi a zatim kliknite vrijednost Dword (32-bit).

    Dodaj novu vrijednost Dword (32-bit)

  4. Sada dodajte sljedeću vrijednost:
    'BypassSSLNoCacheCheck' = Dword: 00000001
  5. Izlaz Uređivač registra.
  6. Ako želite dodati postavke na računalo, pronađite sljedeći ključ registra:
    HKEY_LOCAL_MACHINE  SOFTWARE  Microsoft  Windows  CurrentVersion  Internet Settings

    i ponovite korak 3 i izađite iz registra i ponovo pokrenite sustav.

Nadamo se da možete preuzeti privitke u programu Outlook Web App. Nastavite nas posjećivati ​​za nove savjete i trikove.

8 minuta čitanja