Microsoft Intune zaustavlja sinkronizaciju zbog zatvorenih priključaka vatrozida. To se događa i ako je uređaj registriran na više organizacija ili je onemogućio Enterprise Mobility + Security.
Microsoft Intune
Što uzrokuje da se Microsoft Intune ne sinkronizira?
- Zatvoreni priključak vatrozida 444 sustava : Microsoft Intune koristi vatrozidni priključak 444 za komunikaciju sa svojim poslužiteljima. Ako je port 444 zatvoren, to može dovesti do problema sa sinkronizacijom.
- Uređaj registriran u više organizacija : Ako je vaš uređaj registriran na više organizacija, to može prisiliti Microsoft Intune da se ne sinkronizira s jednim računom.
- Onemogućena mobilnost poduzeća + sigurnost : Ako je Enterprise Mobility + Security onemogućen, to može dovesti Microsoft Intune u trenutni problem.
Prije nego što isprobate rješenje, uvjerite se da jeste administratorski pristup sustavu. Također, trebat će vam administratorski pristup portal Office 365 .
1. Otvorite priključak vatrozida 444
Microsoft Intune koristi određene Luka vatrozida 444 za komunikaciju sa svojim poslužiteljima i internetom, ovaj priključak treba otvoriti za aplikaciju. U nekim se slučajevima aplikacija automatski otvara, a ona ima trenutni pristup Internetu. Međutim, u nekim slučajevima luku treba otvoriti ručno, inače se aplikaciji onemogućava korištenje interneta dok se luka ne otvori. Upotrijebit ćemo vatrozid sustava Windows Defender za demonstraciju postupka otvaranja porta 444, a možete uputiti korisničke upute specifične za vatrozid vašeg sustava.
- Pritisnite tipku Windows i upišite ' Vatrozid za Windows Defender ' i na rezultirajućem popisu kliknite na Vatrozid Windows Defender s naprednom sigurnošću .
Vatrozid Windows Defender s naprednom sigurnošću.
- U lijevom oknu prozora kliknite desnu tipku miša Ulazna pravila a zatim odaberite Novo pravilo .
Stvorite novo pravilo u vatrozidu
- Odaberi Luka i kliknite Sljedeći .
Odaberite Vrata u novom pravilu u vatrozidu
- Odaberite TCP ili UDP opcija protokola za vašu luku.
- Zatim unesite broj priključka 444 u Specifične lokalne luke.
Unesite broj porta 444 u okvir Specific local ports
- Odaberite Dopustite vezu.
- Pritisnite Sljedeći gumb za otvaranje opcija profila.
- Klik Sljedeći opet, a zatim unesite naslov za pravilo vatrozida.
- pritisni Završi
2. Poništite registraciju uređaja iz drugih organizacija
Ako je korisnički uređaj registriran u više organizacija, tada Intune pokazuje da se pogreška sinkronizacije ne može pokrenuti. U tom slučaju problem može riješiti poništavanje registracije uređaja iz svih organizacija, osim jedne.
- Pritisnite gumb Windows i upišite „ postavke 'I na rezultirajućem popisu kliknite na' postavke '.
Otvorite Postavke u Windows pretraživanju
- Odaberi Računi u Postavkama.
Otvorite račune u postavkama sustava Windows
- Klik Pristupiti poslu ili školi s lijeve strane prozora Postavke.
Pristupite radnom ili školskom računu
- Ako je uređaj povezan s drugom organizacijom, odaberite navedeni račun za to.
- Zatim kliknite Prekini vezu gumb za odabrani račun. Tada će korisnik imati tamo naveden jedan račun organizacije za Intune.
- Ponovo pokrenite sustava i provjerite je li Microsoftova sinkronizacija počela raditi.
3. Omogućite Enterprise Mobility + Security na Office 365 Portal
Ako Mobilnost poduzeća + sigurnost u administracijskim portalima za Office 365 onemogućen je, a zatim Microsoft Intune zaustavlja sinkronizaciju. Iako ovo nije zahtjev značajke, čini se da postoji programska pogreška koja sprečava pokretanje postupka sinkronizacije. Omogućavanje Mobilnost poduzeća + sigurnost može riješiti problem.
- Otvorite administrativni portal za Office 365.
Administratorski centar za Office 365
- Odaberite korisnički račun koja je suočena s pogreškom sinkronizacije.
- Pritisnite Uredi gumb za licence proizvoda.
- Zatim uključite Mobilnost poduzeća + sigurnost E ako nije omogućeno.
- Ponovo pokrenite pogođeni uređaj da ga ponovno sinkronizira. Otvorite aplikaciju Postavke u sustavu Windows 10.
- Zatim kliknite Pristupiti poslu ili školi i ponovo sinkronizirajte uređaj odatle.
