Popravak: Outlook pogreška 0x8004060c

Kako Treba



Isprobajte Naš Instrument Za Uklanjanje Problema

Outlook pogreška 0x8004060c događa se jer je PST datoteka dosegla ograničenje veličine, postoji oštećena PST datoteka, problemi sa sinkronizacijom u predmemoriranom načinu i zastarjeli Outlook. Mogu se pojaviti različite poruke o pogreškama 0x8004060C koje se mogu pojaviti u ovom određenom problemu, ali sve rezultiraju nema dolazne i odlazne e-pošte pomoću Outlook klijenta.



Pogreška Outlook 0x8004060c



Što uzrokuje Outlook pogrešku 0x8004060c?

  • Dosegnuta je maksimalna veličina PST datoteke : PST datoteka je okosnica Outlookove komunikacije. Ako je vaša PST datoteka dosegla maksimalnu veličinu, tada može uzrokovati pogrešku 0x8004060c.
  • Oštećena datoteka PST / OST : Ako datoteke PST / OST sadrže različite vrste važnih Outlookovih podataka i ako su te datoteke oštećene, to može prisiliti Outlook da prikaže trenutni problem.
  • Problemi sa sinkronizacijom u predmemoriranom načinu : U predmemoriranom načinu Outlook čuva lokalnu kopiju korisnikovih podataka. Ako se Outlook u predmemoriranom načinu suoči sa problemima sinkronizacije s Microsoft Exchange poslužiteljem, to može dovesti do pogreške u ruci.
  • Zastarjeli Outlook : Microsoft dodaje nove značajke i poboljšanja u Outlook objavljujući ažuriranja za njega. Ako je vaša verzija programa Outlook zastarjela, vjerojatno ćete se suočiti s mnogim vrstama problema.
'



1. Stisnite PST datoteku

Outlook kompaktiranjem smanjuje veličinu PST datoteka. Kada se e-pošta izbriše, pozadinski postupak osigurava da se veličina datoteke PST također korigira kompaktiranjem. Proces sabijanja može se pokrenuti ručno, međutim, izvanmrežna datoteka podataka Outlook (.ost) nije se mogla zbiti.

  1. Otvorite Outlook, a zatim kliknite na Datoteka
  2. Zatim u Informacije Klikni na Postavke računa a na padajućem popisu kliknite na Postavke računa .

    Postavke računa programa Outlook

  3. Sada u prozoru Postavke računa kliknite na Podatkovna datoteka.
  4. Sada odaberite PST datoteku koju želite komprimirati, a zatim kliknite na Postavke .

    Postavke PST datoteke



  5. Klikni na Napredna a zatim kliknite na Postavke podatkovne datoteke programa Outlook .

    Otvorite Postavke podatkovne datoteke programa Outlook

  6. pritisni Kompaktno sada na prozoru Outlook Data File.

    Kompaktno sada podatkovne datoteke programa Outlook

  7. Zatvoriti Outlook tada Ponovo otvoriti Outlook i provjerite je li počeo normalno raditi.

2. Ažurirajte Outlook / Office

Microsoft objavljuje česta ažuriranja svojih proizvoda radi poboljšanja značajki i kako bi se ti proizvodi držali bez grešaka, a Outlook nije iznimka. Ako je trenutna pogreška Outlooka posljedica poznate pogreške koju je Microsoft već zakrpao u svojim ažuriranjima, problem bi mogao riješiti ažuriranjem programa Outlook / Office na najnoviju verziju.

uvezite lozinke s chroma na rub
  1. Otvorite Outlook, a zatim kliknite na Datoteka tab.
  2. Klikni na Račun ureda i zatim kliknite na Mogućnosti ažuriranja dugme.
  3. Sada na padajućem popisu kliknite na Ažurirati sada za ažuriranje softvera.

    Pokrenite Ažuriranje odmah programa Outlook

  4. Nakon ažuriranja, ponovno pokretanje Outlook i provjerite je li počeo funkcionirati bez ikakvih pogrešaka.

3. Koristite mrežni način

Outlook ima dva načina rada, Moda na mreži i Predmemorirani način za povezivanje s Exchange poslužiteljem. U načinu predmemoriranja Outlook lokalno čuva kopiju korisničkog Exchange poštanskog sandučića. Dakle, ako Outlook ima problema u predmemoriranom načinu, Outlook može prisiliti Outlook na pogrešku 0x8004060c. U tom slučaju problem može riješiti promjena načina povezivanja iz predmemoriranog u mrežni.

  1. Otvorite Outlook i kliknite na Datoteka izbornik
  2. Sada kliknite na Postavke računa padajući izbornik i opet kliknite na Postavke računa .

    Pokrenite Ažuriranje odmah programa Outlook

  3. Sada u E-mail Tab, odaberite svoj račun a zatim kliknite na Promijeniti .

    Promijenite postavke programa Outlook

  4. Sada u Postavkama računa Exchange kliknite na Više opcija .

    Otvorite Više postavki programa Outlook

  5. Sada kliknite na Napredna karticu, a zatim poništite ' Koristite način predmemorirane razmjene '

    Poništite opciju Koristi predmemorirani način

  6. Sada ponovno pokretanje Outlook i provjerite je li počeo ispravno funkcionirati.

4. Popravite Outlookovu PST datoteku

Kada se operacija slanja / primanja izvodi u programu Outlook, tada koristi korisničke mape za privitke i poruku e-pošte. Outlook u tu svrhu ima datoteku '.pst', koja se može lokalno pohraniti u sustav ili na poslužitelj ako ste u korporacijskoj mreži. Ako je .pst datoteka oštećena, tada može prisiliti Outlook pogrešku 0x8004060c. Srećom, Microsoft je uključio uslužni program 'SCANPST.EXE' koji može popraviti .pst datoteku i na taj način može riješiti problem.

  1. Izlaz Outlook.
  2. Pritisnite Windows , a zatim u okvir za pretraživanje Outlook i u prikazanim rezultatima, Desni klik na Outlook a zatim kliknite na “ Otvorite mjesto datoteke '.

    Otvorite lokaciju datoteke Outlook u Windows pretraživanju

  3. Otvorit će se sljedeća mapa koja sadrži prečace do programa.
    C:  ProgramData  Microsoft  Windows  Izbornik Start  Programi
  4. U ovoj programskoj mapi, Desni klik na ikoni Outlook, a zatim kliknite na ' Otvorite mjesto datoteke '.

    Otvorite Mjesto datoteke iz File Explorer-a

  5. Otvorit će se sljedeća mapa.
    C:  Programske datoteke (x86)  Microsoft Office  root  Office16
  6. Pronađite u mapi Office 16 SCANPST.EXE datoteku, a zatim desni klik na njemu i kliknite na “ Pokreni kao administrator '.

    Pokrenite ScanPST kao administrator

  7. pritisni pretraživati gumb u programu Microsoft Outlook Inbox Repair.

    Popravak ulazne pošte Microsoft Outlook

  8. Zatim Odaberi problematična PST datoteka. (Mjesto PST datoteke objašnjeno je na kraju ovih koraka).
  9. Sada kliknite na Početak gumb za pokretanje skeniranja.
  10. Ako se to zatraži, kliknite na Popravak da biste riješili probleme s datotekom.
  11. Ponovo pokrenite Outlook i provjerite funkcionira li bez ikakvih problema.

Mjesto .pst datoteke ovisi o različitim čimbenicima, poput verzije programa Outlook, verzije sustava Windows i načina postavljanja korisničkog računa. Slijede zadana mjesta vaše .pst datoteke prema OS-u:

  • Windows 10 
pogon:  Users \ AppData  Local  Microsoft  Outlook
pogon:  Users \ Roaming  Local  Microsoft  Outlook
  • Starija verzija sustava Windows 
pogon:  Documents and Settings \ Local Settings  Application Data  Microsoft  Outlook

5. Ispraznite mapu 'Izbrisane stavke'

Budući da je problem povezan s veličinom pohrane, a vaša preopterećena mapa Izbrisane stavke može zauzimati puno udjela u ukupnom kapacitetu za pohranu datoteka programa Outlook. U tom slučaju problem može riješiti pražnjenje mapa Izbrisane stavke.

  1. Otvorite Outlook i u lijevom oknu programa Outlook kliknite desnu tipku miša Mapa izbrisanih stavki.
  2. U izborniku koji se pojavi kliknite na Prazna mapa da ispraznite mapu

    Mapa praznih izbrisanih predmeta

  3. Zatvoriti Outlook onda ponovo otvoriti i provjerite je li Outlook počeo funkcionirati bez ikakvih problema.

Da biste automatski ispraznili ovu mapu, slijedite korake u nastavku:

  1. U prozoru programa Outlook kliknite na Datoteka a zatim kliknite na Opcije.

    Otvorite Outlook opcije

  2. Sada na lijevoj strani prozora kliknite na Napredna i onda u desnom oknu prozora pronađi Pokretanje i izlazak iz programa Outlook i zatim potvrdite okvir ' Ispraznite mape izbrisanih stavki tijekom izlaska iz programa Outlook '
  3. Klik u redu za spremanje promjena.

    Prazna mapa izbrisanih predmeta prilikom izlaska iz programa Outlook

6. Izbrišite nepotrebne e-adrese

S vremenom bi se moglo nakupiti puno neželjenih e-adresa i one će zauzimati velik dio veličine podatkovne datoteke programa Outlook.

Također, prema zadanim postavkama, kopija svake e-pošte koju proslijedite suradniku nalazi se u pristigloj pošti i mapi Poslane stavke. Na taj način kopirane e-adrese zauzimaju nepotreban Outlook prostor.

Dakle, uklanjanje nepotrebnih e-adresa i brisanje kopiranih proslijeđenih e-adresa može riješiti problem.

  1. Otvoren Outlook i kliknite na Poslane stavke .

    Otvorite mapu poslanih predmeta

  2. Sada u Poslanim stavkama kliknite na Po datumu Filtrirajte i odaberite “ Do ”Filtrira e-poštu prema primateljima.

    Filtriraj poslanu poštu prema pr

  3. Sada izbrisati sve duplikate, neželjene, nepotrebne e-adrese ili privitke (koji više ne trebaju) iz vašeg poštanskog sandučića. Da biste to učinili, držite tipku Ctrl i odaberite više e-adresa. Zatim pritisnite Izbrisati gumb za njihovo brisanje.
  4. Ponovno pokretanje Outlook i provjerite je li počeo normalno funkcionirati.

Da biste automatski zaustavili spremanje kopije proslijeđene poruke, slijedite upute u nastavku:

  1. Otvorite Outlook, a zatim kliknite na Datoteka karticu, a zatim odaberite Opcije

    Otvorite Outlook opcije

  2. Sada kliknite na Mail i u Spremi poruku odjeljak, poništite opcija ‘Spremi proslijeđene poruke’

    Poništite opciju Spremi prosljeđene poruke

  3. Klik u redu za spremanje promjena.

7. Pokrenite Alat za čišćenje poštanskog sandučića

Budući da je problem povezan s veličinom pohrane, Outlook ima ugrađeni uslužni program Čišćenje poštanskog sandučića koji vam može pomoći u jednostavnom otkrivanju e-pošte velike veličine. I tako, možda će riješiti problem.

  1. Kliknite karticu Datoteka i Informacije kliknite na karticu Alati .
  2. Na padajućem popisu kliknite na Čišćenje poštanskog sandučića.

    Alat za čišćenje poštanskog sandučića

  3. Ovdje možete upravljati pojedinačnom veličinom poštanskog sandučića, pronaći stare e-adrese, isprazniti mapu izbrisanih stavki i ukloniti sve zamjenske verzije stavki iz poštanskog sandučića.

    Upravljanje čišćenjem poštanskog sandučića

  4. Sada ponovo pokrenite Outlook i provjerite je li počeo ispravno funkcionirati.

8. Koristite Outlook Uvoz / Izvoz

Čarobnjak za uvoz / izvoz ugrađeni je uslužni program programa Outlook za premještanje podatkovnih datoteka u MS Outlook i iz njega. Ovim uslužnim programom možemo podijeliti PST datoteku na manje datoteke u MS Outlooku, što će smanjiti veličinu PST datoteke i na taj način može riješiti problem.

  1. Pokreni MS Outlook , pritisnite Datoteka
  2. Sada u Informacije kliknite na Postavke računa a zatim na padajućem popisu kliknite na Postavke računa.

    quickbooks nije mogao spremiti vaš obrazac kao pdf datoteku

    Postavke računa programa Outlook

  3. Klikni na Datoteke podataka a zatim kliknite na Dodati

    Dodaj novu podatkovnu datoteku

  4. Sada unesite Ime i upišite kao Datoteka podataka programa Outlook (.pst) i kliknite u redu stvoriti novi PST.
  5. Sada novi PST možete pogledati u odjeljku Datoteke podataka. Zatvoriti prozore Postavke računa.
  6. Sada u glavnom prozoru programa Outlook kliknite Datoteka a zatim kliknite na Otvori i izvezi.
  7. Sada kliknite na Uvoz izvoz .

    Uvoz Izvoz Outlook

  8. Sada u čarobnjaku za uvoz i izvoz , izabrati Izvoz datoteke a zatim kliknite na Sljedeći.

    Izvoz u datoteku u čarobnjaku za uvoz i izvoz

  9. Sada u Izvezi datoteku prozor, odaberite Datoteka podataka programa Outlook (.pst) i kliknite Sljedeći.

    Izvoz u datoteku podataka Outlook PST

  10. Odaberite mape za izvoz i provjeru Uključite podmape opcija ako želite izvesti podmape.

    Odaberite Mape za izvoz

  11. Sada pregledajte za odabir spremanje mjesta izvezene datoteke i odaberite jednu od opcija da zabranite izvoz duplicira stavke . I, kliknite Završi.

    Nemojte izvoziti dvostruke stavke

  12. Ako želite, možete postaviti lozinku za izvezenu PST datoteku.
  13. Sada izbrišite izvezene mape iz glavne PST datoteke da biste smanjili njezinu veličinu i provjerite je li Outlook čist od Outlook pogreške 0x8004060c.

9. Koristite opciju Premjesti u mapu

Outlookova opcija Premjesti u mapu vrlo je korisna prilikom premještanja podataka između Outlook mapa. Možemo koristiti istu funkciju za premještanje podataka iz jedne PST datoteke u drugu što će smanjiti veličinu PST datoteke i na taj način može riješiti problem.

  1. Pokreni Outlook a zatim kliknite na Datoteka
  2. Sada kliknite na Postavke računa a zatim na padajućem popisu kliknite na Postavke računa .

    Otvorite Postavke računa Outlook

  3. Sada u prozoru Postavke računa kliknite na Datoteke podataka a zatim na Dodati.

    Dodajte novu podatkovnu datoteku u Outlook

  4. Sada unesite ime i upišite kao Datoteka podataka programa Outlook (.pst) i kliknite u redu stvoriti novi PST.
  5. Sada će se nova PST datoteka prikazati u odjeljku Datoteke podataka. Zatvoriti prozore Postavke računa.
  6. Idite na Dom kartici programa Outlook i otvorite zadana PST datoteka vašeg Outlook profila i odaberite stavke koje želite premjestiti u novu PST datoteku koju ste stvorili u prethodni korak .

    Kopiraj u mapu

  7. Odaberite PST datoteku, tako da se sve odabrane stavke podataka iz zadane PST datoteke mogu premjestiti u novu PST datoteku.
  8. Sada izbrisati kopirane stavke iz zadane PST datoteke tako da se njezina veličina smanjuje.
  9. Ponovo pokrenite Outlook i provjerite funkcionira li normalno.

10. Koristite čarobnjak za arhiviranje programa Outlook

E-adrese se vremenom akumuliraju i obično ih korisnik želi zadržati kao evidenciju. Tehnikom arhiviranja veličina PST datoteke može se smanjiti, a starije se podatkovne stavke spremaju na željeno mjesto jedna po jedna u programu Outlook i mogu se koristiti po potrebi. U tom slučaju problem može riješiti čarobnjak za arhiviranje programa Outlook.

  1. Početak MS Outlook i kliknite na Datoteka tab
  2. Zatim u Informacije , kliknite na Alati a zatim kliknite na Očistite stare predmete.

    Očistite stare predmete

  3. Sada Odaberi mapu za Arhiviranje, odaberite a datum za arhiviranje starijih predmeta i kliknite pretraživati da biste arhivsku datoteku spremili na željeno mjesto.
  4. Ponovno pokretanje Outlook i ako radi u redu.

11. Stvorite novu podatkovnu datoteku programa Outlook

Outlook koristi različite vrste datoteka za držanje različitih vrsta podataka. Datoteka podataka programa Outlook sadrži ključne komponente programa Outlook. Ako je trenutna podatkovna datoteka programa Outlook oštećena, može prisiliti Outlook pogrešku 0x8004060c. U tom slučaju problem može riješiti stvaranje nove podatkovne datoteke programa Outlook i uporaba iste kao zadane.

  1. Otvorite Outlook i na Dom kliknite na New Items.
  2. Na padajućem popisu kliknite na Više predmeta i u podizborniku kliknite na Datoteka podataka programa Outlook .

    Stvorite novu podatkovnu datoteku programa Outlook

  3. Unesite naziv datoteke.
  4. Ako želite koristiti lozinku (ako postavite lozinku, morate je unijeti svaki put kad se otvori podatkovna datoteka, npr. Kada se Outlook pokrene ili kada otvorite podatkovnu datoteku u programu Outlook), a zatim provjerite Dodajte opcionalnu lozinku i Upišite lozinku u oba Lozinka i potvrdi lozinku okvire za tekst i odaberite u redu .
  5. Nakon stvaranja nove podatkovne datoteke, otvoren Outlook i kliknite na Datoteka kartica,
  6. A zatim kliknite na Postavke računa a na padajućem popisu kliknite Postavke računa.

    Otvorite Postavke računa Outlook

  7. Sada kliknite na Datoteke podataka karticu i odaberite novostvorenu datoteku podataka programa Outlook, a zatim kliknite na Postavi kao zadano.

    Postavi podatkovnu datoteku programa Outlook kao zadanu

  8. Sada Ponovo pokrenite Outlook i provjerite je li Outlook počeo ispravno funkcionirati.

12. Povećajte maksimalnu veličinu pohrane Outlook PST datoteke

Microsoft je ograničio maksimalnu veličinu koju može sadržavati PST datoteka, a kada se dostigne ovo ograničenje, može prisiliti Outlookovu pogrešku 0x8004060c. Ovo se ograničenje može povećati pomoću uređivača registra i na taj način može riješiti problem.

Upozorenje: Pri izmjenama u Registru budite izuzetno oprezni jer mu je potrebna stručnost i strogo se pridržavajte smjernica jer bilo kakva nedjelo može oštetiti cijeli OS.

  1. Izlaz Outlook .
  2. Pritisnite tipku Windows i upišite Uređivač registra i na rezultirajućem popisu, Desni klik u uređivaču registra, a zatim kliknite na Pokreni kao administrator .

    Otvorite uređivač registra kao administrator

  3. Sada u uređivaču registra idite na granične postavke za Outlook koji ovisi o vašoj verziji programa Outlook kako je spomenuto u nastavku:
  • Outlook 2016, 2019 i 365: 
HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  16.0  Outlook  PST
  • Outlook 2013: 
HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  15.0  Outlook  PST
  • Outlook 2010: 
HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  14.0  Outlook  PST
  • Outlook 2007: 
HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  12.0  Outlook  PST
  • Outlook 2003: 
HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  11.0  Outlook  PST
  1. Desni klik na desnom oknu i stvorite dva RIJEČ

    Stvorite novi ključ DWORD

    • MaxLargeFileSize: To je maksimalna veličina datoteke PST datoteke
    • WarnLargeFileSize : Poruka upozorenja kada veličina datoteke PST datoteke dosegne određeno ograničenje.

      Dodajte vrijednosti registra

  2. Dvaput kliknite za otvaranje MaxLargeFileSize vrijednost i Odaberite Decimal .
  3. Zatim na Podaci o vrijednosti : u okvir unesite novo ograničenje maksimalne veličine (Morate unijeti vrijednost u MB) za Outlookovu trgovinu poruka (PST datoteka) prema sljedećem:
  • Za Outlook 2003 i 2007: Zadano maksimalno ograničenje spremišta poruka je 20 GB, navedite veličinu veću od 20 GB.
  • Za Outlook 2010, 2013, 2016, 2019 i Office 365: Zadano maksimalno ograničenje spremišta poruka je 50 GB, navedite veličinu veću od 50 GB.
  • Na primjer. Ako koristite Outlook 2019 koji ima ograničenje maksimalne veličine od 50 GB. U tom slučaju trebali biste navesti veličinu veću od 80 GB. Da biste to postigli, morate unijeti broj '81920' (bez navodnika) u Podaci o vrijednosti kutija.

Maksimalna veličina PST datoteke

  1. Odaberi U redu .
  2. Zatim dvaput kliknite da biste otvorili WarnLargeFileSize vrijednost i Odaberite Decimal .
  3. Sada na Podaci o vrijednosti : u okvir unesite novo ograničenje veličine upozorenja (Morate unijeti vrijednost u MB) za Outlook poruku pohrane (PST datoteka) prema sljedećem:
  • Veličina upozorenja trebala bi biti 95% od MaxLargeFileSize vrijednost koju ste unijeli prije .
  • Na primjer: Ako MaxLargeFileSize vrijednost je bila “81920 ″ at , onda WarnLargeFileSize vrijednost bi bila: 81920 X 95% = 77824

Veličina upozorenja PST datoteke

  1. Odaberi U redu .
  2. Zatvoriti Uređivač registra.
  3. Ponovo pokrenite Sustav, a zatim lansiranje Outlook i provjerite je li Outlook počeo ispravno funkcionirati.

13. Pokrenite Microsoftovu pomoć za podršku i oporavak

The Microsoftova pomoćnika za podršku i oporavak provodi testove kako bi utvrdio što nije u redu i nudi najbolje rješenje za identificirani problem. Trenutno može popraviti Outlook kao i Office / Office 365. Ako Microsoftov pomoćnik za podršku i oporavak ne može riješiti problem, predložit će sljedeće korake za rješavanje problema. Dakle, pokretanje Microsoftovog pomoćnika za podršku i oporavak može riješiti problem.

  1. preuzimanje datoteka Microsoftova pomoć za podršku i oporavak sa službenog Microsoftova web mjesta.

    Microsoftova pomoćnika za podršku i oporavak

  2. Pokrenite preuzeto datoteku nakon završetka preuzimanja.
  3. Klik Slažem se složiti se nakon čitanja i razumijevanja Ugovor o Microsoftovim uslugama .
  4. Odaberite aplikaciju s kojom imate problema, u ovom slučaju odaberite Outlook a zatim kliknite Sljedeći .
  5. Odaberite problema s kojim se suočavate s popisa i kliknite Dalje.
  6. slijediti upute koje prikazuje Microsoftov pomoćnik za podršku i oporavak.
9 minuta čitanja