Kako ispraviti pogrešku aktivacije sustava Office 365/2016 0x80072EFD 'Nismo mogli kontaktirati poslužitelj'

Pogreška 0x80072EFD aktivacijska je pogreška koja se sada vidi u sustavu Office 365 i 2016 prenesena s prethodnika, što jednostavno znači da se Office ne može aktivirati. Postoje različiti razlozi zbog kojih bi se ova pogreška mogla pojaviti, primjerice, ako su datum i vrijeme na vašem sustavu netočni, jer će sigurnosna mjera poslužitelji odbiti sve zahtjeve koji dolaze iz vašeg sustava za poštovanje i prihvaćanje zahtjeva za aktivacijom, a također se može aktivirati ste zaštitni zid ili ste antivirus podigli lažnu zastavicu za odbijanje odlaznih veza s Microsoftovim aktivacijskim poslužiteljem ili ako iz bilo kojih drugih razloga vaš sustav ne može uspostaviti vezu.

U ovom vodiču provest ćemo vas kroz metode koje su prije radile na brojnim korisnicima kako bi riješile ovu pogrešku.

Metoda 1: Ažuriranje datuma i vremena

Prvi je korak provjeriti jesu li postavke datuma i vremena u sustavu Windows točne. Ako je problem sa sinkronizacijom koji je doveo do pogreške 0x80072EE2 povezan s vremenom i datumom, Office bi se trebao aktivirati bez problema nakon što je ispravno postavljen.

Metoda 2: Javni DNS

Drugi način da riješite problem ili barem izolirate problem da biste bili sigurni da pogreška nije posljedica mrežnih problema jest korištenje javnog DNS-a, za ovaj ćemo članak koristiti google DNS. Da biste to učinili, pogledajte korake na DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

3. metoda: naredbeni redak

Izvođenjem nekoliko naredbi potencijalno možete riješiti problem, posebno ako se vaša IP adresa automatski dobiva od vašeg davatelja internetskih usluga. Da biste otvorili okruženje, na početnom izborniku potražite cmd kliknite za pokretanje Windows naredbenog retka CMD. Slijedite navedeni korak da biste riješili problem.

Klik Početak tip cmd i desni klik cmd iz rezultata pretraživanja i odaberite Pokreni kao administrator . U crni prozor naredbenog retka koji se otvori upišite:

 ipconfig / puštanje 

Slijedi:

 ipconfig / flushdns ipconfig / obnovi 

Zatvorite naredbeni redak i pokušajte ponovo instalirati Office. Možete odmah ponovno pokrenuti računalo ako ne radi odmah.

4. metoda: Isključite antivirusni program i vatrozid

Isključite antivirusni program i vatrozid tako da desnom tipkom miša kliknete ikonu na sistemskoj paleti i postavite ga na onemogućen ili deaktiviran i pokušajte ponovo.

5. način: Aktivirajte telefonom

Kada navedene metode ne uspiju funkcionirati, razmislite o pozivu telefonom kako biste aktivirali svoj Microsoft Office 2016 / Office 365. Slijedite upute isporučene s vašim softverskim paketom.

6. metoda: Resetiranje sustava Windows

Ako sve metode nisu uspjele, rješenje će biti resetiranje računala. Nakon toga sve bi trebalo raditi kako se očekivalo. Za resetiranje računala Prijeđite prstom od desnog ruba zaslona, ​​dotaknite Postavke , a zatim dodirnite Promijenite postavke računala -> Dodirnite ažuriranje i oporavak , a zatim dodirnite Oporavak . Pod, ispod Uklonite sve i ponovno instalirajte Windows , dodirnite Započni . Slijedite upute na zaslonu da biste dovršili postupak. Instalacija Officea nakon toga bi trebala dobro funkcionirati.