Kako popraviti da se Outlook ne povezuje s vašim poslužiteljem e-pošte

Outlook je upravitelj osobnih podataka koji se prvenstveno koristi za dohvaćanje e-pošte i dio je Microsoft Office Suitea. Ono što se Outlook razlikuje od ostalih upravitelja e-poštom jest to što ima mogućnost spremanja bilješki, uključuje kalendar i dnevnik. Korisnici ga mogu koristiti i za surfanje webom.

Outlook se ne povezuje

Outlook postoji već duže vrijeme i jedan je od primarnih Microsoftovih proizvoda. Unatoč popularnosti, postoji nekoliko slučajeva kada korisnici ne mogu povezati Outlook s uglednim poslužiteljem ili aktivirati e-poštu. Ovo je vrlo čest i ponavljajući problem i ne ovisi o bilo kojem ažuriranju. U ovom ćemo članku proći kroz sve razloge zašto se ovaj problem pojavljuje i koja su moguća rješenja za njegovo rješavanje.

Što uzrokuje da se Outlook ne poveže?

Outlook je u osnovi samostalna aplikacija koja se pokušava povremeno povezati s poslužiteljima pošte. Postoji i mogućnost rada izvan mreže u programu Outlook. Outlook djeluje tako da dohvaća sve e-adrese u lokalnu pohranu i omogućuje vam pregledavanje e-adresa s računala. Međutim, ovo možda neće uspjeti ako se sama aplikacija ne može povezati. Evo nekoliko razloga zbog kojih bi se to moglo dogoditi:

• Loša internetska veza: Ne možemo zanemariti očigledni razlog zašto se možda nećete moći povezati s Outlookom. Ako imate lošu / nikakvu internetsku vezu, povezivanje s internetom bit će nemoguće.
• Omogućen rad izvan mreže: Outlook ima značajku 'Radite izvan mreže' koja omogućava korisnicima da ostanu nepovezani s internetom, a pritom koriste punu funkcionalnost aplikacije. Ako je ova značajka omogućena, Outlook se neće povezati s internetom.
• Programski dodaci treće strane: Outlook, poput ostalih Officeovih proizvoda, omogućuje korisnicima upotrebu dodataka trećih strana u aplikaciji. Ovi dodaci mogu biti korisni za vas, ali poznato je da uzrokuju brojne probleme sa samom aplikacijom.
• Korupcija računa: Još jedan razlog zbog kojeg možda nećete moći povezati Outlook s mrežom je taj što račun koji koristite nekako oštećen ili ima vlastitih problema. Kada se to dogodi, aplikacija neće moći koristiti vaš račun za prijavu na poslužitelj pošte.
• Oštećena datoteka podataka: Još jedan zanimljiv razlog na koji smo naišli bio je gdje su Outlook datoteke podataka oštećene. Ovaj se scenarij puno događa, posebno u uvjetima kada Outlook nije uspio ispravno ažurirati svoje podatke zbog naglog isključivanja.
• Zastarjela aplikacija: Microsoft izdaje nekoliko ažuriranja, uključujući sigurnosne zakrpe za sve svoje Office programe. Ova ažuriranja također ciljaju ispravke programskih pogrešaka koje mogu mučiti aplikaciju.
• Korumpirana instalacija sustava Office: Outlook je dio sustava Microsoft Office / Office 365. Office je dio skupa aplikacija, uključujući Word, Excel itd. Ako je instalacija sama oštećena, Outlook se neće moći povezati s internetom.
• Računalo u stanju pogreške: Iako je ovo možda rijetko, ali naišli smo i na situacije kada je samo računalo bilo u stanju pogreške. Problem pravilno rješava obično pravilno napajanje računalom.

Prije nego što nastavimo s rješenjima, provjerite jeste li prijavljeni kao administrator na vašem računalu. Također, trebali biste znati vjerodajnice vašeg računa koji koristite u programu Outlook zajedno s adresom poslužitelja web pošte jer možda resetiramo nekoliko modula. Počnite s prvim rješenjem i krenite prema dolje jer su navedena prema težini i učinkovitosti.

1. rješenje: Napajanje bicikla računalom

Prije nego što započnemo s primjenom ispravnih rješenja, prvo ćemo pokušati potpuno ponovno pokrenuti vaše računalo i usmjerivač kako bi se iskorijenile sve konfiguracije pogrešaka u kojima se nalaze. Poznato je da ovi uređaji svako malo ulaze u stanja pogrešaka zbog lošeg ažuriranja ili neočekivanih isključenja . Pogotovo je poznato da usmjerivači ulaze u stanja pogrešaka i ostaju takvi dok se ne pokrenu. Prije nastavka obavezno spremite svoj rad.

1. Isključiti računalo i usmjerivač. Sada izvadite glavno napajanje i pritisnite i držite tipka za napajanje oko 2-3 minute.

   Power Cycling vašeg računala

2. Sada pričekajte oko 5-8 minuta prije nego što ponovo uključite napajanje i uključite svoje uređaje. Pokušajte se povezati s mrežom nakon što je započela s prijenosom i provjerite je li problem riješen i možete li se bez problema povezati s Outlookom.

Ako napajanje biciklom ne uspije, a vi se i dalje ne možete pravilno povezati, prijeđite na sljedeći korak provjere interneta.

Rješenje 2: Provjera internetske veze:

Još jedna stvar koju treba provjeriti prije nego što započnemo tehnička zaobilaženja jest postoji li valjana internetska veza. Ako postoji problem s mrežom ili ona nije otvorena, nećete se moći povezati ni s jednim poslužiteljem. U ovom ćemo vam rješenju pružiti savjete o tome kako možete biti sigurni da Internet funkcionira, kao i kako resetirati usmjerivač ako stvari ne idu našim putem.

• Pokušajte se povezati drugi uređaj na istu mrežu. Ako uređaj ima Outlook, pokušajte ga pokrenuti i provjeriti radi li ispravno.
• Pokušajte pristupiti svom pregledniku i prijeđite na web mjesto pošte i provjerite možete li od tamo dohvatiti poštu. Ako postoji problem i ne možete se povezati, to vjerojatno znači da postoji problem sa poslužiteljima.
• Ako koristite organizacijski ili javni internet, preporuča se prijelaz na privatni Otvoreni i javni interneti obično imaju ograničen pristup zbog čega neka aplikacija ne radi kako se očekivalo.

Ako svi gore navedeni savjeti ne uspiju i ne možete pristupiti internetu, možete nastaviti i pokušati resetirati usmjerivač kako je objašnjeno u nastavku:

Prije nego što počnemo resetirati usmjerivač, morate zabilježiti usmjerivač konfiguracije . Svaki ISP ima određene postavke spremljene na vašem usmjerivaču. Ako resetiramo usmjerivač, ove će se konfiguracije izgubiti i imat ćete pri ruci još jedan problem. Evo, trebaš ploviti na IP adresu povezanu s vašim usmjerivačem. To je prisutno na stražnjoj strani uređaja ili u kutiji usmjerivača. To može biti nešto poput ‘192.168.1.2’. Ako ne možete pronaći adresu, potražite Google model vašeg usmjerivača i podatke potražite na webu.

1. Potražite gumb na stražnjoj strani usmjerivača i pritisnite ga približno 6 sekundi dok se usmjerivač ne isključi i ponovno uključi i označi resetiranje.

   Resetiranje usmjerivača

2. Nakon ulaska u konfiguracije (ako postoje), ponovno povežite svoju konzolu s mrežom i provjerite je li neuspjeh u inicijalizaciji mreže dobro riješen.

3. rješenje: Isključivanje rada izvan mreže

Outlook ima značajku rada izvan mreže. Ovaj način obično uključuju ljudi kada nemaju pristup internetu, a i dalje žele koristiti Outlook i provjeriti staru e-poštu ili raditi na svom radnom prostoru. U izvanmrežnom načinu rada Outlook se neće povezati s bilo kojim poslužiteljem niti će dohvatiti bilo koju e-poštu čak i ako je internet dostupan. U ovom ćemo rješenju prijeći na postavke programa Outlook i osigurati da je način rada izvan mreže isključen.

1. Pokreni Outlook na vašem računalu.
2. Sada kliknite na karticu Pošalji / primi i potražite gumb od Radite offline .

   Način rada izvan mreže - Outlook

3. Ako je opcija zasivljena, to znači da je način rada aktivan. Kliknite ga jednom da biste ga deaktivirali. Pokušajte se spojiti i provjeriti je li problem riješen.

Rješenje 4: Provjera ažuriranja

Prije nego što popravimo vaš Outlook račun i resetiramo podatkovne datoteke, prvo ćemo provjeriti postoje li ažuriranja koja bi mogla biti dostupna i za Outlook i za Windows. Obično se Office 365 (ili uobičajeni Office) automatski ažurira kad god je dostupno ažuriranje. Ažuriranja za ured dio su samih Microsoftovih ažuriranja i ne morate ništa raditi.

Međutim, ako ste otkazali nadolazeće ažuriranje ili ga ručno odgodili, Outlook se neće ažurirati na najnoviju verziju. Greške su uobičajene u svim aplikacijama, čak i ako ih razvija Microsoft. Novim ažuriranjima, zajedno s novim značajkama, postojeće su pogreške ispravljene. U ovom ćemo rješenju provjeriti i Outlook i Windows radi potencijalnih ažuriranja.

1. Pokreni Outlook . Nakon što se prijavite, kliknite na Datoteka gumb prisutan u gornjoj lijevoj strani zaslona.

   Datoteka - Outlook

2. Sada kliknite na Uredski račun s lijeve navigacijske trake i kliknite na Mogućnosti ažuriranja prisutna s desne strane zaslona.

   Mogućnosti ažuriranja - Outlook

3. Ako postoje neka ažuriranja, Windows će ih automatski preuzeti i instalirati na vaše računalo.

Također se preporučuje da i Windows ažurirate na najnoviju verziju. Windows objavljuje sigurnosne zakrpe za proizvode sustava Office 365.

1. Pritisnite Windows + S, upišite „ ažuriranje ”U dijaloškom okviru i otvorite aplikaciju.
2. U postavkama ažuriranja kliknite na Provjerite ima li ažuriranja gumb i pričekajte da se Microsoft poveže s poslužiteljima.

   Provjera ažuriranja - Windows

3. Ako postoji bilo kakvo ažuriranje, ono će se za neko vrijeme automatski preuzeti i instalirati na vaše računalo.
4. Ponovno pokrenite računalo nakon oba ažuriranja i sada se pokušajte povezati. Provjerite je li problem riješen.

Rješenje 5: Popravak računa Outlook

Ako sve gore navedene metode ne uspiju, pokušat ćemo popraviti vaš Outlook račun na vašem računalu. Ovdje se Outlook račun odnosi na podatke koji se odnose na adrese e-pošte ili poslužitelje koje ste unijeli u aplikaciju. Ove postavke mogu se ponekad poremetiti i zbog toga uzrokuju razne probleme, na primjer aplikacija se ne povezuje. U ovom ćemo rješenju prijeći na postavke Outlook računa i pokušati ručno popraviti vaš račun. Ako postoji bilo kakav problem, Outlook će se automatski pobrinuti za to.

1. Pokreni Outlook i kliknite na Datoteka na gornjoj lijevoj strani zaslona.
2. Sada kliknite na Informacije a zatim s padajućeg izbornika odaberite svoj račun. Sada kliknite na Postavke računa i društvene mreže a zatim kliknite Postavke računa .

   Postavke računa - Outlook

3. Sada odaberite adresu e-pošte koja uzrokuje problem i kliknite na Popravak gumb prisutan u gornjoj lijevoj strani zaslona.

   Popravak računa Outlook

4. Sada će se od vas tražiti da unesete svoje podatke ili ih potvrdite. Preporučuje se da uklonite lozinku i ponovo je unesete. To će eliminirati mogućnost da ste unijeli netočnu lozinku.

   Unos podataka o računu - Outlook

5. Pritisnite Sljedeći . Sada će Outlook automatski pokušati uspostaviti vezu s poslužiteljima, a zatim dijagnosticirati sve probleme (ako ih ima).

   Outlook popravak računa

6. Nakon popravka računa, provjerite je li problem riješen.

Rješenje 6: Onemogućavanje proširenja

Obično su većinu proširenja dostupnih za Outlook provjereni programeri. Međutim, ne rade svi ispravno, a neki se čak sukobljavaju s postavkama programa Outlook i uzrokuju da ne radi ili se ne povezuje. Evo, ono što biste trebali učiniti je onemogućiti sva proširenja, a zatim pokušajte spojiti. Ako je veza uspješna, znači da je došlo do problema s proširenjima. Tada ih možete omogućiti jednog po jednog, a zatim dijagnosticirati koji uzrokuje problem.

1. Pokrenite Outlook i idite na Datoteka> Opcije . Klik Programski dodaci s lijeve navigacijske trake u Opcijama.
2. Na dnu desne ploče prikazat ćete gumb Ići pokraj Upravljati . Kliknite jednom.

   Postavke programskog dodatka - Outlook

3. Sada, poništite sva proširenja i kliknite u redu .

   Onemogućavanje postavki programskih dodataka

4. Ponovo pokrenite program Outlook i provjerite je li problem riješen. Ako jest, možete slijediti postupak za dijagnosticiranje problematičnog dodatka kako je gore objašnjeno.

Rješenje 7: Obnova podatkovne datoteke programa Outlook

Prije nego što ponovo instaliramo / popravimo instalacijske datoteke sustava Office 365, vrijedi obnoviti cijelu podatkovnu datoteku programa Outlook. Outlook svoje podatke sprema u vanjsku datoteku. Ovo je vrsta pohrane za aplikaciju koju koristi u svojim operacijama. U ovom rješenju hoćemo izbrisati datoteka podataka. Tada ćemo, kada pokrenemo Outlook, odmah primijetiti da datoteka podataka nedostaje, a zatim će je pokušati ponovno stvoriti od nule. Ovo će riješiti probleme korupcije (ako ih ima).

1. Dođite do postavki računa kao što smo to učinili u rješenju 5 prilikom popravljanja računa.
2. Sada kliknite karticu Datoteke podataka i nakon što odaberete račun e-pošte koji uzrokuje probleme, kliknite na Otvorite mjesto datoteke .

   Otvaranje lokacije podatkovne datoteke programa Outlook

3. Sad možete i jedno i drugo Preimenovati datoteka ili potez na drugo mjesto.

   Datoteka podataka programa Outlook

   kako sinkronizirati kontakte s iPhonea u mac adresar
4. Sada ponovo otvorite Outlook. Automatski će pokušati obnoviti vašu podatkovnu datoteku. Nakon što je obnovljen, provjerite je li problem riješen.

Rješenje 8: Popravak / ponovna instalacija programa Outlook

Ako sve gore navedene metode ne uspiju i još uvijek ne možete pokrenuti Outlook, možemo pokušati popraviti / ponovo instalirati aplikaciju. Evo, prvo biste trebali pokušati popravak paket (Office 365). Ako popravak ne uspije, možete nastaviti i pokušati ga potpuno instalirati.

Bilješka: U procesu ponovne instalacije možda će vam trebati izvršna instalacija kao i ključ proizvoda.

1. Pritisnite Windows + R, upišite „ appwiz. cpl ”U dijaloškom okviru i pritisnite Enter.
2. U upravitelju aplikacija pronađite unos Microsoft Officea. Desnom tipkom miša kliknite i odaberite Promijeniti .
3. Odaberite opciju Popravak iz sljedećeg prozora i pritisnite Nastaviti .

   Popravak programa Outlook

4. Sada slijedite upute na zaslonu i kada je postupak dovršen, ponovo pokrenite računalo i provjerite možete li pokrenuti i pokrenuti Outlook bez problema.