Kako ukloniti lažnu tehničku podršku s računala?

The trenutna podrška program koji pripada obitelji trojanskih programa prikazuje podatke o kontaktu na vašem računalu i prikazuje pogreške iz vašeg dnevnika događaja sustava Windows kako bi vas prevario da vjerujete da vaše računalo ima problema. Ovaj je program obično uključen u drugi softver koji preuzimate besplatno s Interneta u skladu s vašim potrebama.

Jednom kada se instalira, automatski će se pokrenuti prilikom pokretanja sustava Windows te će povremeno prikazivati ​​poruke o pogreškama i podatke o kontaktima na traci zadataka ili na cijelom zaslonu. Ako je kliknete, prikazat će se lažne informacije u vezi s porukama o pogreškama i dodatno vas prevariti da nazovete broj podrške gdje lažni tehničar razgovara s vama i pokušava vas nagovoriti da nešto kupite.

Kako se ova aplikacija / prevara instalirala na moje računalo?

Važno je razumjeti koncept, iako neki mogu smatrati da ovaj program obmanjuje, ali postoji nije stvarni problem na vašem računalu. Ovaj se program obično instalira putem drugih programa koji ne otkrivaju na odgovarajući način da će se uz njega instalirati i drugi softver.

Stoga vam je prilično važno pročitati sve ugovore o licenci i provjeriti instalira li se dodatni softver kad god instalirate bilo koji besplatni program na svoje računalo. Ako se prikaže bilo koja aplikacija ‘Prilagođeno ili napredno’ opcije tijekom instalacije, obavezno ih kliknite da biste vidjeli postoje li 3^rdstrana aplikacija instalira se uz glavnu. Nadalje, ako ugovor o licenci zahtijeva vas da biste pristali instalirati neke programe trećih strana prije nego što instalirate aplikaciju, savjetuje se da odmah otkažete instalaciju i izbrišete je s računala.

Kako ga ukloniti s računala?

Postoje jednostavni i jednostavni načini na koje možete onemogućiti ovaj dosadni skočni prozor i jednom ga zauvijek ukloniti s računala. Ovaj program može se pod različitim nazivima i može se pojaviti u različitim slučajevima na vašem računalu (na primjer na traci zadataka sustava Windows, web stranici, na cijelom zaslonu itd.)

Nekoliko je koraka koje ćemo proći kako bismo riješili problem. Slijedite svaku i ne idite na sljedeću prije nego što je prethodna završena.

Korak 1: Onemogućavanje procesa pomoću upravitelja zadataka i trake zadataka

Ako imate cijeli slučajni zaslon nekim slučajnim porukama i ne možete ručno pristupiti računalu, morat ćete završiti postupak pomoću Upravitelja zadataka. Pritisnite Ctrl + Alt + Del kako biste mogli pokrenuti Upravitelj zadataka. Nakon pokretanja upravitelja zadataka, završiti sve nebitne procese (uključujući Google Chrome, Internet Explorer, Firefox, druge programe trećih strana itd.)

U ovom primjeru samo računalo čini se nepristupačna. Idite u upravitelj zadataka i završite sve zadatke. Računalo će se vratiti na radnu površinu.

Još jedan slučaj virusa koji se pojavio na vašoj programskoj traci. Traka zadataka u kojoj se navodi problem zajedno s telefonskom linijom za pomoć otvorit će se nakon određenih intervala, čak i ako je ponovno otkažete.

Da biste to onemogućili, kliknite desnu tipku miša na programskoj traci, odaberite 'Alatne trake' i poništite prisutna lažna alatna traka. Alatna traka može imati lažna imena pa se preporučuje da onemogućite sve da biste spriječili pojavu. Imajte na umu da će to samo onemogućiti privremeno . Da biste u potpunosti uklonili zlonamjerni softver / trojanske programe s računala, slijedite cjelovite upute.

Korak 2: Uklanjanje trojanskog softvera ili zlonamjernog softvera

Sada dolazi stvarni dio; moramo učinkovito ukloniti sav zlonamjerni softver i trojanske programe na vašem računalu. Prvo ćemo vidjeti postoje li na vašem računalu sumnjive aplikacije. Nakon što ih deinstaliramo, preuzet ćemo različite verzije bajtova zlonamjernog softvera i skenirati vaše računalo kako bi se moglo očistiti.

1. Pritisnite Windows + R, upišite „ appwiz. cpl ”U dijaloškom okviru i pritisnite Enter.
2. Jednom u Programi i značajke, krećite se kroz popis svih instaliranih programa. Imajte na umu da će Trojanac biti prerušen u uobičajenu aplikaciju. Temeljito pretražite popis i pripazite na bilo koju aplikaciju koju niste instalirali ili se čini sumnjivom. Kliknite ga i odaberite “ Deinstaliraj '.

3. Provjerite jesu li instalirani svi sumnjivi programi. Na vašem računalu može biti više aplikacija koje su trojanski ili zlonamjerni softver.

Sad ćemo upotrijebiti AdwCleaner i Malwarebytes za uklanjanje softvera s računala. Malwarebytes AdwCleaner, poznat u svom kratkom obliku i kao AdwCleaner, besplatni je anti-adware program koji je razvio Malwarebytes. Pomoću ove aplikacije možete skenirati svoj sustav kako biste pronašli ključeve registra, prečace i lažna proširenja preglednika. Ovaj program može otkriti i druge bloatware koji se nalaze na vašem računalu.

1. Dođite do službenog Malwarebytes AdwCleaner i preuzimanje datoteka aplikacija.

2. Prihvatite Uvjete pružanja usluge klikom na “ slažem se '.

3. Nakon pronalaska prijetnji pritisnite Čist' Imajte na umu da ćete morati ponovno pokrenuti računalo, tako da prije nastavka spremite sav svoj rad.

Sada ćemo preuzeti Malwarebytes i pokrenuti potpuno skeniranje kako bismo pronašli bilo kakva odstupanja na vašem računalu.

1. Dođite do Službena web stranica Malwarebytesa i preuzimanje datoteka softvera.

2. Nakon preuzimanja izvršne datoteke, instalirati softver na računalu.
3. Sada pokrenite skeniranje i pustite da se skeniranje dovrši. Može potrajati neko vrijeme dok se cijelo računalo skenira.

4. Ako se uoče neka odstupanja, kliknite na “ Čist ”Da biste ga uklonili s računala.

Sada ćemo samo instalirati svoje stanje duha Hitman Pro i skenirajte naše računalo da vidimo ima li ostataka.

1. Dođite do službenog Hitman Pro web stranica i preuzmite izvršni softver i spremite ga na pristupačno mjesto.

2. Prihvatiti ugovor o licenci i nastavite s instalacijom. Dobit ćete opciju ili potpuno instalirati softver ili jednostavno pokrenuti jednokratno skeniranje. Odaberite sve što je moguće.

3. Hitman će sada početi skenirati vaše računalo. Pričekajte da završi i nemojte otkazivati ​​u bilo kojoj fazi.

4. Nakon završetka skeniranja i ako se pronađu zlonamjerne datoteke, dobit ćete obavijest. Riješite ih se i ponovo pokrenite računalo. U ovom primjeru pronađene su tri glavne prijetnje, zajedno s puno kolačića za praćenje.

Kao posljednji korak, očistit ćemo kolačiće vašeg preglednika i resetirati sva proširenja tako da se prijevara ukloni iz vašeg preglednika ako postoji.

Naveli smo metodu za brisanje podataka pregledavanja u Google Chromeu. Drugi preglednici mogu imati malo drugačije metode za brisanje podataka.

1. Upišite ' chrome: // postavke 'U adresnoj traci Google Chromea i pritisnite Enter. Ovo će otvoriti postavke preglednika.

2. Idite na dno stranice i kliknite na “ Napredna '.

3. Nakon što se izbornik Napredno proširi, u odjeljku “ Privatnost i sigurnost ', kliknite na ' Obriši podatke pregledavanja '.

4. Pojavit će se drugi izbornik koji potvrđuje stavke koje želite obrisati zajedno s datumom. Odaberi ' početak vremena ', Označite sve opcije i kliknite' Obriši podatke pregledavanja '.

5. Sada ponovo pokrenite preglednik nakon što sačuvate sav posao.
6. Ponovo otvorite Chrome, upišite adresu “ chrome: // nastavci ”U adresnoj traci i pritisnite Enter. Ovdje će biti navedena sva instalirana proširenja. Trebali biste izbrisati sva proširenja za koja mislite da su sumnjiva, iako preporučujemo da onemogućite sva proširenja ako je vaše računalo zaraženo. Ponovo pokrenite računalo nakon čišćenja i provjerite ostaje li problem i dalje.

Završili smo s čišćenjem! Nadam se da će vaš problem biti riješen. Sada uvijek pripazite na ovu vrstu softvera kako ne biste morali ponavljati ove korake.

Bilješka: Appuals nije povezan ni s jednim od spomenutih softvera. Spominju se samo u svrhu pomoći čitatelju. Instalirajte i koristite sav softver na vlastiti rizik.