Neki se korisnici susreću s Kod pogreške CE-33984-7 pri pokušaju povezivanja njihove konzole s PlayStation Networkom. Ova se pogreška obično javlja nakon što dohvaćanje IP adrese ne uspije.
Ispravljanje PS4 koda pogreške CE-33984-7
Nakon istrage ovog problema, ispada da bi nekoliko različitih uzroka moglo uzrokovati ovu određenu pogrešku. Evo kratkog popisa situacija za koje je poznato da uzrokuju pojavu koda pogreške CE-33984-7:
- Pitanje PSN poslužitelja - Prva stvar koju biste trebali učiniti prilikom rješavanja ovog određenog problema jest provjeriti da se zapravo ne bavite problemom poslužitelja. Kada PSN poslužitelj ne radi, vaš račun možda neće moći potvrditi vašu digitalnu kupnju i umjesto toga pokrenuti ovaj kôd pogreške.
- Neusklađenost TCP / IP usmjerivača - Kao što su izvijestili neki pogođeni korisnici, do ovog problema može doći i zbog mrežne nedosljednosti uzrokovane problemom s usmjerivačem. U tom biste slučaju problem mogli riješiti ponovnim pokretanjem usmjerivača ili resetiranjem trenutne konfiguracije usmjerivača.
- Konzola nije postavljena kao primarna - U slučaju da ovu pogrešku vidite samo dok pokušavate pristupiti nekoj od svojih digitalnih kupnji, taj ćete problem možda moći riješiti jednostavnim aktiviranjem konzole kao primarnog uređaja. Izvjestilo je da je ovaj potencijalni popravak na snazi nekoliko različitih korisnika koji su se bavili ovim problemom.
- Nedosljednost firmvera konzole - Postoji i prilično česta nedosljednost s kojom biste mogli imati posla zbog oštećenih podataka (obično se događa nakon neočekivanog isključivanja ili nakon lošeg ažuriranja). Da biste riješili ovaj problem, trebali biste se uputiti na postupak biciklističkog napajanja.
- Zastarjeli softver usmjerivača - Ako upotrebljavate stariji usmjerivač, do ovog problema može doći i zbog jako zastarjelog firmvera koji nije u stanju održavati stabilnu internetsku vezu s vašim PS4. U tom biste slučaju trebali ažurirati firmware na najnoviju verziju (sami ili koristeći usluge ovlaštenog tehničara).
- Automatsko postavljanje veze dodjeljuje pogrešne vrijednosti - Kao što su izvijestili neki pogođeni korisnici, ovaj problem može se pojaviti i u slučajevima kada automatsko postavljanje na vašem PS4 dodijeli nepouzdan DNS. Da se to ne bi dogodilo, možete ručno postaviti vezu i osigurati da dodijelite DNS vrijednosti koje pruža Google.
Metoda 1: Provjera statusa PSN-a
Prije nego što isprobate bilo koji drugi popravak u nastavku, započnite s osiguranjem da problem nije raširen. Možda vidite pogrešku CE-33984-7 zbog isteka vremenske veze tijekom postupka prijave PSN-a uzrokovanog problemom na poslužitelju.
Ako sumnjate da je ovaj scenarij primjenjiv, možete utvrditi je li to točno provjerom polja Stranica statusa usluge PSN . Posjetite ovu vezu i provjerite prikazuje li stranica s statusom trenutno problem s upravljanjem računima ili PlayStation Storeom.
Provjera statusne stranice platforme na kojoj igrate igru
Bilješka: Ako stranica PSN Status otkriva problem poslužitelja koji može utjecati na vašu vezu s PSN mreža , problem je u potpunosti izvan vaše kontrole. Sve što možete učiniti u ovom slučaju je da pričekate da Sony riješi problem i redovito provjeravate ovu stranicu sa statusom.
U slučaju da istraga koju ste upravo izvršili nije otkrila nikakve osnovne probleme s poslužiteljem, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.
2. način: Ponovno pokretanje ili ponovno pokretanje vaše lokalne mreže
Ako ste se prethodno uvjerili da problem nije uzrokovan problemom poslužitelja, sljedeća stavka koju biste trebali istražiti je vaš usmjerivač. Neki korisnici koji su se također susretali s CE-33984-7 pogreške izvijestili su da je problem riješen nakon što su ponovno pokrenuli ili resetirali vezu lokalne mreže putem svog usmjerivača.
Ova metoda na kraju će ispraviti većinu mrežnih nedosljednosti koje sprečavaju povezivanje s PSN mrežom.
Imajte na umu da je dokumentirano da je ovaj problem mnogo češći kod niskorazredne opreme usmjerivača koja je prisiljena raditi s ograničenom širinom pojasa (posebno kada je istovremeno spojeno više uređaja).
Ako se čini da bi ovaj scenarij mogao biti primjenjiv, započnite s odspajanjem svih nebitnih uređaja povezanih s usmjerivačem. Zatim slijedite jedan od dva dolje navedena vodiča za ponovno pokretanje ili resetiranje mrežne opreme.
A. Ponovno pokretanje usmjerivača
Ako imate posla s uobičajenom mrežnom nedosljednošću, brzo ponovno pokretanje usmjerivača trebalo bi biti dovoljno da popravi većinu TCP / IP nedosljednosti uzrokovane privremenim podacima. Ovu operaciju potvrdilo je da funkcionira nekoliko korisnika PS4 koji su se ranije bavili CE-33984-7 pogreška.
Da biste išli na ponovno pokretanje usmjerivača, pogledajte stražnji dio vašeg usmjerivača i pritisnite gumb On-Off jednom da biste isključili napajanje. Zatim pritisnite gumb za napajanje jednom da biste isključili napajanje usmjerivača prije nego što fizički odspojite kabel za napajanje.
Ponovno pokretanje usmjerivača
Bilješka: Nakon što pritisnete tipku za napajanje, fizički odspojite kabel za napajanje i pričekajte punu minutu kako biste osigurali da se kondenzatori napajanja potpuno isprazne.
Zatim još jednom pritisnite gumb za napajanje da biste ponovno uspostavili mrežnu vezu i provjerili je li problem riješen.
Ako je isto kôd pogreške (CE-33984-7) još uvijek se pojavljuje tijekom pokušaja povezivanja s PSN mrežom, idite na resetiranje usmjerivača.
B. Resetiranje usmjerivača
Ako jednostavno ponovno pokretanje usmjerivača u vašem slučaju nije bilo učinkovito, znak je da imate posla s ozbiljnijom mrežnom nedosljednošću koju biste možda mogli ispraviti samo mrežnim resetiranjem.
Ova operacija ima velike šanse da riješi problem, ali vratit će vaš usmjerivač u tvorničko stanje. To znači da će se izgubiti sve prilagođene postavke koje ste od tada uspostavili - to uključuje stavke s popisa dopuštenih / blokiranih, proslijeđene priključke i bilo koje druge postavke izmijenjene u postavkama usmjerivača.
Bilješka: Ako ti povezati putem PPPoE , odlazak na resetiranje usmjerivača također znači da će vaš usmjerivač ‘zaboraviti’ vjerodajnice za prijavu. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, pripremite se sa stranicom za prijavu vašeg davatelja internetskih usluga kako biste mogli vratiti pristup Internetu nakon što se ova operacija dovrši.
Da biste pokrenuli resetiranje usmjerivača, pritisnite i držite tipku za resetiranje na stražnjoj strani usmjerivača 10 sekundi ili dok istovremeno ne vidite kako sve prednje LED diode trepere.
Gumb za resetiranje usmjerivača
Bilješka: Većina proizvođača izradit će ugrađeni gumb za resetiranje kako bi spriječio slučajne pritiske. Dakle, da biste mu pristupili, vjerojatno ćete oštri predmet poput malog odvijača, čačkalice ili igle pritisnuti i držati dovoljno dugo da se pokrene resetiranje.
Po završetku postupka resetiranja ponovo umetnite svoje ISP vjerodajnice (ako upotrebljavate PPPoE ) za ponovnu uspostavu internetske veze, a zatim se ponovno pokušajte povezati s PSN-om kako biste vidjeli je li ispravljena pogreška CE-33984-7.
U slučaju da isti problem postoji, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
3. način: Aktivirajte Konzolu kao primarnu
Neki korisnici koji su se također susreli s tim problemom potvrdili su da su problem mogli riješiti aktiviranjem svog računa kao primarnog na svojoj konzoli. Izvještava se da je ovaj popravak uglavnom učinkovit u slučajevima kada CE-33984-7 Do greške dolazi prilikom pokušaja pristupa digitalno kupljenim medijima.
Nekoliko pogođenih korisnika koji se susreću s istim problemom izvijestili su da se kôd pogreške prestao prikazivati nakon što su pristupili izborniku Postavke konzole i aktivirali svoju konzolu kao svoj primarni PS4 iz postavki Upravljanja računom.
Ako niste sigurni kako to učiniti, slijedite upute u nastavku da biste riješili problem CE-33984-7 kôd pogreške postavljanjem vaše konzole kao primarnog PS4:
- S glavne nadzorne ploče vašeg PS4-a pristupite Postavke karticu pomoću vodoravnog izbornika na vrhu.
Pristup izborniku Postavke na PS4
- Jednom kad uđete u Postavke izbornik, samo naprijed i pristupite Upravljanje računom izbornik.
Pristup izborniku postavki Upravljanje računom
- Jednom kad uđete u Izbornik za upravljanje računima, pristupiti Aktivirajte kao svoj primarni PS4 izbornik, a zatim odaberite Aktivirati na upit za potvrdu za pokretanje postupka.
Aktivirajte kao svoj primarni PS4
Bilješka: U slučaju da je vaša konzola već postavljena kao primarni PS4, deaktivirajte je, a zatim ponovo pokrenite računalo i vratite se na ovaj izbornik da biste ga ponovno aktivirali.
- Nakon što je ova operacija dovršena, ponovo pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen nakon završetka sljedećeg pokretanja.
U slučaju da je isto CE-33984-7 kôd pogreške se i dalje javlja, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.
Metoda 4: Napajanje biciklom vaše konzole
Prema nekim pogođenim korisnicima, ovaj se problem može pojaviti i ako imate posla s prilično uobičajenom nedosljednošću koju je prouzročila neka vrsta oštećenih privremenih podataka koja je nastala nakon neočekivanog prekida sustava ili lošeg ažuriranja.
U ovom slučaju, pokretanje postupka ciklusa snage trebao bi vam omogućiti da zaobiđete CE-33984-7 kod pogreške. Nekoliko pogođenih korisnika potvrdilo je da je ovo učinkovito.
Da biste nastavili s ovim postupkom, slijedite donje upute za pokretanje postupka pokretanja snage:
- Provjerite je li vaša konzola uključena (a ne u načinu hibernacije).
- Dok je konzola u stanju mirovanja (na bilo kojem zaslonu), pritisnite i držite tipku za napajanje (na konzoli) i držite je pritisnutom dok ne začujete 2 zvučna signala i isključenje stražnjih ventilatora (obično se to dogodi nakon otprilike 10 sekundi).
Snažni biciklizam Ps4
- Nakon isključivanja vaše PS4 konzole, izvadite kabel za napajanje iz utičnice i pričekajte oko minutu kako biste osigurali da se kondenzatori napajanja potpuno isprazne.
- Nakon što osigurate pražnjenje kondenzatora, normalno pokrenite konzolu i pričekajte da se završi sljedeće pokretanje.
- Pokušajte se ponovno povezati s mrežom Playstation i provjerite je li problem sada riješen.
U slučaju da i dalje na kraju vidite isto CE-33984-7 koda pogreške, pomaknite se do sljedećeg potencijalnog popravka u nastavku.
5. metoda: Ažuriranje firmvera usmjerivača
Kao što su izvijestili neki pogođeni korisnici, do ovog posebnog koda pogreške može doći i kada je usmjerivač prisiljen raditi s jako zastarjelim firmwareom. To je mnogo vjerojatnije ako imate drugih problema na različitim uređajima.
Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem biste trebali moći riješiti ažuriranjem firmvera usmjerivača na najnoviju dostupnu verziju. Međutim, imajte na umu da točne upute za to ovise o vrsti usmjerivača koji koristite.
Ažuriranje firmvera usmjerivača
Bilješka : U slučaju da vam nije ugodno ažurirati firmware vašeg usmjerivača, najbolje je da se obratite certificiranom tehničaru koji će umjesto vas izvršiti ovu operaciju.
Imajte na umu da svaki proizvođač usmjerivača ima vlastita sredstva kojima krajnjim korisnicima omogućuje ažuriranje verzije firmvera na njihovim mrežnim uređajima. Međutim, većina će ih koristiti vlasničke alate, a samo nekoliko njih preporučuje ručni pristup.
Evo popisa službene dokumentacije koja će vas provesti kroz postupak ažuriranja firmvera usmjerivača kod većine proizvođača:
- TP-Link
- Netgear
- ASUS
- Linksys
Bilješka: Ako se proizvođač vašeg usmjerivača ne nalazi na ovom popisu, potražite na mreži određene korake za ažuriranje firmvera.
Ako ovaj scenarij nije primjenjiv ili ste to već uspjeli bezuspješno, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje.
6. metoda: Ručno postavljanje veze
Ako vam nijedno od gore navedenih potencijalnih popravaka nije uspjelo, konačni pristup koji možete pokušati prije nego što ga napustite je ručno postavljanje internetske veze. To će biti učinkovito u onim situacijama u kojima automatski pristup završava korištenjem vrijednosti zbog kojih veza s Playstation mrežom postaje nestabilna.
Da biste ručno postavili internetsku vezu, slijedite upute u nastavku:
- Na glavnoj nadzornoj ploči PS4 konzole pomaknite lijevu navigacijsku tipku prema gore za pristup vodoravnom izborniku, a zatim se krećite udesno dok ne pronađete Postavke izbornik. Dalje, s Postavke ikona odabrana, pritisnite gumb X da biste joj pristupili.
Pristup izborniku Postavke na PS4
- Unutar Postavke pomaknite se prema popisu stavki i pristupite Mreža izbornik.
Postavke mreže - PS4
- Jednom kad uđete u Mreža izbornik, samo naprijed i pristupite Postavite internetsku vezu.
Pristup izborniku ‘Postavljanje internetske veze’
- Jednom kada napokon uđete u Postavite internetsku vezu izbornik , izabrati Koristite Wi-Fi ako upotrebljavate bežičnu mrežnu vezu ili Upotrijebite LAN kabel ako upotrebljavate žičanu vezu.
Odabir vrste mreže
- Na sljedećem zaslonu odaberite Prilagođen tako da imate potpunu kontrolu nad vrijednostima koje se dodjeljuju.
Stvaranje prilagođenog popisa sa svojim prijateljem na PS4
Traženje prilagođene internetske veze na Ps4
- Na sljedećem zaslonu odaberite naprijed mrežu s kojom se želite povezati. To će se dogoditi samo u slučajevima kada se pokušate povezati s bežičnom mrežom.
Bilješka: Ako se pokušavate povezati putem ethernet kabela, ovaj se zaslon uopće neće pojaviti. - Odaberite, osim ako ne želite postaviti prilagođenu IP adresu ili se pokušavate izravno povezati putem PPPoE-a Automatski na Postavke IP adrese potaknuti.
- Na DHCP ime hosta brz, odaberite Nemojte navesti .
DHCP ime hosta
- Kad dođete do DNS postavke brz, odaberite Priručnik tako da možete dodijeliti Googleov DNS vrijednosti na sljedećem koraku. Ovo je potvrđeno da je pomoglo velikom broju korisnika da prebrode puno problema s PSN povezivošću.
Ručno podešavanje DNS postavki
- Na sljedećem zaslonu dodijelite sljedeće vrijednosti Primarni DNS i Sekundarni DNS :
8.8.8.8. 8.8.4.4.
Google DNS postavke - PS4
- Jednom kad dođete do MTU postavke izbornik, odaberite Nemojte koristiti , onda učinite istu stvar za Proxy poslužitelj .
Ne koristi se proxy poslužitelj na PS4
- Sada kada je operacija završena, možete napraviti a Testirajte internetsku vezu postupak i provjerite je li CE-33984-7 greška je riješena.
