Kako ispraviti pogrešku Xbox Live 8015190E?

Neki korisnici Xbox 360 i Xbox One iznenada se ne mogu povezati s poslužiteljima Xbox Live. Ovo je ogroman problem za veliku većinu pogođenih korisnika jer se obje konzole oslanjaju na nekoliko osnovnih usluga za provjeru vlasništva nad digitalnim medijima. Nakon nekoliko sekundi učitavanja, obje će konzole pokazati 'Vaša se konzola ne može povezati s Xbox Liveom.' popraćen kodom pogreške 8015190E .

Kôd pogreške Xbox 360 / One 8015190E

Što uzrokuje kôd pogreške 8015190E na Xbox One i Xbox 360?

Istražili smo ovaj određeni problem promatrajući različita korisnička izvješća i isprobavajući razne strategije popravljanja koje su neki pogođeni korisnici uspješno koristili da bi došli do dna ovog problema. Ispostavilo se, nekoliko različitih krivaca moglo bi biti odgovorno za ukazanje 8015190E kôd pogreške . Evo popisa mogućih scenarija koji bi mogli uzrokovati ovaj problem:

• Pitanje poslužitelja Xbox Live - Ispostavilo se da se ovaj problem mogao pojaviti zbog jedne ili više usluga Xbox Core koje imaju problema. To se može dogoditi zbog neočekivanih prekida ili tijekom razdoblja održavanja. U tom slučaju možete konzolu prebaciti u izvanmrežni način ili ćete morati pričekati dok se problem ne riješi ako trebate koristiti mrežne značajke.
• UPnP je onemogućen - Prema pogođenim korisnicima, ovaj se problem može dogoditi i zato što preglednik koji premošćuje vezu s internetom nema UPnP (omogućen Universal Plug and Play). U ovom slučaju Xbox možda neće moći otvoriti neke priključke koje koristi Xbox Live. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem možete riješiti pristupanjem postavkama usmjerivača i omogućavanjem UPnP-a.
• Oštećene privremene datoteke - Ako ste potvrdili da se problem javlja samo lokalno, to je najvjerojatnije zato što je softver ili datoteka firmvera pohranjena u privremenoj mapi vaše konzole oštećena. U tom biste slučaju problem mogli riješiti izvođenjem postupka ciklusa napajanja koji može isprazniti kondenzatore snage i očistiti privremenu mapu.

Metoda 1: Provjera statusa poslužitelja Xbox Live

Prije nego što prijeđemo na druge moguće popravke, napravimo potrebne istrage kako bismo osigurali da problem ne bude izvan vašeg dosega. Imajte na umu da smo tijekom istraživanja ovog određenog koda pogreške uspjeli identificirati prošle slučajeve u kojima je problem nastao jer višestruke osnovne usluge Xbox nisu funkcionirale normalno. U većini slučajeva to će se dogoditi zbog planiranog održavanja ili zbog vanjskog čimbenika koji je uzrokovao razdoblje prekida (prekidi napajanja, DDoS napadi itd.).

Da biste provjerili događa li se to u vašem slučaju, pristupite ovoj službenoj poveznici ( ovdje ) i provjerite jesu li sve usluge nedosljedne.

Provjera statusa Xbox live usluga

Ako sve usluge na stranici statusa Xbox Live imaju zelenu oznaku, to znači da 8015190E kôd pogreške nije uzrokovano nečim što je izvan vaše kontrole - uzrokovano je nečim u vašoj lokalnoj konfiguraciji (bilo na usmjerivaču ili na konzoli).

U slučaju da je istraga oslobodila poslužitelje Xbox Live od krivnje, trebali biste započeti slijediti ostale strategije popravka u nastavku (počevši od Metode 3) za detaljne upute za ublažavanje problema.

Međutim, u slučaju da je istraga otkrila neke probleme s poslužiteljem, trebali biste nastaviti s Metodom 2 koja će vam pokazati način zaobilaženja nekih koraka provjere koji bi na kraju mogli uzrokovati 8015190E kôd pogreške.

2. metoda: Korištenje izvanmrežnog načina rada (samo Xbox One)

Ako je gornja istraga otkrila da se trenutno događa problem s poslužiteljem Xbox Live, vjerojatno sprječavate pokretanje određenih igara jer se postupak prijave ne može normalno dovršiti.

Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem biste trebali moći riješiti tako da prebacite način konzole u izvanmrežni način. Ovaj način zaobići će zadatke provjere poslužitelja, omogućujući vam igranje igara bez nailaženja na Pogreška 8015190E.

Naravno, izgubit ćete mogućnost igranja putem interneta, ali barem ćete moći koristiti svoju konzolu dok se ne riješe problemi s poslužiteljem. Evo kratkog vodiča o prebacivanju mrežnog načina konzole u izvanmrežni način:

1. Pritisnite gumb Xbox na upravljaču da biste otvorili izbornik vodiča. Zatim, dođite do izbornika vodiča Postavke> Sustav> Postavke> Mreža .
2. Nakon što dođete do ispravnog izbornika Mreža, idite na Mrežne postavke i pristupiti Idi van mreže Opcija .

   Prelazak van mreže na Xbox One

3. Sada kada ste konzola u izvanmrežnom načinu, pokušajte pokrenuti igru ​​koja je prethodno pokrenula Pogreška 8015190E i provjerite je li to sada riješeno.
   Napomena: Svakako redovito provjeravajte stranicu Status Xbox Live kako biste saznali kada je problem s poslužiteljem riješen. Kad se riješi, deaktivirajte izvanmrežni način rada i normalno se povežite kako biste koristili mrežne značajke vaše konzole.

Ako ste metodu uspjeli bezuspješno ili se nije odnosila na vašu situaciju, prijeđite na sljedeću donju metodu.

3. metoda: Omogućavanje UPnP-a na usmjerivaču

Prema raznim korisničkim izvješćima, do ovog problema može doći i zato što Prijevod mrežne adrese (NAT) nije otvoren za mrežu s kojom je povezana vaša konzola. Nekoliko korisnika Xbox One i Xbox 360 koji su se također borili s ovim problemom izvijestili su da su napokon uspjeli popraviti Pogreška 8015190E omogućavanjem opcije UPnP iz postavki usmjerivača / modema.

Nakon što su to učinili i ponovno pokrenuli svoj način rada, većina ih je izvijestila da je problem u potpunosti riješen i da su se mogli prijaviti na poslužitelje Xbox Live. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, slijedite upute u nastavku da biste omogućili UPnP (univerzalni plug and play) opcija na vašem usmjerivaču / modemu. To će vašem mrežnom uređaju omogućiti prosljeđivanje priključaka potrebnih za vašu Xbox konzolu i izbjeći neugodnosti poput 8015190E pogreška.

Bilješka: U slučaju da vaš usmjerivač ne podržava UPnP, preskočite ovu metodu i prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.

Evo što trebate učiniti:

1. Prvo, provjerite je li vaša konzola povezana s usmjerivačem kojem ćete pristupiti. Nakon što se uvjerite u ovo, upišite 192.168.0.1 ili 192.168.1.1 u zadanom davatelju usluga i pritisnite Unesi otvoriti Postavke stranicu vašeg usmjerivača.

   Pristup stranici s postavkama vašeg usmjerivača

   Bilješka: Nijedna od ovih zadanih adresa IP usmjerivača možda neće raditi. U tom slučaju potražite na mreži određene korake za pristup postavkama usmjerivača.

2. Kad dođete na početnu stranicu za prijavu, umetnite vjerodajnice vašeg usmjerivača (ne mrežne vjerodajnice). U slučaju da niste promijenili zadanu prijavu, trebali bi biti zadani korisničko ime i lozinka za prijavu ‘Admin’ i '1234'.
   
   

   Pristup postavkama usmjerivača

   Bilješka: Ako zadane vjerodajnice u vašem slučaju ne rade, potražite na mreži zadane vjerodajnice za prijavu na usmjerivač. Ili upotrijebite one prilagođene u slučaju da ste ih prethodno izmijenili.

3. Jednom kad uspijete ući u postavke usmjerivača, potražite i pristupite Napredna izbornik. Kad uđete unutra, idite na Nat prosljeđivanje i pomičite se prema dolje dok ne dođete do UPnP podizbornika.

   Omogućavanje UPnP-a iz postavki usmjerivača

   Bilješka: Imajte na umu da ovisno o proizvođaču usmjerivača, izbornici mogu izgledati uvelike drugačije od gornjih uputa. No, osim ako vaš usmjerivač ima više od 6 godina, UPnP bi trebao biti dostupan u postavkama usmjerivača.

4. Nakon što omogućite UPnP, prvo ponovo pokrenite usmjerivač, a zatim konzolu kako biste bili sigurni da su se otvorili potrebni priključci.
5. Kad je sljedeće pokretanje završeno, pokrenite igru ​​ponovo i provjerite je li problem sada riješen.

Ako se i dalje susrećete s istim 8015190E kod pogreške dok se pokušavate prijaviti svojim Xbox računom, pomaknite se na sljedeću donju metodu.

4. metoda: Izvođenje ciklusa napajanja

Ako vam nijedna od gornjih uputa nije dopustila da riješite problem, a prethodno ste potvrdili da se problem javlja samo lokalno, vjerojatno se suočavate s nekom vrstom privremene oštećenja datotečnog sustava.

U slučaju da je ovaj scenarij primjenjiv, to je vjerojatno zbog problema s firmverom koji se vrlo lako može riješiti postupkom pokretanja snage. Ova će operacija završiti resetiranjem kondenzatora snage i brisanjem svih privremenih podataka koji bi mogli uzrokovati 8015190E kod pogreške.

Mnogi su korisnici već potvrdili da je ova metoda učinkovita u omogućavanju da se još jednom prijave na svoj Xbox račun bez nailaženja na pogrešku.

Evo kratkog vodiča o izvođenju postupka vožnje motorom na Xbox One i Xbox 360:

1. Provjerite je li vaša konzola potpuno uključena (ne u načinu hibernacije). Nakon što se uvjerite u to, pritisnite i držite tipku za uključivanje Xbox One (na prednjoj strani konzole). Držite pritisnutu tu tipku 10-ak sekundi (ili dok ne primijetite da prednja LED na vašoj konzoli prestaje treptati).

   Izvršite hard reset na Xbox One

2. Pričekajte punu minutu prije ponovnog uključivanja konzole. A ako želite biti sigurni da je postupak uspješan, možete i fizički priključiti kabel za napajanje iz utičnice i pričekati nekoliko sekundi prije nego što ga ponovno uključite.
3. Ponovno pokrenite konzolu i potražite slijed animacije tijekom sljedećeg pokretanja. Nakon što vidite logotip Xbox animacije, upravo ste sigurno potvrdili da je postupak pokretanja snage bio uspješan.

   Xbox One početna animacija

4. Na sljedećem slijedu pokretanja ponovite radnju koja je prethodno uzrokovala 8015190E pogreške i provjerite je li problem sada riješen.