Neki korisnici Netflixa susreću se s kodom pogreške kod pogreške tvq-pm-100 (Trenutno imamo problema s reprodukcijom ovog naslova) . Izvještava se da se ovaj problem javlja na svim Windows platformama i kod nekih operativnih sustava Smart TV.
Kod pogreške TVQ-PM-100
Nakon istrage ovog određenog problema, ispostavilo se da postoji nekoliko različitih krivaca koji bi mogli biti odgovorni za pojavu ovog koda pogreške. Evo užeg izbora potencijalnih krivaca koji bi mogli pokrenuti kôd pogreške pogreška tvq-pm-100 kodirati :
- Kvar aplikacije Netflix - Kako se ispostavilo, aplikacija Netflix mogla bi na kraju propasti na mnogim različitim uređajima, uključujući vatrogasnu televiziju, set-top box uređaje, pametne Blu-ray uređaje, Roku i Smart televizore. U bilo kojem od ovih slučajeva, ispravak je uključiti uređaj koji upotrebljavate za streaming kako biste očistili Netflixove podatke pohranjene između pokretanja.
- Zvuk surround zvuka prisiljava se na Netflixu (samo Shield TV) - Ako se s tim problemom susrećete samo dok koristite uređaj Shield TV za streaming Netflix sadržaja, velika je vjerojatnost da imate problema sa zvukom. Da biste ga popravili, morat ćete pristupiti izborniku Napredne postavke zvuka i promijeniti postavku Surround iz Uvijek u Automatski.
- Fire Stick TV Glitch - U slučaju da upotrebljavate Fire TV Stick, postoji stalni problem o kojem izvještava mnogo korisnika. Ispostavilo se da je jedini način da se riješimo dosadnog koda pogreške, u ovom slučaju, vraćanje uređaja natrag na tvorničke postavke i ponovna instalacija aplikacije Netflix.
- Zastarjeli firmware Bravia - Ako ovaj kôd pogreške vidite na Sony Bravia Android TV-u, trebali biste biti u mogućnosti riješiti taj problem prisiljavanjem uređaja da instalira najnovije ažuriranje firmvera . Mnogo pogođenih korisnika potvrdilo je da je ova operacija uspješna.
1. metoda: uključite uređaj u pogon
Ispostavilo se da ovaj određeni kôd pogreške posebno ukazuje na problem s podacima koji su pohranjeni na vašem uređaju. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, trebali biste moći popraviti pogreška tvq-pm-100 kodirajte brzo uključivanjem uređaja koji upotrebljavate za streaming.
Da bismo vam olakšali stvari, sastavili smo niz podvodiča koji će vas provesti kroz postupak pokretanja uređaja s kojeg prenosite Netflix sadržaj:
A. Vatrogasni TV / Stick s ciklusom napajanja
- Zatvorite aplikaciju Netflix, a zatim isključite uređaj iz električne utičnice.
- Pričekajte punu minutu kako bi se kondenzatorima snage omogućilo dovoljno vremena da se isprazne.
Odspojite Fire TV / Stick iz električne utičnice
- Spojite Fire TV / Stick uređaj natrag u utičnicu i uključite ga uobičajeno.
- Pokrenite još jedan posao strujanja na Netflixu i provjerite je li problem sada riješen.
B. Set-top box za ciklus napajanja
- Ako upotrebljavate okvir za postavljanje, morat ćete isključiti uređaj iz napajanja i pričekati najmanje 2 minute prije nego što budete sigurni da su se kondenzatori snage potpuno ispraznili.
Napajanje biciklom vašeg Set-Top box-a
Bilješka: Set-top box uređaji poznati su po tome što u svoje energetske kondenzatore spremaju puno energije, pa je najbolje dati im solidnih 5 minuta prije nego što ih ponovno uključe.
- Kad prođe to razdoblje, vratite napajanje na svoj set-top box i pokrenite uređaj još jednom.
- Otvorite aplikaciju Netflix i provjerite je li problem sada riješen.
C. Blu-ray uređaj s ciklusom napajanja
- Ako upotrebljavate blu-ray uređaj, isključite uređaj iz električne utičnice i pričekajte punu minutu.
- Odmah nakon isključivanja uređaja, samo naprijed i pritisnite i držite gumb za napajanje na blu-ray uređaju da biste ga ispraznili.
Moćni biciklistički Blu-ray uređaj
Bilješka: Ako vaš blu-ray uređaj nema tipku za uključivanje i isključivanje, kompenzirajte ga tako da ostavite uređaj isključenim najmanje 3 minute.
- Nakon što ovo vremensko razdoblje prođe, ponovno priključite uređaj i započnite slijed pokretanja.
- Nakon što Blu-ray uređaj čizme, napravite sigurnosnu kopiju, pokušajte još jednom s aplikacijom Netflix i provjerite je li problem sada riješen.
D. Uključite svoj Smart TV u ciklus
- Isključite Smart TV, a zatim fizički isključite uređaj iz utičnice na koju je trenutno spojen i pričekajte punu minutu.
- Dok čekate, samo naprijed i pritisnite i držite tipku za napajanje na televizoru (ne daljinskom upravljaču) 5 ili više sekundi da biste ispraznili kondenzatore za napajanje.
Snažni biciklistički pametni televizori
Bilješka: Ovo će obrisati sve privremene podatke povezane s OS-om koji su sačuvani između pokretanja.
- Ponovo priključite uređaj, uključite Smart TV i pokrenite još jedan posao strujanja na Netflixu.
E. Power-Cycle svoj Roku uređaj
- Ako upotrebljavate Roku uređaj, isključite ga iz napajanja i pričekajte najmanje 10 sekundi.
- Zatim ponovo priključite svoj Roku i odmah pritisnite bilo koju tipku na daljinskom upravljaču Roku.
Pritiskom bilo koje tipke na daljinskom upravljaču Roku
- Pričekajte punu minutu nakon završetka sekvence pokretanja.
- Pokušajte još jednom strujati sadržaj s Netflixa i provjeriti je li problem sada riješen.
Ako je isto Netflixova pogreška tvq-pm-100 još uvijek se događa, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
2. metoda: Promjena surrounda u automatski (Shield TV)
Ako koristite Nvidia Shield za strujanje sadržaja s Netflixa, velika je vjerojatnost da imate ovu pogrešku zbog činjenice da vaš uređaj pokušava prisilno okružiti u scenariju u kojem to nije primjenjivo. Većinu vremena potvrđeno je da se to događa u situacijama kada a USB DAC koristi se za prijemnik koji nije DMI.
Nekoliko pogođenih korisnika koji su se borili s istim problemom izvijestili su da su uspjeli riješiti problem pristupanjem Napredne postavke zvuka izbornik na Nvidia Shield TV i promjena Okruženje postavljanje iz Stalno do Automatski.
AŽURIRANJE: Neki korisnici Nvidia Shield TV uspjeli su riješiti ovaj problem odlaskom na Audio i titlovi dok je pokušavao strujati nešto s Netflixa i birati Uobičajeno 2.1 Audio umjesto Zadana 5.1 .
Evo kratkog vodiča za uvođenje ove promjene na vašem Nvidia Shield TV uređaju:
- Počnite s pristupom Postavke izbornik u gornjem desnom kutu zaslona.
Pristup izborniku Postavke
- Jednom kad uđete u Postavke izborniku, pristupite Postavke uređaja, a zatim odaberite Zaslon i zvuk iz novoprijavljenog kontekstnog izbornika.
Pristup izborniku Zaslon i zvuk
- Zatim se pomaknite prema dolje kroz popis dostupnih opcija i pristupite Napredne postavke zvuka (pod, ispod Zvuk).
Pristup naprednim postavkama zvuka
- Jednom kad uđete u Napredne postavke zvuka , promijenite Okruženje postavljajući na Automatski i spremite promjene.
- Ponovo pokrenite svoj Shield TV uređaj i provjerite je li problem s streamingom na Netflixu sada riješen.
Ako se isti problem i dalje javlja, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
3. metoda: Vraćanje Fire Stick-a na tvorničke postavke (ako je primjenjivo)
Ako nailazite na kod pogreške tvq-pm-100 dok pokušavate strujati sadržaj s Netflixa pomoću Amazon Fire Stick, vrlo je vjerojatno da imate posla s prilično uobičajenom greškom koju prijavljuju mnogi drugi korisnici.
Ako je ovaj scenarij primjenjiv, trebali biste moći riješiti ovaj problem vraćanjem uređaja Fire Stick na tvorničke postavke i ponovnom instalacijom aplikacije Netflix.
U slučaju da ovaj scenarij izgleda primjenjiv, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku:
- Iz glavnog izbornika nadzorne ploče vašeg uređaja Amazon Fire Stick upotrijebite vodoravni izbornik na vrhu da biste pristupili Postavke izbornik.
Pristup izborniku Postavke
- Jednom kad uđete u Postavke izbornika vašeg Fire TV uređaja, odaberite Moja vatrogasna televizija s popisa dostupnih opcija.
Pristup izborniku My Fire TV
- Od Moja vatrogasna televizija izbornika, pomaknite se prema popisu dostupnih opcija i odaberite Vratite se na tvorničke postavke .
Vraćanje Fire TV-a na tvorničke postavke
- U konačnom prozoru za potvrdu odaberite Resetirati i pričekajte dok ne dobijete potvrdu da je uređaj uspješno vraćen na tvorničke postavke.
Vraćanje na tvorničke postavke
Bilješka: Važno je osigurati da ne isključujete ovaj postupak dok se odvija ova operacija (obično traje nešto manje od 4 minute)
- Nakon završetka postupka vraćanja na tvorničke postavke, ponovo instalirajte aplikaciju Netflix i provjerite je li kod pogreške tvq-pm-100 je sada popravljen.
Metoda 4: Ažuriranje softvera Sony Bravia (ako je primjenjivo)
Ako se s tim problemom susrećete na Sony Bravia Android TV-u, najvjerojatnije je to zbog problema s firmverom koji aplikaciju Netflix smatra nekompatibilnom.
Kao što su izvijestili neki pogođeni korisnici, ovaj biste problem trebali moći riješiti prisiljavanjem Android TV-a da se ažurira na najnoviju dostupnu verziju firmvera. Srećom, to možete učiniti izravno iz izbornika Postavke vašeg Android TV-a.
Ako niste točno sigurni kako to učiniti, slijedite upute u nastavku:
- Ako imate daljinski upravljač s Pomozite gumb, pritisnite ga za otvaranje namjenskog Pomozite izbornik. U slučaju da vaš daljinski upravljač za televizor ne uključuje ovaj gumb, idite na Postavke> Pomoć da biste došli do istog izbornika.
Ažuriranje softvera sustava
- Jednom kad uđete u Pomozite izbornik, odaberite Ažuriranje softvera sustava od Vrhunska rješenja za podršku izbornik.
- Od novopečenih Ažuriranje softvera sustava kontekstni izbornik, odaberite Provjerite ima li ažuriranja softvera sustava i pričekajte da se završi početno skeniranje.
Provjerite ima li novog ažuriranja softvera sustava na Sony Bravia
- Ako je dostupno novo ažuriranje, slijedite upute na zaslonu da biste dovršili instalaciju novog ažuriranja firmvera, a zatim ponovo pokrenite televizor nakon završetka postupka.
- Nakon što pokrenete najnoviju verziju firmvera dostupnu za Android TV, otvorite još jednom aplikaciju Netflix i provjerite je li operacija dovršena.
