Microsoft sluša snimke Skypea i Cortane baš poput Applea i Googlea otkriva ozbiljan pad privatnosti i povjerljivosti

Vijesti
Sigurnost / Microsoft sluša snimke Skypea i Cortane baš poput Applea i Googlea otkriva ozbiljan pad privatnosti i povjerljivosti 3 minute čitanja

Cortana. Na MSFT-u



Microsoft navodno šalje audioisječke stvarnim ljudskim bićima radi 'analize i poboljšanja' svojih usluga. Nakon Googlea i Applea, koji su priznali da koriste istu kontroverznu metodologiju, ispostavilo se da je i Microsoft radio isto. Osobni razgovori između korisnika Skypea, kao i zvučne upute koje su Cortani namjerno izložene ljudima, jesu ozbiljna zabrinutost za ljude koji su ležerno koristili usluge pretpostavljajući privatnost i povjerljivost.

korištenje procesora malwarebytes

Ljudski izvođači koji rade za Microsoft slušaju osobne i privatne razgovore korisnika Skypea. Izviješteni su audioisječci dobiveni putem softverske usluge prevođenja Matična ploča , web mjesto koje tvrdi da ima odgovarajuću predmemoriju internih dokumenata, snimaka zaslona i audio zapisa. Inače, Microsoft na službenoj web stranici Skypea otvoreno spominje da tvrtka može analizirati zvuk telefonskih poziva koje korisnik želi prevesti kako bi poboljšala usluge chat platforme. Međutim, u izjavi se izostavlja tko ili što zapravo provodi analizu. Ova dvosmislenost, u kombinaciji s malo produljenom metodologijom odjave i nekoliko uočenih prednosti, osigurala je tisućama korisnika da i dalje aktivno koriste platformu.



Microsoftov Skype i Cortana audio isječci kojima pristupaju i analiziraju ih ljudski dobavljači umjesto AI?

Prema Matičnoj ploči, koja se poziva na anonimnog dobavljača, Microsoft je preslušavao vaš Skype i Cortana audio. Sasvim slično Googleovoj i Appleovoj metodologiji angažiranja ljudskih dobavljača za analizu isječaka zvuka, i Microsoft šalje male isječke zvuka svom velikom broju ljudskih dobavljača širom svijeta na analizu. Audio snimci trajali su od 5 do 10 sekundi. Sasvim je vjerojatno da je Microsoft morao poduzeti odgovarajuće mjere predostrožnosti kako bi osigurao da snimke nisu povezane s vjerodajnicama korisnika.



Međutim, primarna briga ovdje je što Microsoft nikada nije jasno otkrio da su stvarni ljudi bili ti koji su slušali. Microsoft je jasno obavijestio korisnike da će se neki njihov zvuk analizirati. Međutim, većina korisnika to bi odmah pretpostavila Microsoft bi se oslanjao na umjetnu inteligenciju (AI) za prolazak kroz zvuk radi poboljšanja točnosti. Poslužitelj za slušanje zasnovan na AI sigurno bi mogao ponuditi nekoliko pogodnosti većini korisnika, uključujući oni koji pate od govornih mana .



Sustavi za prepoznavanje govora koji ulaze u usluge kao što su Skype, Cortana, Appleova Siri, Amazonova Alexa i Googleov virtualni asistent u velikoj se mjeri oslanjaju na tehnologije koje pokušavaju poboljšati čistoću zvuka i kao produžetak, točnost. Osim što koriste više mikrofona, čak i pametni zvučnici koji slušaju zvučne upute i prenose relevantne informacije ili odgovore, imaju ogromnu korist od tehnologija temeljenih na AI.



Microsoft tvrdi jasna pravila o privatnosti i pristanku korisnika

Nedostatak jasnoće o tome tko ili što sluša audio snimke zasigurno zabrinjava. Međutim, Microsoft naglašava da tvrtka to ima jasne politike o osiguranju privatnosti korisnika. Štoviše, tvrtka osigurava da korisnici dragovoljno daju svoj pristanak za snimanje njihovog zvuka, pa čak i pristaju da se isti analizira kako bi 'poboljšali kvalitetu usluge'. Često postavljana pitanja za Skype Translator to jasno pokazuju. „Skype prikuplja i koristi vaš razgovor kako bi pomogao poboljšati Microsoftove proizvode i usluge. Kako bi se tehnologija prevođenja i prepoznavanja govora pomogla naučiti i rasti, rečenice i automatski prijepisi se analiziraju i sve ispravke unose u naš sustav, kako bi se stvorile učinkovitije usluge. ' Ali nigdje jasno ne govori da ljudi možda slušaju zvuk snimljen uslugom prevoditelja.

Iako je većina snimki kratkog trajanja, neka izvješća ukazuju da bi mogla biti i duža. Duljina audiozapisa predviđenog za analizu mogla bi ovisiti o složenosti govora ili drugim čimbenicima poput koherencije, što je AI i dalje teško.

Ipak, činjenica da bi stvarni ljudi mogli slušati audio snimke, od kojih su neke navodno bile prilično intimne i privatne, zasigurno je zabrinjavajuća. Upoznavši iste, Apple i Google nedavno su obustavili upotrebu ljudskih transkribera za svoje Siri i Google Assistant. Međutim, ove su tvrtke krenule u akciju tek nakon ozbiljne i ustrajne reakcije koja je uslijedila nakon sličnih medijskih izvještaja o praksi tvrtki.

Microsoft Skype stekao je sposobnost pružanja usluga prevođenja još 2015. godine. To je korisnicima omogućilo dobivanje zvučnih prijevoda gotovo u stvarnom vremenu tijekom telefonskih i video poziva. Zanimljivo je da je prije pokretanja te značajke u mnogo objavljenom članku pohvalio Microsoftove napore da vješto koristi AI za izgradnju svog jezičnog prevoditelja. To je nesumnjivo stvorilo snažan dojam da Microsoft pretežno koristi AI za poboljšanje usluge. Iako Microsoft opsežno se oslanja na AI i čineći snažne korake u razumijevanju ljudskog govora, strojno učenje često se povećava inteligencijom i razumijevanjem stvarnih ljudi. Dobavljači su odgovorni za popunjavanje praznina i pomažu AI da poboljša svoje algoritme.

Oznake Cortana skype Windows