Riješite kôd pogreške 30068-39 prilikom instaliranja Microsoft Officea

Neki korisnici Windowsa susreću se s Kôd pogreške 30068-39 kad god pokušaju instalirati Office365 ili Office 2016. To se obično javlja u sustavu Windows 10 na računalima koji su ranije koristili stariju verziju sustava Office.

Microsoftov kôd pogreške 30068-39

U većini slučajeva, Šifra pogreške 30068-39 dogodit će se zbog činjenice da je novi instalacijski program zaustavljen zaostalim datotekama koje su ostavile stare instalacije Officea i koje nisu bile ispravno deinstalirane. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem možete lako riješiti pomoću uslužnog programa za pročišćavanje koji nudi Microsoft za uklanjanje tragova stare instalacije sustava Office.

Moguće je i da instalacija paketa Office zakaže zbog činjenice da je usluga koja bi trebala pomoći izvršnoj datoteci programa za instaliranje (Microsoft Office Click-to-Run) onemogućena ili onemogućena da normalno funkcionira. U ovom se slučaju popravak sastoji od prisiljavanja pokretanja te usluge i osiguranja da se ona izvodi pri svakom pokretanju sustava.

Međutim, u određenim okolnostima problem bi mogla olakšati neka vrsta oštećenja sistemskih datoteka - to je vrlo vjerojatno u slučaju da naiđete na pogrešku instalacije s drugim programima koje Microsoft Office. U ovom slučaju, uklanjanje oštećenja sistemske datoteke uslužnim programima poput DISM i SFC trebalo bi vam omogućiti zaobilaženje poruke o pogrešci.

1. način: Deinstaliranje ostalih instalacija sustava Office

Ispostavilo se, jedno od čestih pitanja koja će na kraju stvoriti mrijest Kôd pogreške 30068-39 kada korisnik pokuša instalirati Office365 ili drugu verziju sustava Office, stara je instalacija koja je u sukobu s novom verzijom.

U većini slučajeva pogreška se javlja zbog nepravilnog uklanjanja prethodnih instalacijskih datoteka. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, trebali biste osigurati da uklonite sve stare instalacijske datoteke sustava Office koje bi mogle doprinijeti pojavljivanju ovog problema.

Mnogi korisnici koji su se susreli s ovom poteškoćom potvrdili su da su im koraci u nastavku napokon dopustili da riješe problem. Evo što trebate učiniti da biste deinstalirali i uklonili sve preostale datoteke koje možda pokreću Kôd pogreške 30068-39:

1. Pritisnite Windows tipka + R otvoriti a Trčanje dijaloški okvir. Unesite tekstni okvir ‘Appwiz.cpl’ i pritisnite Unesi otvoriti Program i značajke prozor.

   Upišite appwiz.cpl i pritisnite Enter da biste otvorili popis instaliranih programa

2. Kad uđete, pomaknite se prema dolje kroz popis instaliranih aplikacija i pronađite staru instalaciju sustava Office koja je možda u suprotnosti s novom verzijom koju pokušavate instalirati. Kad ga vidite, kliknite ga desnom tipkom miša i odaberite Deinstaliraj iz kontekstnog izbornika.

   Deinstaliranje unosa Microsoft Officea na upravljačkoj ploči

   Bilješka: Ako možete pronaći unose iz stare uredske instalacije, preskočite ovaj korak i prijeđite izravno na 4. korak.

3. Unutar zaslona za deinstalaciju slijedite upute da biste dovršili korake deinstalacije, a zatim ručno ponovo pokrenite računalo ako to od vas ne bude zatraženo.
4. Nakon dovršetka slijedećeg slijeda pokretanja pristupite ovoj poveznici ( ovdje ) iz zadanog preglednika i pomaknite se prema dolje do Problemi prilikom pokušaja instalacije sustava Office odjeljak. Kad ste tamo, kliknite na preuzimanje datoteka gumb za preuzimanje SetupProd_OffScrub.exe.
   
   

   Preuzimanje uslužnog programa SetupProd_OffScrub.exe

5. Nakon što se izvršna datoteka preuzme, dvaput kliknite na SetupProd_OffScrub.exe, kliknite na Instalirati i slijedite upute na zaslonu da biste uklonili sve datoteke povezane s Officeom koje bi mogle i dalje uzrokovati takvo ponašanje.

   Instaliranje SetupProd_OffScrub.exe

6. Nakon završetka postupka čišćenja, ponovno pokrenite računalo i pričekajte da se završi sljedeće pokretanje.
7. Ponovite instalaciju i provjerite jeste li sada u mogućnosti dovršiti postupak bez da vidite Kôd pogreške 30068-39.

U slučaju da ova metoda nije bila primjenjiva ili još uvijek vidite istu pogrešku čak i nakon čišćenja ostataka datoteka iz starih uredskih instalacija, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.

2. metoda: Omogućavanje usluge 'klikni za pokretanje'

Ispostavilo se da ako vaš instalacijski program Office ne uspije odmah nakon što ga otvorite, ovo ponašanje moglo bi biti uzrokovano nesposobnošću vašeg sustava da pokrene instalacijske programe 'klikni za pokretanje' - ovaj problem najvjerojatnije olakšava usluga tzv Microsoft Office klikni za pokretanje to na kraju bude onemogućeno.

Imajte na umu da Microsoft Office klikni za pokretanje usluga je omogućena prema zadanim postavkama. No ručna korisnička intervencija ili neki drugi sustavi za upravljanje aplikacijama mogli su je onemogućiti, što će spriječiti nove instalacije sustava Office.

Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem biste trebali moći riješiti pomoću uslužnog programa Usluge za prisilno pokretanje usluge Microsoft Office Click-to-Run.

Evo kratkog vodiča kako omogućiti ovu uslugu i ponoviti instalaciju:

1. Pritisnite Windows tipka + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni. Zatim upišite 'Usluge.msc' unutar okvira za tekst i pritisnite Unesi otvoriti Usluge korisnost.

   U dijaloški okvir Pokreni upišite 'services.msc' i pritisnite Enter

   Bilješka: Kad vas pozove UAC (kontrola korisničkog računa) , kliknite Da dodijeliti administrativne povlastice.

2. Jednom kad uđete u Usluge zaslon, odaberite Usluge (lokalno) iz lijevog odjeljka, a zatim se pomaknite u desni odjeljak i pomičite se prema popisu aktivnih lokalnih usluga dok ne pronađete Usluga Microsoft Office klikni za pokretanje . Kad ga vidite, kliknite ga desnom tipkom miša i kliknite na Svojstva iz novoprijavljenog kontekstnog izbornika.

   Pristup zaslonu Svojstva

3. Unutar Svojstva zaslon Microsoft Office klikni za pokretanje uslugu, odaberite Općenito i provjerite je li vrsta pokretanja postavljena na Onemogućeno. Ako jest, promijenite Vrsta pokretanja do Automatski pomoću pridruženog padajućeg izbornika. Dalje, pogledajte dolje i kliknite na Početak kako bi prisilili uslugu da započne.

   Prisiljavanje pokretanja usluge Microsoft Office klikni za pokretanje

4. Nakon što osigurate da Microsoft Office Usluga 'klikni za pokretanje' je Omogućeno i zakazano za pokretanje pri svakom pokretanju sustava, ponovno pokrenite računalo i ponovite instalaciju verzije sustava Office koja uzrokuje Kôd pogreške 30068-39.

U slučaju da problem i dalje nije riješen, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.

3. metoda: Ispravljanje oštećenja sistemske datoteke

Ako vam nijedno od potencijalnih popravaka nije dopustilo da riješite problem, vrlo je vjerojatno da imate posla s nekom vrstom oštećenja sistemske datoteke koja na kraju onemogućava sposobnost vašeg operativnog sustava da instalira nove programe.

Ako Microsoft Office nije jedini program s kojim se susrećete s problemima tijekom faze instalacije, jedini način da se problem riješi je rješavanje oštećenja datoteke koja je odgovorna za Kôd pogreške 30068-39 - Najučinkovitiji način za to je korištenje nekoliko uslužnih programa poput ( SFC i DISM ).

Napomena: SFC (Provjera sistemskih datoteka) će koristiti lokalno spremljenu predmemoriju kako bi nadomjestio oštećenje sustava zdravim kopijama dok DISM (implementacija slike i servisiranje implementacije) koristi potkomponentu Windows Update za preuzimanje i zamjenu oštećenih instanci.

Budući da ove dvije uslužne programe rade različito, savjet je da obje pokrenete uzastopno (i napravite ponovno pokretanje između) kako biste povećali šanse za rješavanje problema.

Počnite od izvođenje SFC skeniranja i ponovno pokrenite na kraju ovog postupka kako biste vidjeli je li problem riješen. Ako se problem nastavi, pomaknite naprijed s DISM skeniranje i pričekajte dok se postupak ne dovrši prije ponovnog pokretanja.

Ako gornja dva uslužna programa nisu riješila problem, trebali biste razmotriti popravak na mjestu (popravak instalirati) postupak ili čak a čista instalacija ako vam ne smeta ukupan gubitak podataka.