Neki korisnici programa Outlook prijavljuju da ih stalno dobivaju 0x800CCCDD pogreška (' Vaš je IMAP poslužitelj prekinuo vezu ‘) Kad god šalju ili primaju e-poštu putem IMAP računa. Ovaj određeni kôd pogreške signalizira da značajka slanja / primanja nije uspjela.
Outlook pogreška 0x800CCCDD s IMAP poslužiteljem
Ispostavilo se da postoji nekoliko različitih uzroka koji bi na kraju mogli uzrokovati ovaj Outlook IMAP problem:
- Pogrešku pokreću grupe za slanje / primanje - Najčešće će ovu pogrešku uzrokovati Outlook značajka pod nazivom Grupe slanja / primanja. U ovom slučaju problem možete riješiti bez posljedica jednostavnim pristupanjem postavkama grupa za slanje / primanje u programu Outlook i isključivanjem značajke.
- Glitched privremeni podaci - U slučaju da se problem počeo javljati nakon neočekivanog prekida stroja ili nakon AV skeniranja, vjerojatno ćete problem moći riješiti jednostavnim ponovnim dodavanjem problematičnog računa e-pošte u Outlook kako biste očistili sve privremene podatke.
- Oštećena PST datoteka - Vaša Datoteka podataka programa Outlook također može biti osnovni uzrok ovog problema ako se ošteti. Ako si ne možete priuštiti brisanje, možete ga pokušati popraviti pomoću uslužnog programa ScanPST.exe.
- Oštećeni Outlook profil - Ako ovu pogrešku vidite samo dok ste povezani putem IMAP protokola, trebali biste početi razmišljati da možda imate posla s oštećenim Outlookovim profilom. U tom slučaju izradite novi Outlook profil i ponovno sinkronizirajte svoj račun da biste riješili problem.
- Nedovoljno vremensko ograničenje poslužitelja - Prema zadanim postavkama, Outlook je prisiljen dovršiti operacije slanja i primanja u određenom vremenskom okviru. Ako vaša internetska veza to ne omogućava, možda ćete vidjeti pogrešku nakon isteka vremena poslužitelja. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, trebali biste zaustaviti pojavljivanje svih poruka o pogrešci produženjem zadanog vremenskog ograničenja poslužitelja.
- Davatelj usluga e-pošte ne podržava IMAP - Ovu biste pogrešku mogli vidjeti i ako vaš davatelj usluga e-pošte ograničava IMAP komunikaciju. Jedno zaobilazno rješenje, u ovom slučaju, je uporaba POP protokola.
- Pogrešno vrijeme i datum - Ova se pogreška može pojaviti i u vašem lokalnom vremenu, a datum je daleko u usporedbi s datumom i vremenom na vašem poslužitelju. Da biste riješili ovaj problem, jednostavno promijenite lokalno vrijeme na ispravne vrijednosti datuma i vremena.
Metoda 1: Onemogućavanje značajke grupa za slanje i primanje
Ispostavilo se da se u većini dokumentiranih slučajeva s kojima se susreće ovaj problem ispostavilo da je problem uzrokovao Pošalji / primi značajka. Imajte na umu da ova značajka nije namijenjena radu s IMAP vezama - IMAP ima mogućnost sinkronizacije na sebi bez pomoći programa Outlook.
Pa ako primite 0x800CCCDD pogreška s IMAP poslužiteljem, pogreška koju primite zapravo nije nešto što će zabraniti slanje ili primanje e-pošte na vašem sandučiću za e-poštu. U ovom slučaju sve što trebate učiniti je ručno isključiti značajku slanja / primanja iz Outlookovih postavki kako biste omogućili svoj IMAP poslužitelj kako bi preuzeo potpunu kontrolu nad operacijama.
Kretanje ovom rutom neće riješiti problem jer ćete i dalje dobivati pogrešku pri svakom pokretanju programa Outlook. No unatoč tome, moći ćete slati ili primati e-poštu bez problema.
Bilješka: Ako tražite trajno rješenje koje će riješiti osnovni uzrok problema, prijeđite izravno na 2. metodu.
Evo kratkog vodiča korak po korak za isključivanje značajke slanja / primanja iz postavki programa Outlook kako biste riješili problem:
- Otvorite Outlook i pričekajte da se sinkronizira s vašim IMAP računom. Ako niste prijavljeni, prijavite se računom s kojim imate problema.
- Nakon što se uspješno prijavite, kliknite na Potpiši / primi tab s izbornika vrpce na vrhu. Zatim kliknite na Grupe za slanje / primanje padajući izbornik i kliknite na Definirajte grupe za slanje / primanje s popisa dostupnih opcija.
Pristup grupi Definiraj i primi
- Jednom kad uđete u Grupe za slanje / primanje izbornik, odaberite Svi računi odozdo Grupno ime , a zatim pređite na Postavka za grupu 'Svi računi' i poništite okvir povezan sa Zakažite automatsko slanje / primanje svake * minute.
Zaustavljanje automatskog slanja e-pošte u programu Outlook za IMAP
- Nakon što izvršite izmjenu, kliknite na Zatvoriti gumb i ponovno pokrenite Outlook.
- Pokušajte poslati e-poštu ili si poslati test i provjerite susrećete li se još uvijek s 0x800CCCDD kod pogreške.
U slučaju da se isti problem još uvijek događa ili tražite trajno rješenje, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
2. način: Ponovno dodavanje računa e-pošte
Ispostavilo se da se ovaj problem može pojaviti i zbog oštećenih privremenih podataka koji pripadaju računu e-pošte koji je trenutno povezan s Outlookom. Nakon AV skeniranja ili nakon neočekivanog prekida stroja, neke privremene datoteke mogu se oštetiti pa Outlook neće moći pravilno sinkronizirati podatke.
U tom slučaju problem možete brzo riješiti ponovnim stvaranjem računa e-pošte (ispočetka) pomoću izbornika Pošta na upravljačkoj ploči. Mnogo pogođenih korisnika potvrdilo je da je ova metoda uspješna.
Evo kratkog vodiča korak po korak za ponovno dodavanje problematičnog računa e-pošte pomoću programa Mail Windows:
- Otvori a Trčanje dijaloški okvir pritiskom na Windows tipka + R . Zatim upišite 'kontrolirati' i pritisnite Unesi otvoriti Klasična upravljačka ploča sučelje.
- Nakon što stignete u Klasična upravljačka ploča sučelje, potražite funkciju pretraživanja u gornjem desnom kutu zaslona ‘Pošta’.
- Zatim na popisu rezultata kliknite na Pošta (Microsoft Outlook) s popisa rezultata.
- Jednom kad uđete u Postavke računa u prozoru odaberite E-mail i kliknite na Novi… dugme.
- Od Dodaj račun Unesite ime, adresu e-pošte i lozinku prije nego što kliknete Dalje da biste dovršili postupak dodavanja novog računa.
- Nakon što je novi račun uspješno konfiguriran, vratite se na Postavke računa> E-pošta i izbrišite stari račun (onaj za koji sumnjate da je oštećen). To možete učiniti odabirom i klikom na Ukloni.
- Na kraju odaberite novostvorenu e-poštu i kliknite na Postavi kao zadano.
- Ponovno otvorite Outlook, prijavite se istom e-poštom s kojom ste ranije imali problema i provjerite je li problem sada riješen.
Ponovno dodavanje računa e-pošte
U slučaju da se i dalje susrećete s 0x800CCCDD pogreška, prijeđite na sljedeće potencijalno ispravljanje u nastavku.
3. metoda: Pokretanje uslužnog programa ScanPST.exe
Ako prva od navedenih metoda nije bila učinkovita u vašem slučaju, možda ćete moći riješiti problem pomoću ugrađenog alata za popravak e-pošte - Alat za popravak ulazne pošte (ScanPST.exe). Ovaj je alat prisutan u svakoj novijoj verziji programa Outlook i sposoban je za opće rješavanje problema s .PST datotekama.
U slučaju da problem potječe iz profil osobne mape , skeniranje podataka programa Outlook pomoću ScanPST.exe uslužni program trebao bi vam omogućiti da brzo riješite problem.
Slijedi detaljni vodič za popravak podatkovne datoteke programa Outlook pomoću uslužnog programa ScanPST.exe:
- Započnite zatvaranjem programa Outlook i svih povezanih procesa.
- Zatim otvorite File Explorer i dođite do jednog od sljedećih mjesta (ovisno o OS arhitekturi koju koristite):
C: Programske datoteke - 64-bitne verzije C: Programske datoteke - 32-bitne verzije
- Kada dođete do ispravnog mjesta, upotrijebite funkciju pretraživanja u gornjem desnom kutu da biste potražili ' SCANPST.exe ‘I dvaput kliknite na nju s popisa rezultata.
Otvaranje uslužnog programa ScanPST.exe
Bilješka: U slučaju da ne možete pronaći SCANPST izvršni putem funkcije pretraživanja, možete ga pokušati pronaći ručno na jednom od sljedećih mjesta:
2016: C: Programske datoteke (x86) Microsoft Office root Office16 2013: C: Programske datoteke (x86) Microsoft Office Office15 2010: C: Programske datoteke (x86) Microsoft Office Office14 2007: C: Programske datoteke (x86) Microsoft Office Office12
- Jednom kad uspijete pronaći PSTScan.exe uslužni program, otvorite ga i kliknite pretraživati za postavljanje puta do vaše PST datoteke. Nakon što uspijete učitati ispravnu datoteku u alat Inbox Repair, kliknite Početak skenirati za korupciju.
Pregledajte oštećenu PST datoteku
Bilješka: Zadana lokacija PST datoteke je u Dokumenti Outlook Datoteke.
- Nakon završetka operacije prikazat će se dijaloški okvir s pronađenim pogreškama i nedosljednostima. Prije nego što kliknete Popravak da biste započeli postupak, dobro je označiti okvir povezan s Napravite sigurnosnu kopiju skenirane datoteke prije popravka.
- Kada je operacija dovršena, pokrenite Outlook i provjerite je li problem sada riješen.
U slučaju da se i dalje susrećete s istim 0x800CCCDD pogreška, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
U slučaju da problem i dalje nije riješen, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
4. metoda: Stvaranje novog Outlook profila
Ako prva dva popravka nisu uspjela, a vi i dalje nailazite na 0x800CCCDD dok je IMAP račun povezan s Outlookom, možda ćete htjeti u potpunosti ukloniti trenutni lokalni Outlook profil prije ponovne sinkronizacije računa.
Ova je operacija potvrđena kao uspješna za puno korisnika s kojima se neprestano susrećemo Vaš je IMAP poslužitelj prekinuo vezu 'pogreška.
Evo kratkog vodiča korak po korak koji će vam pokazati kako ukloniti trenutni Outlook profil i stvoriti novi od nule:
- Započnite zatvaranjem programa Outlook i svih povezanih usluga.
- Zatim pritisnite Windows tipka + R otvoriti a Trčanje dijaloški okvir. Zatim upišite 'Control.exe' i pritisnite Unesi otvoriti Klasična upravljačka ploča prozor.
Pristup klasičnom sučelju upravljačke ploče
- Unutar upravljačke ploče pomaknite se prema dolje kroz popis stavki i kliknite na Pošta (Microsoft Outlook) .
Otvaranje aplikacije Mail
Bilješka: Traku za pretraživanje možete je lako pronaći.
- Kada uđete u prozor za postavljanje pošte, kliknite na Prikaži profile pod, ispod Profili.
Pristup izborniku Profili
- Iz glavnog izbornika Mail odaberite Outlook profil koju aktivno koristite i kliknite na Ukloniti da ga se riješim.
Uklanjanje vašeg profila e-pošte za Outlook
Bilješka: Ako imate bilo kakvih važnih podataka o datoteci podataka lokalnog računa e-pošte (.PST ili .OST), dobro je da ih u ovom trenutku napravite sigurnosnu kopiju.
- U prozoru za potvrdu kliknite Da da biste dovršili postupak uklanjanja.
- Ponovo pokrenite Outlook i dovršite korake potrebne za ponovno konfiguriranje računa e-pošte. Imajte na umu da će, budući da ste prethodno izbrisali datoteku podataka programa Outlook, vaš klijent e-pošte biti prisiljen stvoriti novi od nule i priložiti ga novom profilu.
- Sinkronizirajte Outlook i pokušajte poslati ili primiti testnu e-poštu kako biste vidjeli je li problem sada riješen.
U slučaju da se isti problem i dalje javlja, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
5. metoda: Produljenje vremenskih ograničenja poslužitelja
U slučaju da se susrećete samo s 0x800CCCDD kada upotrebljavate Gmail račun s Outlookom, vjerojatno imate problema s vremenskim ograničenjem poslužitelja.
Outlook je izgrađen za rad s određenim vremenskim okvirom u kojem treba dovršiti postupke slanja i primanja. Prema zadanim postavkama to je vrijeme postavljeno na 1 minutu, no ovisno o internetskoj vezi i opterećenju vaše mreže, to možda neće biti dovoljno.
Ako je ovaj scenarij primjenjiv, trebali biste moći riješiti problem tako što ćete unijeti neke izmjene u zadane postavke grupa za slanje / primanje, pojačavajući Vrijeme čekanja poslužitelja do 10 minuta kako bi se izbjegao Vaš je IMAP poslužitelj prekinuo vezu pogreška.
Evo kratkog vodiča korak po korak kako biste klijentu e-pošte dali dovoljno vremena da dovrši razmjenu podataka pojačavanjem Vrijeme čekanja poslužitelja vrijednost:
- Otvorite svoj Outlook program i kliknite na Datoteka od trake vrpce na vrhu. Kad stignete tamo, idite na karticu Info i kliknite na Postavke računa> Postavke računa .
Pristup izborniku Postavke računa u programu Outlook
- Od Postavke računa , kliknite na E-mail , a zatim odaberite e-poštu s kojom imate problema i pritisnite je Promijeniti s popisa dostupnih opcija konteksta.
Kliknite Promjena u postavkama Outlook računa
- Nakon što dođete do sljedećeg izbornika, kliknite na Više opcija gumb (donji desni dio zaslona).
Pristup izborniku Više postavki programa Outlook
- Na izborniku Postavke internetske e-pošte odaberite karticu Napredno i promijenite klizač povezan s Duga vremena čekanja poslužitelja (10 minuta) .
Modificiranje vremenskih ograničenja poslužitelja na maksimalnu vrijednost
- Klik U redu za spremanje izmjena.
- Ponovo pokrenite svoj stroj i provjerite je li problem riješen nakon što se sljedeće pokretanje dovrši tako da otvorite Outlook i pokušate poslati testnu e-poštu.
U slučaju da je isto 0x800CCCDD pogreška, prijeđite na sljedeće potencijalno ispravljanje u nastavku.
6. metoda: Upotreba POP-a umjesto IMAP-a
U slučaju da naiđete na ovaj problem s Gmail računom i nijedno od gore navedenih potencijalnih popravaka nije uspjelo za vas, jednostavno se možete prebaciti na POP ručnu vezu umjesto na IMAP (protokol za pristup internetskim porukama) i eliminirati 0x800CCCDD pogreška.
Ovo je više zaobilazno rješenje nego ispravak, ali puno pogođenih korisnika potvrdilo je da im je to jedino što je omogućilo da se riješe Vaš je IMAP poslužitelj prekinuo vezu ‘Pogreška zauvijek.
Imajte na umu da će s Gmailom trebati omogućiti POP (Post Office Control) iz postavki svog Gmail računa da biste ga mogli povezati s Outlookom.
Evo cjelovitog vodiča za omogućavanje POP-a u vašem Postavke Gmaila a zatim ga povežite s Outlook računom:
- Pristupite Gmailu ( ovdje ) i povežite se sa svojim Google računom.
- Zatim kliknite ikonu zupčanika (gornji desni kut), a zatim kliknite na Postavke iz novoprijavljenog kontekstnog izbornika.
- Jednom kad uđete u Postavke izbornik, odaberite Prosljeđivanje i POP / IMAP tab iz vodoravnog izbornika na vrhu.
Pristup POP / IMAP postavkama
- Zatim se pomaknite dolje do odjeljka za preuzimanje POP-a i odaberite prekidač s imenom Omogućite POP za poštu koja stiže od sada.
- Zatim kliknite padajući izbornik povezan s Kada se porukama pristupa putem POP-a i kliknite na zadržati Gmailova kopija u pristigloj pošti .
- Nakon što ste unijeli potrebne promjene, kliknite na Spremi promjene , a zatim izađite iz postavki Gmaila.
- Otvorite Outlook i kliknite na Datoteka na vrhu kartice, a zatim na novo pojavljenom izborniku kliknite Info.
- Zatim kliknite na Postavke računa da biste otvorili padajući izbornik, a zatim kliknite na Postavke računa .
Postavke računa - Outlook
- Kad uđete u izbornik Postavke računa, kliknite na E-mail a zatim kliknite na Novi.
- Unutar Dijaloški okvir Dodaj račun unesite svoje ime, Gmail adresu i lozinku. Outlook bi tada trebao ispuniti ostale detalje umjesto vas.
Bilješka: U slučaju da se detalji ne ispunjavaju automatski, odaberite Ručno postavljanje ili dodatne vrste poslužitelja i kliknite Sljedeći. - Na zaslonu Odaberite uslugu odaberite POP na IMAP i kliknite na Sljedeći.
- Upotrijebite sljedeće postavke za Gmail POP:
Adresa POP poslužitelja za Gmail: pop.gmail.com Korisničko ime za Gmail POP: Vaša Gmail adresa (npr. example@gmail.com) POP lozinka za Gmail: Vaša zaporka za Gmail Gmail POP priključak: 995 Potreban je Gmail POP SSL: I je
- Kliknite Dalje da biste Outlooku omogućili da testira vezu kako bi utvrdio je li u mogućnosti preuzeti e-poštu s Gmail.
Testiranje POP veze s e-poštom
- Ako dobijete poruku o uspjehu, uspješno ste se uspjeli povezati s GMAIL POP-om i uklonili 0x800CCCDD pogreška.
U slučaju da se isti problem i dalje javlja, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
Metoda 7: Podešavanje datuma i vremena
Jedan drugi uzrok koji bi na kraju mogao uzrokovati 0x800CCCDD pogreška je velika razlika između vašeg lokalnog vremena u usporedbi s vremenom na poslužitelju. To može olakšati loša CMOS baterija.
Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem biste trebali moći riješiti dodavanjem vrijednosti datuma, vremena i vremenske zone na ispravne vrijednosti iz Datum vrijeme izbornik postavki. Nekoliko pogođenih korisnika potvrdilo je da im je ova operacija napokon dopustila da riješe problem.
Slijedite upute u nastavku da biste postavili točan datum i vrijeme:
Bilješka: Upute u nastavku su univerzalne i funkcionirat će bez obzira na verziju sustava Windows.
- Pritisnite Windows tipka + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni. Zatim upišite ‘Vozni red.cpl’ i pritisnite Unesi otvoriti Datum vrijeme prozor.
Otvaranje prozora Datum i vrijeme
- Kad se nađete u prozoru Datum i vrijeme, odaberite Datum i vrijeme karticu i kliknite na Promijenite datum i vrijeme .
Postavljanje točnog datuma i vremena
Bilješka: Kada se na vas zatraži UAC (kontrola korisničkog računa) prozor, kliknite Da dodijeliti administrativne povlastice.
- Na sljedećem izborniku postavite točno vrijeme, a zatim pomoću kalendara odaberite odgovarajuće vrijednosti prema vlastitoj vremenskoj zoni i kliknite U redu za spremanje promjene.
Izmjena vremena i datuma
- Nakon uspješne izmjene postavki, ponovo pokrenite računalo i provjerite je li pogreška 0x800CCCDD riješena otvaranjem programa Outlook.
