Netko je upravo pronašao način da riješi slučajni problem isključivanja Surface Pro 7

Surface Pro 7

Linija Microsoft Surface bila je mučena razna tehnička pitanja tijekom posljednjih nekoliko godina. Čini se da ti problemi posebno utječu na nove površinske uređaje. Korisnici Surface Pro 7 su patili pražnjenje baterije i slučajno isključivanje izdanja mjesecima.

Dok je neočekivano pitanje isključenja prvi put izašlo na vidjelo 20. prosinca 2019, kada se nekoliko korisnika počelo žaliti zbog toga na Forum Microsoftovih odgovora . Prema korisnicima Surface Pro 7, uređaj se isključuje u slučajnim intervalima bez ikakvih nagovještaja. Netko je izvijestio na forumima zajednice:

„Ako uređaj ostane idealan minutu, izravno se isključuje. Provjerio sam sve postavke mirovanja i napajanja i to nije problem. Vidim da je to bio problem i u prethodnim verzijama. Neki popravak? '

Korisnici su objasnili da se bez obzira na to što rade, slučajno isključivanje događa u bilo kojem trenutku. Za sada se čini da je to problem s softverom, a ne s hardverom. Ako je tako, Microsoft bi se trebao uskoro obratiti ažuriranju softvera.

U ovom trenutku još nije jasno na koliko Surface Pro strojeva utječe ovaj problem. Ali s obzirom na velik broj žalbi [ 1 , 2 ], čini se da je greška slučajnog isključivanja raširen problem.

Instalirajte aplikaciju Intel Graphics Command Center na svoje računalo

Diskusija na forumu sugerira da su mnogi korisnici već kontaktirali Microsoft kako bi vratili svoje uređaje, a neki od njih dobili su i zamjenu. Veliki broj korisnika nastavio je objavljivati ​​svoje prigovore na niti podrške sve dok netko nije predložio zaobilazno rješenje .

https://twitter.com/barbbowman/status/1237759529854664704

Korisnik Surface Pro 7 uspješno je riješio problem onemogućivši opciju 'Self Self Refresh' u programu Intel Graphics Command Center:

' Popravio sam ga na svom SP7 i5 / 8G / 256G instaliranjem Intel Graphics Command Center iz Microsoftove trgovine, otvaranjem, odlaskom na System> Power> Panel Self Refresh i isključivanjem za 'Na bateriji' i 'Priključeno U' . '

Veliki broj ljudi koji su slijedili korake potvrdio je da se određeni problem može brzo riješiti. Pored toga, seanbob28 je nabrojao još neka rješenja kako bi riješio problem slučajnog isključivanja.

Čini se da će Microsoftu možda trebati nekoliko mjeseci da objavi popravak tekućih problema u liniji Surface Pro.