[FIX] Pogreška 'Potrebna je dodatna provjera autentičnosti' na Xbox One

Neki korisnici Xbox Onea izvještavaju da njihova konzola Xbox One odjednom prikazuje ' Potrebna je dodatna provjera autentičnosti ‘Pogreška kad god pokušaju povezati svoju konzolu s matičnom mrežom. Najviše pogođeni korisnici izvještavaju da se problem počeo pojavljivati ​​niotkuda (na internetskoj mreži nisu izvršene promjene)

Dodatna pogreška potrebna autentifikacija

U slučaju da naiđete na ovaj problem, vaš prvi pokušaj popravljanja trebao bi biti brisanje trenutno pohranjene zamjenske MAC adrese na konzoli i provjeravanje omogućuje li vam to normalno povezivanje s Internetom. Ako vam to ne uspije, možete pokušati upotrijebiti i fizičku adresu računala kao namjenska MAC adresa na vašoj konzoli.

Međutim, imajte na umu da ovu vrstu pogreške vaš usmjerivač može olakšati ako ste prethodno nametnuli blok na mrežnoj razini. U tom slučaju, morat ćete se prijaviti u postavke usmjerivača i onemogućiti kontrolu pristupa ili ukloniti Xbox konzolu s popisa blokiranih uređaja.

Ako je Potrebna je dodatna provjera autentičnosti ‘Pogrešku uzrokuje lokalna nedosljednost, možete prisiliti Xbox One sustav da očisti sve privremene podatke prisiljavanjem na prekid tijekom probne veze ili provođenjem postupka ciklusa napajanja.

I na kraju, ako ništa drugo ne uspije, trebali biste stupiti u kontakt sa svojim ISP-om i provjeriti jeste li prekršili bilo kakvu sigurnost ili ugovor zbog kojih je utvrđeno da ograničavaju vašu mrežu.

Brisanje zamjenske MAC adrese

Prije nego što pokušate bilo što drugo, trebali biste započeti s onim što Microsoft preporučuje - Brisanje zamjenske MAC adrese. Mnogo pogođenih korisnika (iz svake regije) potvrdilo je da ova operacija funkcionira.

Ova je značajka razvijena kako bi korisnicima Xboxa omogućila da svojoj konzoli dodijele MAC adresu svojih računala mrežni adapter. Međutim, ova je značajka uglavnom namijenjena hotelima i drugim vrstama te ograničenim mrežama i može stvoriti druge probleme, uključujući ' Potrebna je dodatna provjera autentičnosti ‘Pogreška na kućnim mrežama.

Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem biste trebali moći riješiti pristupanjem mrežnim postavkama na konzoli i brisanjem zamjenske MAC adrese. Mnogi pogođeni korisnici potvrdili su da im je ova operacija pomogla da riješe problem:

1. Iz glavnog izbornika Xbox One pristupite vertikalnom izborniku s desne strane (pritiskom na gumb vodiča na upravljaču) i idite na Postavke.

   Pristup izborniku Postavke na Xbox One

2. Nakon što se uspijete probiti do izbornika Postavke, prijeđite na Mreža iz okomitog izbornika s desne strane, a zatim pristupite Mrežne postavke podizbornik s desnog okna.

   Pristup kartici Network Settings

3. Jednom kad dođete do Mreža karticu, samo naprijed i pristupite Napredne postavke , zatim pristupite Alternativna MAC adresa podizbornik.
4. Zatim odaberite Zamjenski žičani MAC ili Alternativni bežični MAC (ovisno o vašoj trenutnoj konfiguraciji) i pritisnite Čisto da biste potvrdili da se želite riješiti trenutno spremljenog Alternativna MAC adresa.

   Brisanje zamjenske žičane MAC adrese

5. Nakon što uspješno resetirate zamjensku MAC adresu, ponovno pokrenite konzolu i provjerite imate li još uvijek isti problem nakon što završi sljedeći redoslijed pokretanja.

U slučaju da ovo potencijalno rješenje nije primjenjivo, a vi i dalje nailazite na isti ' Potrebna je dodatna provjera autentičnosti ‘Pogreška, pomaknite se do sljedećeg potencijalnog popravka u nastavku.

Korištenje fizičke adrese računala

U slučaju da vaša kućna mreža ima određena ograničenja (lokalno ili od strane davatelja internetskih usluga), možda ćete moći riješiti ovaj problem upotrebom značajke zamjenske MAC adrese na konzoli u svoju korist. Neki pogođeni korisnici uspjeli su riješiti ovaj problem koristeći Fizičku adresu računala kao zadanu MAC adresu. Međutim, izvještava se da je to učinkovito samo s bežičnim vezama.

Ako želite pokušati popraviti, morat ćete upotrijebiti računalo koje je povezano na istu mrežu kao i vaš Xbox da biste otkrili da je to MAC adresa (fizička adresa), a zatim ga kopirati na svoju Xbox konzolu.

Da biste to učinili, slijedite upute u nastavku:

1. Prvo, osigurajte da je računalo koje ćete za to koristiti povezano s istom mrežom kao i vaša Xbox One konzola.
2. Nakon što osigurate da je računalo povezano s istom mrežom, pritisnite Windows tipka + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni. Zatim upišite 'Cmd' i pritisnite Ctrl + Shift + Enter otvoriti an povišen Command Promp t prozor.

   Pokretanje naredbenog retka

   Bilješka: Kad dođete do Kontrola korisničkog računa (UAC) upit, kliknite Da za dodjelu administratorskog pristupa CMD prozoru.

3. Unutar povišenog prozora CMD upišite sljedeću naredbu i pritisnite Unesi da biste dobili pregled vaše trenutne IP konfiguracije:

   ipconfig / sve

4. Nakon generiranja rezultata, pomaknite se prema dolje do mreže koju dijele i vaša Xbox konzola i računalo i kopirajte drugu Fizičku adresu - kopirajte je jer ćete je koristiti kao MAC adresu na svojoj konzoli.

   Otkrivanje fizičke adrese na računalu

5. Zatim prijeđite na konzolu i pritisnite gumb Xbox na upravljaču da biste otvorili izbornik vodiča. Odatle pristupite Postavke izbornik.

   Pristup izborniku Postavke na Xbox One

6. Od Postavke izbornik, idite na Mreža> Mrežne postavke a zatim odaberite Priručnik pod, ispod Zamjenska bežična MAC adresa .

   Pristup izborniku Alternativna MAC adresa

7. Unutar Alternativne MAC adrese unesite fizičku adresu koju ste prethodno dohvatili u koraku 4.
8. Spremite trenutnu konfiguraciju, ponovno pokrenite svoju konzolu i provjerite javlja li se problem i nakon završetka sljedećeg pokretanja konzole.

U slučaju da i dalje imate isti problem, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.

Deblokiranje Xboxa iz postavki usmjerivača (ako je primjenjivo)

Ispostavilo se da se ovaj problem može pojaviti i ako ste prethodno blokirali Xbox uređaju pristup mreži na razini usmjerivača. To roditelji obično provode kao način da osiguraju da njihova djeca ne zlostavljaju konzolu.

Neki korisnici koji su naišli na ovaj problem provjerili su postavke usmjerivača i otkrili da im je konzola blokirana u postavkama usmjerivača - Nakon deblokiranja konzole, poruka ' Potrebna je dodatna provjera autentičnosti 'Pogreška je otklonjena i mogli su se normalno povezati.

Ako ovaj scenarij izgleda primjenjiv i sumnjate da je ograničenje usmjerivača možda pokrenulo ovaj problem, slijedite upute u nastavku da biste se prijavili u postavke usmjerivača i deblokirali uređaj.

Bilješka: Sljedeći koraci trebali bi se uzeti samo kao općeniti vodič, jer će se točni koraci razlikovati ovisno o proizvođaču usmjerivača.

1. Po mogućnosti na stolnom računalu, otvorite web preglednik i unesite IP adresu usmjerivača u navigacijsku traku i pritisnite Unesi - Najčešće je ovo adresa vašeg usmjerivača 192.168.0.1 ili 192.168.1.1.
   
   

   Pristup postavkama usmjerivača

2. Kada dođete do izbornika za prijavu, unesite potrebne vjerodajnice da biste ušli u postavke usmjerivača. Imajte na umu da ćete se s većinom proizvođača moći prijaviti putem admin ili 1234 (kao korisničko ime i lozinku), osim ako prethodno niste uspostavili prilagođene vjerodajnice za prijavu.

   Pristup postavkama usmjerivača

   Bilješka: Ako ove zadane vjerodajnice ne rade, potražite na mreži određene zadane vjerodajnice za prijavu za postavke usmjerivača.

3. Kad uđete u postavke usmjerivača, idite na Napredna (ili Sigurnost) i potražite opciju s imenom Kontrola pristupa .

   Pristup izborniku Kontrola pristupa na usmjerivaču TP-Link

   Bilješka: Imajte na umu da su ovi koraci izvedeni na usmjerivaču TP-Link. Različiti proizvođači imat će različita imena izbornika. Pretražite određene korake na mreži blokiranje / deblokiranje uređaja s vašeg usmjerivača.

4. Jednom kad uđete u Kontrola pristupa izbornika, prijeđite na desni izbornik i onemogućite Kontrola pristupa.
   
   

   Onemogućavanje blokiranog uređaja

   Bilješka: Ako se oslanjate na Kontrola pristupa kako biste spriječili povezivanje drugih uređaja, idealan je pristup ukloniti Xbox konzolu odozdo Uređaji na crnoj listi .

5. Nakon što izvršite ove izmjene, ponovo pokrenite konzolu kako biste prisilili mrežni uređaj da dodijeli novu IP adresu i provjerite je li problem sada riješen.

U slučaju da se ovaj scenarij nije odnosio na vašu trenutnu situaciju, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.

Uzrok prekida tijekom probne veze

Ispostavilo se da biste ovaj problem mogli riješiti uzrokujući prekid rada stroja dok je vaš Xbox usred testiranja vaše internetske veze. Nije jasno zašto je ovaj čudan popravak učinkovit za mnoge korisnike, ali neki tvrde da ova operacija na kraju prisiljava vaš OS konzole da izbriše sve privremene podatke i ponovno se pokrene od nule.

Ako želite pokušati popraviti, slijedite upute u nastavku:

1. Kad je vaša konzola Xbox One potpuno uključena, pritisnite gumb Xbox na konzoli da biste otvorili izbornik vodiča. Zatim se krećite i pristupite Postavke izbornik.

   Pristup izborniku Postavke na Xbox One

2. Jednom kad uđete u Postavke izborniku, pristupite Mreža tab.

   Odabir mreže

3. Od Mrežne postavke izbornik, prijeđite na Postavke za rješavanje problema i pristupiti Testiranje izbornika mrežne veze .

   Postavke mreže Xbox One

4. Pričekajte da operacija započne, a zatim pritisnite i držite tipku Xbox (na konzoli) dok se konzola ne isključi.

   Pritiskom gumba za napajanje na Xboxu One

5. Ponovno uključite konzolu i pričekajte da se skeniranje korupcije završi, a nakon završetka pokretanja pokušajte se ponovno povezati s kućnom mrežom i pogledajte ' Potrebna je dodatna provjera autentičnosti ‘Pogreška se još uvijek pojavljuje.

U slučaju da se to dogodi, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.

Izvođenje postupka ciklusa napajanja

Ako vam nijedna od gore navedenih metoda nije dopustila riješiti problem, trebali biste također početi razmatrati mogućnost neke vrste oštećenja lokalne datoteke koja potječe iz vaše privremene mape Xbox. U određenim okolnostima (posebno nakon neočekivanih isključenja), korupcija može na kraju utjecati na sposobnost vaše konzole da uspostavi i održava internetsku vezu.

Jedan od najbržih načina rješavanja ovih problema je izvođenje ciklusa napajanja. Ova će operacija na kraju izbrisati sve privremene podatke i isprazniti kondenzatore snage (ovo će na kraju riješiti većinu problema vezanih uz firmware.

Da biste na konzoli Xbox One izveli postupak ciklusa napajanja, slijedite upute u nastavku:

1. Provjerite je li vaša konzola potpuno pokrenuta ili je u stanju mirovanja (ne instalirajući sve i nije u stanju hibernacije).
2. Na konzoli pritisnite tipku Xbox i držite je pritisnutu 10 sekundi ili duže ili dok ne vidite da prednje LED diode prestaju treptati).

   Izvođenje hard reset

3. Nakon što se konzola potpuno isključi, možete sigurno otpustiti gumb za napajanje. Zatim odspojite kabel za napajanje na stražnjoj strani od električne utičnice i pričekajte najmanje 30 sekundi kako biste osigurali da se kondenzatori napajanja potpuno očiste.
4. Zatim ponovno uključite konzolu kratkim pritiskom na konzolu napajanja i provjerite hoće li se ponovno pojaviti dugotrajna animacija pokretanja. Ako se dogodi, potvrda je da je ova metoda bila uspješna.
5. Nakon završetka sljedećeg pokretanja, pokušajte se ponovno povezati s Internetom i provjerite je li operacija dovršena.

U slučaju da i dalje vidite ' Potrebna je dodatna provjera autentičnosti ‘Pogreška, pomaknite se do konačne metode u nastavku.

Obratite se svom ISP-u

Ispostavilo se da ovaj problem možete očekivati ​​zbog neke vrste ograničenja koje provodi vaš ISP (davatelj internetskih usluga). U većini slučajeva mogli biste očekivati ​​da vidite Potrebna je dodatna provjera autentičnosti 'Pogreška nakon što vam je ISP blokirao propusnost kao rezultat kršenja ili računa na čekanju.

Ako niti jedno od gore navedenih popravaka nije uspjelo, kontaktirajte svog davatelja internetskih usluga i zatražite pojašnjenje. Ako s vašim internetskim paketom nema problema na čekanju, možete ih zatražiti da stave na popis dopuštenih MAC adrese koje trenutno upotrebljavate na konzoli Xbox One kako više ne biste dobili taj problem.