Rješenje: Uređaji računa Microsoft Store neće prekinuti vezu

Uređaji se neće prekinuti s Microsoftovom trgovinom ako pokušavate ukloniti uređaj koji pripada obiteljskom računu, a niste aktivni korisnik uređaja. Štoviše, kompatibilnost preglednika (ako upotrebljavate preglednik koji nije Microsoft Edge ili Internet Explorer) također može uzrokovati problem.

Pogođeni korisnik naiđe na problem kada pokuša prekinuti vezu s uređajem iz Microsoftove trgovine (obično zbog ograničenja od 10 uređaja), ali to ne uspije. Neki su korisnici izvijestili da je jedan uređaj naveden više puta. U nekim je slučajevima na stranici Microsoft Store Devices nedostajala opcija prekida veze. Za neke su korisnike problematični uređaji bili prikazani u upravljanju Microsoftovom trgovinom, ali nisu bili vidljivi na stranici uređaja s Microsoftovim računom.

Uređaji računa Microsoft trgovine neće prekinuti vezu

Prije nego što nastavite s rješenjima za prekid veze uređaja s Microsoftovim računom, pokušajte još jednom kako biste provjerili možete li ukloniti uređaj uobičajenom metodom.

Rješenje 1: Promijenite URL web mjesta

Predmetni problem mogao je biti rezultat buga. Bug se može prevladati promjenom URL-a web mjesta radi provođenja potrebne promjene.

1. Pokrenite web preglednik i idite na Stranica Microsoft Store Devices .
2. Sada uklonite ' ? isAuthRefresh = true ”Dio s kraja URL-a u adresnoj traci.
3. Zatim kliknite na Prekini vezu gumb ispred uređaja koji želite ukloniti, a zatim potvrdi da prekinete vezu uređaja.

   Uklonite dio URL-a i kliknite opciju Prekini vezu

   
   
   
4. Sada ponovno učitati stranicu Microsoft Store Devices i provjerite je li problem riješen.

Rješenje 2: Koristite Microsoft Edge ili Internet Explorer da biste prekinuli vezu uređaja

Za neke operacije Microsoftovih web stranica, Microsoft daje prednost svom Edge pregledniku (ili Internet Exploreru) zbog sigurnosnih parametara. Predmetni problem također bi mogao biti rezultat sličnih problema s kompatibilnošću. U tom kontekstu, problem može riješiti korištenje programa Microsoft Edge (ili Internet Explorer) za uklanjanje problematičnog uređaja.

1. Pokrenite Microsoft Edge i otvorite Stranica Microsoft Store Devices .
2. Sada kliknite na Prekini vezu tipku ispred problematičnog uređaja kako biste provjerili je li problem riješen.

   Prekinite vezu uređaja putem preglednika Microsoft Edge

   Windows 10 se neće ponovno pokrenuti
3. Ako ne, onda ponovite rješenje 1 s preglednikom Edge da provjeri uklanja li grešku.

3. rješenje: Uklonite uređaj s obiteljskih računa

Microsoft podržava obiteljski računi tj. roditeljski / glavni račun koji upravlja podređenim računima. Također, uređaji u vlasništvu podređenih računa prikazani su na stranici uređaja Microsoft Store glavnog računa, ali opcija za uklanjanje uređaja putem glavnog računa nedostaje ili je zasivljena. U tom slučaju problem može riješiti uklanjanje uređaja putem aktivnog korisničkog računa na uređaju. Ako je neki od uređaja označen kao kućni uređaj (na primjer, Home Xbox), onemogućite značajku kuće.

1. Pokrenite web preglednik (po mogućnosti Microsoft Edge) i idite na Stranica Microsoft računa .
2. Sada kliknite na Obitelj i provjerite osobe dodane u vašu obitelj .

   Otvorite obiteljsku opciju u postavkama Microsoftovog računa

3. Zatim se odjavite s Microsoftovog računa i prijavite se pomoću bilo kojeg od obiteljski računi .
4. Zatim idite na Stranica Microsoft Store Devices i kliknite na raskinuti vezu opcija ispred problematičnog uređaja kako biste provjerili je li problem riješen.
5. Ako ne, onda ponoviti rješenje 1 kako bi provjerili rješava li to problem.
6. Ako u koraku 4 opcija prekida veze nedostaje ili je zasivljena, tada pokušajte sa svim obiteljskim računima jedan po jedan i provjerite rješava li problem upotreba bilo kojeg obiteljskog računa.

Rješenje 4: Prijavite se na problematični uređaj s drugim Microsoftovim računom

Ako vam do sada nije pomoglo niti jedno rješenje, prijava putem drugog Microsoftovog računa na problematičnom uređaju može ukloniti pogrešku i tako riješiti problem.

1. Stvorite drugi Microsoft račun za potrebe ispitivanja.
2. Sada uklonite svoj izvorni Microsoftov račun s problematičnog uređaja, a zatim se prijavite pomoću novostvorenog Microsoftovog računa.
3. Zatim provjerite je li uređaj uklonjen s vašeg računa. Ako ne, onda ponovite rješenje 1 s preglednikom Microsoft Edge i nadamo se da je problem s uređajima Microsoft Store riješen.

Ako je problem još uvijek prisutan, provjerite je li promjena lozinke vašeg Microsoftovog računa rješava problem umjesto vas Ako ne, onda resetiranje problematičnog uređaja ili čista instalacija sustava Windows (ako je prijenosno računalo ili računalo) može riješiti problem (možda ćete ga morati ukloniti putem obiteljskih računa).