Popravak: Netflix pogreška UI-122

Korisnici imaju pogrešku Pogreška UI-122 'prilikom strujanja videozapisa na Netflixu na širokom spektru uređaja i platformi kao što su PS3, PS4, Roku, Nintendo WI, Smart TV, Xbox 360, Xbox One, Amazon Firestick itd. Ukratko, ovu biste pogrešku mogli doživjeti u konzolama kao u usporedbi s osobnim računalima.

Netflix pogreška UI-122

Ova pogreška prvenstveno sugerira da postoji problem s mrežnom povezanošću ili postavkama DNS-a. Ovaj se problem vidi kad god se Netflix ne uspije povezati s internetom 'pravilno'. 'Pravilno' znači da koristite ili ograničenu mrežu, DNS poslužitelji su nedostupni ili postoje problemi tijekom prijenosa podataka s usmjerivača.

Što uzrokuje pogrešku Netflix UI-122?

Netflix je službeno prepoznao ovu poruku o pogrešci na svojoj web stranici i čak objavio dokumentaciju koja sugerira zaobilazna rješenja za rješavanje ovog problema. Razlozi zbog kojih biste ovaj problem mogli imati na svojoj konzoli su:

• Koristite ograničena internetska veza . Ovakve su mreže uglavnom prisutne u uredima, školama i bolnicama.
• The DNS poslužitelji su nedostupni i Netflix im ne može pristupiti. To je vrlo često u mnogim slučajevima, a postavljanje Googleova DNS-a obično rješava problem.
• Vaša Wi-Fi signal spajanje vaše konzole s usmjerivačem je slabo.
• Vaša usmjerivač možda je u stanju pogreške i možda ne rješava pravilno zahtjeve vaše konzole.
• Možda je aplikacija Netflix na vašoj konzoli pokvaren ili imaju svoje datoteke nedostaju .

Rješavanje ove poruke o pogrešci započet ćemo s najlakšim i najvjerojatnije ispravkom i krenuti prema složenijim rješenjima.

1. rješenje: Provjera internetske veze

Prvi korak koji biste trebali poduzeti u rješavanju problema je provjera internetske veze. Da bi Netflix ispravno radio, morate imati otvorena internetska veza koji nema nikakav vatrozid ili proxy koji ga ograničava. Obično otvorene mreže smještene na radnim mjestima, u bolnicama i školama imaju ograničen internet, a nemaju ga podrška streaming videozapisi.

Test veze PS4

Da biste bili sigurni da je vaša mreža otvorena i podržava streaming, trebali biste otvoriti Netflix s druge konzole / uređaja dok ste povezani s istom mrežom i provjeriti hoćete li primiti poruku o pogrešci. Ako to ne učinite, možemo prijeći na druga posebna rješenja. Međutim, ako to učinite, trebali biste dijagnosticirati svoju mrežu jer se sa sigurnošću može reći da s vašom konzolom nema ništa loše (jer ako jest, drugi uređaj / konzola ne bi mogao moći strujati).

Rješenje 2: Ponovno pokretanje kućne mreže i provjera jačine signala

Ova poruka o pogrešci može se pojaviti i ako vaša kućna mreža ne radi ispravno. Mogu biti problemi u prijenosu podataka između usmjerivača i vaše konzole. Ako postoji bilo kakva vrsta gubitka ili pogreške signala tijekom povezivanja, nećete moći strujati nijedan sadržaj Netflixa.

Možemo pokušati resetirati usmjerivač, postaviti ga na drugo mjesto ili povezati konzolu s internetom Ethernet žicom umjesto Wi-Fi-ja.

1. Isključite konzolu i iskopčajte je iz električne mreže. To će osigurati brisanje svih privremenih konfiguracija (uključujući internet).
2. Sada iskopčajte usmjerivač oko 2-3 minute od mrežnog napajanja.

Snažni biciklistički usmjerivač i konzola

3. Sada ponovo priključite usmjerivač i pričekajte dok se lampice indikatora ne upale i postanu zelene (prema proizvođaču) što znači uspješnu vezu.
4. Uključite svoju konzolu i pokušajte ponovo pristupiti Netflixu. Provjerite je li pogreška riješena.

Ponovno pokretanje usmjerivača i konzole

Rješenje 3: Promjena postavki DNS-a

Sustave imena domena koriste gotovo sve TV aplikacije, uključujući Netflix, za rad i reprodukciju na vašoj konzoli. Ako DNS nije riješen ili ga vaša konzola nije uspjela uspostaviti, Netflix bi mogao pojaviti pogrešku UI-122 i odbiti vam pristup sadržaju.

Možemo pokušati promijeniti DNS postavke na vašem računalu u Googleov DNS i vidjeti hoće li to riješiti problem. DNS poslužitelji obično ne prolaze često, ali postoje jedinstveni slučajevi u kojima se to može dogoditi. Izmijenit ćete ove postavke:

DNS postavke: Priručnik

Primarni DNS-poslužitelj: 8.8.8.8

Sekundarni DNS-poslužitelj: 8.8.4.4

Promjena DNS-a u Xboxu

Naš članak možete pročitati na COD WW2 Kôd pogreške 103295 i provjerite u rješenju 2 korake kako ručno promijeniti DNS na ove postavke u Xboxu i PS-u.

Nakon promjene postavki DNS-a, spremite sve promjene i ponovo pokrenite usmjerivač prije ponovnog pristupa Netflixu.

Rješenje 4: Ponovna instalacija aplikacije

Ako sve gore navedene metode ne funkcioniraju, moguće je da je vaša aplikacija neispravna ili ima nekoliko nedostajućih ili oštećenih modula. Možemo pokušati ponovno instalirati aplikaciju Netflix i provjeriti radi li to. Provjerite jesu li vam vjerodajnice za prijavu pri ruci jer kad ih ponovo instalirate, morat ćete ih ponovno unijeti.

Deinstaliranje Netflixa

Budući da se ova poruka o pogrešci može pojaviti na toliko konzola, gotovo je nemoguće navesti svaku metodu prema svakoj konzoli kako ponovno instalirati Netflix. Stoga možete provjeriti mrežne vodiče o tome kako deinstalirati, a zatim nakon preuzimanja ponovo instalirati aplikaciju. Obično dolazite do knjižnice aplikacija i nakon pritiska na opcije na aplikaciji možete odabrati Deinstaliraj dugme.

Kasnije možete doći do trgovine i od tamo instalirati najnoviji program.