Popravak: OneDrive automatski briše datoteke iz mape OneDrive

OneDrive može i dalje brisati vaše datoteke ako tvrdi disk vašeg sustava ima loše sektore ili ako zakaže. Štoviše, zastarjeli Windows i OneDrive klijent također mogu uzrokovati pogrešku o kojoj se raspravlja.

Korisnik dobiva informacije o problemu kada dobije poruku da je izbrisao datoteke s OneDrivea ili kada otvori OneDrive i utvrdi da njegove datoteke nedostaju. Problem je prijavljen na Windows PC-ima kao i na Mac sustavima. Izvješteno je da su to pogođene obje verzije OneDrivea, tj. Personal i Business / Office 365.

Iako postoje neki slučajevi u pojedinačnim mapama, zabilježen je velik udarac u dijeljenim mapama. Korisnik je prijavio ozbiljnu štetu gdje su mape bile prisutne u OneDrive klijentu, ali datoteke u mapama su nestale. Uz to, problem prijavljuju i korisnici koji su prethodno mogli riješiti problem.

OneDrive automatski briše datoteke iz mape OneDrive

Prije nego što nastavite s rješenjima kako OneDrive spriječiti u brisanju datoteka, provjerite je li datum i vrijeme vašeg sustava su točni . Štoviše, dobra je ideja izbjegavajte ugniježđene mape u OneDriveu jer su neki korisnici izvijestili da OneDrive nije uspio dobro rukovati ugniježđenim mapama. Nadalje, prekinuti vezu s OneDriveom sa svih računala (tijekom postupka rješavanja problema), osim s problematičnog.

1. rješenje: vratite izbrisane datoteke

Prvi korak u procesu rješavanja problema trebao bi biti vraćanje izbrisanih datoteka. Slijedite dolje navedene korake kako biste pokušali vratiti datoteke (ovaj postupak može biti malo dosadan):

1. Sigurnosna kopija the datoteke prisutne u OneDriveu vašeg sustava mapa na neko sigurno mjesto (ali ne u mapu OneDrive).
2. Desni klik na OneDrive ikonu u ladici vašeg sustava, a zatim kliknite na Pomoć i postavke (pri dnu prikazanog izbornika).
3. Zatim odaberite Postavke i prijeđite na Račun tab.

   Otvorite postavke OneDrivea

4. Sada kliknite na Prekini vezu s ovim računalom i onda potvrdi da prekinete vezu računala s OneDriveom.

   Prekinite vezu računala s OneDriveom

5. Ponoviti isti postupak na svim ostalim računalima na kojima se koristio vaš OneDrive račun.
6. Sada, odspojiti svi vaši sustavi iz Internet i Izlaz aplikacija OneDrive (čak i iz ladice sustava) na svim povezanim sustavima.

   Izađite iz OneDrivea iz ladice sustava

7. Otvori koš za smeće vašeg sustava i provjerite nalaze li se izbrisane datoteke OneDrivea. Ako datoteke nisu tamo, otvorite Web lokacija OneDrive i provjerite ima li u kanti za smeće izbrisanih datoteka. Ako izbrisane datoteke pripadaju a dijeljena mapa , a zatim provjerite r ecycle bin (sistemska mapa OneDrive i OneDrive web) vlasnika mape za izbrisane datoteke. Ako izbrisanih datoteka nema, možda ćete morati kontaktirati povrat podataka stručnjak za oporavak vaših podataka (što je prije moguće).

   Vratite izbrisane datoteke OneDrivea iz košnice za smeće sustava

8. Ako su datoteke prisutne u košu za smeće vašeg sustava, odaberite te datoteke, a zatim desnom tipkom miša kliknite na njih. Zatim kliknite na Vratiti i provjerite jesu li datoteke vraćene u vašu mapu OneDrive (nemojte otvarati aplikaciju OneDrive, već koristite File Explorer da biste otvorili mapu OneDrive). Bit će bolje kopirajte ove datoteke na mjesto koje nije OneDrive. Ako ne možete vratiti datoteke iz koša za smeće, pokušajte vratiti datoteke jednu po jednu a ako to ne riješi problem, možda ćete morati preimenovati korijensku mapu OneDrive ili možete vratiti ( izrezati / zalijepiti ) datoteke na drugo mjesto.
9. Zatim pokrenite a web-preglednik (na drugom računalu na kojem se nije koristio vaš OneDrive račun) i otvorite Web lokacija OneDrive .
10. Zatim otvorite Koš za smeće web mjesta (u lijevom oknu prozora preglednika) i provjerite jesu li izbrisane datoteke su tamo prisutni. Ako su datoteke tamo prisutne, odaberite datoteke, a zatim kliknite Restore the files (Vrati datoteke). Ako statusna traka ne prikazuje napredak, provjerite nestaju li / vraćaju se datoteke iz košnice.

    Vrati OneDrive izbrisane datoteke s OneDrive Weba

11. Sada usporedite datoteke između pogođenog sustava i web verzije (ako je moguće). Imajte na umu da tamo mogu biti mape, ali možda prazno iznutra; stoga otvorite svaku & svaku mapu i usporedite datoteke.
12. Zatim preuzmite ili napravite sigurnosnu kopiju datoteka koje želite zadržati (tako da imate sve potrebne datoteke / podatke na novom sustavu).
13. Sada, izbrisati datoteke iz mape OneDrive na zahvaćenom računalu i OneDrive webu (to je važno jer ako se datoteke ne izbrišu, može biti više kopija iste datoteke i bit će stvarno teško razvrstati podatke / datoteke ili ćete možda će morati izbrisati tone duplikata iz mape OneDrive).
14. Zatim Učitaj preuzete / sigurnosne kopije datoteka / podataka na OneDrive web.
15. Spojiti zahvaćeni sustav na Internet i otvorite OneDrive primjena.
16. Zatim prijaviti se u aplikaciju s vašim vjerodajnicama i nadamo se da su vaše datoteke uspješno vraćene.

Ako naiđete na problem s brisanjem datoteke s Office 365 verzijom OneDrivea, za vraćanje datoteka možete koristiti Obnavljanje datoteka. Ali imajte na umu da neće utjecati samo na pogođene / izbrisane datoteke već i na sve ostale datoteke, zato napravite sigurnosnu kopiju datoteka koje ne želite vratiti.

1. Pokrenite a web-preglednik i ploviti na web mjesto OneDrive.
2. Sada se prijavite s vjerodajnicama za Office 365 (ili ako ste već prijavljeni, provjerite koristite li ispravan račun), a zatim kliknite ikonu Gear / Settings.
3. Sada na izborniku odaberite Restore your OneDrive. Ako navedena opcija nije prikazana, odaberite Opcije, a zatim odaberite Vratite svoj OneDrive .

   Otvorite OneDrive web mogućnosti

4. Sada kliknite na Potvrdite svoj identitet i slijedite upute za potvrdu identiteta.

   Potvrdite svoj identitet da biste vratili OneDrive

5. Zatim na stranici za vraćanje odaberite datum koji želite vratiti i zatim upotrijebite grafikon aktivnosti / feed do pregled nedavne aktivnosti koje želite poništiti.

   Odaberite datum koji želite vratiti na OneDrive

6. Sada, odaberite aktivnosti želite vratiti, a zatim kliknite na Vratiti dugme.
7. Zatim čekati za dovršetak postupka i nadamo se da će se vaše izbrisane datoteke vratiti. /

2. rješenje: Provjerite postoje li na tvrdom disku vašeg sustava loši sektori

Možete naići na pogrešku pri radu ako vaš tvrdi disk (ili SD kartica, u slučaju telefona) otkaže ili ima loše sektore (jer može odbiti promjene i vratiti se na zadani datotečni sustav). U tom kontekstu, pokretanje naredbe ChkDsk može riješiti problem.

1. Pokrenite naredbu ChkDsk na vašem sustavu.
2. Sada provjerite radi li OneDrive u redu.

3. rješenje: Ažurirajte Windows i OneDrive Client vašeg sustava na najnoviju verziju

Windows i OneDrive redovito se ažuriraju kako bi dodali nove značajke i ispravili svoje poznate pogreške. Vaš OneDrive možda neće ispravno funkcionirati ako koristite zastarjelu verziju sustava Windows ili OneDrive klijenta. U ovom scenariju problem može riješiti ažuriranje sustava Windows i OneDrive.

1. Ažurirajte Windows verziju računala do najnovije gradnje.
2. Zatim pritisnite Windows + Q tipke za otvaranje Windows pretraživanje traka i potražite Upravljačka ploča . Sada, u rezultatima koje je povukla pretraga, otvorite Upravljačka ploča .

   Otvorite upravljačku ploču

3. Sada otvoreno Deinstalirajte program (u odjeljku Programi), a zatim odaberite svoj OneDrive aplikacija .
4. Zatim kliknite na Promijeniti gumb i u Kako biste željeli popraviti svoje Office programe prozor, odaberite Mrežni popravak.
   
   

   Kliknite Promijeni nakon odabira OneDrivea

5. Sada kliknite na Popravak gumb, a zatim u Spremni za pokretanje mrežne popravke kliknite prozor Popravak gumb za pokretanje postupka.

   Instalacija ureda za mrežni popravak

6. Nakon ažuriranja klijenta OneDrive i sustava Windows, provjerite je li problem s brisanjem datoteke riješen.

Rješenje 4: Stvorite novi korisnički račun

Možda ćete naići na grešku o kojoj se raspravlja ako je vaš korisnički račun oštećen. U tom slučaju problem može riješiti stvaranje drugog korisničkog računa na vašem sustavu i korištenje tog računa za sinkronizaciju s OneDriveom.

1. Prekinite vezu svih računala iz OneDrive-a kako je raspravljeno u rješenju 1 (koraci 1 do 4).
2. Izradite drugi korisnički račun lokalnog administratora i pokrenite OneDrive.
3. Sada, koristite svoje vjerodajnice do prijaviti se OneDrive, a zatim provjerite je li problem s brisanjem datoteke riješen.

Rješenje 5: Vratite OneDrive klijenta na zadane vrijednosti

Klijent OneDrive može izbrisati datoteke ako ima oštećenu instalaciju. U ovom slučaju vraćanje na zadane postavke može riješiti problem. No imajte na umu da postupak resetiranja može potrajati neko vrijeme u skladu s podacima koji će se sinkronizirati.

1. Otvori OneDrive u mapi File Explorer i sigurnosna kopija svoje podatke / datoteke na sigurno mjesto.
2. Pritisnite tipke Windows + Q da biste otvorili traku za pretraživanje i unesite Command Prompt. Sada desnom tipkom miša kliknite Naredbeni redak (u rezultatima koje je povuklo Windows pretraživanje) i odaberite Pokreni kao administrator .

   Pokrenite naredbeni redak kao administrator

3. Zatim, izvršiti sljedeće:

   % localappdata%  Microsoft  OneDrive  onedrive.exe / reset

   

   Vratite OneDrive na zadane vrijednosti

4. Ako ta naredba ne uspije, onda izvršiti sljedeće:

   C:  Program Files (x86)  Microsoft OneDrive  onedrive.exe / reset

5. Sada pričekajte dvije minute i tijekom toga pripazite na ikonu OneDrive u sistemskoj ladici. Ako ikona ne nestane, a zatim se pojavi, izvedite sljedeće:

   % Localappdata%  Microsoft  OneDrive  onedrive.exe

   

   Pokrenite OneDrive nakon što ste ga resetirali

6. Sada pričekajte ponovnu sinkronizaciju svih podataka / datoteka, a zatim provjerite radi li OneDrive u redu.

Ako se problem nastavi, izvedite a čista instalacija sustava Windows na vašem sustavu ili pokušajte koristiti OneDrive na drugom računalu . Ako je problem još uvijek prisutan, tada ćete možda morati koristiti NAS pohrana s udaljenim pristupom ili još jedna usluga pohrane u oblaku (Google pogon, Dropbox, itd.).