Nekoliko korisnika izvještava da značajka Alexa Drop In više ne radi za njih. U većini slučajeva pogođeni korisnici prijavljuju da se problem naglo počeo javljati i ne mogu se sjetiti promjene koja je mogla pokrenuti ovaj problem.
Ubacivanje Alexa ne radi
Što je Alexa ubacivanje?
Alexa Drop-In je značajka koja vrlo slično radi s interfonom za Amazon Echo Devices. Ova značajka omogućuje korisnicima da pozovu jedan od Alexa uređaja iz kućanstva. Obično se koristi za prijavu kod kuće - umjesto pozivanja određenih ljudi - ili kao interfon između različitih Alexa uređaja.
Što uzrokuje zaustavljanje rada Alexa Drop-ina?
Istražili smo ovaj određeni problem gledajući različita korisnička izvješća i strategije popravka koje se obično koriste za rješavanje ovog određenog problema. Na temelju naših istraga, postoji nekoliko različitih krivaca koji bi mogli biti odgovorni za ovaj određeni problem:
- Automatsko ubacivanje nije konfigurirano - Nedavno je Amazon objavio ažuriranje koje je ovu značajku onemogućilo prema zadanim postavkama. Ako se ne odlučite za njegovu konfiguraciju, nećete moći automatski koristiti značajku pada. Ako tražite brzo rješenje, možete se poslužiti ručnim pristupom tako što ćete razgovarati s Alexa i navesti uređaj s kojim želite upasti.
- Korisnički račun ne smije koristiti padajući pristup - Moguće je i da naiđete na ovaj problem jer korisnički račun koji upotrebljavate nije konfiguriran za upotrebu značajke padajućeg pristupa. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem možete riješiti tako što ćete svom korisničkom računu dopustiti upotrebu padajuće značajke.
- Komunikacija je onemogućena za neke od vaših povezanih uređaja - Sljedeći potencijalni scenarij koji bi mogao proizvesti ovaj problem su slučajevi u kojima je komunikacija uređaja onemogućena za neke vaše uređaje. U tom slučaju problem možete riješiti omogućavanjem komunikacije za svaki od povezanih uređaja.
- Greška u primjeni - Kako se ispostavilo, Amazon je uspio predstaviti pogrešku s jednom od najnovijih aplikacija koja je na kraju razbila funkcionalnost padajućeg softvera za puno pogođenih korisnika. Slični korisnici koji su naišli na isti problem uspjeli su ga riješiti ponovnom instalacijom aplikacije Amazon Alexa. izvještaj je bio uspješan i na Androidu i na iOS-u.
Ako se trenutno trudite riješiti istu poruku pogreške, ovaj će vam članak pružiti nekoliko koraka za rješavanje problema. Dolje vidite zbirku metoda koje su drugi korisnici u sličnoj situaciji uspješno koristili za rješavanje ove poruke o pogrešci. Potvrđeno je da sve dolje navedene metode rade barem jedan korisnik koji se trudio riješiti isti problem.
Za najbolje rezultate slijedite metode redoslijedom kojim su predstavljene jer su poredane prema učinkovitosti i ozbiljnosti. Jedan od potencijalnih popravaka sigurno će riješiti problem bez obzira na krivca koji ga na kraju uzrokuje.
1. metoda: Korištenje značajke Manual Drop-In
Čini se da je ovo rezultat ažuriranja koje je istodobno gurnuto i na Android i na iOS aplikaciju. Čini se da je jedno od najnovijih ažuriranja na kraju razbilo neke funkcije Alexa Drop In.
Nekoliko pogođenih korisnika otkrilo je da, iako automatski ulazak više ne radi kako je predviđeno, i dalje to možete učiniti ručno. To možete učiniti tako što ćete reći ' Alexa navrati “, A zatim ćete dobiti mnoštvo opcija koje možete odabrati (s uređajima koji su kompatibilni u vašem kućanstvu).
Ovo definitivno nije idealno jer zahtijeva ručni unos, ali svejedno je bolje nego ne koristiti značajku Drop-In.
Ako vam ovaj problem ne odgovara ili tražite alternativu koja će vratiti automatsku značajku, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.
Metoda 2: Dopuštanje vašem korisničkom računu da koristi pad
Još jedan prilično čest razlog zašto smanjenje broja značajki ne radi u kućanstvu je taj što račun s kojeg to pokušavate ne smije koristiti ovu značajku. Nekoliko pogođenih korisnika izvijestilo je da su uspjeli riješiti problem pristupanjem kartici Kontakti (u aplikaciji Alexa) sa pametnog telefona i omogućavanjem značajke pada u svoj račun.
Bilješka : Alexa će vas također zatražiti da omogućite ovu značajku putem skočnog prozora ako dodirnete oblačić za chat na dnu zaslona.
Prisiljavanje upita za ulazak
Ako upotreba funkcije chata nije od Alexa zatražila da vas pita želite li omogućiti pad funkcije, to možete učiniti i ručno slijedeći korake u nastavku:
- Otvorite aplikaciju Alexa i dodirnite gumb akcije u gornjem lijevom kutu zaslona. Na novo pojavljenom padajućem izborniku taknite Kontakti.
Pristup popisu kontakata
- Od Kontakti karticu, kliknite svoj profil (trebao bi biti naveden na vrhu).
- Unutar sljedećeg zaslona provjerite je li preklopnik povezan sa Dopusti ispuštanje In je omogućen. Zatim, potvrdite svoj odabir dodirom na ili U redu.
Omogućavanje ulaska putem aplikacije Alexa
- Pokušajte ponovno upotrijebiti pad značajke i provjerite je li problem riješen.
Ako ova metoda nije riješila problem ili tražite drugo rješenje, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.
3. metoda: Osiguravanje da je komunikacija omogućena za svaki uređaj
Još jedan razlog zbog kojeg značajka ubacivanja ne uspijeva za neke uređaje je taj što neki uređaji ne smiju komunicirati s drugima. Te se postavke mogu prilagoditi putem aplikacije Alexa na kartici Komunikacije.
Nekoliko pogođenih korisnika koji su se susreli s ovim određenim problemom izvijestili su da su problem uspjeli riješiti pristupom aplikaciji Alexa i omogućavanjem komunikacije za svaki uređaj. Evo kratkog vodiča kako to učiniti:
- Otvorite svoju aplikaciju Alexa. Ako ga nemate instaliranog, preuzmite odgovarajuću verziju ( ios ili Android )
- Jednom kad uđete u Alexa aplikaciju dodirnite ikonu izbornika (gornji lijevi kut) i odaberite Postavke s novo pojavljenog jelovnika.
- Unutar izbornika postavki dodirnite Amazonsko domaćinstvo .
Pristup postavkama Amazonskog domaćinstva
- Unutar Uređaji zaslon, dodirnite prvi uređaj i osigurajte je li preklopka povezana s Komunikacija je omogućen.
Odabir uređaja
- Vratite se na zaslon uređaja i provjerite jesu li svi povezani uređaji omogućeni Komunikacije.
Omogućavanje komunikacije za svaki povezani uređaj
- Testirajte Ubacivanje značajku i provjerite je li problem riješen.
Ako se i dalje susrećete s istim problemima, prijeđite na sljedeće metode u nastavku.
4. metoda: Ponovna instalacija aplikacije Alexa
Čini se da je Amazon shvatio grešku u njihovom ažuriranju i tiho gurnuo ažuriranje koje bi se trebalo vratiti na staro ponašanje. Nažalost, jednostavno dopuštanje ažuriranja aplikacije Alexa nije dovoljno jer neće riješiti problem. Mnogi pogođeni korisnici izvijestili su da je problem riješen tek nakon što su deinstalirali aplikaciju i ponovno instalirali najnoviju verziju.
Izvještava se da je ovo popravak učinkovito na Androidu i iOS-u. Dolje ćete pronaći dva vodiča za deinstaliranje aplikacije Alexa. Slijedite koji se vodič odnosi na operativni sustav koji upotrebljavate.
Ponovna instalacija aplikacije Amazon Alexa na Androidu
- Na početnom zaslonu dodirnite Postavke ikona.
- Na glavnom zaslonu postavki dodirnite Aplikacije (aplikacije i obavijesti), zatim dodirnite Aplikacije ponovno.
- Pomaknite se kroz popis aplikacija, pronađite Amazon Alexa i dodirnite ga.
- Od App info zaslon Amazon Alexa, dodirnite Deinstaliraj i potvrdite da ćete deinstalirati aplikaciju.
Deinstaliranje aplikacije Amazon Alexa
- Nakon deinstalacije dovršite, posjetite ovaj link ( ovdje ) s Android uređaja i ponovo instalirajte najnoviju verziju Amazon Alexa. Također možete otvoriti Trgovinu Google Play i ručno preuzeti aplikaciju.
- Pokušajte ponovno upotrijebiti značajku Drop-In i provjerite je li problem riješen.
Ponovna instalacija aplikacije Alexa na iOS-u
- Na početnom zaslonu pokrenite Postavke app.
- Unutar Postavke , dodirnite Općenito, zatim odaberite Pohrana ‘uređaja’ .
- Zatim se na sljedećem zaslonu pomičite kroz popis aplikacija i pronađite Amazon Alexa i dodirnite ga.
- Od Amazon Alexa prozor, dodirnite Izbriši aplikaciju .
Brisanje aplikacije Amazon Alexa
- Brisanje aplikacije potvrdite dodirom Izbriši aplikaciju ponovno.
- Posjetite ovaj link ( ovdje ) i preuzmite i instalirajte najnoviju verziju Amazon Alexa. Također možete ručno otvoriti iTunes i ručno potražiti aplikaciju.
