Korisnici doživljavaju kôd pogreške 9074 kada struje Amazon Prime Video obično putem svog Roku uređaja. Ova je poruka o pogrešci sasvim nova i pojavila se tek nedavno na različitim televizorima kada korisnici emitiraju emisije ili filmove.
Amazonov kôd pogreške 9074
Otkako se pojavila poruka o pogrešci, službenici Amazona i dalje šute zašto je došlo do ovog problema. Predstavnici kupaca rekli su da je to 'tehnički' problem koji će se riješiti u dogledno vrijeme. Ova poruka o pogrešci obično ostaje nekoliko sati (najviše nekoliko dana), ali čini se da se ponovno pojavljuje.
U ovom ćemo članku objasniti zašto se pojavljuje ova poruka o pogrešci i što možete učiniti da biste je popravili.
Što uzrokuje Amazonov kôd pogreške 9074?
Nakon primanja izvješća od više korisnika i provođenja vlastite istrage, došli smo do zaključka da se ova poruka o pogrešci javlja iz više različitih razloga. Neki od njih navedeni su u nastavku (svi možda nisu primjenjivi na vas).
- Tehničke poteškoće: To se odnosi na većinu slučajeva kada se Amazon Prime Video suočava s problemima na pozadinskom poslužitelju. Ako na pozadini postoje problemi, ne možete ništa učiniti osim pričekati da se problem isključi.
- Prekid usluge: Amazon se često podvrgava nekoliko prekida (poput Netflixa, Facebooka itd.), Gdje sve njegove usluge nisu korisne ni u određenom zemljopisnom području ni u cijelom svijetu. Ovo je vrlo čest scenarij i kao i prethodni slučaj, ne možete učiniti ništa osim čekanja.
- Problemi s kanalom: Ako koristite Roku za strujanje Amazon Primea i koristite kanal, možda postoje slučajevi u kojima postoji problem s konfiguracijom kanala. Jednostavno, resetiranje kanala ovdje rješava problem.
- Roku u stanju pogreške: Ako koristite Roku za streaming Amazon Prime videa, on će najvjerojatnije biti dodan vašem Amazon računu za upravljanje. Ovo je poznati problem i nekoliko je ljudi osmislilo zaobilazno rješenje gdje poništite registraciju uređaja Roku, a zatim pristupite Amazon Prime Video.
- Uređaj u stanju pogreške: Još jedan uobičajeni problem zašto korisnici doživljavaju kod pogreške 9074 jest ako je bilo koji od uređaja (uključujući Roku, internetski usmjerivač, TV itd.) U stanju pogreške. Njihovo napajanje osvježava sve privremene konfiguracije i rješava problem.
- Dijeljenje interneta: Iako Internet ne bi trebao predstavljati problem ako imate dovoljno propusnosti, mnogi su korisnici otkrili da se poruka o pogrešci 9074 pojavljuje iznova i iznova ako dijele svoj internet s drugim uređajima. Problem obično rješava povezivanjem uređaja za strujanje isključivo s internetom.
- VPN i proxyji: Nekoliko korisnika može koristiti VPN-ove za pristup kanalima i emisijama koji nisu dostupni na njihovom trenutnom mjestu. Ovi VPN-ovi mogu vam omogućiti pristup omiljenim emisijama, ali također mogu uzrokovati nekoliko problema, uključujući onaj o kojem se raspravlja.
Prije nego što započnete s rješenjima, provjerite jeste li spremili sav svoj rad. Također će se ukloniti sve vaše konfiguracije, pa pripazite da imate i sve svoje vjerodajnice.
1. rješenje: Provjera statusa Amazon Prime Video
Prije nego što pokušamo bilo što drugo, prvi korak trebao bi biti navigacija na internet i provjera statusa Amazon Prime Video. Amazon (kao i sve druge streaming usluge) također ima zastoja u kojem se ili održava ili se suočava s nekim tehničkim poteškoćama oko kojih ne možete ništa učiniti.
Provjera statusa Amazon Prime Video
Ovdje možete doći do foruma poput Amazonovih foruma i Reddita i provjeriti je li problem i dalje prisutan kod drugih korisnika. Ako uočite uobičajeno ponašanje i kod drugih korisnika, znači da na vašem kraju nema ništa loše. Međutim, ako sebe vidite jedinim, razmislite o prolasku kroz dolje navedene ispravke. Možete doći do Detektor dolje i tamo provjerite status. Riješeni problemi također su tamo obično navedeni zajedno s datumom i vremenom.
Bilješka: Također na forumima provjerite ima li Amazon Error code 9074. Tamo ćete pronaći korisne odgovore.
Rješenje 2: Napajanje biciklom vašeg programa za postavljanje
Prije nego što prijeđemo na promjenu konfiguracija na vašem Amazon računu Roku, vrijedi uključiti cijelu postavku. Ciklus napajanja čin je isključivanja svega na računalu i uklanjanja kabela za napajanje iz utičnica. To će osigurati da su sve privremene konfiguracije izbrisane i kad ponovno pokrenete uređaje, postavit će se zadane konfiguracije. To može riješiti nekoliko problema u brojnim aplikacijama.
Bilješka: Izvedite ovo rješenje za sve uređaje, uključujući usmjerivač, TV, Roku uređaj itd.
- Isključiti svaki uređaj ispravno. Učinite to za sve uređaje kako je gore objašnjeno.
Isključivanje svih uređaja
- Sada, izvaditi utičnicu svakog uređaja i pritisnite i držite tipku za napajanje najmanje 10-15 sekundi.
- Otpustite gumb za napajanje nakon propisanog vremena i pustite uređaje da djeluju oko 10 minuta.
- Sada utikač vratite sve i pokrenite uređaj. Dođite do Prime Video i provjerite je li pogreška 9074 riješena.
Rješenje 3: Onemogućavanje VPN / proxy usluga
VPN-ovi i proxy poslužitelji mogu pružiti fleksibilnost korisnicima interneta. Mogu se koristiti u organizaciji ili za vašu osobnu upotrebu privatno (pogotovo ako ih upotrebljavate za pristup nekoliko različitih kanala ili emisija nedostupnih na vašem zemljopisnom položaju). Nakon pregleda nekoliko slučajeva, zaključili smo da VPN poslužitelji i proxy poslužitelji doista ometaju Amazon Video kanale u Rokuu.
Prekidanje veze s otvorenim VPN-om
Dakle, ako koristite bilo koju vrstu VPN ili tuneliranje, provjerite jeste li ukloniti i pokušajte se spojiti na Prime Video ne omogućujući ništa. Nadalje, ako koristite internetsku vezu organizacija ili javnih mjesta, obavezno se prebacite na privatni internet i provjerite postoji li problem i dalje tamo.
Bilješka: Još jednu stvar koju biste trebali isprobati je odspajanje svih ostalih uređaja koji su trenutno povezani na mrežnu vezu koju također koristi vaš Roku uređaj. Naišli smo na ovaj problem i utvrdili da je bilo nekoliko slučajeva kada je privatna veza korištena samo s Rokuom, problem je nestao.
Rješenje 4: Resetiranje kanala u Rokuu
Ako koristite Roku za streaming Amazon Prime Video, najvjerojatnije biste dodali kanal za pristup platformi. Postoje problemi s kanalima dok ih dodajete ručno, a prilikom ručnog dodavanja postoji vjerojatnost da konfiguracija nije pravilno postavljena. Ako ne možete strujati Prime Video i imate problema, prijeći ćemo na vaše Roku postavke i odatle ukloniti Prime Video kanal. Nakon ponovnog pokretanja vašeg Roku uređaja, ponovno ćemo dodati kanal i provjeriti je li problem riješen.
- Dođite do svog Izbornik kanala Roku i dođite do Prime Video Kanal.
- Kliknite na Opcije kanala (ili možete upotrijebiti daljinski prečac), a zatim kliknite na Ukloniti .
Uklanjanje Prime Video kanala - Roku
- Nakon uklanjanja kanala, ponovno pokretanje pravilno računalo. Nakon ponovnog pokretanja, idite na Trgovina kanala i tražiti Prime Video
Instaliranje Prime Video Channel
- Kliknite na gumb Dodaj kanal a nakon dodavanja kanala pokrenite Prime Video.
Bilješka: Možda ćete morati ponovno unijeti svoje vjerodajnice jer ste kanal dodali kao novu kopiju.
- Provjerite je li problem riješen.
Ako vam gore navedena metoda nije uspjela, a i dalje imate problema, prijeđite na sljedeće rješenje.
Rješenje 5: Poništavanje registracije uređaja Roku s Amazona
Ako vam potonje rješenje nije uspjelo, postoji mogućnost da postoji neki problem s vašim Amazon računom na vašem Rokuu. Logirate se na Amazon zasebno, a dodatne značajke i konfiguracije preuzimaju se u skladu s tim. Međutim, ponekad se postavke računa na vašem uređaju Roku za Amazon mogu oštetiti i prouzročiti nekoliko problema. U ovom ćemo rješenju prijeći na vaše Postavke i odjaviti svoj Roku uređaj s Amazonovog računa. Kasnije ga možete vratiti natrag istim koracima obrnutim redoslijedom.
- Idite na službeno web mjesto Amazona i otvorite svoj Postavke .
- Nakon navigacije do Postavke, idite na Digitalni sadržaj . Ovdje ispod kartice Digitalno upravljanje , vidjet ćete gumb Upravljajte svojim sadržajem i uređajima . Kliknite jednom.
Vaši uređaji u upravljanju sadržajem i uređajima - web mjesto Amazon
- Sada, kada se otvori novi prozor, kliknite na Vaši uređaji . Ovdje će biti navedeni svi uređaji povezani s vašim računom. Pronađite Godina uređaja i kliknite gumb na Odjavite se .
- Sada ponovo pokrenite svoj Roku uređaj i idite na Prime Video . Nakon što se kanal / aplikacija učita, kliknite na Postavke / Izbornik (možete koristiti i prečac s daljinskog upravljača).
- Nakon toga odaberite izbornik Pomoć i postavke .
Odjava iz Prime Video s Rokua
- Sada kliknite na Odjavi se . Sada ćete ponovo morati zatražiti odjavu s Amazonovog računa. Kliknite na Odjavi se .
- Ponovo pokrenite svoj Roku uređaj. Pokušajte ponovo dodati svoj Amazon račun, a zatim dodajte Amazon kanal. Sada provjerite radi li Amazon Video prema očekivanjima i je li pogreška 9074 uklonjena.
Ako i dalje ne možete popraviti poruku o pogrešci 9074 u streamingu Amazonovog videa, vjerojatno ne možete ništa učiniti čekati . To je najvjerojatnije problem sa pozadinskim poslužiteljima i obično inženjeri Amazona popravljaju zastoje u roku od nekoliko sati ili dana.
5 minuta čitanja
