The BSOD (plavi zaslon smrti) pokazujući prema intelppm.sys pojavljuje se za neke korisnike sustava Windows kada pokušavaju instalirati novo ažuriranje upravljačkog programa ili kada pokušavaju pokrenuti igru ili aplikaciju zahtjevnu za resursima. Gledajući kod pogreške, odnosi se na problem s upravljačkim programom procesora uređaja.
Intelppm.sys BSOD na sustavu Windows
Prilikom rješavanja ovog određenog problema, trebali biste započeti izvođenjem niza uslužnih programa koji mogu popraviti oštećenja sistemskih datoteka. Nekoliko pogođenih korisnika potvrdilo je da su uspjeli riješiti ovaj problem nakon brzog uzastopnog pokretanja SFC i DISM skeniranja. U težim okolnostima možda ćete morati pribjeći drastičnijim mjerama, poput čiste instalacije ili popravljanja instalacije verzije sustava Windows.
U slučaju da koristite AV treće strane (posebno AVG Antivirus), privremeno ga deinstalirajte i provjerite zaustavljaju li se BSOD-ovi. Nekoliko korisnika izvijestilo je da je u njihovom slučaju problem prouzročio antivirus treće strane zbog lažno pozitivnog (na sumnje u kripto-rudarstvo).
Naravno, možda postoje i drugi programi treće strane koji bi mogli uzrokovati takvo ponašanje nakon ometanja upravljačkog programa CPU-a. Zbog toga biste trebali uzeti vremena da postignete čisto stanje pokretanja i nadgledati situaciju kako biste vidjeli pojavljuje li se problem još uvijek. Ako se padovi zaustave, možete selektivno ponovno omogućiti onemogućene stavke i procese pokretanja da biste utvrdili koji krivac uzrokuje problem.
Ako ste ručno overclockali napon i frekvenciju procesora, vratite ih na zadane vrijednosti. Vise od normalne temperature ili nedovoljna snaga koju isporucuje napajanje valjani su razlozi zbog kojih biste mogli vidjeti padove povezane s intelppm.sys.
Kod nekih modela za taj neočekivani BSOD može biti odgovoran i BIOS-ov kvar. U tom bi slučaju instalacija najnovijeg dostupnog firmvera za vaš GPU trebala riješiti problem umjesto vas. Također, ako to nikada prije niste učinili, trebali biste i očistiti CMOS bateriju kako biste osigurali da nema ugniježđenih dnevnika koji bi mogli uzrokovati ovaj problem.
Pokretanje DISM i SFC skeniranja
Ispostavilo se da biste mogli vidjeti BSOD usmjeren prema intelppm.sys zbog neke vrste oštećenja sistemske datoteke koja na kraju utječe na upravljački program čipseta. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, velika je vjerojatnost da ćete ovu nestabilnost moći riješiti oslanjanjem na nekoliko ugrađenih uslužnih programa koji mogu popraviti oštećene instance ( DISM i SFC ).
Ako sumnjate da imate posla s oštećenim podacima, trebali biste započeti s temeljito skeniranje provjere sistemskih datoteka . Ovaj uslužni program savršeno može funkcionirati bez internetske veze. Koristi lokalno pohranjenu arhivu za usporedbu potencijalno oštećenih datoteka s popisom zdravih ekvivalenata.
Pokretanje SFC-a
Bilješka: Ako započnete ovu vrstu skeniranja, nemojte je prekidati dok operacija ne završi. Zatvaranje povišenog CMD-a usred operacije moglo bi stvoriti dodatne logičke pogreške koje bi mogle stvoriti druge probleme.
Nakon završetka postupka, ponovno pokrenite računalo i pričekajte da se završi sljedeće pokretanje. Nakon ponovnog pokretanja računala, pomaknite se naprijed DISM skeniranjem.
Skeniranje datoteka sustava
Bilješka: Imajte na umu da servisiranje i upravljanje implementacijom slika koristi potkomponentu Windows Update kako bi preuzeo zdrave kopije koje će se koristiti za zamjenu oštećenih instanci.
Nakon završetka DISM skeniranja, ponovno pokrenite računalo i nadgledajte situaciju nakon završetka sljedećeg pokretanja. U slučaju da se isti problem i dalje javlja, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
Uklanjanje AV-a treće strane
Kako se ispostavilo, nekoliko korisnika koji su se često susretali s intelppm.sys dok su izvodili zahtjevnu aplikaciju koja zahtijeva puno procesorske snage, otkrili su da je u njihovom slučaju problem zapravo uzrokovao previše zaštitni AV paket.
Ispada da bi neki AV paketi mogli na kraju pokrenuti BSOD usmjeren prema intelppm.sys nakon lažno pozitivnog u vezi sa sumnjama u kriptokop. U većini slučajeva AVG Antivirus prepoznaje se kao AV paket treće strane koji pokreće ovu vrstu ponašanja.
Ako je ovaj scenarij primjenjiv i sigurni ste da se zapravo ne bavite kripto-rudarskim zlonamjernim softverom, jedini način na koji ćete moći riješiti taj problem je instaliranje trenutnog AV paketa ili otvaranje programske pogreške kod treće strane antivirusni.
Imajte na umu da na većini AV-a trećih strana nikako ne možete spriječiti inspekciju i nadgledanje upotrebe CPU-a i procesa jezgre. Dakle, ako vaš AV to doista uzrokuje, jedini način da zaustavite kritične padove jest deinstalirati AV paket treće strane i vidjeti hoće li se BSOD-ovi prestati događati:
- Pritisnite Windows tipka + R otvoriti a Trčanje dijaloški okvir. Zatim upišite ‘Appwiz.cpl’ i pritisnite Unesi otvoriti a Programi i značajke izbornik.
Upišite appwiz.cpl i pritisnite Enter da biste otvorili popis instaliranih programa
- Jednom kad uđete u Programi i značajke pomaknite se prema dolje kroz popis instaliranih stavki i pronađite sigurnosni paket treće strane koji želite deinstalirati.
- Jednom kad uspijete locirati problematični AV paket, kliknite ga desnom tipkom miša i kliknite na Deinstaliraj iz kontekstnog izbornika za početak postupka deinstalacije.
Deinstaliranje antivirusa
- Slijedite upute na zaslonu da biste dovršili deinstalaciju, a zatim ponovo pokrenite računalo.
Bilješka: Ako želite biti sigurni da nećete ostaviti zaostale datoteke koje bi mogle uzrokovati daljnje sukobe, samo naprijed uklonite sve preostale AV datoteke zaostale deinstalacijom .
U slučaju da i dalje imate posla s čestim BSOD-ovima koji pokazuju prema intelppm.sys datoteku, pomaknite se do sljedećeg potencijalnog popravka u nastavku.
Izvođenje čistog pokretanja
Kao što su izvijestili neki pogođeni korisnici, ovaj se problem može pojaviti i zbog neke vrste sukoba treće strane koji se događa između dva procesa ili aplikacije koji na kraju uzrokuju kritični pad. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, stvaranje popisa potencijalnih krivaca gotovo je nemoguće s obzirom na to da je popis potencijalnih sukoba gotovo beskrajan.
Međutim, postoji postupak koji će vam omogućiti da utvrdite je li ovaj problem doista uzrokovan sukobom treće strane. Dizanjem računala u čisto stanje pokretanja osigurat ćete da nijedna stavka treće strane ne smije biti pokrenuta, pa ako je intelppm.sys zaustavljanja zaustavljanja, zasigurno ćete znati da je problem uzrokovala stavka treće strane.
Po dizanje računala u a čisto stanje pokretanja , osigurat ćete da je dopušteno pokretanje samo izvornih Windows procesa i stavki za pokretanje.
Ako kritični pad BSOD-a usmjeren prema ja ntelppm.sys više se ne događa, uspješno ste potvrdili da je problem prethodno uzrokovao sukob treće strane. U tom slučaju, sustavno ponovno omogućite sve stavke procesa i pokretanja koje ste prethodno onemogućili i provjerite je li problem sada riješen.
U slučaju da se isti problem i dalje javlja, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
Resetiranje overclockanih frekvencija (ako je primjenjivo)
Ispostavilo se da biste ovu pogrešku mogli vidjeti i u slučaju kada za procesor koristite overclockane frekvencije i napone. Više od normalnih temperatura u kombinaciji s neprikladnom rashladnom jedinicom mogu stvoriti slučajeve u kojima je CPU prisiljen isključiti napajanje kako bi spriječio štetu nastalu pretjeranom vrućinom.
Druga je mogućnost da vaše računalo koristi naponski PSU i da nije u stanju isporučiti dovoljno energije da zadovolji potražnju olakšanu većim naponom.
Ako je ovaj scenarij primjenjiv i prethodno ste overclockali zadane vrijednosti CPU-a, vratite se na zadane vrijednosti i ponovite radnje koje su prethodno uzrokovale da BSOD pokazuje prema intelppm.sys datoteka.
U slučaju da se kritični padovi više ne događaju dok je onemogućen overclocking, igrajte se s vrijednostima dok ne dođete u stabilno stanje ili uložite u učinkovitiji sustav hlađenja za svoj CPU.
U slučaju da ovaj problem nije primjenjiv, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku. ili/
Ažuriranje verzije BIOS-a (ako je primjenjivo)
Ispostavilo se da BSOD-ove usmjerene prema CPU pogonu može uzrokovati i BIOS-ov kvar. Potvrđeno je da se to događa na prijenosnim računalima Lenovo, ali možda postoje i drugi proizvođači s istim ponašanjem.
Ako namjeravate ažurirati verziju BIOS-a u pokušaju da riješite ovaj problem, imajte na umu da će postupak to puno varirati ovisno o proizvođaču matične ploče. Danas većina proizvođača ima vlastite pomoćne programe koji će olakšati ovaj postupak.
Ako želite proći kroz ovo, otvorite tražilicu i pošaljite upit poput ”* Model vaše matične ploče * + Ažuriranje BIOS-a. S popisa rezultata potražite službenu dokumentaciju i pažljivo je pročitajte, shvatite rizike i shvatite cijeli postupak prije nego što započnete ovaj postupak.
Važno: Instaliranje ažuriranja BIOS-a može oštetiti vašu matičnu ploču u slučaju da se ne pridržavate koraka navedenih u dokumentaciji. Ako nikada prije niste ažurirali BIOS, naša je preporuka da se klonite ovog potencijalnog popravka.
Ako već upotrebljavate najnoviju verziju BIOS-a ili ne želite ažurirati, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
Brisanje CMOS-a
Ako prije toga niste ispraznili CMOS bateriju, trebali biste to učiniti i provjeriti prestaju li prestati padovi BSOD-a. Moguće je da ugniježđeni dnevnici koji ostaju iza vaše aktivnosti na procesoru uzrokuju ovu vrstu nestabilnosti. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, trebali biste moći popraviti instancu brisanjem datoteke CMOS (komplementarni poluvodič metalnog oksida) baterija.
Na stolnim računalima i prijenosnim računalima CMOS baterija također poznata i kao RTC ili NVRAM odgovorna je za spremanje različitih podataka povezanih s procesima vašeg računala. Brišete ga prisilnim pokretanjem redoslijeda pokretanja (bez iskorištavanja podataka pohranjenih iz prethodnih sesija).
Ako želite obrisati CMOS u pokušaju ispravljanja kritičnih pogrešaka povezanih s intelppm.sys, slijedite upute u nastavku:
- Ako je računalo trenutno uključeno, potpuno ga isključite, a zatim osigurajte da je kabel za napajanje izvučen iz električne utičnice.
- Zatim se opremite statičkim zglobom i uklonite bočni poklopac računala.
Bilješka: Statična narukvica prizemljit će se na okvir vašeg računala, tako da statička energija koju pohranjujete neće na kraju prouzročiti štetu na komponenti vašeg računala. - Kad budete spremni, pogledajte matičnu ploču i provjerite možete li prepoznati CMOS bateriju. Kod većine modela nalazi se u blizini CPU-a.
- Kad ga uspijete locirati, vrhom prsta ili neprovodljivim predmetom (po mogućnosti odvijačem) izvadite ga iz utora.
Uklanjanje CMOS baterije
- Jednom kad ga uspijete izvaditi, pričekajte 10 sekundi ili više prije nego što ga vratite kako biste osigurali dovoljno vremena da matična ploča isprazni kondenzatore.
Bilješka: Nakon što izvadite CMOS bateriju, temeljito očistite lijenik kako biste bili sigurni da nemate prljavštine koja ometa povezanost s matičnom pločom. Ako imate rezervnu bateriju, bilo bi dobro zamijeniti trenutnu novom ekvivalentom. - Vratite bočno kućište, ponovo priključite kabel za napajanje u utičnicu i pokrenite računalo. Nakon što se ponovno pokrene, pokušajte ponovno stvoriti isti scenarij u kojem se prethodno dogodio pad sustava BSOD da biste vidjeli je li problem sada riješen.
U slučaju da se problem i dalje javlja, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
Resetiranje svake Windows komponente
Ako vam niti jedno od gore navedenih potencijalnih popravaka nije dopustilo da riješite problem, a i dalje vidite česte BSOD-ove usmjerene prema intelppm.sys datoteka, šanse su da imate posla s nekom vrstom korupcije koja se ne može riješiti konvencionalno. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, nastavite i resetirajte sve datoteke povezane sa sustavom Windows.
Ako ova operacija uspije i prestane se događati kritična pogreška, uspješno ste potvrdili da je problem povezan sa softverom.
Da biste resetirali svaku relevantnu Windows komponentu, obično imate 2 različita načina prosljeđivanja:
- Popravak instalacije (popravak na mjestu) - Ovo je preferirani pristup ako želite sačuvati osobne datoteke koje trenutno pohranjujete na OS pogon. No imajte na umu da će vam trebati kompatibilni instalacijski medij da biste dovršili operaciju. Ali glavna je prednost što ćete moći sačuvati osobne medije, aplikacije, igre, pa čak i neke korisničke postavke.
- Čista instalacija - U slučaju da trenutno ne pohranjujete nijednu važnu datoteku na OS pogon, umjesto toga trebate otići na čistu instalaciju. Ova operacija neće zahtijevati upotrebu kompatibilnog instalacijskog medija, a operacija se može pokrenuti izravno iz izbornika postavki sustava Windows.
Ako ste već izvršili čistu instalaciju / popravak i još uvijek imate isti tip BSOD-a, postoji vrlo velika vjerojatnost da se zapravo bavite hardverskim problemom (najvjerojatnije s neispravnim Intel CPU-om). U tom biste slučaju računalo trebali odnijeti kvalificiranom tehničaru.
Oznake BSOD pogreška 9 minuta čitanja
