Windows Defender zadani je sigurnosni i antivirusni alat koji je unaprijed instaliran na Windows 10, a većina ljudi složila bi se da je sam alat sasvim dovoljan i da u većini prilika sigurno može zaštititi vaše računalo.
Međutim, postoji određeni problem koji potpada pod ovu poruku o pogrešci i zahtijeva vašu pažnju jer poruka kaže da je alat isključen. Korištenje računala bez instaliranog sigurnosnog alata vrlo je opasno i vrlo je važno ovu poruku shvatiti ozbiljno i slijediti ovaj članak kako biste saznali kako jednostavno riješiti ovaj problem.
1. rješenje: Ponovo pokrenite računalo
Ponekad je ovu pogrešku uzrokovana jednostavnom greškom koja se može popraviti jednako lako kao i ponovno pokretanje računala. Možda nikada nećete znati što je uopće uzrokovalo problem, ali sigurno ćete ga se riješiti slijedeći upute u nastavku:
- Na pokrenutom računalu kliknite Start >> gumb napajanja na dnu izbornika i odaberite opciju Isključi.
- Nakon što se računalo potpuno isključi, iskopčajte Ethernet kabel iz računala ako ga koristite za povezivanje s Internetom i pustite da kabel ostane isključen barem nekoliko minuta prije nego što ga ponovo priključite. U međuvremenu, ponovo pokrenite usmjerivač i modem klikom na gumbe za napajanje koji se nalaze na njima prije nego što kabel ponovo priključite u računalo.
- Uključite računalo normalno pritiskom na tipku za napajanje i provjerite može li se sada uključiti Windows Defender.
- Desnom tipkom miša kliknite ikonu štita na programskoj traci i kliknite Otvori.
- Kad se otvori sigurnosni centar sustava Windows Defender, kliknite ikonu štita ispod gumba za početnu stranicu, otvorite postavke zaštite od virusa i prijetnji i uključite sve što je isključeno što biste mogli smatrati korisnim
- Dođite do ikone preglednika (druga s kraja) i uključite opciju Provjeri aplikacije i datoteke.
Rješenje 2: Za korisnike McAfeea s unaprijed instaliranim alatima
Ako ste uz računalo dobili unaprijed instalirane protuvirusne alate poput McAfeea, možda ćete se s tim problemom suočiti češće nego bilo tko drugi. Razlog zašto je McAfee imenovan među ostalima je taj što je ovaj antivirusni alat kriv u 90% slučajeva kada su ljudi dobili ovu poruku o pogrešci.
Ako je McAfee predinstaliran na vaše računalo, vjerojatno je napuhao računalo svojim značajkama, a Windows Defender nije u mogućnosti izvršiti sve radnje koje želi i ne može uspostaviti kontrolu nad zaštitom vašeg računala. Zbog toga ne možete pokrenuti uslugu Windows Defender čak i ako ste onemogućili McAfee na računalu. Slijedite donje upute kako biste u potpunosti uklonili McAfee antivirus s računala:
- Kliknite izbornik Start i potražite ga, otvorite Upravljačku ploču. Možete i kliknuti ikonu zupčanika kako biste otvorili postavke ako koristite Windows 10.
- Na upravljačkoj ploči odaberite Prikaži kao: Kategorija u gornjem desnom kutu i kliknite na Deinstaliraj program u odjeljku Programi.
- Ako koristite aplikaciju Postavke, klikom na Aplikacije trebao bi se odmah otvoriti popis svih instaliranih programa na vašem računalu.
- Pronađite McAfee na upravljačkoj ploči ili u postavkama i kliknite na Uninstall.
- Čarobnjak za deinstalaciju trebao bi se otvoriti s dvije mogućnosti: Popravak i Uklanjanje. Odaberite Ukloni i kliknite Dalje kako biste deinstalirali program.
- Pojavit će se poruka s pitanjem 'Želite li potpuno ukloniti McAfee za Windows?' Odaberite Da.
- Pritisnite Finish (Završi) kada deinstalirani postupak dovrši i ponovo pokrenite računalo da biste vidjeli hoće li se pogreške i dalje pojavljivati.
Da biste očistili ostatak datoteka koje je ostavio McAfee, razmislite o upotrebi alata za uklanjanje potrošačkih proizvoda McAfee (MCPR) koji se može vrlo jednostavno koristiti slijedeći donje upute:
- Preuzmite alat MCPR s McAFee’s službenika web stranica .
- Dvaput kliknite MCPR.exe, a to je datoteka koju ste upravo preuzeli. Prema zadanim postavkama trebao bi se nalaziti u mapi Preuzimanja, ali možete je otvoriti i dvostrukim klikom na datoteku na stranici Preuzimanja u pregledniku.
- Ako vidite sigurnosno upozorenje koje vas pita dopuštate li aplikaciji da izvrši promjene na računalu, kliknite Da, Nastavi ili Pokreni, ovisno o tome koju ste verziju sustava Windows instalirali.
- Na zaslonu za uklanjanje softvera McAfee pritisnite Next i kliknite Agree da biste prihvatili Ugovor o licenci za krajnjeg korisnika (EULA).
- Na zaslon Sigurnosna provjera upišite znakove točno onako kako je prikazano na vašem zaslonu (provjera valjanosti razlikuje velika i mala slova).
- Kliknite Dalje. Ovaj korak sprječava slučajnu uporabu MCPR-a.
- Nakon završetka postupka uklanjanja trebali biste vidjeti poruku Removal Complete, što znači da su proizvodi tvrtke McAfee uspješno uklonjeni s vašeg računala.
- Međutim, ako vidite poruku Čišćenje neuspješno, čišćenje nije uspjelo i trebali biste ponovno pokrenuti računalo i pokušati cijeli postupak ponovo.
- Ponovno pokrenite računalo nakon završetka postupka i provjerite je li McAfee Antivirus uklonjen s računala. Pokušajte aktivirati Windows Defender slijedeći korake iz prethodne metode!
Bilješka : Ako koristite bilo koji drugi antivirusni alat i ako se ipak želite zadovoljiti Windows Defenderom, razmislite o uklanjanju odgovarajućeg antivirusnog alata u potpunosti tražeći informacije o tome kako to ispravno učiniti.
3. rješenje: Ponovo instalirajte Windows
Resetiranje našeg računala smatra se krajnjim utočištem za ovaj problem, ali je definitivno učinkovito i može riješiti većinu sličnih problema, uključujući onaj opisan u ovom članku. Evo kako resetirati računalo u sustavu Windows 10.
- Idite na Postavke. Tamo možete doći klikom na ikonu zupčanika u izborniku Start.
- Odaberite 'Ažuriranje i sigurnost' i kliknite Oporavak u lijevom oknu.
- Windows vam nudi tri glavne mogućnosti: resetiranje ovog računala, povratak na raniju izradu i napredno pokretanje. Resetiranje ovog računala najbolja je opcija za novi start. Napredno pokretanje omogućuje vam pokretanje s USB pogona ili diska za oporavak i 'Idite na raniju gradnju' napravljeno je za korisnike Insidera koji se žele vratiti na prethodnu verziju OS-a.
- U odjeljku Poništi ovo računalo kliknite Započni.
- Kliknite 'Zadrži moje datoteke' ili 'Ukloni sve', ovisno o tome želite li svoje podatkovne datoteke zadržati netaknutima. U svakom slučaju, sve će se postavke vratiti na zadane postavke i aplikacije će se deinstalirati.
- Odaberite 'Samo ukloni moje datoteke' ili 'Ukloni datoteke i očisti pogon' ako ste u prethodnom koraku odlučili 'ukloniti sve'. Čišćenje pogona traje puno duže, ali osigurat će se da će sljedeća osoba, ako dajete računalo, teško oporaviti izbrisane datoteke. Ako držite računalo, odaberite 'Samo ukloni moje datoteke.'
- Kliknite Dalje ako vas Windows upozori da se nećete moći vratiti na prethodnu verziju OS-a. Kada se to zatraži, kliknite Poništi.
- Windows će se zatim ponovno pokrenuti i trebati će nekoliko minuta da se resetira. Kada se to zatraži, kliknite Nastavi.
