Ako vidite ovu poruku 'Ne mogu resetirati sigurnosna pitanja Apple ID-a', znači da niste naveli točne podatke da biste dokazali tko ste. Ovakva poruka znači da biste mogli biti potencijalni varalica i Apple mora aktivirati ovaj sigurnosni protokol i postaviti svoja sigurnosna pitanja, a ako ste ih zaboravili, Apple vam neće dopustiti da resetirate sigurnosna pitanja. Također, ako Appleu ne pružite drugu e-adresu koja će se koristiti kao e-adresa za oporavak prilikom izrade Apple ID-a, bit ćete dužni koristiti sigurnosna pitanja.
Zbog toga biste uvijek trebali imati rezervnu e-poštu u slučaju da se ne možete prijaviti na svoj Apple ID ili ste zaboravili lozinku. Dobivanje ovakve poruke može biti vrlo frustrirajuće jer ćete možda biti spriječeni u kupnji glazbe, aplikacija i drugog sadržaja iTunes trgovine dok ne odgovorite točno na svoja sigurnosna pitanja. U ovom ćemo članku objasniti kako se riješiti poruke 'Ne mogu resetirati sigurnosna pitanja Apple ID-a'.
Resetirajte sigurnosno pitanje
Metoda # 1. Kako resetirati sigurnosno pitanje
- Ići https://iforgot.apple.com/ .
- Unesi svoj Apple ID.
Unesi svoj Apple ID
- Kliknite Nastavi.
- Odaberite opcije za poništavanje sigurnosnih pitanja.
- Unesite lozinku za Apple ID. Ako vidite ovu poruku jer ne možete unijeti lozinku za svoj Apple ID, ne možete vratiti svoj Apple ID.
- Slijedite korake za potvrdu identiteta.
- Odaberite nova sigurnosna pitanja i odgovore.
Odaberite nova sigurnosna pitanja
Ako ne možete potvrditi svoj račun, nećete moći resetirati sigurnosna pitanja Apple ID-a i vjerojatno ćete dobiti poruku 'Ne mogu resetirati sigurnosna pitanja. Nemamo dovoljno podataka za poništavanje sigurnosnih pitanja ”. U tom slučaju morate učiniti sljedeće:
- Ići https://support.apple.com/ . Apple također nudi podršku za chat uživo .
Podrška za Apple
- Odaberite Zaboravljena sigurnosna pitanja.
- Tada ćete dobiti mnogo različitih mogućnosti za pomoć. Ove će se opcije razlikovati ovisno o vašoj regiji.
Appleov tim za podršku postavit će vam nekoliko pitanja, a ako ne možete odgovoriti na njihova pitanja, ne mogu vam pomoći. Mogu vam ponuditi novi Apple ID, ali morate biti svjesni da ćete izgubiti sve svoje kupnje. Kada završite s ovim i riješite svoj problem, možda je najbolje učiniti postavljanje provjere u dva koraka ili provjere u dva faktora.
2 minute čitanja
