Kako ispraviti pogrešku iTunes 0xe8000015

iTunes pogreška 0xe8000015

Korisnici doživljavaju ovu poruku o pogrešci prvenstveno kada je njihov iPhone zaključan ili su ga resetirali ručno (to također uključuje slučaj upotrebe novog iPhonea). Prema Appleu, ovaj je problem privremen i obično se rješava osvježavanjem svih modula. Međutim, naša su istraživanja pokazala drugačije.

U ovom ćemo članku proučiti sve uzroke zašto se taj problem uopće javlja i koji su mogući načini za rješavanje problema. Obavezno slijedite rješenja od samog početka i u skladu s tim krenite prema dolje. Rješenja su numerirana prema sve većem redoslijedu složenosti i korisnosti.

Bilješka: Ta rješenja vjerojatno neće raditi za iPhone koji su pokvareni iz zatvora jer njihovom konfiguracijom upravljaju aplikacije trećih strana.

Što uzrokuje kôd pogreške iTunesa 0xe8000015 ’?

Nakon što smo zaprimili početna izvješća korisnika i sami proveli istragu, došli smo do zaključka da je poruka o pogrešci uzrokovana iz nekoliko različitih razloga. Razlozi zbog kojih biste mogli doživjeti iTunes kôd pogreške 0xe8000015 'Su, ali nisu ograničeni na:

• Loša SIM kartica:Većina iPhone uređaja povezana je s nosačem. Samo će SIM kartice tog prijevoznika moći otključati iPhone i učiniti ga upotrebljivim. Ako je sama SIM kartica neispravna ili nije pravilno umetnuta, pojavit će se ova poruka o pogrešci.

• Izdanje u računalu :Također može biti nekoliko slučajeva kada je računalo koje se koristi za iTunes loše i postoje problemi s njegovim konfiguracijama. Ovdje možete pokušati promijeniti računalo koje koristite za pristup iTunesu i provjeriti radi li to trik.

• Upravljački programi USB uređaja su oštećeni :Sljedeći mogući problem zbog kojeg je ovaj problem možda postoji zbog oštećenih upravljačkih programa uređaja instaliranih na računalu. USB upravljački programi odgovorni su za povezivanje iPhonea s računalom i ako su i sami oštećeni, prikazat će se poruka o pogrešci.

• Oštećene iPhone konfiguracije :Još jedan ozbiljan uzrok zašto se ovaj problem javlja je korumpirana iPhone konfiguracija. Iako se ovo može činiti malo vjerojatnim, postoje brojni slučajevi u kojima iPhone ima pohranjene loše konfiguracije što uzrokuje probleme na uređaju. Vraćanje iPhonea radi ovdje.

1. rješenje: Provjera SIM kartice

Ova se poruka o pogrešci obično javlja kada pokušavate postaviti iPhone povezivanjem s iTunesom za upotrebu nakon što je resetiran. Ono što poruka o pogrešci ne govori jest da je problem možda i SIM kartica koju uređaj ne podržava. Uglavnom su iPhone uređaji koji se koriste u nekoliko zemalja zaključani na određenog operatora i oni će raditi samo ako je SIM kartica tog određenog operatora umetnuta u telefon.

Provjeravanje SIM kartice iPhonea

Ako je SIM kartica oštećena ili nije umetnuta pravilno, telefon će se odbiti pravilno povezati i prouzročit će nekoliko problema, uključujući poruku o pogrešci o kojoj se raspravlja. To također uključuje slučaj kada SIM karticu zaključa sam operater i ne radi kako se očekivalo. Trebali biste uzeti mala pribadača i gurnuti nalazi se unutar ladice za SIM na vašem iPhoneu. Izvadite SIM karticu i pokušajte je ponovo pravilno umetnuti. Provjerite je li pravilno postavljen na ladicu za SIM karticu. Također možete pokušati umetnuti drugu SIM karticu podržanog operatora i provjeriti nastavlja li problem. Ako se to ne dogodi, znači da postoji problem sa vašom SIM karticom. Ako se i dalje nastavi, prijeđite na sljedeća rješenja.

Rješenje 2: Ponovna instalacija USB upravljačkih programa

Ako gornja metoda ne uspije, znači da vaša SIM kartica radi savršeno, ali možda postoji problem s USB upravljačkim programima na računalu. Kad svoj iPhone povežete s iTunesom, glavnu ulogu u povezivanju imaju USB upravljački programi računala. Ako upravljački programi za telefon nisu pravilno instalirani ili su na bilo koji način oštećeni, možda postoji mogućnost da je to uzrok problema. U ovom ćemo rješenju prijeći na Upravitelj uređaja i deinstalirati USB upravljačke programe. Kasnije ćemo instalirati novu verziju i vidjeti hoće li to riješiti problem.

Bilješka: Svakako odspojite uređaj prije pokušaja ovog rješenja. Ovo je rješenje namijenjeno ako ste iTunes preuzeli iz Microsoftove trgovine.

1. Pritisnite Windows + R, upišite „ devmgmt.msc U dijaloškom okviru i pritisnite Enter.
2. Jednom u upravitelju uređaja prijeđite na potkategoriju ' USB ’I proširite ga. Sada pronađite priključak koji koristite za povezivanje iPhonea.

   Ponovna instalacija upravljačkih programa za iPhone

3. Desnom tipkom miša kliknite na nju i odaberite Ažuriraj upravljački program . Sada imate dvije mogućnosti; možete odabrati automatsko ažuriranje upravljačkih programa ili ih možete ažurirati ručno.
4. Ako ažuriranje upravljačkih programa ne uspije, a i dalje imate problema, također možete deinstalirati upravljačke programe, a zatim pokušajte povezati iPhone.
5. Nakon završetka postupka desnom tipkom miša kliknite bilo koji prazan prostor i kliknite Potražite hardverske promjene .

   Skeniranje hardverskih promjena

6. Sada će se zadani upravljački programi instalirati automatski (ako ste ih instalirali). Ponovo pokrenite računalo, a zatim se pokušajte povezati. Provjerite je li problem riješen.

Ako ste preuzeli iTunes s Appleova web stranica , slijedite korake u nastavku:

1. Prekini vezu svoj uređaj s računala
2. Sada, otključati svoj iOS uređaj i prijeđite na početni zaslon. Sada, ponovno povezati svoj uređaj natrag na računalo. Ako se iTunes automatski otvori, zatvorite ga.
3. Pritisnite Windows + R da biste pokrenuli aplikaciju Run i izvršili sljedeći kôd i pritisnite Enter:
   

   % ProgramFiles%  Common Files  Apple  Podrška za mobilne uređaje  Upravljački programi

4. Sada kliknite na Pogled prisutan na vrhu prozora i ček sljedeće mogućnosti:
   Ekstenzije naziva datoteke
   Skriveni predmeti
   

   Omogućavanje skrivenih stavki

   Sada ćete moći vidjeti sve nastavke datoteka kao i sve skrivene stavke.

5. Sada kliknite desnom tipkom miša bilo koji .inf datoteka prisutna u direktoriju i kliknite na instalirati . Učinite to za sve prisutne datoteke .inf.
6. Sada, odspojiti uređaj s računala i ponovno pokrenite. Nakon ponovnog pokretanja, ponovno provjerite je li problem riješen.

3. rješenje: Isprobavanje drugog računala

Ako obje gore navedene metode ne funkcioniraju, možete pokušati provjeriti računalo postoji li problem. Postoji nekoliko slučajeva kada je instalacija iTunes možda oštećena ili nedostaju moduli. To može uzrokovati da iTunes ne radi ispravno i imati problema prilikom povezivanja s iPhoneom.

Pokušaj povezivanja iPhonea na drugom računalu

U ovom rješenju trebali biste ili instalirajte novu verziju iTunesa nakon izrade novog profila na računalu ili promjene računala u potpunosti. Ako se problem i dalje javlja, možemo nastaviti i pokušati riješiti probleme drugim metodama. Ako se pogreška ne dogodi, znači da je došlo do problema s računalom ili kopijom iTunesa.

Bilješka: Obavezno koristite ispravni kabel za prijenos podataka za vezu. Korisnici su imali i ovaj problem ako podatkovni kabel nije radio.

Rješenje 4: Vraćanje iPhonea

Ako sve gore navedene metode ne uspiju, možemo pokušati vaš iPhone staviti u način oporavka (ili DFU), a zatim ga pokušati vratiti. Sve gore navedene metode ne rade, ukazuju na to da bi mogao biti problem u samom iPhoneu, umjesto u računalu ili verziji iTunesa. Međutim, imajte na umu da bi vraćanjem iPhonea mogli izbrisati sve vaše lokalno pohranjene podatke, a uređaj bi mogao zatražiti vaše iCloud vjerodajnice, pa ih prethodno imajte na sebi.

1. Isključite iPhone pritiskom i držanjem gumba za uključivanje i pomicanjem trake.
2. Nakon što je iPhone isključen, priključite iPhone na računalo i otvorite iTunes na vašem računalu.
3. Sada pritisnite i držite the Dom i tipka za napajanje na uređaju dok ne vidite skočnu poruku u iTunesu na računalu.

   Pritisnite i držite tipku za dom i napajanje

4. Sada možeš ažurirati / vratiti prema vašoj želji. Slijedite upute na zaslonu u skladu s tim.

Bilješka: Umjesto gore navedene radnje, možete isprobati i sljedeće:

Držite oba tipka za napajanje i gumb za početni zaslon u isto vrijeme. Nakon što ste držali oba gumba za 9-10 sekundi , otpustite gumb za uključivanje, ali i dalje držite kući. Gumb možete pustiti čim računalo obavijesti da je otkrilo uređaj.