RJEŠENO: HP pogreška pisača 49.4c02



Isprobajte Naš Instrument Za Uklanjanje Problema

Pogreška 49.4C02 u HP-ovim pisačima dobro je poznata pogreška korisnika koja zaustavlja sve radnje koje se izvode na pisaču i traži ponovno pokretanje. Pogreška kada se dogodi prikazana je na zaslonu pisača. Za neke sretne korisnike ovo je bila samo jednokratna pojava, ali za neke je postala trajna glavobolja zbog čega je pisač neupotrebljiv, jer kad god bi netko uključio ovaj pisač, pogreška bi se ponovno pojavila za nekoliko sekundi.

Pogreška 49.4C02 i druge slične pogreške uglavnom su pripisane pogrešnoj komunikaciji između ciljnog pisača i sustava koji je poslao ispis. To bi lako mogle nastati zbog određenih PDF datoteka koje netko pokušava ispisati ili zastarjele verzije firmvera tog pisača. U slučaju zadatka ispisa PDF datoteke, pisač će to prikazati svaki put kad se ponovno pokrene, osim ako taj određeni zadatak ispisa nije otkazan s računala koje je poslan. U slučaju mrežnog pisača, moglo bi postati problematično pronaći sustav koji je poslao ispis. Prije nego što nastavite sa složenijim koracima u nastavku, pokušajte isključiti pisač i iskopčati napajanje i mrežni kabel (ako su spojeni). Ako je umreženo, pronađite na kojem računalu je posao ispisa zaglavljen u redu pisača i izbrišite ga, vratite napajanje pisača i mrežni kabel natrag. Ponovo uključite pisač i testirajte.



1. rješenje: Nadogradite firmver pisača

Firmware u pisaču sličan je onome što je Windows vašem računalu. To je operativni sustav za pisač. Zastarjeli firmver prvi je osumnjičen kada se ova pogreška dogodi na HP-ovom pisaču. Ažuriranja firmvera povremeno se objavljuju upravo iz tog razloga, tj. Radi ispravljanja raznih pogrešaka i pogrešaka u pisaču sličnom onom s kojim se sada suočavate.



Prije nego što nastavimo, morat ćete vratiti pisač u stanje pripravnosti. Budući da se ova pogreška obično pojavljuje zbog PDF datoteke koja se šalje na ispis, morat ćete otkazati taj zadatak ispisa.

Ako ste jedini koji šalje ispis, Pritisnite the Windows ključ i tip Uređaji i pisači . Klik na Uređaji i pisači u rezultatima pretraživanja. Desni klik na instaliranom pisaču i kliknite Pogledajte što se ispisuje .

Desni klik bilo gdje na prozoru koji se upravo otvorio i kliknite Otkaži sve dokumente .



Ako se radi o mrežnom pisaču i ako ne znate tko ga šalje, jednostavno Isključite the mrežni kabel s pisača da biste ga odspojili s mreže. Sada Ponovo pokrenite ostavite mrežni kabel isključenim.

Kroz uslužni program za ažuriranje firmvera

Da biste ažurirali firmver pisača, prvo ćete morati provjeriti trenutni Firmware Verzija pokrenut na vašem pisaču. Da biste to učinili, morat ćete Ispis do Stranica za konfiguraciju iz problematičnog pisača. Upotrijebite sučelje na samom pisaču i idite na Uprava ili Informacija ili Konfiguracija odjeljak u izborniku. Njegovo se mjesto može razlikovati ovisno o modelu pisača koji imate.

Nakon što imate trenutnu verziju firmvera, Ići Do the HP-ovo web mjesto za podršku upravljačkim programima .

Unesite naziv modela vašeg pisača pod „Unesite moj HP broj modela“. Za taj će se pisač otvoriti stranica za podršku. Odaberite verziju sustava Windows u okviru Operativni sustav.

U donjim rezultatima kliknite odjeljak Firmware.

Najnoviji firmver bit će na vrhu. Ako je trenutna inačica kasnija od verzije koju ste instalirali, pored uslužnog programa za ažuriranje firmvera, kliknite gumb Preuzmi da biste je preuzeli.

Pokrenite uslužni program za ažuriranje firmvera koji ste ranije preuzeli. S padajućeg popisa odaberite svoj pisač za ažuriranje. Ako se radi o mrežnom pisaču, spojite ga izravno putem kabela USB pisača i instalirajte na svoj sustav. Sada kliknite Pošalji firmver.

Može potrajati nekoliko minuta, pa budite strpljivi.

Kroz FTP na mreži

Poznato je da HP-ov uslužni program za ažuriranje firmvera ne uspijeva na nekim pisačima. Na mrežnim pisačima to se može učiniti i preko mreže pomoću FTP protokol . Ako pisač iskaže pogrešku svaki put kad ga povežete s mrežom, isključite svako drugo računalo koje je na njega spojeno ili promijenite IP adresu pisača.

Sada za ovu metodu morat ćete preuzimanje datoteka an. rfu Datoteka (udaljeno ažuriranje firmvera) za model vašeg pisača.

Učiniti tako, Ići Do the HP-ovo web mjesto za podršku upravljačkim programima . U Utorak tvoj naziv modela pisača pod, ispod ' Unesite moj HP broj modela '. Za taj će se pisač otvoriti stranica za podršku. Odaberi Neovisni OS ili Poprečna platforma s padajućeg izbornika pod Operativni sustavi .

Proširiti the Odjeljak firmvera ispod. Pored firmvera za Windows operativni sustav , Ček the broj verzije . Ako je broj verzije kasniji od verzije koju ste instalirali, Klik the preuzimanje datoteka dugme da ga preuzmete.

Otvoren the Preuzeta datoteka. Ako se radi o exe datoteci, tražit će mjesto za izdvajanje .rfu datoteke. Izvadi ga i stavite ga na svoj Radna površina .

Sada provjerite znate li IP adresu pisača. Možete to znati putem Konfiguracija stranica koje možete ispisati prema gore spomenutoj metodi.

Sada Pritisnite i Stani the Windows tipka i Pritisnite JE . Otvorit će se Windows Explorer. U adresa gornja traka, tip ftp: // [IP adresa pisača] . Na primjer, ako je IP adresa 192.168.5.123, tada biste upisali ftp://192.168.5.123 . Sada pritisnite Unesi .

Bit će mapu imenovan LUKA . Kopirati the .rfu datoteka s radne površine i Zalijepiti u mapi PORT. Proces će potrajati. Ponovo pokrenite printer nakon što završi. Ako ne vidite mapu s imenom PORT, možete Zalijepiti to u prozor sebe.

Vaš će se firmver sada ažurirati. Sada ispišite datoteku koju ste pokušavali ispisati i provjerite javlja li se problem. Ako je odgovor da, prijeđite na sljedeće rješenje.

Rješenje 2: Ažurirajte upravljačke programe na upravljački program PCL6

PCL6, PCL5 ili PCL5e su skriptni jezici koji se koriste u upravljačkim programima za pisače. Korištenje upravljačkih programa PCL6 za HP pisače poznati je lijek za pogrešku 49.4C02.

Da biste instalirali upravljačke programe za PCL6, prvo ćete ih morati preuzeti. Da biste to učinili, idite na HP-ovo web mjesto za podršku upravljačkim programima .

Unesite naziv modela vašeg pisača pod „Unesite moj HP broj modela“. Za taj će se pisač otvoriti stranica za podršku. Odaberite verziju sustava Windows u okviru Operativni sustav.

U donjim rezultatima kliknite na Upravljački program - univerzalni upravljački program za ispis da ga proširim. Traziti HP univerzalni upravljački program za ispis za Windows PCL6 i Klik the preuzimanje datoteka dugme pored njega da ga preuzmete.

Trčanje the preuzeta datoteka i tražit će mjesto za izdvajanje njegovog sadržaja. Definirajte mjesto ili ostavite zadani u njemu i Klik Otvoriti rajsfešlus . Njegova instalacija automatski će se pokrenuti. Slijedite upute na zaslonu.

To možete učiniti i ručno putem prvo Deinstaliranje ciljni pisač. Sada Ponovo instalirajte to, ali kada zatraži upravljačke programe, nemojte koristiti već instalirane upravljačke programe. Upotrijebite upravljačke programe iz mape u kojoj ste upravo izvadili Upravljački programi za PCL6 . Da je mjesto vađenja ostavljeno kao zadano, tada bi bilo C: HP univerzalni upravljački program za ispis pcl6-xxx-x.x.x.xxxxx.

Ponovo pokrenite računalo i pogreška bi sada trebala nestati. Ako nije, prijeđite na sljedeće rješenje.

3. rješenje: Ispišite PDF u obliku slike

Ova se pogreška uglavnom događa nakon što korisnik ispiše PDF datoteku. Obično ta PDF datoteka ima fontove koji su previše složeni i mogu pokvariti memoriju pisača. Tom se problemu možete suprotstaviti ispisom PDF-a u obliku slike.

Da to učinite, prvo Čisto the ispis red koja na svom popisu ima problematičnu PDF datoteku metodom navedenom u Rješenje 1 . Ako se PDF ne ukloni, pisač će i dalje prikazivati ​​tu pogrešku.

Sada Ponovo pokrenite pisač.

Otvorite PDF koji ste pokušali ispisati. Pritisnite i Stani the Windows tipka i Pritisnite Str donijeti Ispis prozora . Sada Klik na Gumb Napredno .

Mjesto a Ček pored Ispis kao sliku . Klik u redu i Ispis dokument. Mjesto Ispis kao sliku opcija se može razlikovati od pisača do pisača.

Provjerite je li problem riješen. Ako nije, oštećena je PDF datoteka.

5 minuta čitanja