Neki korisnici Windowsa prijavljuju da vide E kôd pogreške 17 pri pokušaju vraćanja iPad-a ili iPhonea ili pri pokušaju ažuriranja aplikacije iTunes na najnoviju verziju. Do ovog problema dolazi ako vaše računalo ili Mac ne mogu komunicirati s Appleovim poslužiteljem za ažuriranje softvera.
iTunes kôd pogreške 17
Uzrok broj jedan koji će na kraju uzrokovati ovaj problem je zastarjela verzija iTunesa. U većini slučajeva to olakšava neka vrsta korupcije koja utječe na komponenta za automatsko ažuriranje . Ako je ovaj scenarij primjenjiv, možete pokušati ručno ažurirati iTunes. Ako ovo ne uspije, pokušajte ručno ponovo instalirati iTunes (desktop ili UWP verzija).
Međutim, kao što su potvrdili neki pogođeni korisnici, ovaj problem može biti i rezultat pretjerano zaštitnog rješenja vatrozida koje na kraju blokira odlazne veze iTunesa. U ovom je slučaju najbolji način djelovanja deinstalirati vatrozid i potražiti blaže rješenje.
1. način: Ažurirajte iTunes na najnoviju verziju (samo za Windows)
U slučaju da naiđete na ovaj problem u sustavu Windows, vjerojatno ćete vidjeti kôd pogreške 17 zbog činjenice da koristite zastarjelu verziju Itunesa.
Iako iTunes nema problema s automatskim ažuriranjem na macOS-u, postoji mnogo korisničkih izvještaja koji signaliziraju da će iTunes sam prestati ažurirati čak i ako je omogućena funkcija automatskog ažuriranja.
Ako mislite da je ovaj scenarij primjenjiv, trebali biste započeti Pomoć> Provjeri ima li ažuriranja i provjerite uspije li ovo skeniranje prepoznati i instalirati novu verziju.
Provjera ažuriranja na iTunesu
Ako dobijete drugu pogrešku ili nije identificirana nova verzija, slijedite upute u nastavku da biste deinstalirali iTunes i ručno instalirali najnoviju verziju. Ova će operacija završiti uklanjanjem bilo koje vrste oštećenja aplikacije koja bi mogla doprinijeti pojavljivanju koda pogreške iTunes 17.
Slijedite jedan od vodiča u nastavku da biste ponovo instalirali iTunes na Windows računalo. Postoje dva vodiča - jedan za verziju za radnu površinu i jedan za verziju UWP (Universal Windows Platform). Slijedite upute primjenjive na aplikaciju koju upotrebljavate
Ponovna instalacija verzije iTunes za radnu površinu
- Pritisnite Windows tipka + R otvoriti a Trčanje kutija. Zatim upišite ‘Appwiz.cpl’ u okvir za tekst i pritisnite Unesi za pristup Programi i značajke izbornik.
Upišite appwiz.cpl i pritisnite Enter da biste otvorili stranicu s instaliranim programima
- Kad uđete u zaslon Programi i značajke, pomaknite se prema dolje kroz popis instaliranih aplikacija i pronađite iTunes. Kad ga vidite, kliknite ga desnom tipkom miša i odaberite Deinstaliraj iz novoprijavljenog kontekstnog izbornika.
Deinstaliranje Itunesa
- Zatim slijedite upute na zaslonu da biste dovršili postupak deinstalacije. Nakon završetka postupka kliknite na Izdavač na vrhu popisa da biste naručili popise na temelju njihovog izdavača.
Kliknite stupac Publisher da biste naručili rezultate aplikacije
- Zatim deinstalirajte sve što je objavio Apple Inc. sve dok se svaka komponenta povezana s Appleom ne ukloni u potpunosti.
- Nakon što se sve povezano deinstalira, ponovno pokrenite stroj i pričekajte da se završi sljedeće pokretanje.
- Nakon sljedećeg slijed pokretanja je gotov, posjetite ovaj link ( ovdje ), pomaknite se do Tražim druge verzije i kliknite Windows da biste preuzeli iTunes verziju kompatibilnu s vašim ekosustavom.
Preuzimanje radne verzije iTunesa
- Nakon završetka preuzimanja, dvaput kliknite izvršnu datoteku instalacije i slijedite upute na zaslonu da biste dovršili instalaciju.
- Ponovno pokrenite računalo i provjerite susrećete li se i dalje s istim kôd pogreške 17 u iTunesu.
Ponovna instalacija UWP verzije iTunesa
- Otvori a Trčanje dijaloški okvir pritiskom na Windows tipka + R . Dalje, upišite ” ms-postavke: značajke aplikacija 'I pritisnite Unesi otvoriti Aplikacije i značajke na kartici Postavke tab.
Pristup izborniku Aplikacije i značajke aplikacije Postavke
- Jednom kad uđete u Aplikacije i značajke izbornik, koristite funkciju pretraživanja za traženje ' iTunes ‘. Zatim na popisu rezultata kliknite na iTunes, zatim se pomaknite prema dolje i kliknite na povezano je Napredne opcije hiperveza.
Pristup izborniku Napredne mogućnosti iTunesa
- Jednom kad uđete u Napredne opcije izbornika, pomaknite se dolje do Resetirati i kliknite na Resetirati dugme.
Resetiranje iTunes aplikacije
- Kada se od vas zatraži da potvrdite, kliknite Resetirati još jednom i pričekajte da se operacija završi.
Bilješka: Ova operacija vratit će vaše stanje iTunesa natrag na zadanu verziju, reinstalirajući svaku uključenu komponentu, a vaš će osobni iTunes mediji bez utjecaja na ovu operaciju. - Nakon što se aplikacija ponovo instalira, pokrenite iTunes i ponovite radnju koja je prethodno uzrokovala kôd pogreške 17 da biste vidjeli je li problem sada riješen.
U slučaju da se problem i dalje javlja, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
2. metoda: Deinstalirajte zaštitni zid treće strane (ako je primjenjivo)
Kao što i sami Apple priznaju, iTunes veze podložne su tome da ih mnogi označe Vatrozidi treće strane zbog lažno pozitivnog. Problem je dobro dokumentiran, a mnogi pogođeni korisnici otkrili su da postoji nekoliko prezaštitnih paketa koji mogu spriječiti iTunes da uspostavi veze potrebne za ažuriranje aplikacije ili sinkronizaciju datoteka povezanog uređaja.
Nažalost, onemogućavanje zaštite vašeg sigurnosnog paketa u stvarnom vremenu neće riješiti problem, jer će ista sigurnosna pravila ostati na snazi. Da biste riješili ovaj problem, morat ćete deinstalirati zaštitni zid treće strane kako biste iTunesu omogućili normalno povezivanje.
U slučaju da se ovaj scenarij odnosi na vas, slijedite upute u nastavku da biste dovršili operaciju:
- Otvori a Trčanje dijaloški okvir pritiskom na Windows tipka + R . Zatim upišite ‘Appwiz.cpl’ i pritisnite Unesi otvoriti Programi i značajke izbornik.
Upišite appwiz.cpl i pritisnite Enter da biste otvorili popis instaliranih programa
- Jednom kad uđete u Programi i datoteke izbornika, pomaknite se prema popisu instaliranih aplikacija i pronađite unos povezan s vatrozidom treće strane.
- Nakon što ga uspijete locirati, kliknite ga desnom tipkom miša i odaberite Deinstaliraj iz kontekstnog izbornika.
Deinstaliranje Avast vatrozida
- Slijedite upute na zaslonu da biste dovršili deinstalaciju, a zatim ponovo pokrenite računalo i provjerite radi li iTunes normalno nakon što je deinstaliran zaštitni zid treće strane.
