The Pogreška CC-502 jedna je od najčešćih pogrešaka kada je u pitanju aplikacija Quicken bankarstvo. Najviše pogođeni korisnici prijavljuju da na njih nailaze prilikom pokušaja ažuriranja novih bankovnih računa u aplikaciji. Problem nije specifičan za određenu verziju sustava Windows jer je potvrđeno da se pojavljuje u sustavima Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10.
Pogreška Quicken CC-502
Što uzrokuje pogrešku CC-502?
Istražili smo ovaj određeni problem promatrajući različita korisnička izvješća i strategije popravka koje se obično koriste za ispravljanje ove posebne poruke o pogrešci. Na temelju onoga što smo prikupili, poznato je da postoji više scenarija koji pokreću ovu poruku o pogrešci:
- Verzija Quicken klijenta zastarjela je - U većini slučajeva dolazi do ovog određenog problema jer je banka izvršila promjenu za koju Quicken još nije konfiguriran. Samo jedna mala preinaka na njihovom web poslužitelju može prekinuti funkciju ažuriranja u Quickenu. Srećom, Quicken obično udovoljava najnovijim promjenama kod većine pružatelja bankovnih usluga, pa bi ažuriranje na najnoviju verziju aplikacije trebalo riješiti problem u većini slučajeva.
- Informacije o mrežnom računu nisu sinkronizirane - Druga mogućnost koja može dovesti do ovog problema su slučajevi u kojima se podaci o mrežnom računu ne sinkroniziraju. U tom ćete slučaju problem moći riješiti osvježavanjem potrebnih podataka, prisiljavajući klijenta Quicken da ažurira datoteku koja se trenutno koristi.
- Oštećena datoteka za ubrzavanje - Oštećenje datoteke unutar mape koja sadrži podatke Quicken koje koristi mrežni račun također može biti odgovorno za ovaj određeni problem. Nekoliko pogođenih korisnika izvijestilo je da je problem riješen nakon što su deaktivirali račun, potvrdivši datoteku i zatim ponovno dodavši račun s kojim su naišli na probleme. Međutim, u nekim slučajevima jedino rješenje koje će uspjeti je stvaranje nove datoteke Quicken od nule.
- Održavanje web usluga banke - Moguće je i da se problem pojavljuje zbog razdoblja održavanja koje trenutačno provodi davatelj bankovnih usluga. U ovom slučaju, Quicken će poslati upravo ovaj kôd pogreške jer ne može doći do podataka iz vaše banke. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem je izvan vaše kontrole i jedino je rješenje jednostavno pričekati.
Ako se trenutno trudite riješiti istu pogrešku, ovaj će vam članak pružiti nekoliko koraka za rješavanje problema koji bi vam trebali pomoći u rješavanju ili zaobilaženju problema. Dolje ćete pronaći nekoliko strategija popravka koje su drugi korisnici u sličnoj situaciji koristili za rješavanje problema. Svaku dolje predstavljenu metodu potvrđuje da barem jedan korisnik radi.
Da biste ostali što učinkovitiji, savjetujemo vam da slijedite metode redoslijedom kako su predstavljene, jer su poredane prema učinkovitosti i ozbiljnosti. Na kraju biste problem mogli riješiti bez obzira na krivca koji ga uzrokuje.
1. način: Ažuriranje Quickena na najnovije izdanje
U većini slučajeva kada se prijavi ovaj problem, problem se pojavio kao rezultat problema koji je povezan s načinom na koji Quicken komunicira s poslužiteljem banke. Jedan od scenarija u kojem se događa ta nedosljednost jest ako je banka izvršila neke promjene koje su završile kršenjem neke funkcije Quicken-a.
Sada je Quicken poznat po tome što se vrlo brzo prilagođava najnovijim promjenama, pa je jedno brzo rješenje, za koje se često izvještava da je učinkovito, ažuriranje na najnovije izdanje Quickena. Mnogi su korisnici izvijestili da je problem riješen nakon izvršavanja donjih koraka.
Evo kratkog vodiča kako to učiniti:
- Unutar Quicken-a zatvorite okvir s pogreškama da biste se vratili na zadani zaslon nadzorne ploče.
- Koristite izbornik vrpce na vrhu zaslona za odabir Pomoć> O Quickenu .
Pristup izborniku About Quicken
- Ako nemate najnovije izdanje, ponovno upotrijebite izbornik vrpce da biste pristupili Pomozite karticu i kliknite na Provjerite ima li ažuriranja .
Traženje najnovijih Quicken ažuriranja
- Slijedite upute na zaslonu da biste dovršili instalaciju ažuriranja.
- Ponovo pokrenite svoju aplikaciju Quicken i provjerite je li problem riješen izvođenjem iste radnje koja je prethodno pokrenula Pogreška CC-502.
Ako se isti problem i dalje javlja, prijeđite na sljedeću donju metodu.
2. način: Osvježavanje podataka o mrežnom računu
Neki pogođeni korisnici izvijestili su da je problem za njih riješen nakon što su osvježili podatke o mrežnom računu. Ali imajte na umu da ćete, ako upotrebljavate više računa, morati ponoviti korake sa svakim računom. Ovaj postupak završava rekonfiguracijom veze Quicken s poslužiteljem banke, što u većini slučajeva rješava problem.
Evo kratkog vodiča za osvježavanje podataka o mrežnom računu vašeg Quicken računa:
- Prvo, otvorite aplikaciju Quicken i odaberite račun s kojim imate problem. Možete ga odabrati iz Računi izbornik u lijevom dijelu zaslona.
Odabir ispravnog računa u Quickenu
- Nakon što odaberete ispravan račun, upotrijebite izbornik na vrhu (ispod trake) da biste kliknuli na ažuriranje i zatim kliknite na Ažuriranje u jednom koraku .
Izvođenje ažuriranja u jednom koraku u Quickenu
- Nakon što to učinite (čak i ako dobijete pogrešku), provjerite je li i dalje odabran ispravan račun i kliknite na ikona zupčanika (ikona postavki) u desnom dijelu zaslona. Zatim na novo pojavljenom izborniku kliknite na Ažurirati sada .
Ažuriranje podataka o računu u Quickenu
- U odzivu za potvrdu provjerite je li potvrđen potvrdni okvir povezan s transakcijama i saldima, a zatim kliknite na Ažurirati sada za pokretanje postupka ažuriranja.
- Ako imate više računa, ponovite korake 1 do 4 sa svim njima.
- Nakon što se ažuriraju svi podaci o vašem računu, pokušajte izvršiti operaciju koja je prethodno bacala Pogreška CC-502 i provjerite je li problem riješen.
Ako i dalje nailazite na istu poruku pogreške, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.
3. metoda: Deaktivacija računa i provjera valjanosti datoteke
Nekoliko korisnika koji su se također susreli s ovom posebnom poteškoćom izvijestili su da su uspjeli riješiti problem deaktiviranjem računa koji je proizvodio Pogreška CC-502 i provjeru valjanosti datoteke koja se koristi u ovom procesu.
Ovo će riješiti sve slučajeve u kojima je problem uzrokovan oštećenom datotekom ili oštećenjem datoteke koja je na kraju zabranila komunikaciju aplikacije Quicken s poslužiteljima vaše banke.
Evo kratkog vodiča za deaktiviranje računa i rješavanje problema s korupcijom u vezi s datotekom:
- Unutar aplikacije Quicken idite na vrpcu na vrhu i odaberite Alati> Popis računa .
- Unutar Popis računa prozor, odaberite Svi računi s okomitog izbornika s lijeve strane i kliknite na Uredi gumb povezan s računom koji uzrokuje problem.
- U prozoru Pojedinosti računa idite na Mrežne usluge i kliknite Deaktivirati dugme. Potvrdite ako se na to zatraži.
- Nakon završetka postupka, vidjet ćete da a Postavi odmah gumb se sada pojavljuje unutar Mrežne usluge tab. Ako je Postavi odmah pojavljuje se gumb, a zatim je dobro krenuti. Ako nije, ponovite korake 2 do 4 dok se gumb ne vidi.
Provjeravam je li se pojavio gumb Postavi
Bilješka: Ako još ne vidite gumb, ponovo pokrenite svoj program Quicken i trebali biste ga tamo pronaći pri sljedećem pokretanju.
- Ne kliknite na Postaviti gumb, ali umjesto toga kliknite na U redu a zatim dalje Gotovo da zatvorim prozor.
- Zatvorite aplikaciju Quicken i ponovno je otvorite nakon nekoliko sekundi.
- Koristeći vrpcu na vrhu, idite na Datoteka> Datoteke> Provjera i popravak .
Provjera valjanosti i popravak datoteke koju koristi Quicken
- Od Provjerite i popravite svoju datoteku za ubrzanje zaslon, potvrdite okvir povezan sa Provjeri datoteku , poništite sve ostalo i kliknite na U redu.
Provjera valjanosti datoteke koju koristi Quicken
- Ako se od vas zatraži da želite spremiti transakciju prije nastavka, kliknite na Uštedjeti i pričekajte da postupak bude završen.
- Nakon provjere valjanosti datoteke vidjet ćete izvješće s nalazima postupka provjere valjanosti. Ako nema znakova pogrešaka ili je skeniranje otkrilo oštećene datoteke koje bi Quicken mogao ispraviti, onda ste spremni.
- Da ne biste dodali račun na kojem smo prethodno radili, idite na Alati (pomoću vrpce na vrhu) i odaberite Popis računa .
Pristup izborniku Popis računa
- Unutar Popis računa na zaslonu odaberite Sav račun karticu s okomitog izbornika s lijeve strane. Zatim kliknite na Uredi gumb povezan s bankovnim računom koji je prethodno bio deaktiviran.
Uređivanje računa
- Unutar Pojedinosti o računima zaslon, idite na Mrežne usluge i kliknite na Postavi odmah .
Postavljanje računa koji smo prethodno deaktivirali u Quickenu
- Unutar Aktivirajte ažuriranje u jednom koraku zaslon, umetnite svoje vjerodajnice i pritisnite Spojiti gumb za ponovno postavljanje računa. Ako se zatraži lozinka, unesite je i kliknite Prijaviti se .
- Provjerite je li problem riješen poduzimanjem istih koraka koji su prethodno pokretali Pogreška CC-502 i provjerite je li problem riješen.
Ako se ista točna pogreška i dalje pojavljuje, prijeđite na sljedeću donju metodu.
4. metoda: Stvaranje nove datoteke za ubrzanje
Ako vam svi gornji koraci nisu pomogli u rješavanju problema, konačno biste mogli uspjeti stvaranjem nove datoteke Quicken. Nekoliko korisnika na koje je Pogreška CC-502 code izvijestili su da je problem riješen nakon što su stvorili novu datoteku i počeli je koristiti umjesto stare.
Evo kratkog vodiča kako to učiniti:
- Na zadanom zaslonu Quicken upotrijebite vrpcu na vrhu da biste kliknuli Datoteka a zatim dalje Nova datoteka za ubrzavanje .
Stvaranje nove datoteke za ubrzanje
- Od Nova datoteka za ubrzavanje prozor, odaberite preklopnik povezan s Nova datoteka za ubrzavanje i kliknite U redu .
Stvaranje nove datoteke Quicken za internu upotrebu
- Na sljedećem zaslonu postavite ime i mjesto za Ubrzati turpija i pogodak Uštedjeti.
- Dalje, od vas će se zatražiti da se ponovo prijavite svojim Intuit Id-om. Navedite potrebne vjerodajnice i kliknite Prijaviti se Napredovati.
Prijavljivanje pomoću Quickena
- Nakon završetka postupka prijave, slijedite potrebne korake za ponovno dodavanje potrebnog računa Credit Cad i povezivanje s njim.
- Ažurirajte ponovo pomoću ažuriranja u jednom koraku i provjerite je li Pogreška CC-502 je riješeno.
Ako se ista poruka o pogrešci i dalje pojavljuje, prijeđite na sljedeću donju metodu.
5. metoda: Čekanje problema
Ako vam sve gore navedene metode nisu pomogle da riješite problem, velika je vjerojatnost da je kôd pogreške izvan vaše kontrole. U nekim se slučajevima kôd pogreške izbacuje kao rezultat razdoblja održavanja na web mjestu vaše banke.
Ova razdoblja održavanja obično traju najmanje nekoliko sati, zato provjerite s vremena na vrijeme. Ili ako nemate hitnih poslova u Quickenu, provjerite sljedeći radni dan da biste vidjeli je li problem automatski riješen.
Ako je problem ozbiljan i čini se da traje više od 5 sati, možda bi bilo dobro provjeriti kanale društvenih mreža svoje banke ima li najava o statusu njihovih poslužitelja.
6 minuta čitanja
