Nekoliko korisnika Xbox i Xbox One odjednom dobiva Pogreška pri prijavi (0x87DD000F) kada se pokušaju prijaviti na svoju konzolu, iako su povezani s internetskom mrežom. Oni koji se susreću s ovim problemom prijavljuju da imaju aktivno članstvo u Xbox Liveu. Iako je problem ponekad povezan s problemom poslužitelja s Microsoftove strane, to nije uvijek slučaj. Zbog ove prepreke korisnici ne mogu igrati niti jednu internetsku igru niti vidjeti svoj popis prijatelja.
Što uzrokuje Pogreška prilikom prijave (0x87DD000F)?
Istražili smo ovaj određeni problem proučavajući različita korisnička izvješća i strategije popravka za koje se najčešće navodi da su učinkovite u ovom određenom scenariju. Ispostavilo se da bi brojni uzroci mogli dovesti do pojave ovog problema. Ovdje je uži izbor krivaca koji mogu biti odgovorni za ovaj problem:
- Usluga Xbox Live nije dostupna - Ovo je zasigurno jedan od najčešćih uzroka koji će proizvesti ovaj kôd pogreške, ali zasigurno nije jedini. Ako smatrate da su za taj problem odgovorni DDoS napad ili razdoblje održavanja, status Xbox poslužitelja možete provjeriti prolaskom kroz službene kanale.
- Kvar firmvera - Za ovaj kôd pogreške može biti odgovoran i propust firmvera. Mnogi korisnici koji su se suočavali s istim problemom izvijestili su da su problem uspjeli riješiti u potpunosti izvođenjem ciklusa napajanja. Ovim će se postupkom isprazniti kondenzatori snage, što će na kraju riješiti mnoštvo problema vezanih uz firmware.
- Ograničene povlastice na računu - Mogli biste se susresti i s ovim kodom pogreške ako ste ovaj račun prethodno postavili kao primarni na drugoj konzoli. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, pogrešku prijave moći ćete zaobići samo prijavom dok koristite izvanmrežni način.
- Nedosljednost modema / usmjerivača - Još jedan razlog zbog kojeg bi mogla nastati pogreška je neprikladna zamjenska MAC adresa. U tom slučaju problem možete riješiti jednostavnim pristupom mrežnim postavkama konzole i brisanjem zamjenske MAC adrese.
Ako se trenutno trudite riješiti istu poruku pogreške, ovaj će vam članak pružiti nekoliko vodiča za rješavanje problema koji će vam pomoći riješiti i utvrditi uzrok problema. Svako od dolje objašnjenih potencijalnih popravaka potvrdio je da radi barem još jedan korisnik koji se suočio s istim problemom.
Za najbolje rezultate, savjetujemo vam da slijedite metode istim redoslijedom u kojem smo ih rasporedili. Na kraju biste trebali pronaći rješenje koje može riješiti problem bez obzira na krivca koji ga uzrokuje.
Metoda 1: Provjera statusa Xbox poslužitelja
Prije nego što premjestite jednu na druge mogućnosti popravljanja, umanjimo mogućnost da Pogreška pri prijavi (0x87DD000F) nije uzrokovano problemom poslužitelja koji je izvan vaše kontrole.
Uspjeli smo identificirati neka korisnička izvješća u kojima je problem olakšan razdobljem održavanja ili DDoS napadom na usluge Xbox Live. U ovom slučaju, nakon što su problem riješili Microsoftovi inženjeri, kod pogreške prestao se javljati kôd pogreške tijekom sekvence prijave.
Da biste provjerili postoji li problem sa poslužiteljima Xbox Live, posjetite ovu vezu ( ovdje ) i provjerite ima li u svakoj usluzi nedosljednosti.
Provjera statusa Xbox live usluga
Ako sve usluge imaju zelenu kvačicu, možete zaključiti da problem ne uzrokuje usluga Xbox Live. U tom je slučaju jasno da postoji problem s vašom lokalnom konfiguracijom - bilo s konzolom ili usmjerivačem / modemom.
S druge strane, ako je vaša istraga otkrila neke široko rasprostranjene probleme, sigurno, problem nije ograničen na vašu konzolu. U ovom slučaju, dolje uključene strategije popravka treba zanemariti jer vam neće pomoći u rješavanju problema. Umjesto toga, sve što trebate je pričekati neko vrijeme dok problem ne riješe Microsoftovi inženjeri. Obavezno redovito provjeravajte dok se problem ne riješi.
U slučaju da ste utvrdili da problem nije uzrokovan poslužiteljem Xbox Live, prijeđite na sljedeće metode u nastavku da biste isprobali neke strategije popravka korištene za rješavanje problema 0x87DD000F kod pogreške.
Metoda 2: Izvođenje ciklusa napajanja
Ako ste prethodno potvrdili da se ne bavite široko rasprostranjenim problemom, ovaj je postupak najučinkovitiji način rješavanja problema 0x87DD000F kod pogreške. Izvodeći ciklus napajanja na svojoj konzoli, neki su korisnici izvijestili da su se mogli prijaviti svojim računom, dok su potpuno izbjegavali poruku o pogrešci nakon što završi sljedeći redoslijed pokretanja.
Nemojte brkati ovaj postupak s redovitim ponovnim pokretanjem. Cikličnim napajanjem ispraznit će se kondenzatori snage vaše Xbox konzole, što će na kraju riješiti mnoštvo problema vezanih uz firmware za koje se zna da se javljaju i na Xbox360 i na Xbox One konzolama.
Evo kratkog vodiča o izvođenju ciklusa napajanja na Xbox konzoli:
- S uključenom konzolom pritisnite i držite tipku Xbox (nalazi se na prednjoj strani konzole). Držite ga pritisnutim oko 10 sekundi ili dok ne vidite kako prednje svjetlo isprekidano trepće - Jednom kad vidite ovo ponašanje, možete pustiti gumb.
- Nakon što je isključivanje uspješno izvedeno, pričekajte cijelu minutu prije ponovnog uključivanja. Možete čak pokušati odspojiti kabel za napajanje od izvora napajanja kako biste bili sigurni da je postupak dovršen.
- Kad budete spremni ponovno ga uključiti, ponovno pritisnite gumb za napajanje, ali nemojte ga držati pritisnutim kao prije. Zatim pustite da se sekvenca pokretanja dovrši i obratite pažnju da li ste primijetili logotip animacije. Ako vidite da se pojavljuje, potvrda je da je postupak bicikliranja bio uspješan.
Xbox One početna animacija
- Nakon što se konzola potpuno pokrene, pokušajte još jednom dovršiti postupak registracije i provjerite susrećete li se još uvijek s 0x87DD000F kod pogreške.
Ako se ista poruka o pogrešci i dalje pojavljuje kada se pokušavate prijaviti svojim računom, prijeđite na sljedeću donju metodu.
3. metoda: Potpisivanje putem računa pomoću izvanmrežnog načina (samo Xbox One)
Kako su izvijestili neki pogođeni korisnici, ovaj ćete problem možda moći riješiti promjenom mrežnih postavki u izvanmrežni način i prijavom na svoj korisnički račun. Mnogi su korisnici izvijestili da im je odlazak na ovu rutu omogućio da zaobiđu 0x87DD000F kod pogreške u cijelosti. Nakon što su onemogućili izvanmrežni način rada, mogli su bez problema koristiti mrežne značajke i pristupiti popisu prijatelja.
Evo kratkog vodiča za prebacivanje mrežnog načina konzole u izvanmrežni način i potpisivanje na ovaj način:
- Jednom pritisnite gumb Xbox na upravljaču da biste otvorili izbornik vodiča. Zatim koristite novo pojavljeni izbornik za navigaciju Postavke> Sustav> Postavke> Mreža .
- Jednom kad uđete u Mreža izbornik, idite na Mrežne postavke i pristupiti Idi van mreže opcija.
Prelazak van mreže na Xbox One
- Sada kada svoju Xbox konzolu koristite u izvanmrežnom načinu, vratite se na zaslon za prijavu i normalno se prijavite sa svojim računom.
- Nakon što se prijavite, napravite obrnuti inženjerski postupak kako biste se vratili na izbornik Network Settings i prebacili na Na liniji način rada.
- Ako stignete tako daleko, znači da ste uspješno zaobišli 0x87DD000F pogreška.
Ako se isti problem još uvijek događa ili niste uspjeli izvršiti gornje korake, prijeđite na konačni način u nastavku.
Metoda 4: Brisanje zamjenske MAC adrese
Ako vam nijedna od gore navedenih metoda nije dopustila riješiti problem, vrlo je vjerojatno da je problem zapravo problem usmjerivača / modema. U većini slučajeva to je jednostavno slučaj s neprikladnom zamjenskom MAC adresom. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem ćete moći riješiti tako da odete u izbornik Mreža i izbrišete zamjensku MAC adresu.
Pronašli smo nekoliko različitih korisničkih izvješća koja potvrđuju da su im koraci u nastavku pomogli da zaobiđu 0x87DD000F pogreška. Evo što trebate učiniti:
- Pritisnite Xbox da biste otvorili izbornik vodiča. Zatim upotrijebite novootvoreni izbornik da biste došli do ikone Postavke i pristupili Sve postavke izbornik.
Pristup izborniku Postavke na Xbox One
- Kad uđete u zaslon Postavke, idite na Mreža karticu i odaberite Mrežne postavke .
Pristup mrežnim postavkama
- Od Mreža izborniku, pristupite Napredne postavke izbornik.
Pristup izborniku Napredne postavke na kartici Mreža
- Unutar izbornika Napredne postavke odaberite Alternativna MAC adresa opcija.
Pristup izborniku Alternativna MAC adresa
- Unutar Zamjenski žičani / bežični MAC izbornik adresa, odaberite Čisto a zatim odaberite Ponovo pokrenite primijeniti promjene.
Brisanje zamjenske žičane MAC adrese
- Ponovo pokrenite svoju konzolu i provjerite je li pogreška pri registraciji sada riješena.
