Kako popraviti kôd pogreške aplikacije Xbox 0x80190005?

Kako Treba



Isprobajte Naš Instrument Za Uklanjanje Problema

The 0x80190005 kôd pogreške izvještava se da se događa kada se korisnici sustava Windows pokušavaju prijaviti u aplikaciju Xbox ili kada pokušavaju stvoriti PIN za svoj Microsoftov račun. Poruka pogreške koja prati kôd pogreške je ' Nešto je pošlo po zlu ‘. Izvještava se da se ovaj problem javlja samo u sustavu Windows 10.



Kôd pogreške aplikacije Xbox 0x80190005



Ispostavilo se, postoji čitava mnoštvo potencijalnih uzroka koji bi mogli pridonijeti ukazanju 0x80190005 kod pogreške:



  • Uobičajena nedosljednost trgovine - Jedan od najčešćih uzroka koji bi mogao uzrokovati ovu pogrešku u aplikaciji Xbox uobičajena je nedosljednost koju olakšava loše ažuriranje trgovine. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem biste mogli riješiti pokretanjem Alata za rješavanje problema sa aplikacijama Windows Store i primjenom preporučenog popravka.
  • Oštećena predmemorija aplikacija Xbox - Ako ovu pogrešku vidite samo prilikom pokušaja prijave s Microsoftovim računom u aplikaciji Xbox (ali vaš Microsoftov račun dobro funkcionira na vašoj konzoli), vjerojatno imate posla s uobičajenom nedosljednošću koja se pojavila nakon neočekivanog isključivanja stroja . U tom slučaju pokušajte riješiti problem vraćanjem tvorničkog računala na tvorničke postavke Xbox aplikacija .
  • Loši podaci u mapi predmemorije trgovine - Kao što su potvrdili neki pogođeni korisnici, možda ćete se na kraju hrvati s tim problemom zbog sistemskog problema koji utječe na većinu UWP aplikacija (ne samo na Xbox App). Ako se ova pogreška susreće s više UWP aplikacija, pokušajte riješiti problem resetiranjem predmemorije Windows trgovine iz povišenog prozora naredbenog retka.
  • Loši podaci u mapi predmemorije WU-a - Ovo je malo vjerojatan krivac, ali onaj koji definitivno može utjecati na postupak prijave s vašim Microsoftovim računom. Ako problem olakšavaju loši podaci koji se trenutno nalaze u mapi predmemorije, pokušajte riješiti problem brisanjem predmemorije Windows Update iz povišenog prozora CMD.
  • Oštećen profil na Xbox One - Ako vidite ovu pogrešku na konzoli Xbox One kada se pokušavate prijaviti svojim Xbox računom (povezanim s vašim Microsoftovim računom), trebali biste je moći ispraviti uklanjanjem i ponovnim dodavanjem Xbox računa iz the Uklonite račune izbornik. Ova bi akcija trebala na kraju ukloniti sve loše datoteke koje bi mogle doprinijeti ovom problemu.
  • Loše datoteke u NGC mapi - Ako vidite ovu pogrešku dok pokušavate ukloniti ili postaviti PIN za svoj Microsoftov račun, vrlo je vjerojatno da se problem pojavio zbog loše predmemoriranih podataka koji su trenutno pohranjeni u mapi NGC. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem biste trebali moći riješiti ručnom navigacijom do tog mjesta i brisanjem sadržaja mape NGC. Ako to ne uspije, jedno rješenje koje je uspjelo za neke korisnike jest stvaranje lokalnog računa i njegovo korištenje umjesto toga pri stvaranju PIN-a.
  • Osnovna korupcija sistemskih datoteka - U određenim okolnostima možda ćete primijetiti ovu pogrešku zbog lošeg slučaja oštećenja sistemske datoteke koji se ne može riješiti uobičajeno. U tom biste slučaju trebali razmisliti o čistom instaliranju ili popravku.

1. način: Pokretanje alata za rješavanje problema aplikacija Windows Store

Prije nego što isprobate bilo koji drugi potencijalni popravak, trebali biste provjeriti je li ovo 0x80190005 pogreška zapravo nije olakšana uobičajenom nedosljednošću koju vaša verzija sustava Windows može riješiti automatski.

Neki korisnici pogođeni ovim problemom potvrdili su da se pokreće Alat za rješavanje problema aplikacija Windows Store omogućio im je da identificiraju i riješe problem koji je uzrokovao kvar aplikacije Xbox.

Ovaj uslužni program sadrži zbirku strategija popravka koje se mogu automatski primijeniti u slučaju prepoznavanja prepoznatljivog scenarija. Da biste primijenili ovaj potencijalni popravak, slijedite upute u nastavku da biste pokrenuli Alat za rješavanje problema aplikacija Windows Store i primijenite preporučeni popravak:



  1. Pritisnite Windows tipka + R otvoriti a Trčanje dijaloški okvir. Zatim upišite ' ms-postavke: alat za rješavanje problema ‘I pritisnite Unesi otvoriti Rješavanje problema na kartici Postavke app.

    Pristup kartici Rješavanje problema

  2. Jednom kad uđete u Alat za rješavanje problema , spustite se na Ustanite i pokrenite odjeljak i kliknite na Aplikacije Windows trgovine proširiti odjeljak. Nakon što vidite kontekstualni izbornik, kliknite na Pokrenite Alat za rješavanje problema .

    Pokrenite alat za rješavanje problema aplikacija Windows Store

  3. Nakon što pokrenete ovo skeniranje, strpljivo pričekajte dok se postupak ne dovrši. Ako operacija otkrije osnovni problem s vašim aplikacijama trgovine, prikazat će se izbor da to riješite (ako je održiva strategija popravka kompatibilna). Da biste primijenili preporučeni popravak, kliknite na Primijeni ovaj popravak, zatim slijedite upute na zaslonu.

    Primijenite ovaj popravak

  4. Nakon završetka postupka popravka, ponovno pokrenite računalo ručno i provjerite je li problem riješen kad se završi sljedeći redoslijed pokretanja.

U slučaju da pokretanje ovog alata za rješavanje problema nije riješilo problem ili ovaj scenarij nije bio primjenjiv, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.

2. način: Resetiranje aplikacije Xbox

Ako se s tim problemom susrećete svaki put kad se pokušate prijaviti sa svojim Microsoftovim računom unutar aplikacije Xbox, vjerojatno imate posla s prilično uobičajenom pogreškom u aplikaciji Xbox koja se obično pojavljuje nakon neočekivanog isključivanja stroja dok je aplikacija bila pokrenuta ili aktivno se ažurira.

U slučaju da je ovaj scenarij primjenjiv, trebali biste moći riješiti problem resetiranjem aplikacije Xbox putem izbornika GUI Settings, a zatim ponovnim pokretanjem računala. Ovaj postupak u osnovi će resetirati vašu aplikaciju Xbox na tvorničke postavke, vratiti je na inačicu vanilije, a zatim ponovo primijeniti nedostajuća ažuriranja.

Bilješka: Imajte na umu da ovaj postupak neće dovesti do gubitka kupnji, spremanja ili medija (igara i aplikacija u vašem digitalnom vlasništvu).

Evo kratkog vodiča za resetiranje aplikacije Xbox na sustavu Windows 10:

  1. Otvori a Trčanje dijaloški okvir pritiskom na Windows tipka + R . Zatim upišite ”Ms-postavke: značajke aplikacija” unutar dijaloškog okvira, a zatim pritisnite Unesi otvoriti Aplikacije i značajke izbornik.

    Pristup izborniku aplikacija i značajki

  2. Jednom kad uđete u Aplikacije i značajke izbornika, pomaknite se prema dolje u desni odjeljak, a zatim idite naprijed i pomaknite se kroz popis instaliranih aplikacija i pronađite Xbox aplikacija . Jednom kad ga vidite, kliknite ga jednom, a zatim kliknite na Napredne opcije .

    Pristup izborniku Napredne mogućnosti aplikacije Xbox

  3. Unutar Napredne opcije izbornika, pomaknite se sve dolje do kartice Resetiraj, a zatim pritisnite gumb Reset za tvorničke postavke Xbox Live app.

    Resetiranje aplikacije Xbox

  4. Kada se od vas zatraži da potvrdite operaciju, kliknite na Resetirati Još jednom pritisnite gumb za pokretanje postupka, a zatim pričekajte da se dovrši.
  5. Nakon uspješnog vraćanja na tvorničke postavke Xbox Live aplikaciju, ponovo pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen pri sljedećem pokretanju računala.

U slučaju da se isti problem i dalje javlja, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.

3. metoda: Resetiranje trgovine Windows

Imajte na umu da je aplikacija Xbox razvijena za UWP (univerzalna Windows platforma) i uvelike ovisi o komponenti Windows trgovine. Zbog toga bi oštećena predmemorija Windows trgovine ili druga vrsta nedosljednosti koja utječe na trgovinu mogla stvoriti probleme s aplikacijom Xbox.

U većini slučajeva, problem poput ovog javlja se nakon što Windows Security (ili drugi neovisni antivirus) završi u karanteni nekih UWP ovisnosti. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem biste trebali moći riješiti vraćanjem na zadano Microsoft Store i čišćenje njegove predmemorije - Ovo će na kraju zamijeniti sve problematične datoteke zdravim kopijama koje bi na kraju trebale popraviti 0x80190005 pogreška.

Evo kratkog vodiča o resetiranju komponente Windows trgovine putem povišenog prozora CMD:

  1. Otvori a Trčanje dijaloški okvir pritiskom na Windows tipka + R . Zatim upišite 'Cmd' i pritisnite Ctrl + Shift + Enter za otvaranje povišenog CMD odziva.

    Pokretanje naredbenog retka

    Bilješka: Kad vas pozove UAC (kontrola korisničkog računa) , kliknite Da dodijeliti administrativne povlastice.

  2. Kad uđete u povišeni naredbeni redak, upišite sljedeću naredbu i pritisnite Unesi za poništavanje trgovine Windows zajedno sa svim uključenim ovisnostima:
    wsreset.exe

    Resetiranje trgovine Windows

  3. Nakon uspješne obrade naredbe, ponovno pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen pri sljedećem pokretanju sustava.

Ako se i dalje susrećete s 0x80190005 pogreška pri pokušaju prijave pomoću aplikacije Xbox Live, pomaknite se prema dolje na sljedeću metodu u nastavku.

4. metoda: Brisanje predmemorije Windows Update

Iako se ovo čini malo vjerojatnim krivcem, pogođeni korisnici često izdvoje oštećenu predmemoriju Windows Update. Kako se ispostavilo, 0x80190005 može olakšati loše ažuriranje koje Windows Update ne uspijeva instalirati.

najbolji htpc slučaj

Neki pogođeni korisnici potvrdili su da su uspjeli riješiti ovaj problem brisanjem predmemorije Windows Update i ponovnim pokretanjem računala. Ako to učinite, na kraju ćete ukloniti sva loša ažuriranja koja bi mogla ometati Xbox aplikaciju.

Evo kratkog vodiča za brisanje predmemorije Windows Update:

  1. Pritisnite Windows tipka + R otvoriti a Trčanje dijaloški okvir. Zatim upišite 'Cmd' unutar okvira za tekst i pritisnite Ctrl + Shift + Enter otvoriti an povišen CMD odziv. Kad vas pozove Kontrola korisničkog računa (UAC) , kliknite Da dodijeliti administrativne povlastice.

    Pokretanje naredbenog retka

  2. Kad uđete u povišeni naredbeni redak, upišite sljedeće naredbe istim redoslijedom i pritisnite Unesi nakon svake kako bi se zaustavilo bilo koje relevantno Windows Update usluge:
     net stop wuauserv   neto stop cryptSvc   mrežni zaustavni bitovi   net stop msiserver

    Bilješka: Te će naredbe zaustaviti usluge Windows Update, MSI Installer, kriptografske i BITS usluge.

  3. Nakon što uspijete zaustaviti svaku relevantnu uslugu, pokrenite sljedeće naredbe kako biste očistili i preimenovali Catroot2 i Distribucija softvera mape:
     ren C:  Windows  System32  catroot2 Catroot2.old   ren C:  Windows  SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

    Bilješka: Ove dvije mape odgovorne su za čuvanje datoteka ažuriranja i ostalih privremenih datoteka koje koristi komponenta WU. Ne možete ih stvarno konvencionalno izbrisati, pa je najučinkovitiji način zanemarivanja stvaranje zdravih ekvivalenata za preimenovanje dvaju direktorija.

  4. Nakon što uspijete preimenovati ove dvije mape, pokrenite sljedeće naredbe i pritisnite Unesi nakon svake da biste ponovno omogućili usluge koje ste prethodno onemogućili u koraku 2:
     neto start wuauserv   neto start cryptSvc   neto početni bitovi   neto start msiserver
  5. Nakon što se ponovo pokrene svaka relevantna usluga, otvorite aplikaciju Xbox i pokušajte se ponovo prijaviti da biste vidjeli je li problem sada riješen.

U slučaju da i dalje vidite isto 0x80190005 pogreška, pomaknite se do sljedećeg potencijalnog popravka u nastavku.

5. metoda: Ponovno dodavanje Xbox računa (Xbox Console)

Ako nailazite na 0x80190005 pogreška na konzoli Xbox One moguće je da su neke datoteke koje pripadaju vašem Xbox profilu (najčešći podaci u privremenoj mapi) djelomično oštećene i onemogućit će vam upotrebu računa (iako ste pravilno prijavljeni).

Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem biste mogli riješiti brisanjem lokalnog profila i ponovnim potpisivanjem s njim kako biste očistili privremene podatke. Potvrdilo je da je ovo popravak na snazi ​​više korisnika koji su se ranije susretali s 0x80190005 pogreška.

nismo mogli ažurirati rezerviranu particiju sustava

Slijedite upute u nastavku za ponovno dodavanje Xbox računa kako biste očistili privremene podatke:

  1. Izađite iz bilo koje igre ili aplikacije koju trenutno pokrećete na konzoli Xbox One i osigurajte da ste na glavnoj nadzornoj ploči konzole Xbox One.
  2. pritisni Gumb Xbox na upravljaču kako biste otvorili izbornik vodiča, a zatim pristupite Postavke izbornik.

    Pristup izborniku postavki

  3. Jednom kad uđete u Postavke , prijeđite na Račun karticu, a zatim prijeđite na izbornik s desne strane i odaberite Uklonite račune .

    Pristup izborniku Ukloni račune

  4. Od Uklonite račune izbornika, odaberite račun kojeg se želite riješiti, a zatim potvrdite postupak.
  5. Nakon uklanjanja računa, resetirajte ga kako biste osigurali da se privremena datoteka i kondenzatori napajanja izbrišu. Da biste to učinili, pritisnite i držite tipku za napajanje 10 sekundi ili dok ne vidite kako prednje LED lampice trepere i dok ne začujete isključivanje ventilatora.

    Pritiskom gumba za napajanje na Xboxu One

    Bilješka: Nakon isključivanja konzole, također se preporučuje da fizički odvojite konzolu od električne utičnice kako biste osigurali da se kondenzatori napajanja potpuno isprazne.

  6. Nakon što to učinite, ponovno pokrenite konvencionalno sigurnosnu kopiju konzole i prijavite se još jednom da biste vidjeli je li problem sada riješen.
    U slučaju da se isti problem i dalje javlja, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.

Metoda 6: Brisanje NGC mape (ako je primjenjivo)

Ako nailazite na 0x80190005 pogreška kada pokušavate stvoriti PIN ili ukloniti trenutni PIN s Microsoftovog računa, vrlo je vjerojatno da imate posla s nekom vrstom korupcije koja trenutno utječe na mapu NGC.

Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem biste mogli riješiti ručnim odlaskom do mape NGC i ručnim brisanjem sadržaja mape. Nakon što ste to učinili i ponovno pokrenuli računalo, trebali biste moći postaviti nove PIN-ove ili ukloniti trenutni.

Slijedite donje upute za brisanje mape NGC kako biste očistili pogrešku 0x80190005:

  1. Prvo, provjerite jeste li prijavljeni s administratorskim računom. Trebat će vam administratorska dopuštenja za brisanje sadržaja mape NGC.
  2. Otvoren File Explorer, zalijepite sljedeće mjesto unutar navigacijske trake i pritisnite Unesi za pristup mapi NGC:
     C:  Windows  ServiceProfiles  LocalService  AppData  Local  Microsoft  NGC
  3. Jednom kad uđete u NGC mapu, pritisnite Ctrl + A da biste odabrali sve iznutra, zatim desnom tipkom miša kliknite odabranu stavku i kliknite na Izbrisati iz novoprijavljenog kontekstnog izbornika.

    Brisanje sadržaja mape NGC

    Bilješka: Možete se osloniti i na izbornik radnji na vrhu na koji ćete kliknuti Odaberi sve a zatim kliknite na Izbrisati za brisanje sadržaja mape NGC.

  4. Nakon što uspješno izbrišete sadržaj mape NGC, ponovite radnju povezanu s PIN-om koja je prethodno uzrokovala pogrešku 0x80190005 i provjerite je li problem sada riješen.

U slučaju da se isti problem i dalje javlja, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.

Metoda 7: Prebacivanje lokalnog računa (ako je primjenjivo)

Ako nailazite na 0x80190005 pogreška pri pokušaju postavljanja PIN-a za vaš račun i brisanja mape NGC nije vam uspjelo, jedno zaobilazno rješenje koje izgleda uspješno radi za mnoge pogođene korisnike je da umjesto toga koristite lokalni račun.

Naravno, to ima nekih nedostataka, ali to biste trebali razmotriti ako vas ne zanima sinkronizacija podataka na više uređaja. Ako ste možda potencijalni popravak nešto što biste mogli razmotriti, slijedite upute u nastavku da biste prešli na lokalni račun.

Evo što trebate učiniti:

  1. Pritisnite Windows tipka + R otvoriti a Trčanje dijaloški okvir. Zatim upišite ' ms-postavke: emailandaccounts ’ unutar Trčanje okvir za tekst i pritisnite Unesi otvoriti E-pošta i računi na kartici Postavke aplikacija u sustavu Windows 10.

    Pokretanje dijaloškog okvira: ms-settings: emailandaccounts

  2. Jednom kad uđete u E-pošta i računi kliknite na Obitelj i ostalo korisnika s lijevog izbornika na desnom dijelu zaslona.

    Pristup izborniku Obitelj i ostali članovi

  3. Jednom kad uđete u Obitelj i ostali članovi , pomaknite se dolje do Ostali korisnici podizbornik i kliknite ikonu povezanu s Dodajte nekoga drugog na ovo računalo.

    Dodajte još nekoga na ovo računalo

  4. Na sljedećem zaslonu kliknite na Nemam hipervezu s podacima za prijavu ove osobe.

    Stvaranje lokalnog računa u sustavu Windows 10

  5. Zatim kliknite na Dodajte korisnika bez Microsoftovog računa hiperveza.

    Dodavanje korisnika bez Microsoftovog računa

  6. Na sljedećoj stranici unesite ime i lozinku za novi lokalni račun, a zatim kliknite Sljedeći za stvaranje lokalnog računa.

    Stvaranje lokalnog računa za prijavu na računalo

  7. Nakon što umetnete ispravne podatke, pritisnite Sljedeći da biste stvorili novi lokalni račun, a zatim ponovo pokrenite računalo.
  8. Pri sljedećem pokretanju postavite PIN za novostvoreni lokalni račun i provjerite je li problem sada riješen.

U slučaju da se isti problem i dalje javlja, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.

8. metoda: Izvođenje popravljačke instalacije

Ako se s ovim problemom susrećete na računalu sa sustavom Windows 10 prilikom pokušaja postavljanja novog PIN-a ili prilikom pokušaja prijave pomoću aplikacije Xbox, a niti jedno od gore navedenih potencijalnih popravaka nije uspjelo, jasno je da imate posla s nekim vrsta oštećenja sistemske datoteke koja se ne može riješiti konvencionalno.

U ovom slučaju, jedini način da riješite osnovni problem koji uzrokuje 0x80190005 Pogreška je resetiranje svake relevantne Windows komponente. Kada je ovo u pitanju, imate dva načina naprijed:

  • Popravite instalaciju - Ovo je naš preporučeni pristup. A Popravak Instalacija Postupak (AKA na mjestu popravka) SAMO će resetirati Windows komponente dok će ostale datoteke ostati netaknute. To znači da svoje igre, programe i osobne medije koje trenutno pohranjujete čuvate na OS pogonu. Međutim, imajte na umu da će vam za ovaj postupak biti potreban kompatibilan instalacijski medij.
  • Čista instalacija - Ovo je lakši postupak iz gomile jer NEĆETE morati koristiti instalacijski medij. Međutim, ako unaprijed ne napravite sigurnosnu kopiju podataka, budite spremni na potpuni gubitak podataka na vašem OS pogonu.
Oznake Pogreška Xboxa 9 minuta čitanja