[FIX] Pogreška iTunes 5105 u sustavu Windows (vaš zahtjev nije moguće obraditi)

Kako Treba



Isprobajte Naš Instrument Za Uklanjanje Problema

The iTunes pogreška 5105 (vaš zahtjev nije moguće obraditi) se susreće u sustavu Windows kada korisnici pokušavaju ažurirati aplikaciju prilikom ponovnog preuzimanja sadržaja koji su prethodno izbrisali iz svoje lokalne knjižnice.



iTunes kôd pogreške: 5105 (vaš zahtjev nije moguće obraditi)



Ispostavilo se da postoji nekoliko različitih uzroka koji bi mogli pridonijeti pojavljivanju ovog određenog koda pogreške:



  • Nedostaje administratorski pristup - Jedan od najčešćih slučajeva kada ćete naići na ovu pogrešku je slučaj da nedostaje administratorsko dopuštenje koje iTunes treba da bi se ažurirao i potvrdio vlasništvo nad sadržajem. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem biste trebali moći riješiti zatvaranjem iTunesa i ponovnim otvaranjem s administratorskim pristupom.
  • Bonjour usluga zaglavila je u 'limbu' stanju - Pod određenim okolnostima, mogli biste očekivati ​​da ćete vidjeti ovu pogrešku dok glavna aplikacija iTunes poziva pomoćnu uslugu Bonjour, ali potonja nije dostupna. U tom biste slučaju problem mogli riješiti ponovnim pokretanjem putem zaslona Usluge.
  • Korumpirana aplikacija Hello - Postoje ozbiljnije okolnosti koje bi mogle spriječiti uslugu Bonjour da pomogne glavnoj iTunes aplikaciji. Na primjer, stavka u karanteni ili instalacija šišmiša mogu ovu uslugu učiniti neučinkovitom, u tom slučaju morat ćete prisiliti na popravak putem zaslona Programi i značajke.
  • Zastarjela / oštećena iTunes verzija - Neusklađenost s glavnom instalacijom iTunesa ili AV-om lažno pozitivno možda oštetio funkcionalnost ove aplikacije. U ovom je slučaju najbolji način rješavanja problema deinstaliranje trenutne verzije, a zatim ponovna instalacija najnovije gradnje službenim kanalima. Ali imajte na umu da će postupak toga biti različit, ovisno o tome koristite li radnu površinu verzije UWP aplikacije.
  • Previše ovlaštenih računala - Ispostavilo se da se ovaj problem može pojaviti i zbog problema s DRM-om kod kojeg je više od 5 računala ovlašteno za jedan Apple ID. U tom ćete slučaju primiti kôd pogreške dok pokušavate lokalno preuzeti sadržaj dok ne uklonite barem stavku s popisa autorizacija.
  • Antivirusne smetnje treće strane - Potvrđeno je da AV-ovi treće strane i ugrađeno rješenje (Windows Defender) ometaju komunikaciju s Apple poslužiteljem. U tom slučaju morat ćete dodati iTunes na popis dopuštenih zajedno sa svim aplikacijama za podršku ili u potpunosti deinstalirati paket nezavisnih proizvođača.
  • Nedostaje QuickTime Player - iTunes se i dalje oslanja na QuickTime infrastrukturu za obavljanje određenih radnji koje uključuju reprodukciju video sadržaja. Tipično, instalacija i ažuriranje Brzo vrijeme playerom trebao bi upravljati Apple Software, ali u slučaju da ne radi svoj posao, morat ćete ručno izvršiti instalaciju da biste riješili problem.
  • Mapa preuzimanja sadrži oštećene datoteke - Oštećeni podaci koji se trenutno pohranjuju u mapu Preuzmi (podmapa iTunes Media) također mogu biti korijenski kod ovog određenog koda pogreške. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem možete riješiti brisanjem sadržaja mape za preuzimanje unutar iTunesa.

Metoda 1: Pokretanje iTunesa s administratorskim pristupom

Ako naiđete na ovaj problem dok pokušavate ažurirati aplikaciju iTunes ili dok pokušavate lokalno preuzeti sadržaj, velika je vjerojatnost da imate problema s jednostavnim dopuštenjem.

Imajte na umu da vam je potreban administratorski pristup kad god želite izvršiti operaciju koja može promijeniti strukturu aplikacije. Ako koristite Windows 10, vaš operativni sustav trebao bi osigurati da imate dovoljna dopuštenja za izvođenje operacije.

Ali ako imate Windows 8.1 ili stariji ili ste prethodno izmijenili zadana dopuštenja za Windows 10, možda ćete morati predvidjeti iTunes da se otvori s administratorskim pristupom kako biste prošli prošlost Pogreška 5105.



Da biste osigurali da iTunes otvorite s administratorskim pristupom, desnom tipkom miša kliknite izvršnu datoteku iTunesa i odaberite Pokreni kao administrator iz novoprijavljenog kontekstnog izbornika.

Pokrenite iTunes kao Administrator

Jednom kada ste sigurni da je iTunes otvoren s administratorskim pristupom, ponovite radnju koja je prethodno uzrokovala Vaš zahtjev nije moguće obraditi pogrešku i provjerite je li problem sada riješen.

U slučaju da se isti problem i dalje pojavljuje, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.

2. metoda: Ponovno pokretanje usluge Bonjour

Ispostavilo se da je jedan od najčešćih uzroka koji potencijalno može uzrokovati ovaj problem usluga Bonjour koja je zaglavila u nestalnom stanju (nije ni otvorena ni zatvorena). Usluga Bonjour ključna je komponenta koja Appleovoj aplikaciji omogućuje dijeljenje glazbenih knjižnica, podataka o uređaju i još mnogo toga.

Nekoliko pogođenih korisnika koji su se susreli s istim iTunes pogreška 5105 su potvrdili da su uspjeli riješiti problem pomoću izbornika Usluge za potpuno ponovno pokretanje usluge.

Ako je ovaj scenarij primjenjiv, slijedite upute u nastavku za ponovno pokretanje usluge Apple Bonjour i popravak koda pogreške iTunes:

  1. Zatvorite iTunes i sve povezane instance - pobrinite se da nijedna pozadinska usluga povezana s iTunesom ne radi u pozadini.
  2. Pritisnite Windows tipka + R otvoriti a Trčanje dijaloški okvir. Zatim upišite 'Usluge.msc' unutar okvira za tekst i pritisnite Unesi otvoriti Usluge zaslon.

    Pokreni dijaloški okvir: services.msc

  3. Jednom kad uđete u Usluge zaslona, ​​pomaknite se prema dolje kroz popis aktivnih usluga i pronađite Pozdrav servis .

    Lociranje usluge Bonjour

  4. Nakon što pronađete uslugu Bonjour, kliknite je desnom tipkom miša i odaberite Svojstva iz novoprijavljenog kontekstnog izbornika.
  5. Od Pozdrav servis na zaslonu odaberite Općenito tab s okomitog izbornika na vrhu. Zatim se pomaknite dolje do Status usluge zaslon - Ako je usluga Trčanje, klik Stop a zatim kliknite Početak još jednom za ponovno pokretanje usluge Bonjour.

    Ponovno pokretanje usluge Hello

  6. Nakon što se usluga ponovno pokrene, kliknite na Prijavite se da biste spremili modifikaciju, zatim ponovo pokrenite iTunes i provjerite javlja li se problem još uvijek.

U slučaju da se isti problem i dalje javlja, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.

3. metoda: Popravak aplikacije Bonjour

Neki pogođeni korisnici koji su vidjeli iTunes pogreška 5105 pogreške potvrdile su da je u njihovom slučaju problem olakšala oštećena aplikacija za podršku Bonjour. Nadalje, potvrdili su da im je popravak ove podržavajuće aplikacije putem izbornika Aplikacije i značajke omogućio da konačno eliminiraju pogrešku i bez problema koriste iTunes aplikaciju.

Ako je ovaj scenarij primjenjiv na vaš određeni scenarij, slijedite upute u nastavku kako biste prisilno popravili aplikaciju Bonjour:

  1. Pritisnite Windows tipka + R otvoriti a Trčanje dijaloški okvir. Zatim upišite ‘Appwiz.cpl’ i pritisnite Unesi otvoriti Programi i značajke izbornik.

    Upišite appwiz.cpl i pritisnite Enter da biste otvorili popis instaliranih programa

  2. Jednom kad uđete u Programi i značajke pomaknite se prema dolje kroz popis instaliranih aplikacija i pronađite zdravo app. Kad ga vidite, kliknite ga desnom tipkom miša i odaberite Popravak iz novoprijavljenog kontekstnog izbornika.

    Popravak aplikacije Hello

  3. Unutar čarobnjaka za popravak slijedite upute na zaslonu da biste dovršili popravak aplikacije Bonjour.
  4. Ponovo pokrenite računalo i pokrenite iTunes pri sljedećem pokretanju kako biste vidjeli je li problem sada riješen.

U slučaju da se isti problem i dalje javlja, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.

4. metoda: Ponovna instalacija najnovije verzije iTunesa

U slučaju da ne možete ažurirati svoju trenutnu verziju iTunesa (ili ste već na najnovijoj verziji), a i dalje se susrećete s istim kodom pogreške, velika je vjerojatnost da imate posla s oštećenom ili nedosljednom instalacijom koja utječe na određene značajke u iTunes.

Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem biste trebali moći riješiti deinstaliranjem trenutne instalacije iTunes, zajedno sa svim pratećim softverom, te instaliranjem najnovije verzije od nule.

Ali imajte na umu da postoje dvije različite verzije iTunesa za računala. Verzija za stolno računalo je najpopularnija, ali ako koristite Windows 10, velika je vjerojatnost da koristite UWP (umjesto toga univerzalna platforma Windows) .

Dakle, ovisno o verziji iTunesa koju koristite, koraci ponovne instalacije ovog softvera bit će različiti. Slijedite podvodič A ako koristite verziju za radnu površinu ili podvodič B ako koristite verziju UWP-a.

A. Ponovna instalacija iTunesa za radnu površinu

  1. Pritisnite Windows tipka + R otvoriti a Trčanje dijaloški okvir. Zatim upišite ‘Appwiz.cpl’ unutar tekstnog okvira i pritisnite Enter da biste otvorili Programi i značajke izbornik Classic Control Ploča sučelje.

    Upišite appwiz.cpl i pritisnite Enter da biste otvorili popis instaliranih programa

  2. Jednom kad uđete u Programi i značajke zaslon, kliknite na Izdavač stupac na vrhu za filtriranje popisa instaliranih programa putem njihovog izdavača. To će olakšati deinstalaciju glavne aplikacije iTunes zajedno sa svim pratećim softverom.

    Naručivanje instaliranih aplikacija putem izdavača

  3. Jednom kada imate jasan uvid u svaki proizvod objavljen u Apple Inc. ., samo naprijed i počnite ih sustavno deinstalirati klikom desnog klika na svaki unos, klikom Deinstaliraj, a zatim slijedeći upute na zaslonu za dovršetak deinstalacije.

    Deinstaliranje problematične aplikacije

  4. Nakon što deinstalirate iTunes sa svim pratećim softverom, ponovo pokrenite računalo i pričekajte da se završi sljedeće pokretanje.
  5. Nakon što se Windows računalo ponovo pokrene, otvorite preglednik i pristupite ovoj stranici za preuzimanje iTunesa.
  6. Unutar stranice za preuzimanje pomaknite se dolje do odjeljka Traženje drugih verzija i kliknite Windows da biste preuzeli najnoviju verziju iTunesa.

    Preuzimanje radne verzije iTunesa

  7. Po završetku instalacije otvorite instalacijski program i slijedite upute na ekranu da biste instalirali najnoviju verziju iTunesa na računalo. Tada ćete zatražiti da instalirate prateći softver.

    Instaliranje iTunesa na računalo

    Nedostaje operativni sustav
  8. Po završetku instalacije ponovno ponovno pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen pri sljedećem pokretanju računala.

B. Ponovna instalacija iTunes UWP-a

  1. Pritisnite Windows tipka + R otvoriti a Trčanje dijaloški okvir. Zatim upišite ' ms-postavke: značajke aplikacija ‘I pritisnite Unesi otvoriti Aplikacije i značajke na kartici Postavke app.

    Pristup izborniku aplikacija i značajki

  2. Jednom kad uđete u Aplikacije i značajke izbornik, koristite funkciju pretraživanja u gornjem desnom kutu za traženje iTunesa. Zatim kliknite na iTunes s popisa rezultata, a zatim kliknite na Napredne opcije hiperveza.

    Pristup izborniku Napredne mogućnosti aplikacije Xbox

  3. Unutar Napredne opcije , pomaknite se dolje do Resetirati i kliknite na Resetirati dugme.

    Resetiranje iTunes aplikacije

  4. Kada dođete do upita za potvrdu, kliknite gumb Poništi još jednom, a zatim pričekajte da se postupak dovrši.
    Bilješka: Tijekom ovog postupka stanje vašeg iTunesa vratit će se natrag u zadano stanje i svaka će komponenta biti ponovno instalirana. Ali ne brinite se zbog ovog postupka koji utječe na vašu postojeću knjižnicu. I dalje ćete zadržati vlasništvo i možete ponovno lokalno preuzeti sadržaj nakon završetka postupka.
  5. Nakon što ponovo instalirate UWP verziju iTunesa, ponovite radnju koja je prethodno uzrokovala problem i provjerite je li problem riješen.

U slučaju da i dalje imate isti problem, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.

5. metoda: Deaktivacija svih ovlaštenih računala ili uređaja u iTunesu

Kako se ispostavilo, iTunes pogreška 5105 može nastati i zbog starih računala kojima više nemate pristup i koja su i dalje povezana s vašim iTunes računom. Ovlaštenje na iTunesu je oblik DRM (upravljanje digitalnim pravima) koja se primjenjuje lokalno.

Svaki Apple ID može imati do pet računala ovlaštenih za reproducirajte sadržaj zaštićen DRM-om s tog određenog računa. Ako imate više od 5 računala ovlaštenih za ovaj račun ili ste prethodno autorizirali računalo s lošim zapisima, mogli biste očekivati ​​da ćete primiti Pogreška 5105 dok svoj račun ne očistite od ovlaštenih računala.

Ako je ovaj scenarij primjenjiv, slijedite upute u nastavku za deaktiviranje svih ovlaštenih računala za vaš iTunes račun:

  1. Otvorite iTunes na zahvaćenom računalu i prijavite se sa svojim Apple ID .
  2. Nakon što ste se uspješno prijavili, idite na vrpcu na vrhu Račun i kliknite na Pogledajte moj račun .

    Pristupite izborniku Postavke računa

  3. Jednom kad uđete u Postavke računa izbornika, pomaknite se dolje do Sažetak Apple ID-a i kliknite na Gumb za opoziv autorizacije za sve .

    Ponovna autorizacija svakog povezanog računala

  4. Na sljedećem odzivu potvrdite da ste oduzeli ovlaštenje za svako povezano računalo, a zatim ponovo pokrenite iTunes i provjerite je li problem riješen.

U slučaju da se isti problem i dalje javlja, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.

6. metoda: stavljanje iTunesa na bijelu listu ili deinstaliranje sigurnosnog paketa treće strane

Kako je potvrdilo nekoliko pogođenih korisnika, do ovog problema može doći i zbog neke vrste smetnji uzrokovanih prezaštitnim vatrozidom. Potvrđeno je da se to događa s uslužnim programima treće strane i ugrađenim Windows vatrozidom (najčešće u sustavu Windows 7).

Bilješka: Ako upotrebljavate paket nezavisnih proizvođača, na mreži biste trebali potražiti određene korake za stavljanje na popis dopuštenih aplikacija iTunes i besplatnih usluga. Ovisno o usluzi koju koristite, upute će se znatno razlikovati.

U slučaju da koristite vatrozid sustava Windows, slijedite upute u nastavku:

  1. Pritisnite Windows tipka + R otvoriti a Trčanje dijaloški okvir. Zatim upišite ‘Upravljanje vatrozidom.cpl’ unutar okvira za tekst i pritisnite Unesi otvoriti klasično sučelje Vatrozid za Windows .

    Pristup vatrozidu Windows Defender

  2. Kada uđete u izbornik Windows vatrozida, upotrijebite izbornik s lijeve strane da biste kliknuli Dopustite i aplikacija ili značajka putem vatrozida Windows Defender.

    Omogućavanje aplikacije ili značajke putem programa Windows Defender

  3. Unutar Dopuštene aplikacije , kliknite na Promijeniti postavke , a zatim kliknite na Da na Kontrola korisničkog računa upit za odobrenje administratorskog pristupa.

    Promjena postavki dopuštenih stavki u vatrozidu sustava Windows

  4. Nakon što imate administratorski pristup, pomaknite se prema dolje kroz popis stavki i prepoznajte iTunes s popisa stavki. Kad ga vidite, označite odgovarajuće okvire za oboje Privatni i Javnost prije klika U redu za spremanje promjena.
    Bilješka: U slučaju da na ovom popisu ne vidite iTunes, kliknite na Dopusti drugu aplikaciju , a zatim unos dodajte ručno.

    Dopustite drugu aplikaciju u vatrozidu Windows

  5. Nakon što je iTunes uspješno stavljen na bijelu listu, ponovo pokrenite aplikaciju i provjerite je li problem sada riješen.

U slučaju da se i dalje susrećete s iTunes pogreška 5105 pogreška prilikom pokušaja lokalnog preuzimanja sadržaja ili pokušaja ažuriranja verzije aplikacije, pomaknite se na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.

Metoda 7: Instaliranje QuickTime Player-a

Ako naiđete na ovaj problem u sustavu Windows 10 pri pokušaju lokalne reprodukcije ili preuzimanja video sadržaja, taj se problem može pojaviti i zbog nedostajuće instalacije QuickTime Player. Ispostavilo se da se iTunes i dalje oslanja na QuickTime infrastrukturu za određene zadatke, a Apple Software trebao bi automatski instalirati podržavajući softver.

Međutim, ako se to nije dogodilo, trebali biste moći riješiti problem prisiljavanjem na instalaciju QuickTime Player-a ručno koristeći službene kanale. Da biste to učinili, slijedite upute u nastavku da biste instalirali softver koji nedostaje i popravili iTunes pogreška 5105 pogreška:

  1. Posjetiti Stranica za preuzimanje QuickTimea i kliknite gumb za preuzimanje povezan s najnovijom verzijom QuickTimea za Windows.

    Preuzimanje najnovije verzije programa QuickTime Player

  2. Kada je preuzimanje završeno, otvorite instalacijski program i kliknite Da na UAC-u (Kontrola korisničkog računa) dodijeliti administratorski pristup.
  3. Zatim slijedite upute na zaslonu da biste dovršili instalaciju najnovije verzije programa QuickTime Player, a zatim ponovo pokrenite računalo.

    Instaliranje programa QuickTime Player

  4. Nakon što se računalo ponovo pokrene, otvorite iTunes i provjerite je li problem sada riješen.

Ako se i dalje susrećete s istim kodom pogreške ili je QuickTime već instaliran, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje.

8. metoda: Brisanje mape za preuzimanje u iTunes Media

Ako vam nijedan od gore navedenih potencijalnih popravaka nije uspio, najvjerojatnije imate posla s nekom vrstom oštećenih podataka koje iTunes pohranjuje lokalno. Neki korisnici koji su se našli u sličnoj situaciji potvrdili su da su uspjeli riješiti problem uklanjanjem Preuzimanja u mapi Mapa Tunes Media.

Ako ovaj potencijalni problem izgleda primjenjiv na vaš određeni scenarij, slijedite upute u nastavku za brisanje mape Preuzimanja unutar mape iTunes Media:

  1. Otvoren File Explorer (Moje računalo na starijoj verziji sustava Windows) i prijeđite na mjesto mape iTunes Media. Prema zadanim postavkama trebao bi se nalaziti u:
    C:  Korisnici  * Vaše korisničko ime *  Glazba  iTunes  iTunes Media

    Bilješka: Imajte na umu da *Vaše korisničko ime* je samo rezervirano mjesto. Zamijenite ga imenom vašeg korisničkog računa za Windows.

  2. Kada dođete do ispravnog mjesta, dvaput kliknite na Preuzimanja potmapu, pritisnite Ctrl + A (ili odaberite ručno) da biste odabrali sve, a zatim desnom tipkom miša kliknite odabranu stavku i odaberite Izbrisati da ukloni sve unutra.
  3. Jednom Preuzimanja mapa u iTunes mediju je izbrisana, ponovo pokrenite računalo i pokrenite iTunes nakon što se završi sljedeće pokretanje da biste vidjeli je li problem sada riješen.

U slučaju da i dalje imate isti problem, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.

Oznake itunes 9 minuta čitanja