Microsoft potvrđuje da je problem sa zvukom površinskih slušalica univerzalni problem i zamjena neće pomoći

Površinske naušnice

Ranije ovog tjedna, mi izvijestio da se brojni korisnici Surface Earbudsa trenutno žale na trajne probleme sa zvukom na svojim novim uređajima. Prema izvješćima na forumima Microsoftove zajednice, uporno šištanje može se čuti kada korisnici reproduciraju zvuk na Surface Earbuds.

Nažalost, neobični zvučni problemi i dalje muče stotine ljudi, a korisnici se i dalje žale na ovaj problem Microsoftovi odgovori i Reddit forumima. Iako Microsoft nije izdao službeno priopćenje po ovom pitanju, OP je očito dobio odgovor od Microsoftove korisničke službe.

Ne postoji rješenje za probleme sa zvukom površinskih ušiju?

Predstavnik CS-a izjavio da je to očekivano ponašanje a problemi s bukom ne mogu se riješiti na bilo koji način. Štoviše, zvuk siktanja koji slijede klikovi niske glasnoće u osnovi nastaje kad je pojačalo isključeno:

' Nadam se da vas je ova poruka dobro pronašla. Konačno, primio sam ažuriranje od najboljih Microsoftovih inženjera. Potvrdili smo da ćete kad se zvuk zaustavi čuti 1-2 sekunde bijelog šuma praćenog malim zvukom klika. To se događa kad se pojačalo ugrađeno u Surface Earbuds isključi. To ne utječe na funkcionalnost vaših Surface slušalica i očekuje se. Zamjena također neće pomoći jer će se ovaj simptom pojaviti na svim slušalicama ”, Rekao je predstavnik Microsoftove korisničke službe.

Prema izgledu stvari, to je problem s dizajnom i ne može se lako popraviti nadogradnjom firmvera. Iako Microsoft tvrdi da to ne utječe na normalnu funkcionalnost uređaja, izvješća ukazuju da je to stalni problem tijekom reprodukcije zvuka na širokom rasponu uređaja. Prema nekim korisnicima Surface Earbudsa, očito je Microsoft bio svjestan problema i Redmonov div je namjerno isporučio uređaj bez popravka.

S obzirom na to da je industrija bežičnih slušalica vrlo konkurentno tržište, problem koji se odnosi na zvuk s Surface slušalicama nije dobar znak, posebno tijekom ranih dana životnog ciklusa proizvoda. Microsoft mora riješiti ovaj problem prije nego što odbaci potencijalne kupce.